近日，零壹財(cái)經(jīng)聯(lián)合中國零售金融智庫發(fā)布的“銀行科技服務(wù)商TOP30”的榜單中，有限元科技憑借得助智能系列產(chǎn)品在銀行領(lǐng)域的探索與創(chuàng)新，成功入選。
表1：2020年銀行科技服務(wù)商TOP 30
據(jù)介紹，本次榜單評選從4月底啟動，基于公開報(bào)名、零壹數(shù)據(jù)庫、訪談?wù){(diào)研等方式，覆蓋了百余家銀行科技服務(wù)商樣本，并通過軟件/科技實(shí)力測評、專家評審兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)評選。圍繞科技能力、應(yīng)用能力、平臺能力及經(jīng)營能力四大維度進(jìn)行評判，以全面綜合地反映銀行科技服務(wù)公司的整體實(shí)力和競爭力，獲獎?wù)呔鶠閲鴥?nèi)銀行科技服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)。
有限元科技是國內(nèi)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動的領(lǐng)軍科技企業(yè)。公司匯聚了一大批專注于深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、智能機(jī)器人、語音識別、風(fēng)控與大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的資深技術(shù)專家，通過在人工智能領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和研發(fā)，積極推動社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，為企業(yè)客戶最大化創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
有限元科技堅(jiān)持以“連接智慧、引領(lǐng)創(chuàng)新”為使命，擁有自主研發(fā)的自然語言解析、智能語音、活體識別三大核心技術(shù)，產(chǎn)品業(yè)務(wù)線包括智慧雙錄&RPA、智能金融、智能交互、機(jī)器視覺等。其中公司打造的得助智能平臺，廣泛應(yīng)用在銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、基金等金融行業(yè)，包括營銷獲客、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、客服、清收、質(zhì)檢等業(yè)務(wù)場景，幫助金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和科技方面的創(chuàng)新。
在合規(guī)展業(yè)上，得助AI智慧雙錄平臺，依托AI技術(shù)和RPA技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)雙錄環(huán)節(jié)的線上化、智能化、自助化、實(shí)時(shí)化、標(biāo)準(zhǔn)化。既能夠通過人機(jī)耦合、人機(jī)協(xié)作，提升服務(wù)效率，降低運(yùn)營成本，也可省去客戶排隊(duì)連線、等待審核等環(huán)節(jié)，可大幅節(jié)省時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)。該系統(tǒng)依托活體識別技術(shù)，包含防翻拍、人臉識別、聲紋識別、唇語識別、TTS、ASR等10余種自研AI算法，并將RPA流程自動化機(jī)器人技術(shù)整合其中，從而實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜業(yè)務(wù)場景之下的數(shù)十項(xiàng)雙錄功能，形成“實(shí)名認(rèn)證、AI-R自助雙錄、AI-R遠(yuǎn)程雙錄、AI-R專區(qū)雙錄和AI-R智能質(zhì)檢”5大產(chǎn)品體系;雙錄一次通過率達(dá)到95%以上，同時(shí)采用AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢策略，從而節(jié)省質(zhì)檢用時(shí)80%，質(zhì)檢成本降低60%以上，質(zhì)檢時(shí)延降低至0，用戶滿意度提升至85%。得助AI智慧雙錄平臺，打造“線上為主、線下為輔、人機(jī)為主、人人為輔”的雙錄新模式，將有效解決金融機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程開戶、理財(cái)雙錄、信貸雙錄、投保雙錄、遠(yuǎn)程理賠、視頻客服等場景下的展業(yè)難題，高效合規(guī)的保障金融業(yè)務(wù)辦理“真身份、真產(chǎn)品、真用途、真意愿”。
大數(shù)據(jù)風(fēng)控上，有限元科技一直致力于以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等金融科技手段幫助銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的智能風(fēng)控的核心優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)、規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)防控模型的構(gòu)建，三者相輔相成共同作用，能夠?qū)崿F(xiàn)靈活、快速、高效的貸前預(yù)測、貸中監(jiān)控、貸后管理的全生命周期風(fēng)險(xiǎn)管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，提升運(yùn)營水平。
“靈活迭代+科學(xué)有效”的風(fēng)控策略與數(shù)據(jù)模型，也為在審批決策提供強(qiáng)有力的幫助。對規(guī)則和模型進(jìn)行持續(xù)迭代，可以降低逾期率、提高審批通過率，解決金融風(fēng)控面臨的核心問題。有限元科技通過變量計(jì)算平臺的構(gòu)造開發(fā)，實(shí)現(xiàn)對客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精確評估，這些風(fēng)險(xiǎn)模型對數(shù)據(jù)的積累，將有效幫助銀行防范客戶信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
有限元科技基于圖技術(shù)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)識別出團(tuán)伙欺詐，在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中放入用戶的身份證號、電話、關(guān)鍵的行為數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)毫秒級追蹤，大幅提升實(shí)時(shí)反欺詐的效果。將整合客戶多維海量數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對客戶申請數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和社交數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入分析，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化，真正幫助銀行做到了“見微知著，風(fēng)險(xiǎn)先知”。
在營銷與客服上，有限元科技打造的得助智能交互平臺，為銀行提供全場景智能客服解決方案，打造銀行客戶服務(wù)最佳新體驗(yàn)。其中，針對電銷效率低下，響應(yīng)速度緩慢等問題，得助智能云呼叫中心成為有力支撐，云呼叫中心支持預(yù)測、預(yù)覽、精準(zhǔn)、自動、IVR等多種外呼模式。智能語音IVR、電話轉(zhuǎn)接、通話轉(zhuǎn)工單，多種特色功能，滿足不同業(yè)務(wù)場景。以穩(wěn)定全面的云呼叫中心產(chǎn)品及客戶服務(wù)優(yōu)化方案結(jié)合，幫助銀行快速提升客戶滿意度及營銷效率。針對人工外呼能力有限、外呼掛斷率高等問題，得助智能的外呼機(jī)器人或是最優(yōu)選擇，基于業(yè)界領(lǐng)先的語音識別、語義理解和語音合成技術(shù)，可一鍵批量導(dǎo)入客戶資料，按實(shí)際需要設(shè)定自動撥打參數(shù)，自由定制對話流程，靈活配置多個(gè)機(jī)器人、多個(gè)知識庫，滿足不同銀行的差異化需求，幫助提高接聽率，用專業(yè)的技術(shù)手段解決電銷、回訪、清收等業(yè)務(wù)場景中的問題。
憑借在人工智能和大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)上的不斷深耕、突破和應(yīng)用，有限元科技獲得了國內(nèi)外頂尖權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。未來，有限元將進(jìn)一步鞏固在核心技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品模式、市場布局等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，不斷增強(qiáng)自身支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，幫助更多的市場主體分享到金融科技所帶來的便捷。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
