國內(nèi)旅游市場正在有序復(fù)蘇，剛剛過去的端午小長假客流量超清明，給旅游市場釋放了積極信號(hào)。疫情雖然限制了線下場景式的旅游體驗(yàn)，但卻催生了云直播、云看展等新的旅行模式，加速了國內(nèi)智慧旅游的進(jìn)程，給景區(qū)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。
然而經(jīng)此一“疫”，國人的旅游需求、消費(fèi)方式都發(fā)生了改變，后疫情時(shí)代，景區(qū)又該如何應(yīng)對?在智慧旅游的大趨勢下，景區(qū)如何做才能實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，從而達(dá)到效益最大化?7月1日下午，國雙航旅事業(yè)部商務(wù)總監(jiān)孟世駿受邀來到環(huán)球旅訊【旅訊學(xué)院】線上直播課堂，為大家?guī)砹司皡^(qū)營銷、景區(qū)體驗(yàn)、景區(qū)消費(fèi)和景區(qū)IP的策略和方法論。
在孟世駿看來，現(xiàn)階段對于景區(qū)來說，最重要的是創(chuàng)造現(xiàn)金流保生存，同時(shí)加快產(chǎn)品服務(wù)迭代。只有做好景區(qū)規(guī)劃，增加景區(qū)體驗(yàn)感，才能更好的帶動(dòng)景區(qū)二次消費(fèi)。因此必須通過數(shù)字化、智能化手段提升消費(fèi)者體驗(yàn)。具體來說，首先要從實(shí)際資源出發(fā)，改善原有產(chǎn)品;其次充分了解景區(qū)受眾的習(xí)慣和喜好，這樣才有可能做出受歡迎的產(chǎn)品;最后是要做好數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析，用好數(shù)字化工具。
為了助力旅游目的地更好地洞察行業(yè)變化，加速實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，國雙不僅在直播現(xiàn)場分享了許多干貨內(nèi)容，同時(shí)也重磅發(fā)布了《后疫情下旅游目的地消費(fèi)變革與數(shù)字化》報(bào)告。該報(bào)告從洞悉旅游市場下消費(fèi)者變化出發(fā)，結(jié)合政策導(dǎo)向和國外成功經(jīng)驗(yàn)分析，為國內(nèi)景區(qū)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)提供了方向和有效建議。
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