近日，中國證監(jiān)會指定披露上市公司信息報紙《證券日報》在國家新基建的宏大背景下，對快遞100CEO雷中南先生進行專訪，剖析案例、深度解讀，就從價格競爭到信息化競爭，快遞業(yè)將加速洗牌進程發(fā)表了自己的看法。
以下為原文：
本報記者 李春蓮
快遞業(yè)加速洗牌，從價格競爭走向信息化競爭
“每單0.8元，義烏快遞發(fā)全國”近日，義烏快遞再次降價，讓市場瞠目結(jié)舌。自2019年就開始深度整合的快遞行業(yè)，2020年的價格戰(zhàn)再次升級。
疫情高峰過后，快遞企業(yè)復工復產(chǎn)較快，是此次義烏快遞價格戰(zhàn)爆發(fā)的直接原因，而背后是各家快遞企業(yè)對于市場份額的追逐。
快遞100CEO雷中南在接受《證券日報》記者采訪時表示，疫情加速了快遞企業(yè)洗牌，今年年末還會有部分企業(yè)選擇退出，剩下的企業(yè)將逐步回歸理性競爭，但所謂理性競爭并不是回歸高價，而是維持一個可接受的利潤率。
經(jīng)濟啟動，物流先行?？爝f物流行業(yè)的發(fā)展也不斷得到政策的支持。
國家郵政局3月26日對外發(fā)布的《郵政強國建設(shè)行動綱要》提出，建設(shè)郵政強國，快遞企業(yè)要加速建設(shè)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)體系，加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高集約化水平。
國家郵政局、工業(yè)和信息化部4月2日對外發(fā)布的《關(guān)于促進快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的意見》明確，要加快5G技術(shù)在快遞業(yè)的推廣應(yīng)用，豐富5G物流應(yīng)用場景，推動物流全環(huán)節(jié)信息互聯(lián)互通。
今年以來，5G新基建率先發(fā)力，這一背景下的快遞行業(yè)也需要通過信息化來加速轉(zhuǎn)型。
“從價格競爭走向信息化競爭，為用戶提供更好的服務(wù)，是快遞企業(yè)未來轉(zhuǎn)型的方向。”雷中南認為。
價格戰(zhàn)促行業(yè)加速洗牌
作為小商品批發(fā)集散中心，義烏2019年的快遞量僅低于廣州，這一趨勢，也導致2019年義烏快遞業(yè)曾迎來史上最嚴重的一次價格戰(zhàn)，快遞單件平均價格被壓到了1.9元，最低時甚至才1.2元。
“價格戰(zhàn)的根本原因在于供過于求，我國目前快遞企業(yè)比較多，而且同質(zhì)化嚴重，定價權(quán)就會出現(xiàn)問題。又加上電商手上掌握大量的訂單，越發(fā)導致不均衡，所以出現(xiàn)‘0.8元一件’是個必然，這是惡性競爭的結(jié)果。”雷中南向《證券日報》記者表示，目前快遞行業(yè)處于“想要包裹量就得犧牲價格，想要好價格就得犧牲包裹量”的階段。但是價格不能輕易退讓，退讓價格就得犧牲服務(wù)水平、快遞員時效、人工投入以及倉庫部署等等。
他認為，一旦價格降下來，再想提供更高附加值的服務(wù)就會非常困難，進入一個“只能繼續(xù)降價”的惡性循環(huán)?？爝f公司要想在價格戰(zhàn)中取得優(yōu)勢，最根本的一點是要在管理上下功夫，同樣的干線、倉庫、末端網(wǎng)點、快遞員，如果管理做得好，用戶體驗、時間效能、以及人工消耗就可以更優(yōu)化，管理效率體現(xiàn)出來，最終凸顯快遞企業(yè)之間的競爭力。
進入2020年，在疫情的影響下，快遞企業(yè)加速分化，市場份額逐步向頭部企業(yè)集中，受限于快遞平臺的陣營及立場，在相當長的時期內(nèi)，競爭邊界愈加模糊，多頭并存的格局仍將長期存在。
中信證券研究報告顯示，2019年快遞行業(yè)整合上半場完成，中小企業(yè)基本出清。2020年行業(yè)正式進入存量競爭的階段，需求增速放緩、疊加產(chǎn)能冗余，頭部企業(yè)的價格戰(zhàn)預計升級，行業(yè)盈利增速將從2019年的20%放緩至10%-15%。
根據(jù)《證券日報》記者粗略統(tǒng)計，自2019年以來，已經(jīng)有近十家中小快遞企業(yè)在價格戰(zhàn)中解散退出。
“快遞企業(yè)經(jīng)過這一輪價格戰(zhàn)，最后剩下來的要么是資金實力雄厚的，要么是管理水平強悍的。”雷中南認為。
對于快遞企業(yè)價格戰(zhàn)，物流協(xié)會研究員楊達卿向《證券日報》記者表示，由于市場競爭激烈，價格戰(zhàn)是部分快遞企業(yè)為穩(wěn)定或爭奪客戶不得已而為之的競爭策略。但由于部分企業(yè)的降價，不是建立在物流鏈全局優(yōu)化和降本提效的基礎(chǔ)上，這種降價短期內(nèi)如果不能奏效，不能轉(zhuǎn)化成規(guī)?；唵?，可能會淪為惡性競爭，對快遞行業(yè)健康發(fā)展無益。有益的降價競爭應(yīng)該是基于整體的降本增效，形成較強比較優(yōu)勢下的降價。
企業(yè)進入轉(zhuǎn)型期
實際上，自2019年快遞行業(yè)開啟價格戰(zhàn)以來，快遞企業(yè)已經(jīng)開始進入轉(zhuǎn)型期，這時候企業(yè)之間拼得是如何更好的服務(wù)用戶。
雷中南認為，所謂轉(zhuǎn)型期，是快遞行業(yè)要淘汰落后產(chǎn)能，最大的競爭就是管理效能的競爭。簡單來說，就是盡可能花最少的錢，提升管理水平。在價格、管理、服務(wù)、成本等多個方面，尋求一個最佳的解決方案。
“這些區(qū)域的成本和資源開銷太大，十家主流快遞公司的網(wǎng)絡(luò)重復度非常高。”雷中南認為，一方面是浪費資源，另一方面也會侵蝕快遞公司的利潤，想把這一部分成本降下來就需要集約化經(jīng)營，同業(yè)共享。比如末端網(wǎng)點、驛站乃至快遞員能不能承接不同快遞公司的業(yè)務(wù)?這是困擾城鄉(xiāng)結(jié)合部或者欠發(fā)達地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的一個痛點。
楊達卿也認為，發(fā)展農(nóng)村等下沉市場，不是快遞企業(yè)一廂情愿的，而要力求積聚需求。在目前階段，要充分考慮效益驅(qū)動，多推共建三級配送網(wǎng)點，開展人力運力共享。
需要注意的是，近年來，以互聯(lián)網(wǎng)新零售為代表的新商業(yè)，日益火熱的同時，幾乎全線滲透下沉市場。而快遞物流作為交易達成的重要環(huán)節(jié)，不論是通達系，還是順豐系或京東系等，均需一個中立的第三方平臺完成末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)集約化，快遞100的開放平臺優(yōu)勢便顯現(xiàn)出來。
互聯(lián)網(wǎng)分析人士司新穎向《證券日報》記者表示，快遞100構(gòu)建的信息服務(wù)平臺與運力協(xié)同平臺，將成為互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
信息化布局迫在眉睫
5G新基建持續(xù)提速，快遞企業(yè)信息化也迫在眉睫。同時，支持快遞企業(yè)加速推廣應(yīng)用物聯(lián)傳感追溯、大數(shù)據(jù)分析、人工智能圖像識別等智能信息系統(tǒng)，促進物流全鏈條可視化、透明化和可追溯。
但實際上，目前快遞企業(yè)在信息化方面才剛剛起步。在新基建的背景下，快遞企業(yè)需要加速信息化布局。
雷中南表示，現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)在做寄快遞、發(fā)貨或者批量寄件的時候，都是用Excel文檔發(fā)給快遞公司，信息根本沒打通。在系統(tǒng)級滲透方面，是快遞100的一個機會和發(fā)力點，基本上B端客戶在未來三到五年都會逐步實現(xiàn)高度信息化。
他認為，新基建下，能否通過信息化為用戶提供更好的服務(wù)，將成為快遞企業(yè)下一階段競爭的關(guān)鍵。第三方平臺能通過大數(shù)據(jù)、信息化和資源整合的手段，幫助企業(yè)平衡輕重資產(chǎn)、加速行業(yè)洗牌和價值回歸、彌合需求錯配這三大行業(yè)問題。新基建是經(jīng)濟發(fā)展的“增長飛輪”，大數(shù)據(jù)采集、整合分析及應(yīng)用是新基建著力強調(diào)的領(lǐng)域，快遞100積累了億萬量級的信息數(shù)據(jù)，能夠為諸多領(lǐng)域賦能，“軟信息”成為“硬支柱”。
值得一提的，不管是郵政強國綱要還是上述意見，都強調(diào)快遞企業(yè)要加快國際化發(fā)展。
意見中提到，要引導快遞企業(yè)按照制造業(yè)國際發(fā)展需求，完善國際快遞航空運輸網(wǎng)絡(luò)，強化國際寄遞物流保障，支持制造業(yè)國際化生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國國際快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入占總體份額分別不足3%和10%。國內(nèi)主要快遞企業(yè)目前自建的物流網(wǎng)絡(luò)，僅覆蓋全球60多個國家和地區(qū)，國際化仍處于起步階段。
安信證券分析師明興表示，受此次疫情影響，國內(nèi)外航司大面積削減航班計劃，航空貨運運力短期出現(xiàn)嚴重不足，而中國作為全球產(chǎn)業(yè)鏈最重要的世界工廠并未擁有與之匹配的具備國際競爭力的航空貨運國際網(wǎng)絡(luò)。
因此，快遞行業(yè)向國際化轉(zhuǎn)型也頗為重要，在這個過程中，最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)則是打通物流信息服務(wù)。
雷中南表示：“快遞100要做新基建下的物流信息服務(wù)樞紐，成為所有快遞公司到用戶的連接器。支撐國內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展，也在未來快遞國際化過程中發(fā)揮作用。”
楊達卿還認為，物流信息服務(wù)企業(yè)需要加速推進與實體聯(lián)動，人、車、貨、道、場等都被數(shù)字化，并在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下互聯(lián)互通互動。動態(tài)化、個性化、透明化的物流服務(wù)，要求物流信息服務(wù)平臺需要把握更多需求場景，結(jié)合場景指定對應(yīng)服務(wù)方案。
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