中臺迷局丨只做IT的中臺是個神棍

1中臺造神,還是造神棍

2020年一場疫情讓“信息化”前所未有之巨變,數(shù)字化、數(shù)智化從未有過被如此急迫的需要。在企業(yè)數(shù)字化的浪潮下,有很多的確定——云計算、互聯(lián)網(wǎng)+、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能……以及一些不確定——中臺……

2010年,馬云說:“如果我們不做云計算,將來會死掉。”阿里每年10億預(yù)算投入被當(dāng)時廣泛認(rèn)為是“虛無縹緲”的云計算,后來的結(jié)果大家有目共睹,阿里在科技領(lǐng)域的前瞻性一戰(zhàn)封神。

2015 年年末,阿里巴巴集體進(jìn)行了一次組織架構(gòu)大調(diào)整,將搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺、數(shù)據(jù)技術(shù)、產(chǎn)品部提出來,組成了“中臺事業(yè)群”,并喊出“小前臺,大中臺”的管理模式。中臺可能是阿里又一次“造神”行動,鑒于阿里之前所吹過的牛X都一一實現(xiàn),因此雖然依舊是“云山霧罩”的中臺被各路豪杰紛紛追捧。

如今不過短短5年時間,云平臺廠商、應(yīng)用軟件廠商、云服務(wù)商、數(shù)字營銷廠商以及用戶,在談到新IT架構(gòu)、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新時,“十分巧合”的都談到了中臺。中臺在這不到5年的時間里快速經(jīng)歷了:趨之若鶩——深陷質(zhì)疑——不過如此——原來如此——有點意思,過山車般的命運。

阿里造中臺的背后是集團(tuán)化業(yè)務(wù)的高復(fù)雜性、并發(fā)性,原有的IT、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)相互獨立,造成了在互聯(lián)網(wǎng)時代下的經(jīng)營效能低下,阿里這個不到20歲的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)速度的加持下雖然業(yè)務(wù)、規(guī)模上青出于藍(lán),但在“大企業(yè)病”方面也提前到來。在參觀了supercell的中臺業(yè)務(wù)架構(gòu)模式后,阿里高管的震撼催生了阿里巴巴的中臺戰(zhàn)略。這里其實隱藏了中臺幾個關(guān)鍵點——大企業(yè)、小組織、業(yè)務(wù)架構(gòu)。而這些小細(xì)節(jié)也直接造成了后來為何阿里造出來的中臺成神,而其他企業(yè)卻造出了一些神棍。

但神也不是萬能的,阿里的中臺更多的是一種理念,阿里是靠著自己強(qiáng)大的組織能力、執(zhí)行力和技術(shù)能力把這個理念內(nèi)部消化和落地。所以我們看到很多企業(yè)想學(xué)習(xí)阿里的中臺戰(zhàn)略,但幾乎沒有成功,階段性成功的如京東、拼多多也是因為有著極為相似的業(yè)務(wù)特點。

質(zhì)疑由此而來,中臺到底是阿里的神,還是繼云計算之后,所有企業(yè)的又一個目標(biāo)?

2阿里是阿里,你是你

阿里的中臺復(fù)制性低的原因除了技術(shù)以外,還包括了很多隱性成本在里面,管理、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、員工向性、小團(tuán)隊作戰(zhàn)能力等等,這些都不是靠IT和技術(shù)就能解決的問題。市場中很多企業(yè)希望阿里能夠直接提供咨詢、技術(shù)、運維等親臨現(xiàn)場指導(dǎo)做中臺,但實際上阿里更多的是擔(dān)當(dāng)顧問的角色,當(dāng)企業(yè)購買阿里的中臺服務(wù)時,本質(zhì)的價值和意義是購買了阿里巴巴的經(jīng)濟(jì)體。那么這對企業(yè)來說就要做一個審慎的思考,你要的是阿里還是企業(yè)自身的中臺戰(zhàn)略?

最初阿里中臺是為電商業(yè)務(wù)服務(wù)

因為中臺很紅,所以各種ToB之苦也久已的相關(guān)的服務(wù),必“蹭熱度”。在眾多中臺概念中,最容易被理解的解釋是避免企業(yè)在設(shè)計、流程、研發(fā)等業(yè)務(wù)層避免重復(fù)造輪子,提高各種業(yè)務(wù)模塊復(fù)用性的解決方案就是中臺。但是有一個問題,企業(yè)所需的各種服務(wù)中都能沿用此概念且毫無違和感。于是業(yè)務(wù)中臺、組織中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺、流程中臺、服務(wù)中臺的概念噴薄而出,中臺無處不在?

果真如此?

亂花漸欲迷人眼,中臺年少僅四年。

So,并非如此!

中臺何其多,真假皆有半。你的中臺絕不是阿里的中臺,在中臺的骨子里,應(yīng)該是追本溯源的一致。站在這個角度來看中臺,中臺一定不是以IT為先的戰(zhàn)略,如果中臺是解決IT部門的問題,那么極大概率就會變成“中臺信邪說“。無論是supercell還是阿里巴巴,中臺的核心目的是解決和響應(yīng)企業(yè)快速變化的業(yè)務(wù)。

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2020-07-01
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1中臺造神,還是造神棍2020年一場疫情讓“信息化”前所未有之巨變,數(shù)字化、數(shù)智化從未有過被如此急迫的需要。

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