豐田的CVT自動變速箱異響事件,在車主間、網絡論壇中、質量投訴網站上愈演愈烈,但在豐田向社會公開的官方渠道中,卻找不到有關CVT異響的任何信息,仿佛一切都不曾發(fā)生過。
豐田CVT的異響事件,涉事車輛有裝備了CVT自動變速箱的一汽豐田卡羅拉、廣汽豐田雷凌和廣汽豐田逸致。異響主要是兩類,一是怠速狀態(tài)下的高頻嘯叫,二是時速20到40公里時的“口哨聲”。
關于CVT變速箱的異響,豐田早就注意到了,開出的藥方也換了好幾個,最早是添加變速箱油,后來是換變速箱總成,再后來是換變速箱閥體??瓷先ヘS田很忙,但問題解決沒有?不知道。
被豐田大夫治療過的車,仍然有車主表示CVT異響問題根本沒解決;而豐田從來沒公開說過自己的CVT變速器有問題,也沒有公開評價過這些治療方案的療效。所以,你想知道豐田CVT異響的毛病是不是已經治好——只能靠猜!
事實上,在獲知CVT異響是個共性問題之后,豐田也有所行動,但遺憾的是,這些行動都在“隱秘”地進行。豐田從來沒有通過官方渠道公開發(fā)布相關消息,所有的相關通知和活動,都是通過豐田的銷售商渠道“內部掌握”的。
豐田曾為出現CVT異響問題的部分卡羅拉和雷凌更換了變速箱總成,但這個活動是在“客戶滿意度提升”的名義之下進行的,具體操作方法是對“個別”車主進行了“個別”通知,更換條件和范圍并沒有向車主公開。
不過遺憾的是,一些換了變速箱的車,異響問題并沒有就此解決。豐田隨后又“隱秘”進行了下一個“療程”,為出現CVT異響問題的部分車輛更換變速箱閥體總成,這個據傳為“改良版”的新閥體也未必是治病良藥,因為有車主表示,換上新閥體后,“哨聲依舊”。
我們相信,豐田工程師終究會搞明白CVT異響的原因,并開出一劑治病除根的良方。我們只是在擔心,豐田處理CVT異響問題的行動,一直都在“內部掌握”的狀態(tài)下進行,豐田是不是為此隱瞞了什么信息?為什么要隱瞞這些信息?另外,豐田CVT出現的兩種異響,究竟是什么原因?會不會影響到變速箱的性能和壽命?更換變速箱總成和閥體為什么沒能解決問題?
大家對豐田汽車之前的“自動加速門”都不陌生。從2009年開始,豐田公司在全球一共召回了1200萬輛缺陷汽車。這些汽車的踏板存在突然加速故障,但豐田公司發(fā)現這一問題后,并沒有像對外宣傳的那樣召回所有問題車輛,而且繼續(xù)將問題零部件投入生產制造,同時也向監(jiān)管機構隱瞞相關情況,導致豐田汽車因為加速踏板問題在全球共造成10多人死亡。
而豐田也為此付出了昂貴的代價。2014年3月,美國司法部與日本豐田汽車公司達成了延緩起訴的和解協(xié)議,豐田公司承認曾經在4年多前隱瞞導致汽車意外加速的安全信息,欺騙和誤導消費者,并同意支付12億美元罰金,這也創(chuàng)下美國政府對汽車廠商的最高罰單紀錄。
此番在中國的“CVT異響”事件中,豐田并沒有及時向用戶提供“第一手”的解釋,而是諱莫如深。如果在此事件中真的存在“隱瞞”和“誤導”的問題,12億美元罰款的教訓還不夠深刻嗎?
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