這個(gè)春天，有人打開(kāi)抖音直播看櫻花，有人跟著直播看了三小時(shí)南極冰雪，有人抱著手機(jī)看云上的時(shí)裝周。還有好些人，通過(guò)直播高效“云復(fù)工”，比如“云賣(mài)車(chē)”。
“上汽名爵ZS非常適合年輕人開(kāi)，價(jià)格在10萬(wàn)上下，整體小巧精致，外觀還挺有范兒，使用的成本也不高，皮實(shí)耐用，科技互聯(lián)功能強(qiáng)大......”二月初，武漢上汽名爵4S店總經(jīng)理魏爽開(kāi)通抖音賬號(hào)“麻瓜說(shuō)車(chē)”，正式走上了“云賣(mài)車(chē)”路線。
一臺(tái)手機(jī)架在書(shū)桌前，再用家里的廢紙盒子改造一個(gè)手機(jī)支架，加上一臺(tái)平板電腦用來(lái)展示車(chē)型，是魏爽直播的行頭。在“二月二”龍?zhí)ь^那天，魏爽做了一場(chǎng)“199 元定金抵 2000元”的直播預(yù)售活動(dòng)，幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，武漢當(dāng)?shù)鼐陀?9 個(gè)客戶向魏爽支付了1000-2000元不等的定金來(lái)訂車(chē)。還有全國(guó)各地的其他意向用戶，通過(guò)魏爽的直播間分配到品牌在其他城市的 4S 店，加起來(lái)一共有十幾位。
“試過(guò)很多時(shí)間段，最后我發(fā)現(xiàn)直播時(shí)間得和大主播的黃金時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，觀看的用戶才會(huì)多。”魏爽介紹，店面不能開(kāi)門(mén)，員工都在線上復(fù)工，還有積壓庫(kù)存車(chē)的利息支出，讓他對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)尤為擔(dān)心。兩個(gè)月來(lái)，他每天晚上從 10 點(diǎn)開(kāi)始直播，一直說(shuō)到凌晨?jī)扇c(diǎn)。“只要有人來(lái)直播間聽(tīng)我說(shuō)車(chē)，公司就有可能有銷(xiāo)量。”
直播中，他不光講解自己代理品牌的車(chē)，當(dāng)觀眾問(wèn)到別的品牌，他也會(huì)給一些建議。一來(lái)二去，來(lái)直播間觀看的用戶漸漸多了起來(lái)，武漢之外的用戶因?yàn)榭戳宋核闹辈ツ枚ㄖ饕庀聠巍?/p>
這讓魏爽看到了直播賣(mài)車(chē)的意義。“直播是我們現(xiàn)在能夠開(kāi)展工作、同時(shí)把自己狀態(tài)調(diào)整好的唯一方式。”魏爽說(shuō)，“現(xiàn)在做一些努力，等到復(fù)工以后就能跑得快一點(diǎn)，不然公司面臨的情況會(huì)比較嚴(yán)峻。普通員工可能感受不到，但是我沒(méi)有別的選擇。”
一場(chǎng)疫情，打亂了汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，讓車(chē)企及經(jīng)銷(xiāo)商陷入困境。魏爽透露，一個(gè)中等規(guī)模的自主品牌4S店員工一個(gè)月的工資、店面租金等運(yùn)營(yíng)成本約30萬(wàn)元，一個(gè)合資品牌保守估計(jì)得在60萬(wàn)左右，豪華品牌更不用說(shuō)。
而抖音直播賣(mài)車(chē)，讓車(chē)企及經(jīng)銷(xiāo)商們看到了希望。自2月以來(lái)，路虎、大眾、小鵬汽車(chē)、吉利等知名汽車(chē)品牌都在抖音開(kāi)啟“云賣(mài)車(chē)”模式。其中，路虎中國(guó)在抖音開(kāi)展新車(chē)發(fā)布會(huì)，連續(xù)30小時(shí)直播，吸引了600萬(wàn)人觀看，并且共售賣(mài)了9.9元抵2999元購(gòu)車(chē)抵用券2300張，收到了21筆汽車(chē)定金;湘潭吉越吉利4S店員工變身抖音直播，一場(chǎng)直播下來(lái)，成交25輛車(chē)。
數(shù)據(jù)顯示，目前抖音上開(kāi)通直播的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量已接近5000家，覆蓋品牌近80家。通過(guò)直播，各車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商高意向用戶評(píng)論增長(zhǎng)4.7倍，開(kāi)播場(chǎng)次增長(zhǎng)2.6倍。
為了助力車(chē)企及經(jīng)銷(xiāo)商恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，抖音推出了一系列扶持政策，針對(duì)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)提供專屬流量扶持，并舉辦直播培訓(xùn)課程，幫助經(jīng)銷(xiāo)商從0開(kāi)始構(gòu)建商業(yè)直播能力。
抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，抖音做短視頻、直播帶貨的核心是建設(shè)好內(nèi)容生態(tài)。直播是創(chuàng)作者生產(chǎn)內(nèi)容，帶貨是創(chuàng)作者變現(xiàn)。短視頻、直播帶貨，一方面能夠讓創(chuàng)作者更好的變現(xiàn)，從而反哺內(nèi)容生態(tài)，促進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。另一方面，也能讓用戶通過(guò)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的商品。產(chǎn)品、工具都會(huì)不斷的優(yōu)化和演進(jìn)，但對(duì)抖音來(lái)說(shuō)，電商工具最重要的，始終是服務(wù)好用戶和創(chuàng)作者。
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