比爾·蓋茨曾說“語言理解是人工智能皇冠上的明珠。自然語言處理（NLP，Natural Language Processing）的進步將會推動人工智能整體進展?！?月30日，在2019年世界人工智能大會（WAIC）期間，由達觀數(shù)據(jù)和樂言科技聯(lián)合主辦的《理解語言，擁抱智能》主題論壇在上海世博中心重磅開啟，向人們展示了一個語言智能的精彩世界。
ACL終身成就獎得主、中國中文信息學(xué)會名譽理事長李生教授致辭
長寧區(qū)委常委、副區(qū)長、區(qū)政府黨組副書記鐘曉敏，浦東新區(qū)副區(qū)長管小軍，國際計算語言學(xué)（ACL）終身成就獎得主、中國中文信息學(xué)會名譽理事長李生教授出席了本次活動，論壇同時還邀請到伊利諾伊大學(xué)香檳分校教授Heng Ji，蘇州大學(xué)特聘教授、國家杰出青年科學(xué)基金獲得者張民，復(fù)旦大學(xué)教授、中國中文信息學(xué)會常務(wù)理事黃萱菁， 中國人工智能學(xué)會常務(wù)理事、北京郵電大學(xué)教授王小捷、達觀數(shù)據(jù)CEO陳運文和樂言科技CEO沈李斌多位世界級AI領(lǐng)袖，與現(xiàn)場來賓分享人工智能發(fā)展的獨到深刻觀點。本次論壇從自然語言處理出發(fā)，圍繞語言智能的學(xué)術(shù)與應(yīng)用展開了最前沿和務(wù)實的討論。
達觀數(shù)據(jù)CEO陳運文
達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人陳運文博士以《具備語義智能理解的RPA流程機器人》為題，分享了自然語言處理技術(shù)目前在工業(yè)界的應(yīng)用，他談到“文字的自動化處理面臨一個非常好的機遇。深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)從2006年由Hinton教授提出來以后，經(jīng)過十多年的發(fā)展越來越來成熟，尤其是用在文本智能處理領(lǐng)域。他介紹通過將NLP技術(shù)與機器人流程自動化（RPA）結(jié)合，可以賦予機器人閱讀思考的能力，在現(xiàn)有各類工作系統(tǒng)中協(xié)助完成閱讀撰寫等流程性的重復(fù)工作。目前達觀數(shù)據(jù)在商業(yè)案例報告生成、智慧政務(wù)行政審批、金融文檔驗查和填寫等場景中，推出的機器人員工已逐步開展各項工作。”
樂言科技CEO沈李斌
樂言科技創(chuàng)始人沈李斌博士以《認(rèn)知智能賦能企業(yè)計算》為題，分享了以自然語言處理、知識圖譜、機器學(xué)習(xí)為核心的認(rèn)知智能技術(shù)在企業(yè)計算中的廣泛應(yīng)用。他介紹說：“樂言在勞動與知識密集型的電商客服領(lǐng)域做了大量的工作，搭建了跨語言認(rèn)知計算平臺，研發(fā)首個擬人化AI客服機器人「樂語助人」 ，并在該垂直領(lǐng)域做到了類似圖靈測試的效果，已具備協(xié)助人工客服進行咨詢接待、業(yè)務(wù)處理、智能推薦等能力?！?/p>
同時，伊利諾伊大學(xué)香檳分校教授Heng Ji、蘇州大學(xué)特聘教授張民、復(fù)旦大學(xué)教授黃萱菁、北京郵電大學(xué)教授王小捷亦分別從《跨語言跨媒體跨領(lǐng)域信息抽取》、《自然語言理解與情感分析》、《基于深度學(xué)習(xí)的智能社會媒體挖掘》和《視覺接地的自然語言處理》等方面和大家分享了最前沿的學(xué)術(shù)發(fā)展和最新應(yīng)用。
值得一提的是，大會期間，世界人工智能大會WAIC聯(lián)合達觀數(shù)據(jù)聯(lián)合推出了AI新聞助手（體驗網(wǎng)址：http://waic.datagrand.com），該助手集成自然語言處理（NLP）與光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)，讓文字工作者們在文章素材采集轉(zhuǎn)寫、自動摘要撰寫、內(nèi)容分類等方面體驗人工智能的便捷。
記者發(fā)現(xiàn)該助手還可快速做出符合規(guī)范的五言、七言絕句，絕句靈活輕便，聲調(diào)平仄相對。據(jù)達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人陳運文介紹，新聞助手對五萬余首全唐詩進行了“語料”學(xué)習(xí)，通過生成語義分析模型，并經(jīng)過不斷訓(xùn)練后，最終具備“出口成章”的能力。
語言作為人類交流的重要方式，人工智能將如何破譯人類語言的密碼？在智能化技術(shù)的發(fā)展過程中，自然語言處理技術(shù)助推各行業(yè)催生的新產(chǎn)品為生產(chǎn)力帶來了質(zhì)的飛躍。達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人陳運文在演講中表示：“隨著自然語言處理技術(shù)的發(fā)展，機器人處理重復(fù)性、機械性文字的能力很快就將超過人類。十年以后將有超過50%的基礎(chǔ)性辦公工作，由文本流程自動化機器人完成。”
前不久，達觀數(shù)據(jù)發(fā)布了國內(nèi)首款自主研發(fā)集 NLP(自然語言處理)與OCR(光學(xué)字符識別)于一體的達觀智能RPA。通過讓讓計算機學(xué)習(xí)和模仿人類處理任務(wù)的步驟，協(xié)助完成重復(fù)性的文書操作工作，為企業(yè)打造智能數(shù)字化員工。
語言智能作為人工智能發(fā)展中的核心 ，將改變我們在工作中對文檔內(nèi)容的閱讀、審閱和生產(chǎn)方式。隨著自然語言處理技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，人機協(xié)作的未來有很大想象空間。
與此同時，樂言科技在本次世界人工智能大會，與國家稅務(wù)總局上海市徐匯區(qū)稅務(wù)局承辦的智能稅務(wù)”主題展廳上，推出了AI智能稅務(wù)咨詢系統(tǒng)“小匯小慧”。該系統(tǒng)是樂言科技跨語言認(rèn)知計算平臺賦能于政務(wù)領(lǐng)域的典型應(yīng)用，可為每位納稅人提供如影隨形的咨詢服務(wù)。
語言智能離我們到底有多遠？其實已經(jīng)近在咫尺。機器人員工，AI新聞助手、AI咨詢……語言智能正在改變我們的生活，也必將開啟一個更加精彩的智能世界！
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