疫情之下人們原有的工作和生活方式有了巨大的改變，云辦公、云簽約、云問診、云課堂等應用紛紛被企業(yè)廣泛采用。隨著云視頻會議、移動辦公軟件等大量的用戶市場需求異軍突起， 由BAT為首的各大廠商均宣布免費開放其視頻會議平臺，其使用量在短時間內急速增長。大量用戶在使用免費的視頻會議的同時也在吐槽會議掉線、會議報錯、不能入會等情況，各種臨時突發(fā)的bug好幾次登上了微博熱搜，一時間竟成為用戶談笑的熱點。
面對以上問題，互聯網企業(yè)如何能保障用戶的使用效果并提供完整的軟硬件解決方案和穩(wěn)定的服務成為最大難題，而對于企業(yè)級的用戶，遠程協作不僅是剛需，視頻會議的穩(wěn)定性和服務更是遠程協作的重點。會暢通訊作為云視頻領域的龍頭企業(yè)，不論是綜合服務能力，底層技術實力，還是行業(yè)客戶經驗，都具備較強的核心優(yōu)勢。
綜合服務能力凸顯，滿足企業(yè)級用戶不同的深度需求
會暢通訊的云視頻平臺，是基于云端上市公司"云+端+行業(yè)"全產業(yè)鏈優(yōu)勢，利用自主可控的柔性編解碼底層算法+智能網絡傳輸算法，打造的融合SaaS服務。包括幾大服務：云視頻服務，語音服務和云直播服務。以下是平臺的三大特色服務：
會暢通訊云視頻會議(BizConf Video)，是利用自主可控技術打造的全球化平臺，基于國密級+商密級加密，提供安全、可靠、可擴展的云端服務，讓企業(yè)使用者在任何時間，任何地點，使用任何設備均可高效的發(fā)起和參與大型跨國云視頻會議。會暢通訊可提供覆蓋150多個國家和地區(qū)的服務能力，端到端時延小于100ms，且網絡寬帶配置靈活，多數據中心災備、智能切換，可實現99.99%運營級系統(tǒng)穩(wěn)定性。在網絡接入方面，會暢通訊采用多線接入，保障用戶的網絡接入質量。多方面資源配置保障用戶享有的卓越品質的服務。
會暢通訊BizConf Event Call是一種可預約、大容量、VIP人工在線的電話會議服務，會議全程有專業(yè)的會議客服人員協助主持整場會議，從會前設計準備到"實戰(zhàn)演練"再到會議的圓滿結束，使企業(yè)會議無后顧之憂。BizConf Event Call，采用人工接引用戶入會，會議私密級別更高，支持300方的大方數電話會議，人性化設計給予參會人VIP至尊待遇，同時為了保障會議的安全，客服會對每位參會人進行會議信息的審核。會議全程由全球服務5年以上經驗，最資深、最專業(yè)的會暢通訊客服團隊按照最高級別標準嚴格執(zhí)行，帶給用戶快速穩(wěn)定、簡單靈活的電話會議體驗。支持中英雙語服務，服務水平達到世界一流品質。
會暢通訊云直播平臺，是專為企業(yè)級用戶打造的一款全球領先的云直播互動平臺，能與云視頻平臺無縫融合，實現超大規(guī)模的"互動+直播"。這是一款專業(yè)的直播平臺，可提供從攝影采集、軟硬件編碼、導播控制、傳輸分發(fā)、監(jiān)控數據等環(huán)節(jié)標準化的服務。會暢通訊擁有強大的云直播控制臺，全程把控，專業(yè)級制作與保障?？筛鶕脩舻木唧w需求，提供豐富的定制服務，打造企業(yè)的專屬直播平臺，讓直播活動也呈現更加多樣化的形式，達到更好的視覺效果。
全球服務能力，助力企業(yè)級用戶拓展全球業(yè)務
會暢通訊提供的實時音視頻網絡已經覆蓋除南極洲以外的全部大洲，其中PSTN語音服務業(yè)務具備在全球將近150多個國家和地區(qū)提供本地接入，可以為全球客戶提供多語種的7*24小時在線客戶服務，客戶熱線80%可在30秒內接聽，滿足來自全球客戶的多元化需求。同時，會暢通訊還可以提供覆蓋偏遠地區(qū)的通信服務，如電信服務較為落后的部分阿拉伯地區(qū)(阿富汗、伊拉克等)、部分非洲國家以及部分前蘇聯國家和地區(qū)等，都可以為客戶的跨地區(qū)發(fā)展提供有力的通信保證。
會暢通訊與眾多頭部客戶合作并得到認可，服務能力推動形成規(guī)模效應。
2017年1月，會暢通訊華麗蛻變完成上市，成為云視頻領域首家上市企業(yè)，進一步奠定了行業(yè)領導者地位。專注于服務政府，大型央國企，世界500強，中國民企1000強和各行業(yè)領先企業(yè)，客戶包括萬科、上海電氣、中國通用技術集團、京東方等大型企業(yè)。而由于新冠疫情影響帶來的各行各業(yè)辦公觀念的改變也更進一步加速了企業(yè)級云視頻的應用，且不斷獲得新的頭部企業(yè)客戶認可。未來，會暢通訊繼續(xù)秉持自主創(chuàng)新的原則，推進技術創(chuàng)新產品迭代，為更多大型企業(yè)級用戶提供優(yōu)質的"云+端"的全場景視頻應用和服務，建立更高效的溝通與協作。
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