前不久，馬上消費(fèi)金融(下稱“馬上金融”)迎來(lái)了五周歲生日。
這家成立于2015年的持牌消費(fèi)金融公司，如今注冊(cè)用戶已突破1億人，累計(jì)放款額超過(guò)4000億，合作金融機(jī)構(gòu)超過(guò)200家;合作場(chǎng)景超過(guò)200個(gè);合作商戶超過(guò)100萬(wàn)家。截至2019年末，馬上金融營(yíng)收已連續(xù)四年穩(wěn)健增長(zhǎng)，達(dá)89.99億元，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)。
如此靚麗的成績(jī)單背后，固然離不開馬上金融在獲客能力、科技能力、風(fēng)控能力、融資能力、服務(wù)能力等全能力建設(shè)方面的持續(xù)堅(jiān)持與努力，同樣，企業(yè)人才與文化的內(nèi)核力量，也賦予馬上金融五年高質(zhì)量發(fā)展歷程中灼灼生輝的光彩。
創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的精髓
五周年之際，馬上金融正式宣布企業(yè)文化升級(jí)為2.0，將“拼”作為馬上的企業(yè)精神，并提出簡(jiǎn)、拼、快的文化準(zhǔn)則。馬上金融創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙國(guó)慶稱，創(chuàng)業(yè)就要走最難走的路，要把自己的手弄臟弄濕，創(chuàng)業(yè)又是知易行難，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。持牌和自主研發(fā)便是創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀的最好印證。2014年下半年，在金融圈盛行P2P，去中心化、監(jiān)管套利、金融自由化的思潮下，趙國(guó)慶堅(jiān)持選擇壁壘很高的持牌經(jīng)營(yíng)道路。因?yàn)樗J(rèn)為做金融要把責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)放在第一位，要對(duì)監(jiān)管、對(duì)合規(guī)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有敬畏之心，要對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)任。
其次，馬上金融走了科技自主研發(fā)、能力自建的道路。馬上金融自成立之初的全部技術(shù)系統(tǒng)都是從0開始自主搭建研發(fā)，所有核心技術(shù)的自主權(quán)都掌握在自己手中不外包，包括獲客、風(fēng)控、客服、貸后等所有能力建設(shè)也是從0到1堅(jiān)持自建。正是有了這種創(chuàng)業(yè)初心的奠定，才讓馬上金融五年時(shí)間里更加高效的完成“讓生活更輕松”的使命，實(shí)現(xiàn)“成為最被信賴的金融服務(wù)商”的愿景，成功用科技打造便捷、普惠、有溫度的金融服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)精神代代傳承 創(chuàng)業(yè)初心堅(jiān)定不移
馬上金融的文化，不是掛在墻上，寫在紙上，是靠實(shí)踐“做”出來(lái)，它是由每一位在馬上或者曾經(jīng)在馬上的伙伴們用實(shí)際行動(dòng)共同塑造而成。
在2020年這場(chǎng)抗疫中，馬上金融的團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng)業(yè)精神給出了最生動(dòng)的詮釋。疫情發(fā)生之后，大家沒(méi)有任何的遲疑，第一時(shí)間想到的是如何保障用戶服務(wù)不中斷，客戶利益不受損。研發(fā)團(tuán)隊(duì)晝夜奮戰(zhàn)，僅用48小時(shí)完成了云呼叫中心上線;很多同事冒著疫情逆勢(shì)而行，堅(jiān)守崗位不下火線…
人才培養(yǎng)與文化價(jià)值觀高度一致
文化的塑造、傳承都離不開“人”。馬上金融的企業(yè)文化發(fā)展始終“以人為本”。
馬上金融在人才培養(yǎng)上進(jìn)行了大力投入。2017年馬上金融成立自己的企業(yè)大學(xué)——馬上大學(xué)，下設(shè)七個(gè)專業(yè)學(xué)院，按照專業(yè)方向自主研發(fā)培訓(xùn)課程，內(nèi)外部的高管和專家通過(guò)平臺(tái)向全員進(jìn)行主題分享，從新員工到團(tuán)隊(duì)管理者都有對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)項(xiàng)目。
馬上大學(xué)定位于“兩個(gè)中心”的打造，即“以員工為中心”“以價(jià)值為中心”，對(duì)內(nèi)建立“賦能中心”“智力中心”“文化中心”;對(duì)外逐漸打造圍繞公司的品牌生態(tài)鏈條，鏈接更多資源的生態(tài)開放平臺(tái)。
此外，馬上金融還大力塑造“傳幫帶”的學(xué)習(xí)文化。對(duì)于新加入馬上的同事，除了馬上大學(xué)系統(tǒng)化的新員工培訓(xùn)，馬上金融始終堅(jiān)持進(jìn)行新員工一對(duì)一的入職導(dǎo)師輔導(dǎo)。
未來(lái)，馬上金融將會(huì)繼續(xù)提升獲客能力、科技能力、風(fēng)控能力、融資能力、服務(wù)能力，注重人才與文化的內(nèi)核力量的培養(yǎng)，致力于成為一家讓員工和團(tuán)隊(duì)倍受尊重，讓用戶信賴的國(guó)民企業(yè)，堅(jiān)持以用戶為中心，以科技為根本，以金融為途徑，專注于為社會(huì)中低收入人群提供小額分散的普惠金融服務(wù)，拉動(dòng)內(nèi)需，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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