伴隨著全國(guó)性復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)課步入正軌,中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)慢慢轉(zhuǎn)暖,國(guó)美零售也在連續(xù)不斷融入市場(chǎng)環(huán)境變化,并對(duì)新零售發(fā)展進(jìn)行積極主動(dòng)了解和探索,國(guó)美電器推新多種積極探索,正確引導(dǎo)鼓勵(lì)客戶健康消費(fèi),推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)充提質(zhì)。
雙品網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)十億卡券普慧全國(guó)性
國(guó)美電器起動(dòng)了“疫防穩(wěn)價(jià)網(wǎng)上行”、“十億惠5天”五一活動(dòng),并作為商務(wù)部第2屆“雙品網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)”主題活動(dòng)真正落地實(shí)行的零售企業(yè)代表參加在其中,累計(jì)派發(fā)十億卡券,全面讓價(jià)客戶。同時(shí),國(guó)美電器協(xié)同高質(zhì)量生產(chǎn)商精選高質(zhì)量商品,滿足客戶需求多元化、人性化要求,提高消費(fèi)體驗(yàn),根據(jù)低價(jià)高質(zhì)量精品、換新特惠服務(wù)、大品牌非常國(guó)品日聯(lián)動(dòng),全面拉動(dòng)中國(guó)各省消費(fèi)。
在其中,為響應(yīng)北京商務(wù)局推動(dòng)北京市消費(fèi)者市場(chǎng)號(hào)召,國(guó)美電器朝向北京市群眾派發(fā)1.2億元家電卡券。數(shù)據(jù)信息顯示,截止4月14日,國(guó)美電器北京地區(qū)卡券派發(fā)近十五萬(wàn)張,帶動(dòng)消費(fèi)17.6億元,較主題活動(dòng)前月售銷同比增長(zhǎng)率22%。國(guó)美電器派發(fā)的家電卡券切實(shí)考慮了“后疫情”時(shí)代北京市本地客戶便利消費(fèi)、安全消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)需求,對(duì)于激活北京市場(chǎng)、推動(dòng)居民消費(fèi)起到了表率和示范作用。主題活動(dòng)中,國(guó)美電器北京總部組織進(jìn)行了20多場(chǎng)直播間,根據(jù)微信朋友圈、微信公眾號(hào)、新浪微博、抖音短視頻等自媒體矩陣以宣傳海報(bào)、文圖、視頻內(nèi)容散播“疫防穩(wěn)價(jià)網(wǎng)上行”核心理念,散播曝光500多萬(wàn)人次,國(guó)美零售完成促銷活動(dòng)讓價(jià)特惠價(jià)值近1.35億元。
國(guó)美零售不僅在北京地區(qū),國(guó)美電器也與多地政府部門戰(zhàn)略合作同步進(jìn)行疫防穩(wěn)價(jià)行動(dòng)。在上海國(guó)美、永樂全程參加本地“五五購(gòu)物節(jié)”主題活動(dòng),根據(jù)美店小程序、“上海國(guó)美電器”或“YOLO永樂生活家電”國(guó)美零售官方微信號(hào)、線下店面派發(fā)總價(jià)值2億卡券;在杭州朝向群眾借助支付寶派發(fā)滿40減10優(yōu)惠券;在成都根據(jù)職工普慧APP派發(fā)300元卡券;國(guó)美零售在廣州利用華南國(guó)美電器小程序派發(fā)800元卡券包。國(guó)美零售這些行動(dòng)確保了客戶可以在購(gòu)買商品時(shí)享受到實(shí)實(shí)在在的特惠。國(guó)美電器此舉徹底拉動(dòng)了全國(guó)性消費(fèi)需求,正確引導(dǎo)客戶購(gòu)買高質(zhì)量、低價(jià)格的好商品。
深耕社群運(yùn)營(yíng)開創(chuàng)直播銷售新模式
國(guó)美零售除了以卡券的方式回補(bǔ)消費(fèi)者市場(chǎng),國(guó)美電器還在疫情期內(nèi)積極探索電商新玩法,借助國(guó)美美店尋求社群運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化。由美店主將美店商品分享到社群運(yùn)營(yíng)等社交圈,根據(jù)分享售賣,完成商品全線曝光與帶動(dòng)銷量的同時(shí),美店主獲得傭金,構(gòu)建起了高粘性的雙贏社群運(yùn)營(yíng)模型。國(guó)美電器還在各城市的美店采取“網(wǎng)格化”管理,根據(jù)“一大帶多小”完成城市全覆蓋,線上線下全渠道融合,帶來(lái)了美店的高速發(fā)展。利用線下完善零售體系,國(guó)美電器也推新了店面3公里免費(fèi)送貨服務(wù),為客戶購(gòu)物提供更多便利。數(shù)據(jù)信息顯示,目前國(guó)美美店主已超100萬(wàn),線上社群運(yùn)營(yíng)數(shù)量達(dá)到十五萬(wàn),覆蓋全國(guó)大部分城市,服務(wù)客戶突破4500萬(wàn)人。
一季度,國(guó)美電器依托全國(guó)性兩千六多間店面所創(chuàng)建的十五萬(wàn)個(gè)社群運(yùn)營(yíng),打開了“直播間+社群運(yùn)營(yíng)”方式,全體人員團(tuán)體出戰(zhàn)超級(jí)變身“網(wǎng)絡(luò)主播”。在其中,走上直播間“人氣大牌明星”的大連國(guó)美電器總經(jīng)理張迪,直播間4多鐘頭,售銷商品超出10000件。該方式也變成今年“黑伍”的關(guān)鍵方式,“黑伍”主題活動(dòng)期內(nèi),國(guó)美美店社群運(yùn)營(yíng)全國(guó)性直播間主題活動(dòng)超千場(chǎng),美店銷售總額同期相比提高50.9%,售銷品類值提高44.2%,美店流量同期相比提高18.39%。
隨著中國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,國(guó)美電器加快推進(jìn)“家·生活”發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,連續(xù)不斷探索更加豐富多彩、有效的方式推動(dòng)消費(fèi)回補(bǔ)、擴(kuò)充提質(zhì),考慮人民消費(fèi)需求。
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