程龍飛坐進(jìn)駕駛座,汗珠從下頜啪嗒啪嗒往下滴。咕嘟咕嘟,1.5升的冰礦泉水就剩下了一半。
“這天太熱了。”他抬起胳膊,蹭掉臉上的汗珠,透過窗戶看了眼太陽,馬上低頭對(duì)照著清單,撥出一串號(hào)碼。
“你好,我是蘇寧易購的送貨員。你是不是買了一個(gè)冰箱。我大概半個(gè)小時(shí)到小區(qū)。”
車子發(fā)動(dòng),黃色的箱體貨車再次出發(fā)。
大暑這天,頂著37℃的高溫,快遞員、外賣騎手走街串巷的同時(shí),一些運(yùn)輸大家電的物流人員,也背著幾十斤甚至上百斤的重物送貨上門。程龍飛弓著背,背著70斤重的小冰箱,滿臉是汗,嘿嘿一笑,眼睛瞇成了縫:“這就是生活呀!”
一個(gè)可以拼一拼的城市
物流這行,挺枯燥。大部分時(shí)間,程龍飛都是一個(gè)人開車,一個(gè)人送貨,一個(gè)人吃飯,從早到晚。“出來打工還不是為了多掙些錢嘛。”他說話帶著濃重的口音。程龍飛是安徽滁州人,25歲。出身在農(nóng)村,家里也不富裕,高中畢業(yè)他就到合肥去打工。2018年,他來到杭州,他覺得這里充滿了機(jī)會(huì),是他可以拼一拼的城市。
蘇寧易購大件部,是需要體力的部門。
大則雙開門冰箱,就超過200斤,小則消毒柜、洗碗機(jī),也有50斤。這些都要送貨入戶?，F(xiàn)在很多小區(qū)都有電梯,那還好點(diǎn),要是碰到個(gè)沒有電梯的老小區(qū),動(dòng)不動(dòng)就是6、7層的,還是狹窄的樓梯過道,那真的是小心翼翼又費(fèi)體力。有時(shí)候也需要兩個(gè)人出馬,才能完成。
年輕的小伙兒,有的是力氣。于是,程龍飛干起了這個(gè)。1米8的個(gè)頭,身體很健壯。他舉起手臂,肱二頭肌很發(fā)達(dá)。“完全不鍛煉,靠搬貨也能練出一身肌肉。”他說,自己一個(gè)同事,個(gè)子比他矮,精瘦,搬起貨來一點(diǎn)都不含糊。
走街串巷和肩扛手提
倉庫在下沙,早上8點(diǎn)多,貨物全部裝箱,規(guī)劃好路線,他就出發(fā)了。開了一個(gè)多小時(shí),他才趕到轉(zhuǎn)塘,第一家客戶所在小區(qū),要送一臺(tái)消毒柜。即使路上不堵車,他也有意控制車速。“后面裝的都是貴重的貨,磕了碰了就不好了。”
這個(gè)地方很陌生,他全程導(dǎo)航。小區(qū)西門不好停車,他又繞到東門。卸下消毒柜,放在小推車上,聯(lián)系客戶時(shí)才發(fā)現(xiàn),目的地在小區(qū)最西面。頂著大太陽,他扶著消毒柜推著車在小區(qū)里走,順便記住每個(gè)樓的分布。“下次再送貨到這里,就知道每一幢的大致位置,不會(huì)走冤枉路了。”走了兩三分鐘,程龍飛的額頭上就滲出了汗珠。他抬起胳膊擦汗。
單元樓下,他雙手勾起包裝箱上的塑料條,將消毒柜的重量壓在大腿上,快速上了幾級(jí)臺(tái)階,快步走到電梯口。“我們上崗前都要培訓(xùn)的,怎么運(yùn)輸,怎么使勁兒。那么重的東西,用蠻力怎么行。”等顧客檢查好外包裝沒問題簽收后,程龍飛消單,又開始導(dǎo)航聯(lián)系下一家。
這天總共13單,沒有特別重的,對(duì)他來說挺輕松。
沒想到,才送到第三家,就出了意外。這是一臺(tái)洗衣機(jī),戶主買來放在出租房中。程龍飛拆開外包裝,把洗衣機(jī)拿出來放好,怎么也放不平,他彎下腰看了看,洗衣機(jī)的四個(gè)角壞了一個(gè)。“這貨有問題。不好意思,姐,這洗衣機(jī)不能用,我給你換一臺(tái)。”
客戶倒是挺理解,一直說沒關(guān)系。程龍飛挺不好意思,“明天我們會(huì)再送一臺(tái)新的過來。”他反復(fù)道歉,說得客戶反而有些無措。
“以前也碰到過,換一下就好了。雖然不是大事,但是人家滿心歡喜等著一個(gè)家電,結(jié)果是個(gè)壞的,換成我自己,心情肯定受影響。”他把洗衣機(jī)原封打包好,裝回車?yán)?又去跑下一家。
大部分人都充滿善意
重新坐回車?yán)锏某听堬w吹著空調(diào),享受著短暫的涼意。他的衣服已經(jīng)濕透,汗珠擦完很快又出。“以前在車間,沒有空調(diào),大風(fēng)扇吹著,還是熱?，F(xiàn)在能有這樣的環(huán)境,知足了。看看外賣小哥,連個(gè)遮擋物都沒有。”他說,已經(jīng)習(xí)慣了高溫天送貨。公司給他們準(zhǔn)備了防暑藥。
原本以為最難熬的是夏天,對(duì)于物流行業(yè)來說,618、雙十一,才是最辛苦的?；顒?dòng)力度大,送貨也變得馬不停蹄。雖然不像外賣小哥風(fēng)里來雨里走,但是上上下下搬重物,也是累的。“活動(dòng)前后,每天都是晚上8、9點(diǎn)才結(jié)束。到了宿舍,就想睡覺,什么也不想干,連玩游戲的心情都沒有。”忙起來,他連午飯也不會(huì)吃,二三十單地送。
“有些人是上班的,特意請(qǐng)了假在家里等我們,我們要是遲了,就會(huì)一個(gè)勁打電話催。其實(shí)我們也不想的,能快肯定快。”有時(shí)候,客戶因?yàn)橐习?也會(huì)約在晚上送。
常年在外,各種情況都會(huì)發(fā)生。
客戶的不理解也是有的。“我也會(huì)委屈呀,但是過會(huì)兒自己消化消化,也就沒事兒了。”
在他看來,大部分人都是善意的。有人看他們送貨辛苦,汗流浹背的,會(huì)送瓶水,送個(gè)水果。“服務(wù)得到了認(rèn)可,我的工作就是有價(jià)值的。”
老家買好了一套房
程龍飛朋友圈的簽名是一句話——不要覺得生活很累,累才叫生活,苦對(duì)人生,笑對(duì)生活。他做事很拼。“年輕嘛,不能這個(gè)時(shí)候就進(jìn)入養(yǎng)老狀態(tài)。什么年紀(jì)就要做什么事,我總要體驗(yàn)一下不同的生活。”
他是個(gè)樂觀的小伙兒,時(shí)不時(shí)就冒出來幾句“心靈雞湯”。有時(shí)候,連他掛在嘴邊的一句“明天會(huì)更好”都不管用時(shí),他索性悶頭睡一覺,所有煩惱在醒來之后都被趕了出去。
平均八九千的月收入,住單位宿舍,每個(gè)月50元的水電費(fèi),單位也有食堂。除了基本的開銷,程龍飛把大部分錢都存了起來。
7月初,他在老家買了一套108平方米的房子,花了90多萬。付了首付,他每個(gè)月要還3000多的貸款。“無論怎么樣,也是有自己的房子了。”他對(duì)自己的未來是有規(guī)劃的。“我想等結(jié)了婚,攢了錢,買輛車,等穩(wěn)定了之后再去學(xué)一門手藝。”
在這之前,程龍飛會(huì)繼續(xù)努力奔跑。因?yàn)樗嘈?生活會(huì)善待每一個(gè)努力的人。
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