年后是各家新品發(fā)布的熱潮，也是各行各業(yè)的新起點。不過，今年由于疫情的影響，導致多個線下行業(yè)受到損失。不過，在互聯(lián)網(wǎng)時代，一切都可以“上云”，近段時間，云賣房、云賣車、云餐館、云門店、云演唱會等成為新的消費形式。
根據(jù)阿里方面公布的數(shù)據(jù)顯示，2月以來，淘寶直播上多了超過100種職業(yè)，商家自己開淘寶直播賣貨的同比增長50%。淘寶直播云工作項目組負責人簡柔透露，“整個春節(jié)期間，我們的同事都在思考該怎么幫助線下商家，‘云工作’的概念很快就產(chǎn)生了?！?/p>
據(jù)了解，“云工作”本身就是淘寶直播一直在做的規(guī)劃：讓更多職業(yè)都來到淘寶直播間。簡柔覺得：“云工作不僅僅是現(xiàn)在的應急，更是未來的趨勢?！边@次疫情則讓“云工作”的到來大大加速。
云賣房之后還要云走秀
據(jù)介紹，2月初，淘寶直播就緊急行動，為線下商家打開零門檻快速入駐通道。2月10日阿里巴巴宣布全國線下商家均可零門檻、免費入駐淘寶直播。
同時，云工作項目組現(xiàn)在每天都在對接一個新的“云職業(yè)”，根據(jù)不同行業(yè)的特殊情況，打通各方面資源和技術力量，幫他們順暢地“云工作”。簡柔發(fā)現(xiàn)：“很多我們意想不到的職業(yè)都來到了淘寶直播，比如‘云賣房’等等?！?/p>
最近火爆的“云賣房”，就是淘寶直播和阿里拍賣一起合作推出的。借助直播技術和VR技術，消費者能足不出戶看房、咨詢以及交易付款。淘寶直播的工作人員還不停給房產(chǎn)顧問們出主意，研究該怎么更加生動地介紹房子，讓人身臨其境。
來自廣西的房產(chǎn)置業(yè)顧問唐林表示，以往在線下售樓處，每天接待一兩組購房者已經(jīng)是很不錯的成績了。但現(xiàn)在，一場直播下來就有幾十人加他好友，了解更多的購房信息。
餐飲這邊，眉州東坡則是把精力轉(zhuǎn)到線上，跟顧客進行互動，教用戶做元宵，做毛血旺等等。
與此同時，作為國產(chǎn)品牌的代表，小米日前也在淘寶上開了春節(jié)后第一場發(fā)布會。并且，在直播中，還把預售入口、短視頻營銷等等都整合在一起，形成一個完整的“云發(fā)布會”方案，讓人看發(fā)布會的同時就能買到新品。
而受到疫情的影響，一些明星的商演和演唱會也受到影響。淘寶這邊，則在上周在全球范圍請了21個明星開云演唱會，整個這個模式橫跨國內(nèi)外十幾個城市，明星也是云復工，云工作。
簡柔透露，項目之初對我們的挑戰(zhàn)還是挺大的，比如說明星在家怎么來唱呢，效果會不會好，包括演唱會現(xiàn)場的切換導播，原來我們都在線下候場我們能看到這個明星已經(jīng)就位了，但是今天完全不知道明星是什么樣的狀態(tài)，什么時候能切下去，比如說有些明星在馬桶上唱歌，有些有心機地明星自己用上了美顏燈，淘寶直播的用戶也非?？蓯郏河腥苏f：“快扔捐款鏈接”，還有說“你這個項鏈很好看能不能把鏈接扔上來”。
簡柔表示，這場云上的音樂會直播完全是由市場部跟淘寶直播的產(chǎn)品跟運營的同學共同完成的，27個人在一個群里我們基本上用了四天，全部在釘釘上交流，用不見面的工作方式呈現(xiàn)了一場不見面的音樂會。
據(jù)悉，接下來淘寶還要做云的時裝秀，不知道到時候又會帶來怎樣的驚喜。
淘寶直播云發(fā)布會排到了3月底
與傳統(tǒng)的線下發(fā)布會相比，云發(fā)布會不僅避免了人群大量聚集所帶來的風險，還節(jié)省了商家在場地、人力等方面的費用，準備時間也大大縮短至一周。
小米在淘寶直播上開“云發(fā)布會”取得成功，啟發(fā)了很多品牌。還有像阿迪達斯等等品牌都在趕來開“云發(fā)布會”的路上，目前淘寶直播的“云發(fā)布會”排期已經(jīng)排到了3月底。
簡柔認為：“其實3月底的發(fā)布會本來完全可以再等等看，根據(jù)疫情的防控形勢再來決定是否開‘云發(fā)布會’。但品牌們現(xiàn)在就定下來：3月底要開‘云發(fā)布會’，就是因為他們意識到，云工作是未來趨勢，必須現(xiàn)在就抓住?！?/p>
線下門店自救之后云直播走勢如何
直播的方式，讓很多線下門店實現(xiàn)了自救，最大程度上彌補了一定損失，并且有的品牌還探索處新的營銷經(jīng)營方式。近日，銀泰百貨聯(lián)合淘寶，推出導購在家直播計劃，實現(xiàn)了“無接觸購物”。這一新零售模式已初見成效：一名導購直播3小時服務的消費者人數(shù)，相當于復工6個月服務的客流。
數(shù)據(jù)顯示，一次直播產(chǎn)生的銷售額，相當于在門店上了一周的班。截至目前，首批試點的銀泰導購在家直播累計時長已超10000分鐘，累計觀看量超過10萬人次。
而對于如何避免同質(zhì)化的疑問，簡柔認為，對于直播來說有兩個非常關鍵的點，一個是貨品，品牌的貨品確實會存在相同的品類。第二個很關鍵的是人，所以在商品貨品相同的情況下我們最近也在推出包括帶淘寶直播前臺的表達上，包括在用戶的匹配上。我們最近推出了叫附近的頻道，它是具備LBS的能力，我們會把今天離消費者最近的城市里和他最相關的生活領域的品牌的門店導購內(nèi)容有美妝的有汽車的有家裝的按照他的生活半徑給他做個性化穿透，這樣就很好的避免了在貨品方面的同質(zhì)化。
在簡柔看來，線上跟線下并不是站在對立面的。今天在直播能力上我們也會提供會員打通的能力，線下的品牌門店也在做線下會員的體系，我們希望今天導購的門店或者是門店的直播間里是要成為他今天的數(shù)字化的載體，他可以通過這個樞紐把它線上和線下的用戶很好的有機的串聯(lián)在一起，這個也是未來我們提供給門店導購甚至是線下商戶的直播能力需要去深化的一個點。
另外，談及云直播的發(fā)展，簡柔認為，淘寶直播云工作是因這次疫情而起，但不會因為疫情結(jié)束而終。很多企業(yè)、很多個人都通過云工作看到了自己的潛力。
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