“為什么100MB的寬帶，網(wǎng)速還是這么慢，是不是路由器的鍋呢?”明明家里的寬帶是100MB，甚至200MB，上網(wǎng)的時候卻總是會出現(xiàn)視頻正在加載中、游戲延遲掉幀、網(wǎng)絡掉線等現(xiàn)象。其實，不少家庭寬帶用戶都有這個疑惑。
網(wǎng)絡出現(xiàn)掉線、卡頓等現(xiàn)象，很多人以為是路由器的問題，但是更換之后仍然沒有解決。其實，網(wǎng)速變慢或者卡頓，并不意味著都是路由器的問題。手機和電腦等終端設備需連上寬帶網(wǎng)絡或WiFi后才可順利上網(wǎng)，而在這個過程中，如果網(wǎng)速變慢，大多是用戶端設備性能太差、內(nèi)容側(cè)網(wǎng)站服務器容量小以及管道側(cè)網(wǎng)絡速率不對稱，這三大因素所造成的。
寬帶網(wǎng)絡速度變慢，竟是這三個原因?qū)е?/strong>
1.2000元VS 5000元手機，同一網(wǎng)絡下誰的網(wǎng)速更快？
首先，如果手機和電腦終端的性能較差、內(nèi)存不足，即使帶寬升級，網(wǎng)速提升也十分有限，這種情況，只要更換性能更好的產(chǎn)品即可解決。此外，電腦軟件插件太多、感染病毒、木馬等會再降低網(wǎng)速，定期清理電腦勢必要提上日程。再者，電腦DNS配置錯誤，就會造成跨運營商、跨地區(qū)訪問而導致網(wǎng)速慢，通常采用自動獲取DNS或者拔打?qū)拵Э头娫捯材茌p松搞定。而最為常見的是性能不達標的路由器，會導致網(wǎng)頁打不開、視頻卡頓、掉線等情況，可見，搭配一個質(zhì)量好的路由器相當有必要。
2.付費VS免費用戶,網(wǎng)站優(yōu)先保障誰的網(wǎng)速？
內(nèi)容側(cè)主要是指用戶訪問的各大網(wǎng)站。大多網(wǎng)站提供免費下載和視頻等服務，吸引越來越多的訪問用戶，然而有限的服務器資源還要用來保證收費用戶的網(wǎng)速，這才導致許多用戶網(wǎng)速變慢。例如百度網(wǎng)盤的會員與非會員，兩者的網(wǎng)絡速率就顯然不同，一個快得飛起，一個慢得跳腳。
有些網(wǎng)站甚至故意把免費內(nèi)容通道搞得擁擠不堪，吸引用戶去使用收費服務;還有些網(wǎng)站因開展類似“雙11狂歡”等活動，吸引超量用戶，卻又沒有擴容升級服務器……種種現(xiàn)象都會造成用戶網(wǎng)速變慢。
目前，我國已發(fā)布《電信條例》對電信服務規(guī)范提出明確規(guī)定，要求經(jīng)營者公平公正的履行經(jīng)營業(yè)務，確保電信用戶合法權(quán)益，內(nèi)容側(cè)服務也在進一步規(guī)范。
3.寬帶速率，你知道還有上傳速率與下載速率之分嗎？
寬帶網(wǎng)速慢，很多時候是慢在上傳速率上。因為上傳需要占用的網(wǎng)絡資源要遠遠比下載來得高，國內(nèi)外運營商多采用“不對稱寬帶”的組合形式，比如百兆寬帶，下載速率100MB，上傳速率4MB?？墒牵瑢τ诔３Ｐ枰蟼鞔笪募D紙和音像資料的專業(yè)人員來說，這樣上傳速率明顯無法滿足工作需求。明智的做法是，用戶在辦理業(yè)務前，提前把寬帶需求告知業(yè)務員，選擇匹配的上傳和下載帶寬就可以了。
移動家寬裝維服務，保障用戶流暢上網(wǎng)
高速穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡，能夠讓用戶更加舒心地瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻、暢玩游戲……用戶能夠流暢地上網(wǎng)，優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡固然重要，但其背后智慧家庭工程師的服務同樣不可忽略。
為確保用戶能夠正常使用快速穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡，廣東移動建立了“1個社區(qū)經(jīng)理，1個寬帶服務站，N個營裝維服務”社區(qū)化運營體系，全面推行寬帶480服務標準，力爭做到4小時修障、8小時安裝、0覆蓋盲點。目前，廣東移動的報裝、修障及時率已達95%，用戶得以享受與優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡相匹配的高效裝維服務。
此外，寬帶和WiFi已成為居家必備，但如何獲得更好的WiFi覆蓋效果，是每位家庭用戶所關(guān)注的問題。為此，廣東移動推出“智能組網(wǎng)”服務，由專業(yè)的智慧家庭工程師上門為用戶調(diào)測安裝設備，提升WiFi覆蓋效果，實現(xiàn)信號增強和網(wǎng)絡提速。自該項服務推出以來，廣東移動已成功幫助數(shù)萬家庭解決網(wǎng)絡覆蓋差等問題。
移動千兆寬帶支撐，開啟智慧家庭新生活
介于許多用戶認為家庭寬帶網(wǎng)速慢的問題，廣東移動推出的雙千兆網(wǎng)絡模式，確保室內(nèi)外都可以使用極速網(wǎng)絡，有效提升用戶上網(wǎng)體驗，正逐漸成為更多人的選擇。
千兆寬帶到底有多快?據(jù)測試，下載1G視頻僅需短短幾秒!不僅“秒傳”“秒下”成為現(xiàn)實，家庭中多個終端更能同時在線，暢玩不卡頓。據(jù)了解，廣東移動推出的千兆寬帶，能為家庭提供超快的寬帶接入能力和酣暢淋漓的上網(wǎng)體驗。
在大屏視覺的提升上，依靠廣東移動千兆寬帶的強大支持，移動IPTV的4K/8K高清視頻可盡情體驗，所看到的視覺圖像比以往更加清晰，比如臉上的皺紋、樹葉的紋路，每個細節(jié)都在眼皮底下展現(xiàn)得淋漓盡致。
此外，廣東移動的5G千兆WiFi可全面加持智能家居，在電影里幻想的高科技智慧家庭產(chǎn)品已躍然紙上，步入大眾生活。如果你是健身達人，用移動AI健身設備就能把私教請回家，它能科學提醒你調(diào)整動作;家有學齡兒童，那就把人氣明星講師請回家，在線課堂及海量動畫視頻匹配輕松有趣的授課方式，孩子一定會喜歡;對于上班族來說，智慧家庭全方位守護你和家人的身心健康，早晨自動幫你煲好養(yǎng)生雜糧粥，中午掌上即可遠程觀看家中情況，晚上下班云同步工作材料，睡前還能自動播放舒緩催眠曲。
據(jù)廣東移動的工作人員介紹，5G千兆WiFi加持智能家居，使家電系統(tǒng)從原來的單一網(wǎng)絡控制變?yōu)槿藱C雙向交互，從人為被動的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)主動感應為人服務，真正詮釋了現(xiàn)代智能生活理念。
影響寬帶網(wǎng)速的原因很多，從運營商的網(wǎng)絡建設服務能力到用戶上網(wǎng)的整個過程，每個設備或線材的性能都會影響到實際網(wǎng)絡體驗。用戶能夠流暢地上網(wǎng)，背后智慧家庭工程師的保障服務也極其重要。也正因為這些服務保障，才能讓廣東移動推出的千兆5G和千兆寬帶，實現(xiàn)用戶無論是在室內(nèi)還是室外，都能夠自由切換和使用高速穩(wěn)定的千兆網(wǎng)絡，暢享美好新生活。
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