隨著技術(shù)滲透和模式變革在保險產(chǎn)業(yè)鏈的深化，我國保險行業(yè)已全面轉(zhuǎn)入“科技賦能”。日新月異的技術(shù)不僅讓行業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展，也讓保險科技擁有了極大的想象空間。近日，互聯(lián)網(wǎng)保險平臺360保險就在其新戰(zhàn)略暨新產(chǎn)品發(fā)布會上，明確了“科技，讓保險更簡單”的戰(zhàn)略主張。360保險創(chuàng)始人唐紫春表示：“通過科技化的能力服務(wù)最廣泛的人群，讓人人有?？梢朗?60保險的愿景，希望360保險能夠成為每個家庭抵御風險的首選保險科技平臺。”

(圖：360保險創(chuàng)始人唐紫春)

讓保險來源于用戶同時也回到用戶，打造以用戶為中心的生態(tài)閉環(huán)

“過去用戶在購買保險后可能連保險涵蓋什么內(nèi)容都不清楚”，在唐紫春看來，業(yè)余的保險代理人、看不懂的保險條款以及索賠難等問題，讓保險行業(yè)一度備受詬病，也降低了用戶對保險配置的需求。而要解決這一問題，就需要以用戶為中心，來設(shè)計產(chǎn)品和打造服務(wù)，讓保險回歸到簡單極致，讓產(chǎn)品為用戶所選，才能真正解決用戶需求與保險產(chǎn)品無法得到匹配的矛盾，展現(xiàn)保險的長期價值。

事實上，這也是當前保險公司的追求。但從另一方面來說，長期以來傳統(tǒng)保險機構(gòu)一直以人力銷售的方式對產(chǎn)品進行推廣，這也使其投入了大量的成本用于獲客，高獲客成本必定導(dǎo)致對高客單價的追求，而產(chǎn)品設(shè)計復(fù)雜和后續(xù)理賠服務(wù)資源投入不足，又再度導(dǎo)致客戶體驗不佳。

如何在降低成本的前提下，打造更加符合用戶需求的產(chǎn)品?保險科技的出現(xiàn)，成了解決這一矛盾的突破口。唐紫春認為，數(shù)字化、智能化、線上化，最終會給保險帶來真正的爆發(fā)?；谶@一理解，360保險提出了“科技，讓保險更簡單”的戰(zhàn)略主張，并依托360數(shù)十年的網(wǎng)絡(luò)安全積累的數(shù)據(jù)基建，打造了保險行業(yè)的“科技新基建”。

依托標準化、定制化兩大科技核心能力，當前360保險打造的“科技新基建”包括彩虹橋核心系統(tǒng)、樂高產(chǎn)品中心、大數(shù)據(jù)智能風控、AI智能規(guī)劃四大科技系統(tǒng)，能夠突破行業(yè)模式差異、背景差異和團隊差異障礙以及重構(gòu)邊界。目前，這些技術(shù)已經(jīng)全面應(yīng)用于保險產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷、核保、理賠、運營等環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計、定價到銷售再到最終的理賠深刻改變著保險服務(wù)方式和效率。

（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）