3月20日，京東國際在線上召開2020年商家大會，會上，京東國際發(fā)布了以“用戶增長”、“雙模驅動”、“生態(tài)建設”為核心的2020三大必贏之戰(zhàn)，表示將強力賦能商家實現(xiàn)用戶價值最大化、快速成長發(fā)展。這其中，首次發(fā)布的“崛新計劃”，更是將搭建起海外品牌和優(yōu)質商品進入中國市場的“快車道”。在新冠肺炎疫情在全球蔓延、眾多海外商家面臨經(jīng)營重壓的背景下，多重重磅利好的釋放也為海外商家注入了一劑強心劑。
2020打響三大必贏之戰(zhàn)，京東國際全面賦能平臺商家
2019年進博會上，京東當時宣布未來三年進口采購額將達到4000億，京東國際正是這一目標的主要承接平臺。2020年，京東國際將圍繞“用戶增長”、“雙模驅動”、“生態(tài)建設”三大必贏之戰(zhàn)，推動平臺和商家的高速發(fā)展，離目標實現(xiàn)更近一步。
用戶增長始終是平臺、商家可持續(xù)發(fā)展的關鍵。2019年，京東國際的用戶數(shù)保持高速增長，高凈值用戶增長超過50%，京東PLUS用戶的增速是整體用戶增速的3倍，四線及以下城市用戶增長超過整體大盤數(shù)據(jù)。高品質、年輕化、下沉化，意味著京東國際的新增用戶擁有著強勁的消費潛力。憑借持續(xù)放大的用戶增長優(yōu)勢，2020年，京東國際將通過用戶運營精細化、營銷場景IP化、進口商品品質與服務的價值傳遞，助力合作商家實現(xiàn)用戶價值的最大化。目前這一發(fā)展策略已經(jīng)初見成效，在營銷場景IP化層面，京東國際在2020年推出了每月15日的進口日活動，在2月、3月的兩場進口日活動期間，京東國際銷量同比增長超過100%。
2020年，京東國際還將不斷開拓POP商家生態(tài)。在持續(xù)加強自營生態(tài)優(yōu)勢的基礎上，不斷完善POP生態(tài)，以雙模驅動來打造健康、豐富的大進口業(yè)務運營生態(tài)。通過進一步深化大進口場景的融合與建設、進行“崛新計劃”等具體措施來強化京東國際平臺型業(yè)務的發(fā)展。
同時，京東國際還將搭建起以品質與服務為核心的生態(tài)建設，更全面的為商家賦能。除了通過建立服務商聯(lián)盟、賣家學習中心來完善整體的商家成長生態(tài)之外，京東國際還將在今年針對自營商家和POP商家陸續(xù)上線“放心購”服務體系及售后客服流程，以高標準的服務打造進口電商消費全程無憂的體驗;同時，大數(shù)據(jù)監(jiān)控“鷹眼計劃”還能讓京東國際更便捷的發(fā)現(xiàn)優(yōu)質商家，提升品質管理，進而幫助商家改善商品品質。
“崛新計劃”為全球新品增量，2020新品業(yè)績增長將超150%
2019年，作為京東戰(zhàn)略布局的重要部分，“新品計劃”在京東國際業(yè)務中也占據(jù)重要地位。數(shù)據(jù)顯示，2019年，京東國際新引入進口品牌超過3000個，超過1000個品牌實現(xiàn)漲幅超過100%，全年平均每分鐘就有超過8件新品在京東國際上售出。
眾多進口品牌通過京東國際取得高速增長。以韓國知名美妝品牌VIDIVICI為例，此品牌于2005年在韓國由韓國明星御用美妝師創(chuàng)立，在韓國本土深受時尚女性喜愛。2018年底，VIDIVICI正式入駐京東國際，2019年6月，VIDIVICI品牌在京東迎來入駐平臺的第一個大促，在跨境新銳品牌中排名TOP2，單品女神洗面奶在618期間總共賣出近3萬支，2019年京東11.11期間，VIDIVICI銷量同比增長超過30倍。
VIDIVICI的成功孵化來自京東國際在運營、營銷多方面的扶持。基于京東國際的消費數(shù)據(jù)，京東國際對VIDIVICI品牌定位、商品定價、包裝設計提出專業(yè)建議，在孵化過程中，京東國際從明星單品打爆、產品擴充、精細化運營、節(jié)日大促爆發(fā)、品類延伸多個增長點助力品牌精細運營，幫助品牌快速成長。
2020年，京東國際仍將新品放在重要的戰(zhàn)略地位，“崛新計劃”將是京東國際2020年的國際戰(zhàn)略項目之一，旨在發(fā)掘全球優(yōu)質新鮮好物，統(tǒng)籌整合海外招商、服務商聯(lián)盟、采銷運營及營銷扶持形成全周期的孵化生態(tài)。在招商層面，京東國際將全面開放招商。在如今疫情蔓延的特殊時期，“崛新計劃”通過多種線上方式助力新商家快速開店;在運營方面，京東國際在不斷吸納更多全球優(yōu)質服務商，未來將助力3000+個海外新品牌成功孵化，幫助100+家優(yōu)質服務商年銷售突破億元;在營銷層面，京東國際將重點打造京東國際新品周IP，選定每月一周作為京東國際新品周，提供營銷支持與資源傾斜。
多維并舉之下，“崛新計劃”能夠根據(jù)每一款新品的成長速度、成長狀態(tài)進行層級細化，做到精準運營、有效孵化，從而提升新品在平臺的孵化成功率。2020全年，京東國際將打造超過1000個新品爆款，整體新品業(yè)績增長超過150%。
發(fā)揮全球供應鏈優(yōu)勢，發(fā)放POP商家入倉“福利包”
在“新基建”的大背景下，“智能供應鏈”、“智能物流”正在成為服務經(jīng)濟發(fā)展和社會民生的重要組成部分。京東長期以來在“智能供應鏈”和“智能物流”的深度布局與積累，也正在京東國際全球供應鏈體系的構筑上發(fā)揮關鍵性作用。
目前，京東在全球已經(jīng)打通1000條以上國際運輸線路，實現(xiàn)運輸網(wǎng)絡100%覆蓋采購貨源地;同時，在國內，京東打通跨境口岸10余個，配送網(wǎng)絡覆蓋人口達到100%;清關時效已達到分鐘級，全國重點城市均可實現(xiàn)當日達或次日達。
京東物流國際供應鏈體系也讓商家感受到實實在在的好處。有不少商家反饋“入倉后流量增長勢頭很猛，轉化率、客單價也提升好多”。在疫情期間，依然正常運轉的京東物流更讓商家嘗到了甜頭，不少商家反饋流量、銷售額逆勢上揚，有的商家銷售額甚至上升90%，且售后問題也有所減少。
2020年，京東國際在加強京東跨境物流的優(yōu)勢的同時，將對京東國際POP商家入倉重點扶持。針對商品不同生命周期，京東國際推出全生命周期供應鏈解決方案。POP商家入倉，將享受倉網(wǎng)、成本、系統(tǒng)、服務等方面優(yōu)化帶來的切實福利。倉網(wǎng)優(yōu)化方面，京東的國際供應鏈體系京東國際在福州、青島、哈爾濱、重慶、深圳、廈門、義烏等地開啟京東物流倉，進一步完善了京東倉儲網(wǎng)絡;成本優(yōu)化方面，將京東物流保稅倉報價調整為一口價，幫助POP商家節(jié)省物流成本;系統(tǒng)優(yōu)化方面，虛擬組套、多倉發(fā)貨、Promise時效等眾多功能的上線，提升用戶體驗從而提高商家產品競爭力;服務優(yōu)化方面，京東國際將提供服務綠色通道及站內營銷資源的支持，為商家產品帶來高流量與高轉化。一套組合拳運用下來，可以說既幫助POP商家提升了“抗疫”能力，也持續(xù)為后續(xù)發(fā)展提供新動能。
疫情發(fā)生以來，京東國際在不同階段針對商家面臨的不同經(jīng)營難題，從物流、流量、招商、倉儲等多層面入手，兩次發(fā)布扶持政策，與商家共同筑建“抗疫命運共同體”。此次線上商家大會上公布的2020三大必贏之戰(zhàn)、“崛新計劃”、加強跨境物流優(yōu)勢等新動作，更是為正在“抗疫”中的海外商家?guī)砹诉M一步突破疫情阻礙的新機遇和新空間。
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