捷信公司堅持優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)不停歇

捷信公司消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信公司”)自成立以來始終將服務(wù)群眾、履行社會責(zé)任放在工作首位。今年,捷信公司積極響應(yīng)國家政策,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,拓寬發(fā)展思路,將金融業(yè)務(wù)與線上緊密結(jié)合,扎實(shí)推進(jìn)普惠金融發(fā)展。

為了進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)人群,捷信公司基于對移動支付用戶繼續(xù)下沉趨勢的深刻洞察,發(fā)布“2023戰(zhàn)略”,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為利器,打造“線上+線下”的多場景深度融合的創(chuàng)新型全渠道服務(wù)體系,全面提升普惠金融服務(wù)的可獲得性。此外,捷信公司通過持續(xù)強(qiáng)化眾多線上金融服務(wù),向更多未被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋的消費(fèi)群體提供優(yōu)質(zhì)的信貸產(chǎn)品或服務(wù),致力于成為廣大消費(fèi)者的終身金融服務(wù)伙伴,以切實(shí)行動推動普惠金融加速落地。

截止目前,已有超過3,000萬用戶注冊了捷信公司金融APP,從而進(jìn)入到捷信公司的服務(wù)生態(tài)體系中。消費(fèi)者可通過捷信公司金融APP進(jìn)行購物,享受七天無理由退貨,并可以使用零首付、零息費(fèi)的捷信公司金融產(chǎn)品分期付款,隨時滿足自身對于美好生活的向往。

捷信公司深刻認(rèn)識到,普惠金融的要義在于以用戶可負(fù)擔(dān)的成本為具有金融服務(wù)需求,但不被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所覆蓋的社會各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù),因此,捷信公司在產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計等方面均體現(xiàn)出為用戶著想的服務(wù)特點(diǎn)。針對中國市場,捷信公司推出了多款零費(fèi)率和低費(fèi)率的產(chǎn)品,和服務(wù)返利于民,讓消費(fèi)者“想消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)”,既獲得了消費(fèi)者的青睞,也得到了整個市場的高度認(rèn)可。

近期,捷信公司陜西客戶姜女士(化名)就特意到店對商戶表示了感謝。原本因公公突發(fā)心臟病而無法全款購買通勤交通工具的她,在捷信公司工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下,最終只首付200元就購買了一臺電瓶車。

捷信公司堅持優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)不停歇

捷信公司靈活高效金融服務(wù)

此外,為了能隨時隨地滿足消費(fèi)者對于方便、快捷的消費(fèi)信貸產(chǎn)品的即時需求,捷信公司將金融科技投入運(yùn)用到從貸前審核到貸后管理的全環(huán)節(jié),使公司能夠做到貸款申請快速審批,在有效保證風(fēng)險管理能力的前提下,提高了客戶服務(wù)效率。經(jīng)過多年的部署,大數(shù)據(jù)、人臉識別、光學(xué)字符(OCR)識別和人工智能(AI)等技術(shù)已經(jīng)深入滲透至捷信公司信貸審批領(lǐng)域。

目前,得益于這一系列技術(shù)的廣泛應(yīng)用,客戶填寫申請表的時間大幅縮減。消費(fèi)者在部分消費(fèi)場景下使用捷信公司產(chǎn)品進(jìn)行購物時,通過人臉識別技術(shù)可以快速判斷申請人身份;而先進(jìn)的OCR光學(xué)字符識別技術(shù)則可準(zhǔn)確識別身份證和各類銀行卡信息,讓錄入信息更快速便捷。此外,由于大部分的審批由系統(tǒng)自動完成,因此,客戶在完成信息錄入后,最快可在幾分鐘內(nèi)獲得審核結(jié)果,切實(shí)享受到靈活、高效、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融服務(wù)。

為推動普惠金融可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步增強(qiáng)社會公眾的金融素養(yǎng),捷信公司積極履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,長期在全國范圍內(nèi)開展金融知識普及教育系列活動。特別針對初次接觸金融和尚未接觸金融的用戶,捷信公司切實(shí)擔(dān)當(dāng)起金融“啟蒙者”的角色,在積極推動普惠金融發(fā)展的同時,彰顯捷信公司以實(shí)際行動為消費(fèi)者打造“金融護(hù)城河”的社會擔(dān)當(dāng)。

捷信公司自成立以來一直堅持金融服務(wù)不減質(zhì)、不斷檔,優(yōu)化融資服務(wù),幫助群眾享受到美好金融生活。下一步,捷信公司將堅持優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)不停歇,創(chuàng)新模式、豐富手段,打造更貼心、便捷的線上金融服務(wù),助推消費(fèi)發(fā)展。

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