宜人的氣候，秀麗的風(fēng)景，四季不敗的鮮花，都是云南昆明的獨特魅力。2004年，阿羅就是被昆明的這些魅力吸引而來，留在昆明做起了鮮花生意。沒想到，一待就是16年。
這16年，也是昆明斗南花卉市場迅速發(fā)展的階段。這座建立于1998年的花卉交易市場，如今已經(jīng)是全國乃至全亞洲最大的花卉交易市場。
2019年，昆明斗南花卉市場鮮切花的交易量突破92.31億枝，交易額達到74.36億元，占全國鮮切花相對市場份額70%以上。平均下來，每天有2500萬枝鮮花在這里交易，從云南運往全國乃至全世界50多個國家和地區(qū)。
從沒有互聯(lián)網(wǎng)電商，全靠電話和現(xiàn)場采購聯(lián)系生意，到越來越多的人參與到昆明的鮮花生意當(dāng)中，行業(yè)競爭日益激烈。十幾年中，身為鮮切花生意從業(yè)者的阿羅逐漸意識到，傳統(tǒng)花卉行業(yè)的利潤正在降低，創(chuàng)新和改變，才是花卉行業(yè)未來發(fā)展的方向。
從去年年中開始的抖音直播嘗試，讓阿羅看到了鮮花行業(yè)新的機遇。
失業(yè)后，他因熱愛到云南賣花十六年
有人因為熱愛云南到麗江開客棧，有人因為熱愛云南到大理開酒館，阿羅則是因為熱愛云南，到昆明做起了鮮花生意。
2004年前，阿羅是一名普普通通的廚師。那一年，他所在的飯店不景氣，老板關(guān)了店，說要回云南去賣鮮花。
云南，一個多么熟悉的名字，阿羅從小就喜歡這個地方。他還有個叔叔生活在這里。想到這些，失去工作的羅先生索性給自己買了張機票，也飛到云南來，學(xué)著做起了鮮花生意。
那時候電商平臺還不發(fā)達，業(yè)務(wù)都需要線下聯(lián)系。剛開始，阿羅每天的工作就是去鮮花市場拍花、采購，回來再通過電話聯(lián)系生意。漸漸地，他熟悉了鮮花線下生意，他逐漸積累了很多人脈，也承包了鮮花種植基地自己種起了花。再后來，他索性把戶口都遷到云南，決定一直在這里住下去。
然而，做了十幾年生意的他也敏銳地覺察到，隨著斗南花卉產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，競爭也逐漸變得激烈。
去年六月，另一位做花卉生意的朋友邀請他一起使用抖音賣貨。他發(fā)現(xiàn)，原來短視頻、直播也可以作為銷售花卉的方式，這讓他看到了花卉生意的新機遇。
“剛開始我們對視頻拍攝一知半解，弄得也不怎么好。后來就開始研究別人上熱門的視頻，就去學(xué)，把鮮花的場景融入到我們的視頻里，就有很多網(wǎng)友喜歡。”
那時抖音小店上線不久，通過短視頻賣鮮切花的商家?guī)缀鯖]有，阿羅的生意發(fā)展得很順利。八月，他的一段短視頻“火了”，三天的時間里賣了近四萬把花，周圍從事鮮花生意的朋友們都很羨慕。
到了11月，朋友帶著之前的賬號轉(zhuǎn)行賣水果，羅先生又注冊了賬號@昆明花拾山小小花田 ，繼續(xù)在抖音通過短視頻和直播賣鮮花。
“直播間里看到什么樣，到消費者手里也是什么樣”
由于身在產(chǎn)地，阿羅在抖音直播間里賣的花，不僅新鮮，而且物美價廉。
“做電商就是賺點辛苦錢。正常情況下，我們的一把百合能比一般城市花店里便宜60%左右。線下花店有房租、人力、運輸成本，成本比我們高很多。”羅先生說。
花卉價格實惠，但阿羅從未放棄對花卉品質(zhì)的追求，在他看來，讓粉絲最直觀地看到購買花卉的真實情況，是他做直播的目的。
“我做鮮花，不能說賣給大家的都是頂級的花，也肯定都是一級以上的。我拍視頻、做直播的目的，就是讓大家看到我家地里的花是什么樣的。在直播間里看到的花是什么樣，到消費者的手里也是什么樣，運輸途中有損耗，不能說100%和視頻里一樣，但可以保證80%以上。”
做直播電商起步早，給羅先生帶來了先發(fā)優(yōu)勢和粉絲基礎(chǔ)，也為他帶來很多此前沒想過的問題。
“那時候99%的粉絲都沒在網(wǎng)上買過鮮花基地發(fā)出的花，很多網(wǎng)友買到生花之后，不懂得如何醒花、如何養(yǎng)護。”阿羅又想到通過直播和短視頻的方式教大家養(yǎng)護鮮花。現(xiàn)在，他和合伙人會在直播間，通過最直觀的方式向網(wǎng)友們演示醒花的步驟，也會在賣出的每一束鮮花里夾進一張小卡片，把具體的醒花步驟寫下來提醒消費者。
鮮花是鮮活產(chǎn)品，運輸過程中難免會遇到問題，運營過程中，阿羅又注意到了客服問題。
“品質(zhì)決定一切，花不好、送過去爛了，顧客就不會滿意。鮮花在運輸路上難免出問題，箱子壓扁了、花壓爛了、蹭了之類，消費者有任何問題，我都會讓客服及時打電話去解決，所以我家店鋪的評分還是很高的。”
因為高品質(zhì)的花卉和服務(wù)，抖音上的很多粉絲不僅成了阿羅的回頭客，還和他成為了朋友。
“有一位廈門的顧客，買了幾次之后就對我非常信任?，F(xiàn)在他有了用花的需求，就會直接告訴我，他想要什么樣的花，我給他推薦后，他就直接去抖音下單。我建議什么他就買什么，對我完全信任。光是他公司每月用花的消費，就不下于3000元。”
現(xiàn)在，@昆明花拾山小小花田 的抖音賬號已經(jīng)有了11.5萬粉絲，抖音小店每天都有兩三百單的單量，如果發(fā)布了熱門的短視頻，單量就會增加至一萬以上。阿羅說，抖音粉絲給他帶來的不僅是物質(zhì)上更好的條件，還有經(jīng)營中的信心：“抖音上有這樣一幫粉絲信任著我，我在擴大公司、擴大基地經(jīng)營時，也更有信心了。”
鮮花是時效性很強的商品，一旦在花田里開過花，經(jīng)濟價值就幾乎完全喪失了。今年疫情期間，線下的花卉市場關(guān)閉了，很多花農(nóng)為情人節(jié)、春節(jié)等春季鮮花消費市場種植的鮮花都面臨了銷售問題。
因為一早布局了抖音直播帶貨，疫情對阿羅的影響不像傳統(tǒng)線下花卉店那么大。疫情期間，他幫周圍做花卉生意的朋友們開了六七家抖音小店：“朋友們看完做得好都很羨慕，不會弄的我也都去幫他們開起來。”他還和很多鮮花基地達成了合作，幫助其他線下基地通過抖音直播售賣鮮花。下一步，他還想通過自己抖音賬號的粉絲和影響力，幫助云南當(dāng)?shù)厥艿揭咔橛绊懙墓r(nóng)們賣賣水果。
最近，斗南花卉小鎮(zhèn)所在的昆明呈貢區(qū)委、區(qū)政府與抖音聯(lián)合發(fā)起了“斗南花卉產(chǎn)業(yè)抖音直播扶持計劃”，對斗南花卉企業(yè)進行定向幫扶，打造全國首個花卉產(chǎn)業(yè)抖音直播示范小鎮(zhèn)。斗南花卉小鎮(zhèn)中80%以上的口都在從事鮮花行業(yè)，有近百家大型包裝物流企業(yè)、2000多家花卉經(jīng)營戶，上萬名花卉經(jīng)紀(jì)人。
這次合作將輻射上千家花卉企業(yè)，借助抖音短視頻平臺的巨大流量優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和獨特的營銷模式，拉動斗南花卉銷售增長，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提振花農(nóng)、花商、花企的信心，助力斗南花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展和斗南花卉小鎮(zhèn)建設(shè)。在斗南，越來越多的花農(nóng)可以像阿羅一樣，通過直播帶貨，擁抱鮮花行業(yè)的未來。
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