“要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。”在近期召開的中央政治局會議上提出的這句短短的話,讓“新基建”成為熱詞。“新基建”的內(nèi)涵及其實(shí)質(zhì),也成為當(dāng)下全社會最為關(guān)注的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
“新基建”孕育著巨大的發(fā)展空間,具有激發(fā)市場的內(nèi)在潛力。對于全國各地、各界、各企業(yè)而言,在“新基建”的浪潮下,必將有更多新業(yè)態(tài)、新模式迎來風(fēng)口。可以想見,全社會的矚目之下,“新基建”的高速發(fā)展勢必會帶來各行業(yè)的新一輪革新,孕育出“新經(jīng)濟(jì)”的雛形。
作為打造社會基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的零售業(yè),“新基建”的春風(fēng)伴隨著技術(shù)革新和企業(yè)轉(zhuǎn)型將會給行業(yè)帶來脫胎換骨般的升級提升。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東最近公開表示,2020年蘇寧將繼續(xù)加大“新基建”的投資和建設(shè),智慧零售將在“新基建”浪潮下率先搶跑。
加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型成零售行業(yè)發(fā)展方向
張近東在近期的媒體采訪中指出,“疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響只是暫時(shí)的,不會改變中國經(jīng)濟(jì)長期向好、高質(zhì)量增長的基本面。”中國在此時(shí)提出“新基建”提速,無疑為各行各業(yè)培育新動(dòng)能,釋放中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?。有專家稱,“新基建”將點(diǎn)亮中國經(jīng)濟(jì)的未來。
疫情大考下,零售業(yè)門店遭遇客流下滑,但線上的“宅經(jīng)濟(jì)”成為一種新風(fēng)尚,展現(xiàn)出強(qiáng)有力的優(yōu)勢。越來越多的零售人意識到,數(shù)字化已經(jīng)成為零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的羅盤和燈塔。如果說在此次疫情之前,傳統(tǒng)零售商只是意識到數(shù)字化的可行性,那么在疫情出現(xiàn)后,數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)排上日程,數(shù)字化供應(yīng)鏈將成為支撐經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁動(dòng)力。
憑借智慧零售的加持助力,疫情期間蘇寧凸顯出超強(qiáng)的實(shí)力與韌性。自2009年起,經(jīng)過十多年的場景布局,蘇寧已建立起覆蓋各個(gè)領(lǐng)域、各級市場的立體化業(yè)態(tài)矩陣。通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的滲透,大幅提升消費(fèi)體驗(yàn),為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線上線下隨時(shí)可見、隨時(shí)可觸,滿足就任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的消費(fèi)訴求。在去年相繼完成對萬達(dá)百貨和家樂福中國的收購之后,一個(gè)去中心化的全場景流量入口、全新商業(yè)形態(tài)已經(jīng)躍然紙上,為零售業(yè)的降本增效、轉(zhuǎn)型升級提供了可行性思路。
在張近東看來,“新基建”將推動(dòng)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,蘇寧依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)建立的智慧零售系統(tǒng)解決方案,將加大開放輸出力度,助力傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。下階段,零售數(shù)字化、全渠道將成零售行業(yè)主旋律,數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助企業(yè)撬動(dòng)新的增量空間,也給存量市場競爭提供了新的助力。
“新基建”浪潮下 蘇寧領(lǐng)跑新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)探索
5G 、數(shù)據(jù)中心、人工智能等“新基建”被貼上未來中國新經(jīng)濟(jì)的“種子”之標(biāo)簽,蘊(yùn)藏著無限可能。“新基建”浪潮下,蘇寧智慧零售率先搶跑,利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)升級轉(zhuǎn)變零售場景與消費(fèi)模式。
把握當(dāng)下“宅經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)口,蘇寧在線上線下深度融合的全場景布局基礎(chǔ)上,依托集團(tuán)技術(shù)支持,不斷強(qiáng)化“到家力”,以家樂福為抓手升級蘇寧全場景到家服務(wù)。一方面,家樂福從到家范圍、配送時(shí)效、配送種類等方面不斷升級服務(wù),從接入蘇寧“1小時(shí)場景生活圈”,到3公里1小時(shí)達(dá),到10公里半日達(dá),再到最高一日三送,服務(wù)時(shí)效不斷增強(qiáng)。另一方面,“蘇寧小店+蘇寧菜場”以及家樂福的零售組合充分發(fā)揮出社區(qū)的終端優(yōu)勢,在形成了30分鐘達(dá)、1小時(shí)達(dá)、半日達(dá)、最高一日三送等多層次配送時(shí)效之外,還打造了形式多樣的在線服務(wù),能夠滿足消費(fèi)者不同需求。
“宅經(jīng)濟(jì)”的興起也使蘇寧社群私域流量積累的能量進(jìn)一步凸顯,以“全民營銷”推進(jìn)“全民受益”,讓“身邊的蘇寧”更加深入人心。數(shù)據(jù)顯示,1月25日至3月5日,蘇寧推客買家數(shù)和賣家數(shù)分別突破千萬、百萬大關(guān),80后成為朋友圈買、賣“雙主力”。
除此之外,依靠蘇寧科技大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支持,蘇寧不斷升級門店“數(shù)字化”不斷更新零售場景。去年落地的蘇寧第四代智慧無人店SUNING GO采用全球最新的全數(shù)字化視覺無人店技術(shù),毫秒級結(jié)賬,24小時(shí)營業(yè),領(lǐng)跑行業(yè)無人店領(lǐng)域。
蘇寧智慧零售走在中國零售新形態(tài)發(fā)展前列,從未停下全場景數(shù)字化智慧零售的步伐。正如張近東所表示的,面向不斷變化的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣,蘇寧持續(xù)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,用更加契合消費(fèi)者需求的服務(wù)和體驗(yàn),推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。在“新基建”風(fēng)潮下的“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展中,蘇寧已經(jīng)領(lǐng)先零售行業(yè)搶跑,智慧零售走在了中國零售新形態(tài)發(fā)展第一線。
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