近日，國家發(fā)展改革委、商務部聯(lián)合召開家政服務業(yè)提質(zhì)擴容座談會，會議提出家政服務企業(yè)要主動創(chuàng)新服務內(nèi)容，創(chuàng)造出更多好做法、好經(jīng)驗。占據(jù)下一階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展至高點。
為此，大眾工匠積極響應政策，不斷創(chuàng)新，推出4/8小時按需購買、按次使用的新型做飯保姆服務，擴大工匠(大眾工匠對家政服務人員的稱呼)的技能面，提升職業(yè)價值。解放單身家庭、雙收入家庭的家務負擔，讓他們能夠沒有后顧之憂地在職場打拼。
做飯保姆誕生背后的故事
這次新產(chǎn)品的推出并不是一時興起。對于工匠，在經(jīng)過基礎理論培訓期后，還開設專門的技能晉升課程，他們可根據(jù)自身需要選擇合適的課程進行學習。通過課程考試后即可獲得對應的技能標簽，并獲得提供對應服務的資格。擁有技能標簽越豐富，收益來源越多元化?？紤]到自身價值的提升，做飯保姆的推出給工匠們增加了一項技能選項和增收渠道。
同時，新產(chǎn)品的推出還來自用戶的反饋和建議。在工匠服務和用戶回訪中，購買過大眾工匠家庭保潔和家電清洗服務的用戶紛紛表示：“要是能夠有做飯保姆和帶小孩的服務就更好了。”基于用戶需求，大眾工匠結(jié)合自身發(fā)展情況，在五月上線做飯保姆服務。并經(jīng)過服務產(chǎn)品部門的不斷優(yōu)化，現(xiàn)在正式推出。大眾工匠精益求精，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的做飯保姆服務。
用戶自主選擇、多樣靈活
與傳統(tǒng)的做飯阿姨相比，大眾工匠的做飯保姆服務更照顧現(xiàn)代生活的需求。用戶無需一次性就購買一個月或多個月的服務。用戶可根據(jù)自身單次或多次的做飯需求，購買大眾工匠4小時或8小時套餐，隨買隨用。也可以購買多次套餐，有需求時再預約做飯阿姨上門提供服務。給用戶以自由、靈活的選擇。
產(chǎn)品迭代升級，嘗新門檻超低
優(yōu)先保障做飯服務完成的同時，根據(jù)剩余用時進行家務、洗碗等服務。做飯保姆經(jīng)過嚴格考核上崗，廚藝有保障，湯粥、主食、水果薈和30多道家常菜隨心選，滿足不同口味。大眾工匠關注做飯中的每一步，要求做到備菜合理不浪費，洗菜干凈無殘留，做飯健康有營養(yǎng)，洗碗潔凈無油漬。
現(xiàn)大眾工匠推出每周特惠精選活動，做飯保姆3次體驗套餐只需588元，可以預約3次4小時的服務，服務不滿意可以再換別的保姆，無需支付其他費用。相較之下，用戶的嘗試門檻非常低，更容易找到適合的人選。
擺脫中介亂象，自營服務更有保障
傳統(tǒng)的保姆中介公司，為了快速將保姆“推”出去，賺取中介費，更是幫著疏通關系買證，保姆質(zhì)量參差不齊，保姆的身份和經(jīng)驗信息無從查證，出了問題便關門了事。此外，傳統(tǒng)中介模式下薪資是雇主直接與保姆談，薪資受到考勤、節(jié)假日的浮動，計算復雜，也極易產(chǎn)生薪資糾紛。
大眾工匠保姆全部堅持自主面試招聘、自主培訓，標準技能更易匹配客戶需求。做飯保姆全部經(jīng)過人工面試審核并在完成108項崗前培訓、3重認證、5大培訓以及6大考核后方可上崗工作。
大眾工匠保姆每年體檢一次，服務人員建檔，在國家商務部家政服務信用信息平臺備案，為用戶提供可追溯可反饋的服務鏈條。
自五月做飯保姆產(chǎn)品上新后，現(xiàn)今已經(jīng)迭代升級。對于保姆服務，大眾工匠全程配置保險。一方面保障用戶的人身和財產(chǎn)安全，讓用戶不再為服務時損壞的物品或財產(chǎn)丟失而困擾。同時也保障上門服務保姆的人身安全，讓每一位服務人員能夠安心愉快地提供高質(zhì)量的服務。
“讓每個人有尊嚴有意義地自由生活”是大眾工匠的企業(yè)愿景，希望大眾工匠繼續(xù)順應行業(yè)形勢與用戶需求，不斷創(chuàng)新服務產(chǎn)品，提升自身服務品質(zhì)，打造家政服務行業(yè)標桿。
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