一場突如其來的新冠肺炎疫情對全球旅游業(yè)造成了沖擊影響，旅行者的出游計劃擱淺，民宿主的經(jīng)營遭遇挑戰(zhàn)。疫情之下，民宿從業(yè)者如何化危為機，推動復蘇?經(jīng)營者如何在冷靜期補齊短板，打造自己的民宿品牌?
4月27日，上海醫(yī)藥大學執(zhí)行校長，博士生導師過聚榮教授、途家執(zhí)行副總裁兼首席商務官李珍妮李受邀做客京東、抖音、微博@皮書等多平臺直播間，共同探討疫情影響下的旅游民宿行業(yè)的發(fā)展方向以及后疫情時期民宿業(yè)的升級迭代，為民宿從業(yè)者經(jīng)營發(fā)展提供了詳實有效的建議。
圖為途家執(zhí)行副總裁兼首席商務官李珍妮(左1)
時值世界讀書日之際，由過聚榮教授主編的《民宿藍皮書：中國旅游民宿發(fā)展報告(2019)》也出版發(fā)行，途家民宿作為重要參與者之一，為本書提供了詳細數(shù)據(jù)和豐富的案例支持。據(jù)悉，本書重點分析了中國旅游民宿的行業(yè)結(jié)構，并對典型區(qū)域民宿的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、未來趨勢和消費者網(wǎng)評進行專題研究?，F(xiàn)場，過聚榮教授和李珍妮女士就重點結(jié)合本書內(nèi)容，針對從業(yè)者和觀眾們的提問做詳細解讀。
“對于整個旅游行業(yè)來說，民宿還屬于比較年輕的業(yè)態(tài)。”李珍妮表示，相對標準酒店住宿每年10%左右的增幅，民宿近幾年始終保持著三位數(shù)以上增長，近三年里途家平臺業(yè)績也取得了30倍增長，這些數(shù)據(jù)都印證了民宿住宿需求和行業(yè)經(jīng)濟確實存在，潛力巨大，而隨著迅猛發(fā)展，民宿也正在成為各個國家經(jīng)濟發(fā)展重要的載體。
談及此次疫情對旅游民宿的沖擊，李珍妮表示，疫情對旅游行業(yè)打擊非常之大，但在災難面前，無數(shù)旅游民宿從業(yè)者卻與社會各界同仁站在一起，積極參與到了疫情防范與保障中來，平臺和房東不計較損失，努力為消費者提供免費取消保障和退改服務。
對此李珍妮強調(diào)，每個行業(yè)在發(fā)展過程中都會面臨起落，在震蕩調(diào)整中，消費者的消費會變得更加理智，平臺的產(chǎn)品會更加明確，從業(yè)者對行業(yè)的理解也會變得更加專業(yè)。對于本次疫情影響，李珍妮肯定表示，疫情只是抑制了人們的短期出行需求，但人們對品質(zhì)生活和美好自然風光的向往卻從未停止過，對于未來旅游民宿行業(yè)的發(fā)展，可以抱有完全的信心和希望。
眼下，對于即將到來的五一長假，有網(wǎng)友反饋說既想出游但又內(nèi)心忐忑，想請兩位嘉賓給出些指導建議和出游方案。對此，李珍妮就先分享了途家民宿的一組數(shù)據(jù)。
據(jù)她介紹，清明期間，江浙滬地區(qū)的旅游民宿市場復蘇很快，像包郵區(qū)的某個目的地已經(jīng)恢復至去年的同期水平;進入4月后，江浙滬地區(qū)的周末游也都恢復至同期的70%以上，有的甚至超過了去年同期;蘇錫常一帶的民宿復蘇加速，云南大理、麗江的民宿市場也都在逐步復蘇。
隨后，她還列舉了幾個有趣的目的地和案例供大家參考選擇。像今年受困于疫情出境游被限制，以京津冀北上廣為代表的高端消費人群的境外游需求無處釋放，疫情穩(wěn)控后的短期時間，旅游需求正在向周邊游、周末游轉(zhuǎn)化，另外中國的一批高品質(zhì)旅游目的地也迎來了新一波出游高峰。李珍妮介紹，像海南的三亞，可以替代很多境外熱門的海島游;云南的西雙版納，文化風情與泰國清邁較為將近;開封洛陽、古都西安則可以滿足歷史文化游。在這些熱門旅游目的地中，不乏有像獨棟泳池別墅、少數(shù)民族村寨、古風城墻民宿一類的高端特色民宿，可以滿足消費者吃住娛和高品質(zhì)特色體驗。
對此，過聚榮教授補充說道，疫情期間，大家出游最關心的四個關鍵詞已經(jīng)變成了衛(wèi)生、安全、品質(zhì)和特色。相對民宿不是聚集性布局，多數(shù)撒落在綠水青山中，空氣中的負氧離子也更高，有利于住客免疫力提升。另外，高品質(zhì)的民宿往往綠化面積和居住空間更大，入住人數(shù)普遍較少，也有利于減少人群接觸。對此過教授表示，在做好安全衛(wèi)生舉措、嚴格接待和登記后，住民宿確實比住酒店更安全，還能達到身心內(nèi)外的協(xié)調(diào)。
最后，有從業(yè)者提問疫情期間如何主動作為，打造自己的民宿品牌效應時，李珍妮也給出了中肯意見。
“民宿的品牌打造，核心還是要從品質(zhì)出發(fā)。”李珍妮表示，民宿品牌不會像酒店連鎖一樣可以遍地開花，因為民宿的特色是由主人和當?shù)氐赜蛭幕瘶嫵桑袼薜钠焚|(zhì)特色也不在于花費多大成本，要裝修的多么豪華。民宿的內(nèi)核恰巧是經(jīng)營者投入的心思和灌注的精力，鑄造出的產(chǎn)品要能給人更多心理上的互動，從而吸引到自己的受眾粉絲。所以她建議從業(yè)者在做品牌之前，要先想好自己的民宿品質(zhì)和特點在哪，如何才能做出差異化和在地文化，最后再去考慮做品牌的推廣。
“真正好的民宿品牌，是可以讓人本身進入到休閑狀態(tài)，讓本心也進入到休閑，是一種由物質(zhì)到精神的享受。”李珍妮補充說。
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