齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 高寒
隨著以95后為代表的年輕群體正在崛起，當(dāng)前市場面臨的社交需求也開始呈現(xiàn)出新變化。據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)社交用戶在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率不斷提升，2018年中國移動(dòng)社交行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到7.37億人，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到8.2億人。
尤其陌生人社交作為社交行業(yè)一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，為用戶情感交流，體驗(yàn)提供虛擬社交平臺，滿足陌生人特定需求，從用戶情感與社交特定需求，細(xì)分市場需要來看，陌生人社交行業(yè)仍然具有較大的發(fā)展空間。據(jù)艾媒咨詢產(chǎn)品分析，2018年中國陌生人社交用戶規(guī)模達(dá)5.92億人。預(yù)計(jì)到2019年，整體用戶規(guī)模將突破6億;2020年，上升至6.49億。
在陌生人社交領(lǐng)域中，按照匹配基礎(chǔ)又可以大致細(xì)分為2類：
顏值社交—以陌陌、探探、積目為代表
靈魂社交—以Soul為代表
今天，我們主要以主打靈魂匹配的公司Soul為例，探討在行業(yè)變革的重要窗口期，該如何實(shí)現(xiàn)功能和形式上創(chuàng)新，有效滿足用戶需求，讓自己的社交產(chǎn)品脫穎而出。
主打“靈魂”社交，彌補(bǔ)市場空白
與陌陌、探探不同，用戶畫像定位于Z世代的Soul，一直是陌生人社交領(lǐng)域的異類。就像Soul這個(gè)名字一樣，“靈魂”是這個(gè)產(chǎn)品主打的區(qū)隔概念。
Soul匹配交友的基本邏輯是性格+興趣。在首次使用Soul時(shí)，用戶需要通過回答一系列問題，得到自己的“星球定位”和“靈魂屬性”，以此獲得“引力簽”，進(jìn)行算法匹配推薦。
匹配之后，當(dāng)用戶之間私聊到一定程度，就可以點(diǎn)亮一顆心，累積三顆心就可以點(diǎn)亮一個(gè)字母，點(diǎn)亮Soumate這8個(gè)字母，即可開通一個(gè)靈魂伴侶的專屬空間，據(jù)悉一般全部點(diǎn)亮需要聊滿6個(gè)月，這在一定程度上，拉高了用戶粘性，和使用頻率。
“靈魂”或許聽來比較虛空，也常被詬病“屬性膚淺”，但其實(shí)并不盡然，當(dāng)今社會的年輕?，由于工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的單?性，缺乏認(rèn)識新朋友的渠道，沒有朋友的陪伴，很容易感到?活乏味枯燥，這使得他們有更強(qiáng)烈的線上需求。
對于95后，00后來說，靈魂匹配基于一個(gè)人的性格、興趣與三觀，將相同愛好的兩個(gè)人進(jìn)行配對，更利于他們開展話題、找到志趣相投的伙伴。
而且，“靈魂”的定位，在一定程度上彌補(bǔ)了市場空白，也利用了互聯(lián)網(wǎng)，讓用戶發(fā)現(xiàn)了身邊的新事物，連接原本該連接的人，這樣的切入點(diǎn)也讓Soul目前已經(jīng)形成了數(shù)千萬MAU的態(tài)勢，讓用戶之間形成穩(wěn)定的關(guān)系和粘性。
助力年輕一代找到自我，對Soul產(chǎn)生“靈魂”認(rèn)同
在Soul上，一個(gè)用戶可以實(shí)現(xiàn)與陌生人交友的途徑有很多：靈魂匹配、語音匹配、臉基尼匹配、戀愛鈴。除此之外，也可以通過內(nèi)容與私聊方式，進(jìn)行社交。
對于部分“有閑”青年來說，語音聊天功能在一定程度上彌補(bǔ)了在現(xiàn)實(shí)生活中無人說話、想找人傾訴的需求，如果在聊天的4分鐘內(nèi)，聊天并不愉快，他們可以迅速結(jié)束，開展下一次的匹配;如果聊天愉快，那么在截止時(shí)間內(nèi)雙方均公開身份即可。
語音匹配并不是Soul用戶常用的功能，廣場是很多Soul用戶經(jīng)常駐足的地方。
在熱鬧的Soul的廣場社區(qū)版塊。每天都有數(shù)不勝數(shù)的用戶在發(fā)布真實(shí)有趣的UGC內(nèi)容瞬間。圍繞”內(nèi)容“和”社區(qū)“，Soul在廣場上推出了短視頻、投票、打卡等各種功能模塊，用戶可以隨時(shí)添加話題標(biāo)簽，隨時(shí)搜索站內(nèi)熱門話題，毫無壓力的分享自己的狀態(tài)，讓每一個(gè)Soul用戶的內(nèi)容傳遞到相同的人面前。
不少領(lǐng)域的年輕朋友們表示，Soul讓他們找到了自我的價(jià)值，年過30的用戶Blur，曾經(jīng)是一名朝九晚五的上班族，長期壓抑的生活使他患上了抑郁，而身邊朋友漸少，父母漸老，無人傾訴的他，選擇去流浪，但從俄羅斯到荷蘭阿姆斯特丹幾個(gè)月的流浪生活并沒有治愈他，回國的第二天，他因?yàn)樵赟oul上分享了自己的第一首歌，沒想到因此受到廣場頁推薦，和眾多陌生人的喜歡，因此獲得了自信，在Soul上堅(jiān)持發(fā)音樂一年后，他拉著至交好友成立了一家音樂工作室，過起了全新的人生。
熱衷旅行的Soul用戶@話癆因?yàn)樵趶V場頁發(fā)布了自己在洛陽旅游的瞬間，被同樣在洛陽旅游的Soul用戶@小不點(diǎn)看到并點(diǎn)贊，兩人就這樣開始了一段神奇的相遇，并于2019年9月9日領(lǐng)證結(jié)婚。
還有不少的用戶在Soul上擁抱愛情、獲得友情和成長，擁有了新的工作機(jī)會，他們在Soul上將現(xiàn)實(shí)生活中不愿與人道的故事、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，在Soul上分享，無聲無息間開啟了一場改變自己、影響他人的篇章。
在這個(gè)過程中，Soul的用戶需求與其他陌生人社交軟件相比最大的不同是多了“分享傾訴”和“自我擴(kuò)張”的需求，這兩種需求來源于Soul靈魂社交的走心定位及其社區(qū)的打造，Soul的廣場功能在一定程度像“微信”，既有好友聊天談心，又可以分享瞬間，只是彼此都是匿名的陌生人，雖然不相識，但是互相幫助。
打破荷爾蒙社交定義，重視興趣領(lǐng)域開拓
在傳統(tǒng)陌生人社交軟件中，比如陌陌、探探等，男性用戶的人數(shù)大多遠(yuǎn)超女性用戶人數(shù)。
因?yàn)榕c男生相比，女生對于陌生社交更警惕，她們較難在這些軟件中獲取安全感和尊重感，且女性用戶大大多較為感性，一旦遭遇過一次不愉快的經(jīng)歷，往往會導(dǎo)致對整個(gè)軟件的不信任，因此女性用戶為陌生人社交領(lǐng)域的一大缺口。
但在Soul，女性群體用戶反而更多于男性用戶，這得益于Soul緊抓女性用戶社交需求，建立弱社交環(huán)境，用戶可自主選擇聊天意愿，如果選擇了“今日自閉”，則系統(tǒng)不會為用戶匹配聊天用戶。開啟聊天的判斷標(biāo)準(zhǔn)也從直接的顏值長相轉(zhuǎn)化為展現(xiàn)各種性格的“瞬間”，真正的實(shí)現(xiàn)了將尊重轉(zhuǎn)化為獲得。
雖然戀愛交友是陌生人社交中較為廣泛的需求，但由于Soul不看臉，以智能?靈社交共情社交產(chǎn)品為入口的設(shè)定，用戶如果想認(rèn)真發(fā)展成至現(xiàn)實(shí)好人或戀人，則需要投入更多的時(shí)間和精力。
因此對于Soul的用戶來說，戀愛交友不是絕對的優(yōu)先需求，反而更能滿足部分用戶個(gè)性化與高質(zhì)量的交友需求，從而降低其生活上的失落感，獲得心靈上的慰藉。
事實(shí)上，Soul讓用戶真實(shí)表達(dá)，并沒有將戀愛交友作為主要噱頭，其在社交場景的創(chuàng)新和氛圍搭建，更像是為了讓幫助用戶逃離信息過載，紓解社交焦慮，找到精神伙伴，存放碎片化的自己。
據(jù)Z世代社交報(bào)告顯示，信息化的時(shí)代讓年輕人開拓出了更多興趣領(lǐng)域。在Soul上，具有科普教學(xué)意義的文史哲類話題排在了休閑娛樂類的影視綜藝、游戲、動(dòng)漫類話題之前。年輕用戶在希望在soul活潑的線上場景中拓展關(guān)系的同時(shí)也更傾向于發(fā)表心情感悟、日常記錄、才藝展示，在生產(chǎn)內(nèi)容和消費(fèi)內(nèi)容的過程找到志趣相投的朋友。
透過觀察Soul等產(chǎn)品的成長歷程，我們也看到了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)社交廠商未來在國際行業(yè)領(lǐng)域越來越多的可能性和更多的施展空間。
但陌生人社交應(yīng)用普遍缺乏有效的溝通推進(jìn)方法，陌生人社交平臺的質(zhì)量也更易受到用戶、內(nèi)容的影響，在社交破冰，社交線下拓展等方面都對產(chǎn)品提出了更高的要求。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
