618如火如荼,大家都在忙著清空購(gòu)物車,國(guó)內(nèi)機(jī)器人行業(yè)卻出了個(gè)大新聞:超10000名來(lái)自獵豹移動(dòng)和獵戶星空的機(jī)器人“雇員”正式在全國(guó)上崗!包括大型商場(chǎng)、展館景區(qū)、KTV、圖書(shū)館、企業(yè)前臺(tái)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、酒店、政務(wù)、法務(wù)、稅務(wù)等在內(nèi)的20多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景。
不僅在中國(guó)!最近CCTV1《晚間新聞》報(bào)道的“非洲小哥抗疫記”中,獵戶星空機(jī)器人豹小秘也現(xiàn)身其中。這位非洲小伙利用在中國(guó)所學(xué),幫助家鄉(xiāng)抗擊疫情,而豹小秘機(jī)器人是他在家鄉(xiāng)科技抗疫的重要部分。這也是中國(guó)企業(yè)和中國(guó)機(jī)器人擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,踐行人類命運(yùn)共同體倡議的體現(xiàn)!
(豹小秘出現(xiàn)在CCTV1《晚間新聞》報(bào)道中的視頻截圖 來(lái)源:央視視頻)
萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人落地的實(shí)現(xiàn)以及在全球抗擊疫情的表現(xiàn),都預(yù)示著服務(wù)機(jī)器人行業(yè)迎來(lái)了一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。而獵豹移動(dòng)和獵戶星空在AI和智能服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)上堅(jiān)信長(zhǎng)期價(jià)值的持續(xù)投入,也取得了新的突破。
數(shù)據(jù)顯示,截至2020年5月,獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人服務(wù)總?cè)舜我殉?億,日均語(yǔ)音交互頻次超500萬(wàn)次,并有超10000臺(tái)機(jī)器人值守超1600余家客戶。
在一定程度上說(shuō),這是中國(guó)服務(wù)機(jī)器人品牌的里程碑!而大規(guī)模機(jī)器人“雇員”在多行業(yè)、多職位的上崗,能把富有創(chuàng)造性的工作交給年輕人,把重復(fù)性的勞動(dòng)崗位交給機(jī)器人。讓人機(jī)協(xié)作的模式幫助企業(yè)降本增效,并利用機(jī)器人大數(shù)據(jù)提升線下經(jīng)濟(jì)的效率。
獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人為何能夠獨(dú)樹(shù)一幟、取得如此突出的成績(jī)呢?
獵戶星空機(jī)器人在幾大場(chǎng)景的突破
在新零售場(chǎng)景應(yīng)用中,獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人以機(jī)器人“問(wèn)詢臺(tái)+地推員”的身份堅(jiān)持每天上崗,目前每日可追蹤中國(guó)各城市零售業(yè)客流復(fù)蘇數(shù)據(jù)、商場(chǎng)客流佩戴口罩比率、發(fā)布了各城市商場(chǎng)品牌熱度榜單等,助力商超復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
在醫(yī)療場(chǎng)景應(yīng)用中,它能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程診療、代替醫(yī)生完成醫(yī)藥物品遞送等,有效減輕了醫(yī)護(hù)人員的感染風(fēng)險(xiǎn)與工作壓力。疫情爆發(fā)后獵豹移動(dòng)攜獵戶星空第一時(shí)間向武漢火神山醫(yī)院、北京海淀醫(yī)院、鄭州岐伯山醫(yī)院等定點(diǎn)診斷醫(yī)院捐贈(zèng)了醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人。
在企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中,獵豹移動(dòng)“機(jī)器人雇傭計(jì)劃”助力多家企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人化身企業(yè)智能管家,身兼前臺(tái)接待、行政助理、財(cái)務(wù)顧問(wèn)數(shù)職,承接待訪客邀約,解答員工福利,解答公司規(guī)章、社保流程等工作。
而在圖書(shū)館、博物館、政務(wù)大廳、法院等公共服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用中,獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人也承擔(dān)導(dǎo)覽、問(wèn)詢、講解等工作。
獵戶星空智能機(jī)器人可以成為勝任多種崗位、多個(gè)職業(yè)的“超級(jí)雇員”,不但專業(yè)能力過(guò)硬,而且服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀;不但可以干臟活累活,還能聯(lián)網(wǎng)連云,用高科技幫助“雇主”降本增效,提升服務(wù)體驗(yàn)。這樣的“雇員”誰(shuí)不愛(ài)?難怪非洲小哥也要把豹小秘帶到家鄉(xiāng)的抗疫前線幫他。
而除了機(jī)器人能干的活兒多,能勝任的崗位和行業(yè)多,更重要的是如何給這些有潛力的“雇員”找到最需要和最適合的“雇主”,這就關(guān)系到怎么定義機(jī)器人?怎么做好機(jī)器人的行業(yè)解決方案?怎么幫助行業(yè)、企業(yè)用好機(jī)器人?
獵豹移動(dòng)清晰的商業(yè)邏輯
首先,從PC時(shí)代的工具,到智能手機(jī)時(shí)代的清理軟件、游戲軟件,獵豹移動(dòng)的核心都是在解決一個(gè)問(wèn)題——“人機(jī)協(xié)作”,這一優(yōu)勢(shì)延續(xù)到了機(jī)器人業(yè)務(wù)。獵戶星空機(jī)器人應(yīng)用的核心正是讓機(jī)器人這一工具之王更好用,讓人和機(jī)器人共存并產(chǎn)生更大價(jià)值。
其次,獵豹移動(dòng)和獵戶星空重新定義了智能服務(wù)機(jī)器人,即AI+軟件+硬件+服務(wù)=機(jī)器人。在這個(gè)機(jī)器人公式中,四項(xiàng)缺一不可,重要性各占25%,通過(guò)行業(yè)唯一的全鏈條AI技術(shù)、智能服務(wù)機(jī)器人家族、機(jī)器人OS開(kāi)放系統(tǒng)、機(jī)器人場(chǎng)景解決方案,讓機(jī)器人成為連接物理世界和信息世界的標(biāo)準(zhǔn)化載體。
最后,獵豹移動(dòng)的機(jī)器人業(yè)務(wù)以產(chǎn)品應(yīng)用為驅(qū)動(dòng),并非單純的技術(shù)驅(qū)動(dòng)。這使得獵戶星空機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)像一部智能手機(jī)一樣,每?jī)芍芫蜁?huì)有一次OTA的云端升級(jí)。同時(shí)在全國(guó)有數(shù)十家合作伙伴一起在獵戶星空Robot OS上開(kāi)發(fā)機(jī)器人場(chǎng)景應(yīng)用App。既有底層“全自研”的全鏈條AI技術(shù)支撐,又面向合作伙伴開(kāi)放的機(jī)器人生態(tài)。
全場(chǎng)景應(yīng)用得到行業(yè)合作伙伴和客戶廣泛認(rèn)可
包括侶程科技、擎盾集團(tuán)、蘇州一米、廣東暢享云、攜住科技、易車、智聯(lián)招聘、中智人力資源等眾多行業(yè)合作伙伴紛紛發(fā)來(lái)寄語(yǔ),在祝賀獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人取得超萬(wàn)臺(tái)落地的成績(jī)同時(shí),也暢想了共建智能機(jī)器人生態(tài)的未來(lái)愿景。
如專注于智慧生活、智慧酒店等領(lǐng)域的攜住科技創(chuàng)始人兼CEO陳海濱在寄語(yǔ)中表示:一直以來(lái),攜住科技與獵豹移動(dòng)都保持著非常緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,攜手將豹小秘等智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品推廣至眾多酒店,有效幫助酒店節(jié)省成本、提升收益,也提升了酒店入住的體驗(yàn)和科技感,成為酒店智能化升級(jí)的重要載體和形象標(biāo)簽,希望未來(lái)攜住科技與獵豹移動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多緊密合作,一起開(kāi)啟智慧酒店的時(shí)代。
中智(北京)人力資源外包服務(wù)有限公司總經(jīng)理祁麒在寄語(yǔ)中表示,機(jī)器人除了承擔(dān)導(dǎo)覽接待等功能之外,還與中智人力資源線下實(shí)體店的智能終端、展廳設(shè)備互聯(lián),形成了一個(gè)智能互聯(lián)的控制系統(tǒng),未來(lái),豹小秘也會(huì)承擔(dān)更多線上和線下的服務(wù)工作,成為一個(gè)人力資源服務(wù)專家,和中智共同成長(zhǎng),為更多勞動(dòng)者、企業(yè)提供更加專業(yè)、親切且有溫度的人力資源服務(wù)。
在AI大航海時(shí)代,作為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的代表,獵豹移動(dòng)正開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的藍(lán)海,通過(guò)智能服務(wù)機(jī)器人技術(shù)助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)降本增效,產(chǎn)業(yè)升級(jí),共繪“新基建藍(lán)圖”。
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