“新基建”正在快速進(jìn)入我們的視野。相比以往的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施,此次“新基建”是以數(shù)字化和智能化為主要目標(biāo)。新基建之所以“新”,正是其跳脫開了傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,而是強(qiáng)調(diào)利用科技的力量來推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進(jìn)而帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)邁上新臺階。
從新基建所涉及的七個(gè)領(lǐng)域(5G基建及應(yīng)用、光伏電網(wǎng)及特高壓、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、城際高速鐵路和城際軌道交通、新能源車充電樁、人工智能、云計(jì)算大數(shù)據(jù)中心)來看,其與IT產(chǎn)業(yè)有非常高的相關(guān)度,旨在加速中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,推動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化升級改造。
市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)也顯示,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在整體GDP中的占比很快將會(huì)超過一半,成為全球經(jīng)濟(jì)增長的核心驅(qū)動(dòng)力。更值得觀察的是,此次“新基建”的主要驅(qū)動(dòng)力不是來自個(gè)人消費(fèi)市場,而是來自企業(yè)級市場,可望給專注在toB領(lǐng)域的IT企業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇。
在難得的機(jī)會(huì)面前,作為數(shù)字化賦能者的IT企業(yè)該如何應(yīng)對,需要在哪些方面提升自身能力呢?作為國內(nèi)領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商,軟通動(dòng)力近年來在“數(shù)字軟通”方面所進(jìn)行的能力儲(chǔ)備,或許能給我們帶來一些借鑒。
一、數(shù)字化服務(wù)能力
如果說2003年的“非典”疫情改變了我們的生活方式的話,那么今年的“新冠”疫情則將改變我們的工作方式。在疫情應(yīng)對和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中,我們已經(jīng)能夠看到“新基建”所聚焦的5G、AI、云、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)發(fā)揮了重要作用。
從數(shù)字化生活到數(shù)字化生產(chǎn),經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化步伐正在加速。在此進(jìn)程中,IT企業(yè)尤其是為客戶提供IT服務(wù)的企業(yè),就必須要具備數(shù)字化服務(wù)能力,去推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級改造,成為企業(yè)乃至行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者。
擁有近20年歷史的軟通動(dòng)力,也是從傳統(tǒng)IT時(shí)代走過來的,但其很早就開始在新技術(shù)方面進(jìn)行投入。2018年又確定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,專注創(chuàng)新技術(shù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)、軟件與技術(shù)服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營服務(wù),致力于成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)使能者,做企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型可信賴的合作伙伴。
在這樣的愿景指引下,軟通動(dòng)力逐步具備了端到端的數(shù)字化服務(wù)能力,得到了超千家客戶的信賴,其中包含110多家世界500強(qiáng)企業(yè)。
二、掌握新技術(shù)的能力
從新基建的構(gòu)成不難發(fā)現(xiàn),新基建正在聚焦新技術(shù)領(lǐng)域,比如AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等。
未來的企業(yè)都將是科技驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。這些新技術(shù)正在被大量采用,并逐步落地到企業(yè)級市場,改變著企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)控制、銷售方式、客戶服務(wù)等方方面面,甚至帶來業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新與變革,引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
早在2013年,軟通動(dòng)力就在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián),物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新興領(lǐng)域加大投入,不斷取得突破。比如,在云服務(wù)方面,以云原生開發(fā)為基礎(chǔ)的應(yīng)用重構(gòu)和大數(shù)據(jù)分析,則成為其所主打的服務(wù)內(nèi)容。
三、行業(yè)認(rèn)知能力
除了新技術(shù),新基建的另外一個(gè)維度是行業(yè)市場,制造、能源、交通、汽車等是重點(diǎn)投入的行業(yè)。這也符合我們的認(rèn)知邏輯——掌握了技術(shù)能力之后,還需要把這些新技術(shù)落地到行業(yè)中去,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與行業(yè)應(yīng)用的結(jié)合。
在這個(gè)過程中,行業(yè)認(rèn)知能力尤其重要,需要IT服務(wù)商要有行業(yè)專家團(tuán)隊(duì),懂行業(yè)客戶的需求,還要知道IT技術(shù)如何能夠幫到這些行業(yè)客戶,最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
軟通動(dòng)力曾經(jīng)為神龍汽車部署了自主研發(fā)的汽車核心制造系統(tǒng),幫助其實(shí)現(xiàn)了跨品牌、跨工廠的柔性生產(chǎn),進(jìn)而又打造了一整套供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。能夠持續(xù)為神龍汽車提供服務(wù),在很大程度上得益于其與神龍項(xiàng)目的良好配合,雙方能夠快速根據(jù)汽車制造業(yè)的特點(diǎn),完成需求梳理工作,最終落實(shí)到相應(yīng)的軟件技術(shù)上。
四、云平臺建設(shè)能力
傳統(tǒng)上,IT廠商以提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和平臺為主業(yè),而IT服務(wù)商以提供定制化服務(wù)為主,比如SI是提供硬件系統(tǒng)的集成,而ISV則幫客戶開發(fā)應(yīng)用軟件。
在數(shù)字化的時(shí)代,IT服務(wù)商也需要提升產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化和平臺化的能力。尤其對于ISV來說,數(shù)字化服務(wù)不僅滿足于定制化的應(yīng)用開發(fā),而需要從基礎(chǔ)設(shè)施云平臺做起,將其打造成堅(jiān)實(shí)的底座,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐。
作為企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴,軟通動(dòng)力已經(jīng)建設(shè)起了一個(gè)強(qiáng)大的“軟通云”平臺,將云運(yùn)維管理服務(wù)與云原生應(yīng)用開發(fā)相結(jié)合,圍繞云MSP,為客戶提供云戰(zhàn)略咨詢、云遷移適配、云性能優(yōu)化、云安全、云支持保障等全生命周期的云服務(wù)。
在云戰(zhàn)略之下,軟通動(dòng)力的智能運(yùn)維平臺、物流云平臺、數(shù)字化營銷平臺等諸多平臺化產(chǎn)品和服務(wù)也相繼推出,逐漸成為其面對客戶時(shí)的核心競爭力。
五、生態(tài)構(gòu)建與運(yùn)營能力
生態(tài)系統(tǒng)建設(shè),是近年來各大IT企業(yè)都非常重視的。在新基建之下,生態(tài)能力尤為重要。
很多人都在計(jì)算新基建的投資規(guī)模,算出來的結(jié)果常常是百億、千億、萬億,甚至十萬億級別的。這么大的市場規(guī)模,再有實(shí)力的企業(yè)也別想單打獨(dú)斗,生態(tài)合作是唯一出路。
對于每個(gè)IT企業(yè)來說,生態(tài)合作都有兩層含義。一是積極參與生態(tài)建設(shè),也就是加入到其他企業(yè)的生態(tài)中去;二是要運(yùn)營好生態(tài),把生態(tài)理念應(yīng)用到自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐中。
在云平臺方面,軟通動(dòng)力積極參與云生態(tài)的建設(shè),與國內(nèi)外主流IaaS服務(wù)商都建立了緊密的合作關(guān)系。與此同時(shí),軟通動(dòng)力也在幫助客戶打造行業(yè)生態(tài)圈,比如為第三方能源服務(wù)商國能互通建設(shè)了一個(gè)綜合性能源生態(tài)服務(wù)平臺,匯集了能源開發(fā)商、能源貿(mào)易商、能源采購方、物流服務(wù)商,以及倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、金融、保險(xiǎn)、維修、結(jié)算、支付等相關(guān)各方,令不同類型的企業(yè)都能從中受益。
六、“能力輸出”能力
我們所在的IT行業(yè),好處是新技術(shù)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn),像新基建這樣的機(jī)會(huì)很多;壞處也是新技術(shù)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn),讓人應(yīng)接不暇——現(xiàn)在是新基建,以前是互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字中國,將來還會(huì)有更新的內(nèi)容出現(xiàn)。
面對需求端的不斷變化,IT企業(yè)不可能每次都調(diào)整組織架構(gòu)、改變業(yè)務(wù)形態(tài),最好的方式就是為自己構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的中臺系統(tǒng)?；谶@個(gè)中臺系統(tǒng)進(jìn)行能力輸出,更好地支持前端業(yè)務(wù)部門開疆辟土。
在“數(shù)字軟通”的戰(zhàn)略指引下,軟通動(dòng)力正在軟通云平臺之上將各項(xiàng)內(nèi)部能力打通,包括研發(fā)能力、交付能力、方案能力、營銷能力等,在此基礎(chǔ)上形成各種解決方案來服務(wù)行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一能力中臺和管理中臺的建設(shè),既實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的敏捷化,也保證了不同部門力出一孔的協(xié)同合作。
最后,我們應(yīng)該意識到,新基建戰(zhàn)略的推出,意味著所有企業(yè)、所有行業(yè),乃至整個(gè)國家都無可避免地走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。
然而,數(shù)字化是一條沒有前人走過的路,也沒有國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。在前行的過程中,我們需要不斷摸索和總結(jié),逐步增強(qiáng)自身能力,進(jìn)而把握住出現(xiàn)的各種機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)新的突破。
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