近日,群脈與出貨量國(guó)內(nèi)第一、全球第三的小度智能音箱達(dá)成合作。通過(guò)群脈全域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和智慧導(dǎo)購(gòu),助力小度打通全渠道用戶(hù)數(shù)據(jù),結(jié)合門(mén)店導(dǎo)購(gòu),構(gòu)建企業(yè)私域流量池,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),讓小度智能音箱更懂用戶(hù),提升交互體驗(yàn)滿意度。
關(guān)于小度智能音箱
小度智能音箱是百度旗下人工智能硬件品牌。2018年3月,百度率先發(fā)布國(guó)內(nèi)首款帶屏智能音箱小度在家,通過(guò)屏幕可視化賦予產(chǎn)品聽(tīng)歌、看劇、通訊等全新功能體驗(yàn),經(jīng)過(guò)一系列技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代,小度不僅在帶屏音箱市場(chǎng)穩(wěn)居全球第一,也成為公眾心目中的智能音箱國(guó)民級(jí)品牌。根據(jù)Strategy Analytics、Canalys等權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新報(bào)告,2019年小度智能音箱出貨量達(dá)1900萬(wàn)臺(tái),連續(xù)四個(gè)季度蟬聯(lián)全國(guó)出貨量第一,穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一、全球第三,成為中國(guó)智能音箱市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的王者。
小度智能音箱在新消費(fèi)環(huán)境下的極致用戶(hù)體驗(yàn)追求
伴隨出貨量的不斷攀升,小度智能音箱開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),越來(lái)越受用戶(hù)歡迎。同時(shí),小度也不斷通過(guò)開(kāi)放合作連接更多伙伴,為用戶(hù)創(chuàng)造更加智能化的互動(dòng)體驗(yàn),滿足多元化需求。關(guān)注出貨量數(shù)據(jù)之外,只有打通各個(gè)渠道的用戶(hù)數(shù)據(jù),搭建全域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),與用戶(hù)產(chǎn)生即時(shí)交互,才能洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求,進(jìn)而提升用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)黏性。
而群脈具備成熟的全域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)解決方案,可以快速為小度智能音箱打通全渠道用戶(hù)數(shù)據(jù),從獲取、整理、分析到去重,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
全方位蓄積私域流量池,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
群脈結(jié)合小度智能音箱的業(yè)務(wù)需求,通過(guò)全域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和智慧導(dǎo)購(gòu),打通小度系公眾號(hào)和小程序,賦能一線導(dǎo)購(gòu)員,線上線下多觸點(diǎn)連接用戶(hù),將用戶(hù)引流、整合到私域流量池。
在一系列趣味營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的加持下,群脈助力小度多維觸達(dá)私域用戶(hù)并產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng),沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù),形成包括基本信息、會(huì)員屬性、行為、交易等完整的用戶(hù)畫(huà)像。根據(jù)畫(huà)像進(jìn)行價(jià)值分析和群組劃分,幫助小度利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能化運(yùn)營(yíng)用戶(hù),深度了解用戶(hù)喜好和習(xí)慣,針對(duì)不同的用戶(hù),提供個(gè)性化、在線化服務(wù),增加黏性,提高復(fù)購(gòu)。
小結(jié)
在群脈全域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及私域流量的賦能下,小度智能音箱將不斷提升企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力和銷(xiāo)售力,滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的極致用戶(hù)體驗(yàn)需求,實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利與增長(zhǎng)。
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