1982年，導(dǎo)演雷德利·斯科特用光影和雨水構(gòu)建了37年后的世界。在他眼中的2019年，漫天的飛車和智能科技，機(jī)器人和人類已難以區(qū)別。
雖然電影《銀翼殺手》中那賽博朋克的世界和當(dāng)今世界現(xiàn)狀相去甚遠(yuǎn)，但是那個(gè)時(shí)代的人對(duì)未來的幻想和希望，在當(dāng)下社會(huì)的某些方面卻得到了實(shí)現(xiàn)。
這幾年，全球AI熱潮方興未艾，并有愈演愈烈的趨勢(shì)。同樣，從概念到應(yīng)用，機(jī)器人熱潮也與日俱增。從我國(guó)推行“新基建”至今，越來越多的企業(yè)紛紛涉足人工智能領(lǐng)域。其中作為中國(guó)科技產(chǎn)品出海領(lǐng)軍者之一的獵豹移動(dòng)，也十分引人注目。
但在近日公布的第四季度及2019全年業(yè)績(jī)中，獵豹移動(dòng)的表現(xiàn)卻不盡如人意。全年?duì)I收35．877億元，同比下降28％，歸屬于獵豹移動(dòng)股東的凈虧損為3．140億元。四季度總營(yíng)收為6．120億元，同比下滑55．7％。
主業(yè)逐漸沒落
這種差強(qiáng)人意的表現(xiàn)，與獵豹昔日主流的營(yíng)收業(yè)務(wù)逐漸沒落不無關(guān)系。
日前Google Play應(yīng)用商店因?yàn)椤捌茐男詮V告”的原因，下架了近600款應(yīng)用程序，并禁止其開發(fā)者進(jìn)入Google Play商店及其廣告網(wǎng)絡(luò)。其中包括獵豹移動(dòng)旗下產(chǎn)品及其參與投資產(chǎn)品一共45款，使得當(dāng)天獵豹移動(dòng)的股價(jià)跌超4％，造成很大影響。
在獵豹移動(dòng)的發(fā)展歷程中，和谷歌總是有著千絲萬縷的聯(lián)系，出海之后更是如此。2012年獵豹移動(dòng)開始國(guó)際化業(yè)務(wù)，成為中國(guó)應(yīng)用出海的領(lǐng)先代表。獵豹移動(dòng)在全球發(fā)行了414款應(yīng)用，為谷歌的生態(tài)建設(shè)做了很大貢獻(xiàn)。
2017年谷歌在與WPP聯(lián)合發(fā)布的“中國(guó)企業(yè)出海品牌20強(qiáng)”中，獵豹移動(dòng)排名第九。從這些歷史中不難看出，谷歌與獵豹移動(dòng)之間的關(guān)系很融洽。而這次的下架風(fēng)波，也使得二者從伙伴淪為了敵人。
且不論谷歌采用全新的機(jī)器學(xué)習(xí)方式來判別“APP外廣告等破壞性廣告”是否合理公正，但是獵豹移動(dòng)的一些軟件，的的確確存在一些讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸的行為。
根據(jù)同花順財(cái)經(jīng)的消息顯示，在獵豹CEO傅盛個(gè)人的抖音賬號(hào)下面曾有用戶留言，因?yàn)楂C豹瀏覽器的開屏廣告問題而卸載了軟件。在微博上，也有用戶吐槽獵豹產(chǎn)品存在捆綁安裝等問題。
在此之前，獵豹就曾經(jīng)被疑似存在“監(jiān)聽”行為而被上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)通報(bào)。盡管獵豹之后緊急上線了APP的全新版本，并澄清自己絕對(duì)不會(huì)存在“監(jiān)聽”行為。但通報(bào)引起的熱議，依舊對(duì)獵豹移動(dòng)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。
移動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)和公共事業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，至今一直是獵豹的主營(yíng)業(yè)務(wù)，在過去的幾年時(shí)間里，獵豹移動(dòng)通過獵豹清理大師等工具類軟件大獲成功，其旗下的游戲《滾動(dòng)的天空》、《鋼琴塊》等也收獲了很高的贊譽(yù)并吸引了大量的用戶。
但在如今，獵豹在這些方面的營(yíng)收情況卻并不樂觀。
根據(jù)2019年四季度財(cái)報(bào)顯示，獵豹移動(dòng)公用事業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的收入為2．986億元，同比下降61．9％。其中約80．4％的收入來自于在線廣告，其余來源的收入包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及防病毒軟件辦公軟件的銷售。
營(yíng)收的下降主要是由于海內(nèi)外市場(chǎng)的移動(dòng)實(shí)用產(chǎn)品業(yè)務(wù)下降，以及PC端相關(guān)收入的下降。這種趨勢(shì)始于2018年12月與Facebook合作的終止，使得整個(gè)2019年獵豹相關(guān)業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)持續(xù)的下滑。同樣，在線廣告市場(chǎng)的不利影響和MAU的變動(dòng)也是很重要的原因。
四季度手機(jī)游戲業(yè)務(wù)收入為2．581億元，同比去年下降12．6％。下降的主要原因是缺乏熱門游戲以及休閑游戲市場(chǎng)的飽和。同樣廣告營(yíng)收也占據(jù)了游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收的很大占比，高達(dá)77．3％，其余部分來自于游戲內(nèi)購買。
不難看出，廣告在獵豹移動(dòng)各種業(yè)務(wù)中都占據(jù)了很大的份額。而這樣大量的廣告雖然會(huì)給公司帶來盈利，但卻給用戶帶來了災(zāi)難性的使用體驗(yàn)，導(dǎo)致了用戶不斷流失。
根據(jù)獵豹移動(dòng)第二季度財(cái)報(bào)顯示，全球月活躍用戶為3．76億，上年同期為5．74億，已經(jīng)有了下降的趨勢(shì)。而在Q3和Q4的財(cái)報(bào)中，MAU數(shù)據(jù)卻已經(jīng)不見蹤影。但在之后的電話會(huì)議中，獵豹移動(dòng)CEO傅盛表示，用戶使用時(shí)長(zhǎng)和用戶留存率等都有了明顯提升。
如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量已經(jīng)逐漸見頂，工具行業(yè)也集中呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)，作為一個(gè)以工具產(chǎn)品和移動(dòng)娛樂為主要盈利渠道的公司，月活躍用戶的變化值得引起高度重視。活躍用戶的變化會(huì)引起很多方面的變化，而對(duì)于獵豹而言，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的逐漸沒落便是其中一個(gè)方面。
練至小成的智能機(jī)器人業(yè)務(wù)
獵豹移動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沒落是傅盛早有預(yù)料的。他曾經(jīng)在采訪中表示，“我知道工具會(huì)退潮，從2015年就知道。所以那時(shí)候我們開始搞內(nèi)容、搞AI。但我們從來沒有想到，變化會(huì)是斷崖式的?！?/p>
而對(duì)內(nèi)容的開發(fā)也沒能救獵豹于水火之中，在2019年三季度，剝離Live Me給獵豹移動(dòng)開拓內(nèi)容的行為打上了句點(diǎn)。這帶來了一筆可觀的收入和四季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的降低，也給獵豹移動(dòng)押注AI提供了動(dòng)力。
似乎獵豹移動(dòng)也有相應(yīng)的資本為其智能化的開拓奠定基礎(chǔ)。通過之前全方位的產(chǎn)品矩陣，獵豹移動(dòng)在全球積累了超過3億的活躍用戶。大量的用戶基礎(chǔ)為獵豹移動(dòng)在人工智能領(lǐng)域提供了良好的數(shù)據(jù)庫。
于是在2019年初，獵豹移動(dòng)提出由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略升級(jí)至以AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，目前已經(jīng)取得了很不錯(cuò)的進(jìn)展。獵豹移動(dòng)攜手獵戶星空，推出的智能服務(wù)機(jī)器人服務(wù)人次已經(jīng)突破1．5億，同樣也在智能機(jī)器人疫情防控、AIM商場(chǎng)機(jī)器人大屏網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)方面提出解決方案，落地20多種行業(yè)場(chǎng)景。
其實(shí)早在三年前，獵豹對(duì)AI的開發(fā)就已經(jīng)開始。至今，獵戶星空持續(xù)構(gòu)建“垂直一體化的AI能力”，其中包括自研芯片算力、算法能力、系統(tǒng)能力、應(yīng)用能力、商業(yè)大腦，構(gòu)建了“口耳眼腿手腦”一體的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)。
打造了獵戶星空語音OS、獵戶星空Robot OS、獵戶星空機(jī)械臂OS三大開放系統(tǒng)，共同使“AI＋硬件＋軟件＋服務(wù)＝機(jī)器人”的公式以產(chǎn)品和服務(wù)形式落地實(shí)體行業(yè)的場(chǎng)景。
根據(jù)三季度財(cái)報(bào)顯示，獵豹移動(dòng)的研發(fā)費(fèi)用為2．255億元，同比增長(zhǎng)28．6％。而在四季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，四季度的研發(fā)費(fèi)用僅有1．535億元，比去年同比下降19．7％，也低于上個(gè)季度。這種投入的縮小也對(duì)獵豹移動(dòng)的人工智能等方面的營(yíng)收產(chǎn)生影響。
從四季度財(cái)報(bào)中可知，AI等業(yè)務(wù)在四季度營(yíng)收略有下降，只有0．283億元，同比減少了34％。從各個(gè)季度AI等業(yè)務(wù)的營(yíng)收狀況來看，營(yíng)收正在逐漸下降，似乎押注智能化暫時(shí)并不能挑起振興獵豹移動(dòng)的重任。
盡管營(yíng)收在下降，但獵豹移動(dòng)的智能機(jī)器人卻取得了不錯(cuò)的口碑和成績(jī)。2019舉辦的北京冬奧會(huì)服務(wù)型機(jī)器人競(jìng)選中，獵戶星空入圍。其中包括公寓入住、移動(dòng)售貨、點(diǎn)餐送餐、導(dǎo)覽翻譯四個(gè)領(lǐng)域，涉及到獵戶星空旗下豹小秘、豹小遞、移動(dòng)售貨機(jī)器人三款。
同樣值得獵豹慶賀的是，3月9號(hào)工信部官網(wǎng)發(fā)布消息，工業(yè)和信息化部人才交流中心公布重點(diǎn)領(lǐng)域人才評(píng)價(jià)和能力提升人物承擔(dān)機(jī)構(gòu)名單，獵豹移動(dòng)憑借人工智能技術(shù)入選該名單。同時(shí)入選的還包括工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、清華大學(xué)、京東等35家機(jī)構(gòu)。
這是對(duì)獵豹移動(dòng)智能化成績(jī)的肯定，同樣也是一個(gè)總結(jié)，總結(jié)了獵豹移動(dòng)這些年來摸著石頭過河、逐漸成熟的人工智能業(yè)務(wù)。
智能化波云詭譎的前路
一場(chǎng)突如其來的疫情，成為了獵豹移動(dòng)大力發(fā)展智能化機(jī)器人的歷程中，最好的試金石。
在2020年初舉國(guó)抗擊新冠疫情的時(shí)候，人工防疫存在三大難題：人手不足、前線人員健康受威脅、效率低。這就給了AI機(jī)器人很大的施展空間，無人化、線上化、機(jī)器化、智能化的優(yōu)勢(shì)在疫情期間得以展現(xiàn)。
例如，獵豹移動(dòng)推出的智能化醫(yī)療機(jī)器人解決方案，可以幫助醫(yī)生遠(yuǎn)程問診、幫助醫(yī)院執(zhí)行遞送化驗(yàn)單、藥物等，減少醫(yī)護(hù)人員的交叉感染；紅外測(cè)溫版機(jī)器人也能代替人工手持體溫槍的操作，節(jié)省了很大的人力去進(jìn)行另外的操作。
目前獵豹機(jī)器人的測(cè)溫精度已經(jīng)在±0．3攝氏度之內(nèi)，并且效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工手持測(cè)溫槍的效率。在更多的疫情防控機(jī)器人逐漸落地后，越來越多的防疫人員感受到人工智能帶來的便利，并且對(duì)獵豹的智能機(jī)器人贊賞有加，稱其幫助分擔(dān)了大部分防疫工作。
傅盛表示，疫情在某種程度上推動(dòng)了“非接觸經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展和機(jī)器人的普及。截止目前，獵豹移動(dòng)的機(jī)器人已經(jīng)覆蓋了包括北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、海淀醫(yī)院、火神山醫(yī)院等防疫重點(diǎn)醫(yī)院，并且也獲得了當(dāng)?shù)卣募为?jiǎng)。
獵戶星空的理念是“為真有用機(jī)器人而生。”從其產(chǎn)品的研發(fā)到這次疫情的應(yīng)用，無不貫徹了這個(gè)理念。盡管機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案為獵豹移動(dòng)貢獻(xiàn)大規(guī)模收入尚且需要很長(zhǎng)一段時(shí)間，但是獵豹移動(dòng)試圖通過疫情積累起來的消費(fèi)者認(rèn)可度，拉動(dòng)未來對(duì)產(chǎn)品的需求量。
似乎押注智能化的獵豹移動(dòng)，對(duì)逐漸降低的AI等業(yè)務(wù)營(yíng)收并不擔(dān)心，并且有著十足的信心繼續(xù)發(fā)力。正如傅盛表示；“我們將繼續(xù)大力發(fā)展AI業(yè)務(wù)，并為公司構(gòu)建長(zhǎng)期的增長(zhǎng)引擎?！?/p>
但是智能化這條路真的如同設(shè)想那般理想嗎？并不盡然。人工智能雖然是注定的發(fā)展趨勢(shì)，但想要實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的變現(xiàn)，仍然需要很長(zhǎng)時(shí)間的摸索。
人工智能是一條充滿坎坷的道路，也是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域。盡管在一次偶然的疫情中得到了應(yīng)用和肯定，但是在未來的日常生活中，人工智能究竟能為獵豹移動(dòng)帶來多少的紅利，還不得而知。
獵豹移動(dòng)的機(jī)器人現(xiàn)在主要業(yè)務(wù)還是以企業(yè)方為主，政府機(jī)構(gòu)、公共設(shè)施、企業(yè)商戶等是其主要用戶，總投入使用臺(tái)數(shù)超過8000臺(tái)。此外商場(chǎng)機(jī)器人豹大屏及其構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，也僅僅面向商場(chǎng)等公共平臺(tái)發(fā)力。
但是未來普通用戶對(duì)人工智能的需求將會(huì)非常旺盛，面對(duì)這個(gè)巨大的市場(chǎng)，獵豹移動(dòng)能否保留用戶使用其產(chǎn)品，也是值得獵豹認(rèn)真考慮的問題。傅盛的“All In AI”理念，的確是一次順勢(shì)發(fā)展，但仍然需要在未來好好把握機(jī)會(huì)。
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