“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)年度評選”活動由高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)主辦，OFweek人工智能網(wǎng)承辦，活動旨在表彰人工智能領域具有突出貢獻的優(yōu)秀產(chǎn)品、技術及企業(yè)，鼓勵更多企業(yè)投入技術創(chuàng)新；同時為行業(yè)輸送更多創(chuàng)新產(chǎn)品、前沿技術，一同暢享人工智能的未來。
2020人工智能行業(yè)年度評選“OFweek （5th．） AI Awards 2020”將于2020年9月21日－10月10日進入網(wǎng)絡投票階段，頒獎典禮將于10月28日在深圳舉辦。
目前，活動正處于火熱的報名評審階段，業(yè)內(nèi)企業(yè)積極響應。小i機器人已正式參評“‘維科杯’·OFweek2020（第五屆）人工智能行業(yè)創(chuàng)新力企業(yè)獎”。
小i機器人于2001年創(chuàng)立，是領先的認知智能商業(yè)落地型企業(yè)，依托于以自然語言處理為基礎的認知智能技術的自主研發(fā)，為客戶聯(lián)絡中心、金融、政務、醫(yī)療等行業(yè)提供全方位客戶服務智能化解決方案和服務，終端客戶逾8億。
成績扼要說明／關鍵點
全球頂級IT咨詢機構(gòu)Gartner早在2013年起，就已經(jīng)開始在其發(fā)布的權(quán)威行業(yè)分析報告中多次、多方面提到小i機器人。2015 年 3 月 12 日，Gartner 為 IT 行業(yè)的應用領跑者在自助服務、 社會客戶服務和虛擬客戶代理商方面推薦了小 i，而且是作為唯一一家中國的公司。Gartner 在報告中提到，在亞太地區(qū)里，小 i 正在迅速發(fā)展中。2015 年 7 月 24 日 ，Gartner 最新發(fā)表了行業(yè)權(quán)威報告“2015 新興技術成熟度曲線圖”，小i擁有的核心技術赫然在列。2016年7月16日，Gartner 最新發(fā)表了行業(yè)權(quán)威報告“ 2016 智能機器技術成熟度曲線圖”，小i機器人作為VCA（智能客戶助理）的典型企業(yè)再次被寫入報告中。Gartner在《2017十大戰(zhàn)略技術趨勢》報告中指出，小i機器人、蘋果Siri、微軟Cortana、亞馬遜Echo作為全球典型的對話系統(tǒng)，能夠提供云端的智能交互能力，未來可連接萬物。以自然語言處理技術和智能客服產(chǎn)品為核心競爭力的小i機器人品牌價值十分可觀。公司建設有多個省級工程技術研究中心、企業(yè)技術中心、工程中心、聯(lián)合實驗室等不同種類研發(fā)平臺（2019年立項上海市自然語言認知智能技術創(chuàng)新中心），在大數(shù)據(jù)、知識圖譜、認知推理、多模態(tài)融合交互等技術方向開展創(chuàng)新研究。公司還積極參與并推動本領域人工智能技術的標準化，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領作用，融合科技創(chuàng)新與標準化工作。作為主起草單位，完成一項國家標準制定GB／T 36339－2018 《智能客服語義庫技術要求》，承擔多項國家標準計劃項目：20184719－T－469《智能制造 人機交互系統(tǒng) 語義庫技術要求》、20190836－T－469《人工智能 用戶界面 情感計算模型》等，一項國際標準計劃項目ISO／IEC 30150 “Informatica technology－Affective computing user interface－Framework”。
小i機器人曾被多家專業(yè)咨詢研究機構(gòu)作為企業(yè)范本進行調(diào)研評價。中信里昂證券在其企業(yè)于2018年12月5日發(fā)布的AI行業(yè)研究報告中詳細介紹了小i機器人。報告顯示，小i機器人企業(yè)研發(fā)技術人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的一半以上。在主營業(yè)務和技術方面，不同于其他的語音處理人工智能企業(yè)，小i機器人的核心技術更多集中于自然語言處理技術以及經(jīng)過常年積累的大量語言詞匯知識庫。這樣的技術幫助企業(yè)能夠在語義理解、智能對話方面贏得更多智能交互市場的青睞（如智能機器人客服）。而小i機器人以金融、政務、醫(yī)療等企業(yè)客戶為主的盈利模式可以與技術產(chǎn)品開發(fā)形成良好的閉環(huán)。最終企業(yè)能夠依靠行業(yè)領先的技術產(chǎn)品和商業(yè)模式不斷得到良性發(fā)展。
參評述說／理由：
小i機器人（上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司）是認知智能商業(yè)落地領導者，提供包括自然語言處理、深度語義交互、語音識別、圖像識別、機器學習和大數(shù)據(jù)技術等在內(nèi)的人工智能核心技術及將技術與通信、金融、政務、法務、醫(yī)療、制造等行業(yè)深度結(jié)合的解決方案和服務體系，業(yè)務涵蓋三大電信運營商、主要商業(yè)銀行以及華為、東方航空、國家電網(wǎng)等知名企業(yè)，實現(xiàn)了AI的大規(guī)模商用落地以及規(guī)?；?019年12月獲得“吳文俊人工智能科技進步獎”。
在實現(xiàn)人工智能技術大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化落地的同時，小i機器人始終保持在人工智能核心技術研發(fā)上的高投入，公司在上海設立總部，并在貴陽、深圳、南京、香港等地設立研發(fā)及分支機構(gòu)，作為科技驅(qū)動企業(yè)，小i機器人的員工超過400人，研發(fā)人員占比近60％，常年研發(fā)成本超過公司營收的30％。構(gòu)建了以“小i機器人研究院—產(chǎn)品研發(fā)中心—解決方案中心＆實施中心”為架構(gòu)的三級研發(fā)體系，實現(xiàn)了從基礎研究到產(chǎn)品開發(fā)，最終落地應用的技術創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化過程。并且，為鼓勵研發(fā)團隊技術創(chuàng)新，公司制定了研發(fā)項目成果獎勵、專利職務發(fā)明獎勵、標準編制獎勵等制度化激勵機制，充分調(diào)動員工技術創(chuàng)新的積極性、創(chuàng)造性。
本屆“‘維科杯’·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)年度評選”活動將于9月21日進入網(wǎng)絡投票階段，歡迎各位踴躍投票！
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