千呼萬喚始出來!7月16日，由北京有限元科技有限公司精心打造的有限元生態(tài)直播首期邀請到有限元·RPA事業(yè)部總經(jīng)理周長安、紫光云副總裁兼金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理胥輝、華農(nóng)保險戰(zhàn)略與產(chǎn)品部總監(jiān)彭彬三位大咖從互聯(lián)網(wǎng)科技、云計算、保險應(yīng)用多維度多領(lǐng)域講述了機器人流程自動化將如何改變金融行業(yè)。讓我們對三位行業(yè)大咖分享的內(nèi)容進行一個簡單回顧：
有限元·RPA事業(yè)部總經(jīng)理周長安：2020年Gartner十大策略科技趨勢均圍繞著‘以人為本的智慧空間’這個核心概念，也是現(xiàn)今科技發(fā)展最重要的面向之一。超級自動化(hyperautomation)是結(jié)合多種機器學(xué)習(xí)(ML)、軟件包和自動化工具來完成工作的過程，不僅涵蓋了豐富的工具組合，也包含自動化本身的所有步驟，是一項重要的“以人為中心”的技術(shù)，超級自動化的技術(shù)能力就是通過機器人進入組織、打破組織并重構(gòu)組織，從而不斷降低生產(chǎn)過程中對現(xiàn)實空間的依賴。目前的網(wǎng)上數(shù)字保險大廳辦理的一般流程為在個人用戶\企業(yè)用戶訪問辦理終端(APP\網(wǎng)頁等)時即開始進行全流程跟蹤服務(wù)，對于用戶在線過程，采用自助辦理服務(wù)，RPA機器人處理、智慧客服等形式輔助政務(wù)業(yè)務(wù)處理，并進行運營和監(jiān)管管理，使用戶辦理業(yè)務(wù)快捷、便利，同時確保保險業(yè)務(wù)流程低風(fēng)險、高效運行。超級自動化的技術(shù)能力完全滿足保險銷售過程中的銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)的條件，是十分適用于包括保險公司和保險中介機構(gòu)在內(nèi)的金融機構(gòu)的。RPA技術(shù)將與AI、RTC技術(shù)一道為金融行業(yè)打造一個從智能引導(dǎo)、智能營銷、智能填報、智能核驗、智能風(fēng)控到智能服務(wù)、智能財務(wù)、智能內(nèi)審的全流程工作閉環(huán)，以科技賦能金融，從而提高效率，降低事務(wù)性工作的成本，規(guī)避不規(guī)范化操作帶來的風(fēng)險，減少對人員和空間的依賴，降低成本，短時
間內(nèi)實現(xiàn)智能自動化。
紫光云副總裁兼金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理胥輝：由于新冠疫情的影響，2020年經(jīng)濟下行壓力巨大，金融科技的重要性不言而喻。近年來，區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)持續(xù)推動著金融與實體經(jīng)濟的深度融合，金融機構(gòu)開始借助標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及科技手段，提升金融資源配置效率，加快服務(wù)模式創(chuàng)新。隨著RPA技術(shù)的不斷成熟，PRA在金融行業(yè)的應(yīng)用場景也變得越來越豐富，無論是在零售銀行的交易流程、交易結(jié)算還是在投資銀行的基金管理、交易確認(rèn)、券商發(fā)票亦或是人力資源管理當(dāng)中的新員工入職、工資發(fā)放、員工資料管理總能見到RPA技術(shù)的身影。RPA技術(shù)與云計算的結(jié)合，將在數(shù)字治理、城市服務(wù)、產(chǎn)業(yè)融合的行業(yè)應(yīng)用中實現(xiàn)智能化。
華農(nóng)保險戰(zhàn)略與產(chǎn)品部總監(jiān)彭彬：受新冠疫情的影響，國內(nèi)各家保險公司在不斷加強客情維護的同時，積極推進業(yè)務(wù)辦理向線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。華農(nóng)保險依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)目前已經(jīng)實現(xiàn)了車險的智能定價和AI客服。在RPA的應(yīng)用層面上，華農(nóng)保險攜手馬上金融在財務(wù)場景實現(xiàn)了報表批量導(dǎo)出、優(yōu)化人力成本制證等業(yè)務(wù)流程，讓RPA精靈代替人工完成大量重復(fù)性工作，大幅縮短人力和時間成本，將人力成本制證工作的時間由原來的7天縮短至5分鐘完成。
看過此次直播的朋友對金融行業(yè)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展方向都有了明確的認(rèn)識，錯過直播的朋友也不用灰心，可以關(guān)注有限元微信公眾號(有限元AI)進行回看。在未來，有限元生態(tài)直播將持續(xù)專注于科技金融領(lǐng)域的各應(yīng)用場景，為大家?guī)硪粓鰣龈韶洕M滿的直播。
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