利用人工智能，把個(gè)性化教育規(guī)?；匕l(fā)展起來(lái)，教育資源（老師）不均衡的問(wèn)題也能夠得到解決。
“這就是創(chuàng)始人的預(yù)案能力，不管公司大小，創(chuàng)始人始終要有Plan B。”
創(chuàng)業(yè)黑馬集團(tuán)董事長(zhǎng)牛文文在講到黑馬企業(yè)創(chuàng)始人帶領(lǐng)企業(yè)抗擊疫情的案例時(shí)，這樣評(píng)價(jià)艾上AI（原名艾賓浩斯智能教育）創(chuàng)始人鄧亞。2月20日晚，牛文文在抗疫演講中提到5個(gè)案例。艾上AI是第一個(gè)。
疫情來(lái)襲，鄧亞在大年三十（1月24日），便推出了非常完整的復(fù)工方案，包括如何保護(hù)300多名員工，如何面對(duì)成本壓力，如何做好防護(hù)措施等。
緊接著他快速組織超過(guò)100位老師做直播課，迅速將原來(lái)AI老師＋線下輔導(dǎo)老師為主的線下AI＋教育模式，升級(jí)為“直播課＋AI工具訓(xùn)練＋在線輔導(dǎo)”的模式，解決了加盟校區(qū)疫情期間的交付問(wèn)題。
同時(shí)，艾上AI推出“艾·家計(jì)劃”，免費(fèi)送出價(jià)值4．7億元的課程，快速獲取了19萬(wàn)新學(xué)員，新增50萬(wàn)科次，相當(dāng)于為每個(gè)加盟校區(qū)新增125萬(wàn)元收入。
因?yàn)閹熧Y和生源問(wèn)題的妥善解決，艾上AI開始將目光瞄準(zhǔn)因?yàn)橐咔槭艿接绊懙臄?shù)以十萬(wàn)計(jì)的傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，2月份舉辦首場(chǎng)線上招商會(huì)，實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)元回款。
疫情中，鄧亞三箭齊發(fā)，兩三周時(shí)間，為疫情之后儲(chǔ)備了大量的師資、用戶和加盟商。這著實(shí)不易。
在牛文文看來(lái)，“盡管鄧亞看起來(lái)是一個(gè)‘普通青年’，教育行業(yè)跟他差不多規(guī)模的公司很多，作為創(chuàng)始人，他能脫穎而出。從這一點(diǎn)可以看出來(lái)，他有‘預(yù)案力’，這種預(yù)案力會(huì)成為整個(gè)公司的記憶和基因，讓這個(gè)公司始終處于一種有備而來(lái)的狀態(tài)。”
預(yù)案能力只是這個(gè)從安徽泗縣走出的80后創(chuàng)始人，多年摸爬滾打訓(xùn)練出的能力之一。更值得關(guān)注的是，鄧亞基于本人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，和10年深耕線下培訓(xùn)，在產(chǎn)品、技術(shù)和營(yíng)銷上的積累，勇敢擁抱AI，獨(dú)創(chuàng)出中國(guó)式的AI＋教育商業(yè)模式，迅速在三四線城市開拓了1600家分校，2019年?duì)I收達(dá)2億元，成為中國(guó)領(lǐng)先的AI＋教育服務(wù)商之一。
三四線城市“學(xué)渣”逆襲的關(guān)鍵
艾上AI之所以能在短短5年時(shí)間，在三四線城市快速開出1600多家加盟校區(qū)，是因?yàn)樗羁潭床斓搅巳木€城市學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)好教育的剛性需求。
這種洞察來(lái)自于他自身從學(xué)渣逆襲為學(xué)霸，以及他早年在縣域城市做線下培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)。
鄧亞出生于安徽泗縣的一個(gè)村莊里，父親母親都是老師。他曾經(jīng)是學(xué)渣，2003年，高考成績(jī)僅300分。不得已像俞敏洪、馬云一樣，加入高考復(fù)讀大軍。一年以后，分?jǐn)?shù)增加了近300分，揚(yáng)眉吐氣，完成了從學(xué)渣到學(xué)霸的逆襲。
鄧亞和很多三四線城市的學(xué)生一樣，當(dāng)然不笨。初中時(shí)，他曾經(jīng)獲奧林匹克競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，考試經(jīng)常是班級(jí)第一名。中考，他以優(yōu)異成績(jī)考進(jìn)當(dāng)?shù)氐氖痉缎愿咧小８咭?，他還是班中的前幾名。高一下學(xué)期，班長(zhǎng)鄧亞成功競(jìng)選上高中學(xué)生會(huì)副主席。“學(xué)習(xí)成績(jī)固然重要，但是社會(huì)能力、管理能力也很重要，我要培養(yǎng)一下?！敝皇撬麤](méi)想到學(xué)生會(huì)的工作竟然導(dǎo)致成績(jī)下降了那么多。
復(fù)讀的一年，鄧亞為自己量身打造了一個(gè)鞏固基礎(chǔ)＋專項(xiàng)提升的學(xué)習(xí)方案。第一，打基礎(chǔ)。他認(rèn)為，成績(jī)不行是因?yàn)榛A(chǔ)薄弱，書本知識(shí)沒(méi)有掌握透徹。他把高中三年所有科目全部回爐。以數(shù)學(xué)為例，他把6本數(shù)學(xué)教材重新看了一遍，把例題、習(xí)題、課后習(xí)題全部做了一遍。第二，系統(tǒng)梳理高考要求掌握的考綱考點(diǎn)以及歷年真題。高考重點(diǎn)考什么，他在打牢基礎(chǔ)之上，重點(diǎn)學(xué)習(xí)這些知識(shí)點(diǎn)。以數(shù)學(xué)為例，他梳理了過(guò)去5年的高考知識(shí)點(diǎn)，并自測(cè)，找出薄弱的地方，進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)。做完這兩步，鄧亞覺(jué)得考個(gè)70分、80分沒(méi)有問(wèn)題。第三，跟著老師的節(jié)奏、跟著學(xué)校模擬考的節(jié)奏走，系統(tǒng)性地復(fù)習(xí)。“復(fù)習(xí)，我有兩條線，一條線是跟著老師走，一條線是自己來(lái)?！?/p>
一年提高了近300分，讓鄧亞在泗縣小有名氣。高考成績(jī)出來(lái)后，他突然冒出開個(gè)輔導(dǎo)班的想法，把學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享給當(dāng)?shù)氐暮⒆?。是夜，他奮筆疾書，把自己的故事寫出來(lái)，第二天上午，找到打印店，開印。一張張粉紅色的招生廣告從打印機(jī)里吐出來(lái)。一張兩毛錢，鄧亞印了5000份。他招了100個(gè)學(xué)生。
鄧亞應(yīng)該感謝這個(gè)輔導(dǎo)班。它強(qiáng)迫鄧亞更加系統(tǒng)梳理了自己的學(xué)習(xí)方法——三次學(xué)習(xí)五步流程法，并將之驗(yàn)證在100名學(xué)生身上。
這套“三次學(xué)習(xí)五步流程法（以下簡(jiǎn)稱三五法）”到底是什么？為什么能讓普通少年變成學(xué)霸？鄧亞認(rèn)為，在中國(guó)，課外培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)：中國(guó)的K12教育，學(xué)校是主體，課外輔導(dǎo)是補(bǔ)充和提升。所以課外培訓(xùn)一定要根據(jù)學(xué)校上課的特點(diǎn)來(lái)組織教研。鄧亞的這套方法更適合三四線城市的實(shí)際情況。
第一次學(xué)習(xí)：預(yù)習(xí)
一般情況下，在課堂上，老師將未知變已知，將新知識(shí)教給學(xué)生，學(xué)生課后完成作業(yè)。
鄧亞認(rèn)為，學(xué)生未知變已知的過(guò)程應(yīng)該在課前完成?！昂芏鄬W(xué)生沒(méi)有預(yù)習(xí)的習(xí)慣，老師講什么，他們聽什么，總是被老師牽著鼻子走?！蓖ㄟ^(guò)課前預(yù)習(xí)，學(xué)生們可以做到心中有數(shù)，知道這節(jié)課的重難點(diǎn)在哪里，可以針對(duì)性地聽課，化被動(dòng)為主動(dòng)。不同學(xué)科的預(yù)習(xí)要求各有不同。比如英語(yǔ)的課前預(yù)習(xí)，要做到四方面：1、會(huì)讀會(huì)寫生單詞；2、聽一遍課文；3、朗讀一遍課文；4、針對(duì)課文練習(xí)，簡(jiǎn)單地過(guò)一遍語(yǔ)法點(diǎn)。
第二次學(xué)習(xí)：課堂學(xué)習(xí)
課堂上，鄧亞要求學(xué)生完成兩個(gè)互動(dòng)：第一，與老師的互動(dòng)，有針對(duì)性地聽老師講課，把重點(diǎn)、難點(diǎn)和不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)搞清楚；第二，通過(guò)記筆記，完成與自己的互動(dòng)。鄧亞認(rèn)為，一個(gè)好學(xué)生一定會(huì)記筆記。在第一期輔導(dǎo)班中，鄧亞把自己不同學(xué)科的筆記拿給學(xué)員們傳閱，告訴他們?nèi)绾斡浌P記，并提醒他們，英語(yǔ)、數(shù)學(xué)課的筆記重點(diǎn)不一樣。
下課并不意味著課堂學(xué)習(xí)的結(jié)束。鄧亞認(rèn)為，寫作業(yè)也屬于第二次學(xué)習(xí)。一般的學(xué)生回到家吃完飯后，沒(méi)有回顧一天的所學(xué)，直接寫作業(yè)，邊寫邊翻書，一直寫到深夜。鄧亞認(rèn)為這是不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?！罢n上，老師傳達(dá)的信息量非常大。不經(jīng)預(yù)習(xí)，一個(gè)學(xué)生只能掌握50％－60％。經(jīng)過(guò)10多個(gè)小時(shí)后，遺忘20％－30％，等學(xué)生晚上做作業(yè)時(shí)，可能只記得老師課上所講內(nèi)容的30－40％，所以學(xué)生才會(huì)一邊翻書一邊做作業(yè)?！编噥喗ㄗh，學(xué)生寫作業(yè)前，一定要先進(jìn)行課后復(fù)習(xí)?！罢n后復(fù)習(xí)很簡(jiǎn)單，就是把老師講的知識(shí)點(diǎn)像過(guò)電影一樣過(guò)一遍，看并做一遍典型例題，對(duì)老師講的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)鞏固、提煉和升華?！?/p>
第三次學(xué)習(xí)：考試
三五法中，考試是學(xué)習(xí)的階段性閉環(huán)。考試的目的有二：一、查漏補(bǔ)缺，二、系統(tǒng)性地提升成績(jī)?？纪曛?，最重要的是什么？“不是說(shuō)孩子考85分，家長(zhǎng)喊：小子，我要收拾你！”。鄧亞說(shuō)，你收拾他，沒(méi)有用，要看這15分錯(cuò)在哪里。老師要通過(guò)考試找到學(xué)生面臨的共性問(wèn)題。家長(zhǎng)要找到自己孩子學(xué)習(xí)上的個(gè)性問(wèn)題。比如，有的學(xué)生不會(huì)有理數(shù)中絕對(duì)值的知識(shí)點(diǎn)，導(dǎo)致失分?！凹议L(zhǎng)應(yīng)該怎么辦？找到知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性講解。講解完之后，針對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，讓自己的孩子做兩、三道題，進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，并將錯(cuò)題放入錯(cuò)題本。這才是考試的目的和意義?！?/p>
課前預(yù)習(xí)、課堂記筆記、課后復(fù)習(xí)、課后做作業(yè)、考試等五大流程嵌于三次學(xué)習(xí)中。
鄧亞認(rèn)為，學(xué)習(xí)方法是通用的，是流程化的。在流程化的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)內(nèi)容又是個(gè)性化的。鄧亞在流程化的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同，力求做到個(gè)性化。一套學(xué)習(xí)方法也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立足的理論基礎(chǔ)。好未來(lái)創(chuàng)始人張邦鑫也創(chuàng)立了七步學(xué)習(xí)法。鄧亞告訴i黑馬，張邦鑫的七步學(xué)習(xí)法一開始是為北上廣深等一二線城市的尖子生設(shè)計(jì)的。而“三次學(xué)習(xí)五步流程法”是“學(xué)渣”變“學(xué)霸”的方法，更具普適性。
嘗到到甜頭的他，2005年，憑著南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)的身份，找到南師大學(xué)生會(huì)主席、勤工儉學(xué)社社長(zhǎng)，大批量地招南師大師范生。為什么要招師范生？“我要保證教學(xué)質(zhì)量。誰(shuí)教得好？肯定是師范生。師范生里，誰(shuí)教得最好？南師大。”他把這批南師大的老師拉到泗縣及附近的靈璧、五河縣，辦學(xué)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。大一的暑假，鄧亞靠開培訓(xùn)班，賺了2萬(wàn)元錢，5000元買了一臺(tái)電腦，5000元交學(xué)費(fèi)，還給了爸爸媽媽2000元?！昂茯湴恋?，是不是？因?yàn)槟愣及炎约吼B(yǎng)活了。”
2007年3年，鄧亞準(zhǔn)備在當(dāng)年暑假將培訓(xùn)班開到安徽6個(gè)縣，他直接找到南京師范大學(xué)的研究生學(xué)會(huì)，大批量招研究生做老師，然后將“三次學(xué)習(xí)五步流程法”教給他們，由他們結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，教給學(xué)生?！拔腋嬖V他們，暑假培訓(xùn)，第一，復(fù)習(xí)上學(xué)期學(xué)的內(nèi)容；第二，預(yù)習(xí)下學(xué)期即將學(xué)的內(nèi)容。同時(shí)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，好的習(xí)慣能夠讓學(xué)生們受益終生?！编噥喺f(shuō)，一般的學(xué)生為什么學(xué)習(xí)不好，就是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，而尖子生一般有比較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
那年暑假，鄧亞賺了7萬(wàn)元錢，他將錢鋪在床上讓他媽媽來(lái)看，他媽媽雖然一臉的不屑，卻非常開心。
兩年暑假開培訓(xùn)班賺到錢，讓鄧亞幾乎把所有的精力都投入到這個(gè)事業(yè)中來(lái)。
2008年，大三，鄧亞繼續(xù)擴(kuò)張，甚至把培訓(xùn)班開到了南京財(cái)經(jīng)大學(xué)（福建路校區(qū)）的附近，租了整整一層樓。當(dāng)鄧亞想把培訓(xùn)班生意日?；粌H僅是在暑假做的時(shí)候，鄧亞遇到了一個(gè)大問(wèn)題——老師的問(wèn)題。
鄧亞剛在南京開班的時(shí)候，為了保證教學(xué)質(zhì)量，鄧亞請(qǐng)了來(lái)自楊振寧母校合肥一中的名師，課時(shí)費(fèi)的一半要付給他們?！懊麕煏?huì)算，一個(gè)班20個(gè)學(xué)生，每人收1萬(wàn)塊錢，學(xué)費(fèi)20萬(wàn)元，你要給我10萬(wàn)元。你不給？有的是人請(qǐng)我?！编噥喺f(shuō)，好老師永遠(yuǎn)不缺市場(chǎng)。而差的老師無(wú)法保質(zhì)保量地教學(xué)?！叭螌W(xué)習(xí)五步流程法”是流程，需要老師結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教給學(xué)生。寒暑假，尚可請(qǐng)師范大學(xué)的大學(xué)生、研究生做老師。平常，大學(xué)生要上學(xué)，拿不出整塊時(shí)間教學(xué)。
新東方和好未來(lái)都是通過(guò)招募名校的畢業(yè)生，直接培養(yǎng)為老師來(lái)解決培訓(xùn)校區(qū)擴(kuò)張師資問(wèn)題，但老師依然是制約這些機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的瓶頸。好未來(lái)2003年至今只覆蓋了50多個(gè)城市、700多個(gè)校區(qū)；新東方創(chuàng)立26年，覆蓋80多個(gè)城市，1200個(gè)校區(qū)，而且校區(qū)主要集中在一二線城市，覆蓋不到三四線城市?！?85、211大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生好不容易從家鄉(xiāng)考出來(lái)，怎么可能回去？沒(méi)有好老師，就無(wú)法開分校，無(wú)法進(jìn)行規(guī)?；臄U(kuò)張?！编噥喺f(shuō)。
解決不了老師難題，鄧亞在大學(xué)畢業(yè)后就放棄了這個(gè)賺錢的生意，進(jìn)入北京某教育公司公司上班，做銷售。
鄧亞一邊工作，一邊思考，用什么樣的模式滿足三四線城市學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。
正如上面所說(shuō)，2009年之后，好未來(lái)和新東方為代表的線下大班、小班模式迅速崛起。
好未來(lái)和新東方的線下小班場(chǎng)景里，學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師積極互動(dòng)，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，老師能夠及時(shí)指導(dǎo)、答疑。但劣勢(shì)明顯：好老師難找，只能覆蓋一二線城市，難快速擴(kuò)張，而且學(xué)生需要家長(zhǎng)接送，這對(duì)于北京、上海等大城市的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是災(zāi)難。當(dāng)然三四線城市相對(duì)好一些。
2014年前后，鄧亞的手機(jī)上下載了幾十款學(xué)習(xí)APP，想取百家之長(zhǎng)，以研發(fā)出能滿足三四線城市學(xué)生和家長(zhǎng)需求的產(chǎn)品。
鄧亞研究了題庫(kù)模式。他認(rèn)為題庫(kù)的優(yōu)勢(shì)是巨大、豐富的習(xí)題資源，能夠及時(shí)地解決孩子在學(xué)習(xí)過(guò)程中碰到的難題。拍照，上傳，就能夠檢索到答案。“很多孩子，一拍照，答案出來(lái)了，直接抄了，沒(méi)有思考的過(guò)程。對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，思考過(guò)程更加重要?！奔幢闵钍苡脩粝矏?ài)，但是卻難討家長(zhǎng)、老師們的歡心。在中國(guó)，一個(gè)培訓(xùn)產(chǎn)品，家長(zhǎng)不喜歡甚至討厭，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模商業(yè)變現(xiàn)。
2013年之后，慕課等線上教育模式崛起，它不必受制于當(dāng)?shù)乩蠋煹慕虒W(xué)水平。但是學(xué)生在家學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)氛圍，經(jīng)常走神，有很多家長(zhǎng)也沒(méi)有能力輔導(dǎo)孩子。
而另外一個(gè)流行的慕課模式?！?0年前就有了。那時(shí)候叫什么？遠(yuǎn)程教育。30年前，老師的教學(xué)內(nèi)容被刻錄到錄像帶、光盤里，現(xiàn)在上傳到云端，數(shù)字化、在線化了?！编噥喺f(shuō)。在2014年那個(gè)節(jié)點(diǎn)，在線教育還沒(méi)有成為K12的主流，好未來(lái)做的學(xué)而思網(wǎng)校一直在虧損。
鄧亞認(rèn)為，不管在線教育怎么發(fā)展，學(xué)校是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)被取代的場(chǎng)景。只要學(xué)校存在，跟學(xué)校銜接緊密的校外培訓(xùn)也一定有市場(chǎng)?！敖逃欢ㄐ枰獔?chǎng)景，這個(gè)是堅(jiān)信不疑的。從孔子到現(xiàn)在的2000多年來(lái)，這件事情一點(diǎn)都沒(méi)有變?！?/p>
鄧亞回憶，2014年他在看雜志時(shí)，偶然翻看到人工智能的相關(guān)報(bào)道，“當(dāng)時(shí)在線教育興起，大家都做在線教育，我在想，怎么樣做一個(gè)不一樣的東西出來(lái)？”人工智能不是已經(jīng)讓今日頭條實(shí)現(xiàn)了信息推送的千人千面嗎？那能否也實(shí)現(xiàn)教育的千人千面？“利用人工智能，把個(gè)性化教育規(guī)?；匕l(fā)展起來(lái)，教育資源（老師）不均衡的問(wèn)題也能夠得到解決。”鄧亞看到了曙光。
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