如今，名片全能王、掃描全能王、啟信寶已經(jīng)是不少商務(wù)人士必備的手機(jī)APP，其實(shí)它們都誕生于同一家公司——合合信息。當(dāng)傳統(tǒng)的手寫(xiě)或打字錄入信息被“掃一掃”替代，我們的數(shù)據(jù)采集和處理方式就發(fā)生了根本性變革，人工智能開(kāi)始在文字識(shí)別上替代人力。
中國(guó)的文字識(shí)別技術(shù)（OCR）起步較晚，到20世紀(jì)80年代才有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，落后于西方國(guó)家和日本約十年。然而，目前合合信息的產(chǎn)品已經(jīng)擁有了來(lái)自全球的10億用戶(hù)，其合作企業(yè)遍布海內(nèi)外地區(qū)，在世界OCR技術(shù)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。
此外，合合信息充分發(fā)揮在大數(shù)據(jù)采集和分析方面的優(yōu)勢(shì)，在新冠疫情防控期間快速上線(xiàn)了基于啟信寶的“全國(guó)疫情防控物資企業(yè)查詢(xún)平臺(tái)”，助力緩解醫(yī)療資源供需緊張的局面，實(shí)現(xiàn)物資高效對(duì)接。
陳青山先生是合合信息聯(lián)合創(chuàng)始人，同時(shí)也是啟信寶的CEO。此次億歐科創(chuàng)專(zhuān)程訪(fǎng)談陳先生，試圖探究：合合信息為何能在文字識(shí)別技術(shù)上做到世界領(lǐng)先？在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，合合信息將扮演什么樣的角色？
“十倍級(jí)”效率提升
名片、票據(jù)、身份證、銀行卡、賬單……這些文字憑證在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦须S處可見(jiàn)，然而，在數(shù)據(jù)量爆炸的時(shí)代，收集和整理此類(lèi)碎片化信息毫無(wú)疑問(wèn)是極其困難的，大量勞動(dòng)力消耗的背后，還隱藏著數(shù)據(jù)出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。
近年來(lái)，全球數(shù)據(jù)產(chǎn)生量迅猛增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2020年，全球數(shù)據(jù)產(chǎn)生量將達(dá)到51ZB，同比增長(zhǎng)23％。在2018－2020年期間內(nèi)，大數(shù)據(jù)市場(chǎng)整體的收入規(guī)模將保持每年約70億美元的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到560億美元。數(shù)據(jù)信息的高速增長(zhǎng)為人工處理信息帶來(lái)了困難，也導(dǎo)致勞動(dòng)力成本不斷上升。
由此可見(jiàn)，以機(jī)器智慧替代人力，完成對(duì)海量數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化處理是大勢(shì)所趨。
文字識(shí)別技術(shù)在工作場(chǎng)景中的降本增效作用是顯著的。“原來(lái)錄一張名片要花上幾分鐘，現(xiàn)在幾秒鐘就可以，這是個(gè)數(shù)量級(jí)的變化，能帶來(lái)10倍的好處才能吸引客戶(hù)。”陳青山先生如此說(shuō)道。
事實(shí)上，合合信息的產(chǎn)品和技術(shù)的確能帶來(lái)“十倍級(jí)”的效率提升。據(jù)估算，通過(guò)AI文字識(shí)別技術(shù)代替人工錄入信息，如果一年工作250天來(lái)算，大概能節(jié)省45萬(wàn)人每年的工作量。在數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度上，AI技術(shù)也毫不遜色。利用文字識(shí)別錄入信息準(zhǔn)確率可以達(dá)到99％，遠(yuǎn)高于人工錄入90％的準(zhǔn)確率。
合合信息在AI文字識(shí)別技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)成功幫助用戶(hù)降本增效，其在C端市場(chǎng)推出了名片全能王、掃描全能王、啟信寶等APP，全球用戶(hù)數(shù)已達(dá)10億。OCR市場(chǎng)從來(lái)不乏參與者，合合信息為何能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)？
“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，技術(shù)產(chǎn)品加上時(shí)機(jī)是關(guān)鍵，但是時(shí)機(jī)也不是我們主動(dòng)判斷的事情，它也跟我們的積累有關(guān)系?！标惽嗌秸J(rèn)為，合合信息能夠在C端市場(chǎng)取得成功的關(guān)鍵因素在于技術(shù)和時(shí)機(jī)。
合合信息的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都是技術(shù)出身，以手寫(xiě)識(shí)別輸入法起家，在安卓、IOS出來(lái)之前，就已經(jīng)開(kāi)始積累手機(jī)APP產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，從而建立起技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在合合信息的人才架構(gòu)中，76％是研發(fā)人員，96％是本科及以上學(xué)歷，37％是碩士，還有一個(gè)博士團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)未來(lái)3－5年科技的發(fā)展趨勢(shì)，確保在技術(shù)上的領(lǐng)先性和前瞻性。
在2010－2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之時(shí)，合合信息由于早期技術(shù)積累深厚，在對(duì)產(chǎn)品的理解上更注重手機(jī)APP的客戶(hù)體驗(yàn)，從而在一些競(jìng)品中脫穎而出，建立起良好的產(chǎn)品口碑；2014年以后，國(guó)家開(kāi)放企業(yè)工商信息查詢(xún)，合合信息順勢(shì)推出啟信寶，其業(yè)務(wù)由“名片信息數(shù)字化”向“企業(yè)信息數(shù)字化”拓展。
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