2020世界人工智能大會云端峰會，首次設立了一個AI＋RPA分論壇。分論壇的設置，意味著RPA行業(yè)發(fā)展已經到了值得重視的階段，與Gartner去年發(fā)布首個RPA魔力象限如出一轍。該分論壇承辦者，也是在前段時間上了Gartner《競爭格局：機器人流程自動化軟件》報告的三家中國廠商之一云擴科技。雖然會議主要內容討論AI＋RPA，主題則是：人機協(xié)作，重塑未來工作方式。由此可見，大會主辦方在選題的角度上，同樣是將AI＋RPA默認為人機協(xié)協(xié)作的重要打開方式。推薦閱讀：數字化轉型時代，RPA＋AI是打開人機協(xié)同的最佳方式
會議主題為AI＋RPA，云擴科技的宣傳則是RPA＋AI。說起來，這正是目前RPA行業(yè)的兩個流派。AI＋RPA多是AI技術起家的廠商入局了RPA，而RPA＋AI則是RPA廠商融合了AI能力。從兩個標簽上能看出RPA廠商的先發(fā)能力，但在王吉偉頻道看來區(qū)別卻是不大，不管智能技術和自動化技術相互怎么加怎么融合，從人機協(xié)同而言最終目的都是增強人力的數字化能力，可謂殊途同歸。
在人機協(xié)同領域（關于人機協(xié)作和人機協(xié)同的區(qū)別，下文會有介紹），能夠讓人機系統(tǒng)變得更智能除了人工智能還有智能增強，可以做到自動化的工具除了RPA，也還有系統(tǒng)集成等落地途徑，當然RPA近些年更受重視也是事實。總之，智能識別＋流程自動化是人機協(xié)同的主體，人則是人機協(xié)同這種工作關系的主體。在人機協(xié)同的工作關系中，工作進程是由人來主導與把控。技術的發(fā)展與機器作業(yè)任務比重增加，促進人與機器的關系漸漸演變?yōu)槿藱C融合，并進一步走向人機協(xié)同。這既是數字經濟發(fā)展到一定的勞作產物，也是數字化社會發(fā)展所必然經歷的階段。本文，王吉偉頻道將結合RPA＋AI，與大家繼續(xù)探討人機協(xié)同。
人機協(xié)同是數字化社會發(fā)展的必然
在之前的文章中，王吉偉頻道與大家探討過人機協(xié)同。推薦閱讀：增強智能與人工智能趨向融合，人機協(xié)同新時代正在到來。
很多時候人機協(xié)作與人機協(xié)同可以通用，真若論及區(qū)別：前者描繪了人與機器工作的情景，后者則更強調人與機器連同相應資源及個體共同完成某個任務或達成某種目標。顯然，人機協(xié)同更具目標導向，能夠表達人與機器協(xié)同工作的關系乃至成果。
很多人會問人機協(xié)同出現的原因，可以說是社會生產力發(fā)展到一定程度的結果。全球知名咨詢機構IDC從市場競爭解釋了原因：隨著云計算、大數據、計算機視覺、自然語言處理等技術的發(fā)展，很多企業(yè)開始利用AI技術實現業(yè)務創(chuàng)新，未來在諸如法律合同分析、商業(yè)欺詐識別、圖像識別、地圖定位與安全監(jiān)控等領域會運用大量的AI技術。新技術的應用效率遠高于人力，因此未來企業(yè)會大量使用人機協(xié)同來提升競爭力。
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