自2017年人工智能成為國家級支持產(chǎn)業(yè)以來，關(guān)于人工智能的產(chǎn)品 “忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”；從小冰、賢二機器僧到機場商店里的智能音箱、陪伴機器人，似乎《機器人總動員》里貼心的瓦力正在向我們招手，名目繁多人工智能產(chǎn)品讓消費者目不暇接。然而，這是否是一個真正的風(fēng)口？
在這個風(fēng)口上有多少打著人工智能旗號的“李鬼“？筆者認為，中國的人工智能消費者類產(chǎn)品還處在初級的系統(tǒng)集成階段，仍然需要進一步加大對于市場和人工智能的技術(shù)認知。
眾所周知，數(shù)據(jù)、計算力、算法模型會在很大程度上決定人工智能的效果。作為AI智能C端設(shè)備的代表，亞馬遜的Echo和谷歌的Google Home一個是美國最大的電商壟斷者、在生態(tài)和市場方面都具有得天獨厚的優(yōu)勢，一個在算法模型和語音搜索方面遙遙領(lǐng)先。
盡管兩者由于在中國大陸缺乏相應(yīng)的應(yīng)用場景和硬件支持很難打開市場。但這股智能設(shè)備的熱潮卻自去年以來燒到了中國，京東、阿里、小米等相繼推出了智能音箱，而騰訊、喜馬拉雅等則相繼推出了小Q機器人以及科大訊飛的阿爾法蛋機器人，定位為陪伴型機器人，主打早教市場。
打開京東，搜索智能機器人有8萬多條產(chǎn)品信息，智能音箱也有近2萬條產(chǎn)品信息。然而，這些打著人工智能旗號的產(chǎn)品，很多卻并不智能。
在產(chǎn)品評價中，我們看到有些智能音箱，怎樣都無法語音喚醒，卻在半夜自己喚醒；有些名為陪伴機器人的智能設(shè)備，僅僅是一個智能故事機，大部分中小企業(yè)所生產(chǎn)的智能設(shè)備內(nèi)容單一、功能雷同，完全談不上能夠進行自我學(xué)習(xí)的“人工智能”。
人工智能，最重要的是通過一定的算法實現(xiàn)機器的自我學(xué)習(xí)。而筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在世面上各種C端的人工智能的產(chǎn)品，更多是系統(tǒng)的集成商，集成了語音技術(shù)、視覺識別技術(shù)以及算法。
這種沒有自己原生技術(shù)和算法調(diào)教的產(chǎn)品，只是憑著先發(fā)制人和渠道優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場，但無論是在內(nèi)容更新還是算法更新上都很難持續(xù)。
“數(shù)據(jù)量豐富、商業(yè)化迅速、資金充足是中國人工智能行業(yè)迅速發(fā)展的得天獨厚的條件，”來自英國的Meet AI聯(lián)盟的發(fā)起人、Emotech創(chuàng)始人陳希說，“但是如何更為精準的運用數(shù)據(jù)，如何用先進的算法讓人工智能更有效率，這個是很多中國企業(yè)尤其是中小型企業(yè)需要了解的。在英國，人工智能在消費者端的應(yīng)用十分廣泛，涵蓋了醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等相關(guān)的范疇，雖然大企業(yè)并不多，但是很多中小企業(yè)憑借其獨特的算法優(yōu)勢也取得了不錯的成績?！?/p>
據(jù)陳希介紹，以開發(fā)AlphaGo聞名的Deepmind，實際上是歐洲人工智能企業(yè)的縮影，“歐洲人工智能的研究相對中國和美國而言，更為學(xué)術(shù)化。歐洲很多國家，如英國、瑞典、芬蘭都有很多人工智能前沿的研究，但是由于市場容量，商業(yè)環(huán)境等原因，商業(yè)化速度比較慢。”
目前，華為、科大訊飛等企業(yè)都設(shè)立了歐洲研究院，目的就是通過進一步的交流和雇傭國際化人才提高自身的科研水平。而MeetingAI設(shè)立的初衷也是希望建立一個中立的平臺促進中國和歐洲在人工智能行業(yè)在學(xué)術(shù)、商業(yè)化方面進行交流。
實際上，中國在人工智能的行業(yè)應(yīng)用方面由于數(shù)據(jù)積累和商業(yè)化機會眾多發(fā)展十分迅速。然而，落實到C端產(chǎn)品，不僅商業(yè)應(yīng)用場景更為豐富，還要求企業(yè)對于某一應(yīng)用場景深入挖掘、了解用戶需求。歸根到底，消費類產(chǎn)品用戶體驗才是最重要的，沒有人希望和一個需要100次才能喚醒的AlphaGo下棋。
“中國太多企業(yè)家，卻缺少好的工程師?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士評價說，“大家都在趕風(fēng)口，沒有人踏實的去研究怎樣做好一個功能，當(dāng)然這也和很多中小企業(yè)的研發(fā)能力欠缺就著急上馬產(chǎn)品有關(guān)。畢竟不是每個企業(yè)都可以像阿里京東一樣，擁有豐富的數(shù)據(jù)和人力資源，或者如龍泉寺般有一幫志同道合的工程師?！?/p>
對于人工智能C端相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)來說，前有阿里、京東以海量電商數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，后有諸如小米等硬件生態(tài)鏈的支持，如果不是這兩類，對于大多數(shù)主打人工智能C端產(chǎn)品來說算法就是他們的核心競爭力。
確切的說，他們不僅做一個集成商，還要在自身產(chǎn)品的商業(yè)場景中不斷優(yōu)化算法、提高用戶體驗。以常見的智能設(shè)備喚醒為例，MeetingAI的嘉賓科學(xué)家Raymond引用最新的歐洲科學(xué)研究成果表示，基于聲紋語音識別可以不受到語言種類的影響，這也就意味著無論客戶是說中文還是英文，甚至是客戶感冒了，機器都可以基于聲紋而迅速喚醒，可以讓語音喚醒和交互的時間大大減少。
“中國的人工智能在B端發(fā)展的十分迅速，由于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)良好的基礎(chǔ)，在一些行業(yè)應(yīng)用場景諸如銀行業(yè)，中國的人工智能技術(shù)是相對領(lǐng)先的。但是對于其他一些場景比如智能家居設(shè)備、陪伴機器人以及自動駕駛等，包含了語音、視覺以及文本之類的多維度的模式能夠更好的重構(gòu)人與周邊環(huán)境的關(guān)系?！盧aymond告訴筆者，“歐盟今年的Flagship人工智能的研究項目就是關(guān)于人工智能與情感的互動。”
Emotech機器學(xué)習(xí)專家Rory Beard告訴筆者：“將各種模態(tài)建立鏈接，能夠讓機器更加智能的了解和學(xué)習(xí)人類的習(xí)慣，貼近人腦的思維方式是目前歐洲人工智能的熱點。”陳希則表示MeetingAI希望能夠?qū)⒏嗟臍W洲人工智能的技術(shù)帶到中國的泛科技領(lǐng)域，“中國的商業(yè)化場景如此豐富，給歐洲的前沿的科學(xué)研究提供了舞臺，例如對于陪伴來說僅僅是各種功能的累加是不夠的，看到主人疲倦了，可以放首音樂，將空調(diào)調(diào)到合適溫度，提醒主人睡個好覺，根據(jù)對象習(xí)慣進行學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才是真正的人工智能?！?/p>
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