客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為專業(yè)的客戶管理軟件，在國內(nèi)大部分企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛的認可和應(yīng)用。而且銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展也從單一的客戶管理逐步擴展，不僅限于客戶資料管理，不僅僅圍繞著客戶的售前、售中、售后，更是包含了市場營銷、銷售管理、客戶匯總、合同流轉(zhuǎn)管理、進銷存管理、項目管理、審批流轉(zhuǎn)、售后管理、統(tǒng)計分析、文檔管理等不同的功能模塊。
我們生活在工作時間碎片化以及市場競爭白熱化的環(huán)境中，需要花更少的時間和有效的進行客戶管理是有效提高企業(yè)和個人競爭力的方法。
1.對銷售個人而言
客戶管理占據(jù)著日常工作中的大部分時間，比如：獲取客戶、客戶溝通、客戶跟進、客戶維護等客戶管理，如果這部分客戶管理工作的效率能夠提高，銷售人員可以擁有更多的時間花在提高工作能力上。同時，高效的客戶管理讓銷售不用把工作帶回家或者減少回家工作的時間。
2.對企業(yè)而言
銷售團隊能夠花高效率的進行客戶管理，這意味著團隊工作效率的提升，企業(yè)生產(chǎn)力的升級。同樣的銷售目標，更少的銷售成本(銷售人員的成本、內(nèi)勤或其他協(xié)同人員的成本)，是未來企業(yè)的一大競爭力。
Rushcrm客戶管理系統(tǒng)給大家?guī)淼囊恍┕δ?，能高效幫助企業(yè)節(jié)省大量成本。
1.自動化工作流
使用RushCRM客戶管理軟件的工作流功能，能實現(xiàn)工作流程自動化。比如自動分配客戶線索方面，來自手動錄入、網(wǎng)站注冊等新線索，按照事先設(shè)定的分配規(guī)則，可以將客戶線索自動分配給相應(yīng)銷售人員。既提高了工作效率，又避免手工分配客戶線索時產(chǎn)生的麻煩。使得企業(yè)管理者能夠集中精力處理核心事宜，減少浪費時間，增加利潤，讓公司的運作更為迅速。
2.提醒功能
通常大多數(shù)銷售人員手里都有幾筆甚至十幾筆交易同時進行，如果沒有合理規(guī)劃安排工作時間，以及對于交易的關(guān)注不夠，可能會導(dǎo)致訂單丟失等問題。而使用Rushcrm企業(yè)管理系統(tǒng)的提醒功能，能夠根據(jù)條件進行提醒功能。
提醒的方式也分很多種(短信提醒、郵件提醒、系統(tǒng)內(nèi)部彈窗提醒)。不僅可以用于銷售過程中的提醒，還可以用于企業(yè)內(nèi)部的流程流轉(zhuǎn)。只要條件滿足當(dāng)時設(shè)定的規(guī)則，就會自動提醒對應(yīng)的負責(zé)人，大幅度提升工作效率。
高效的客戶管理可以幫助企業(yè)員工有效提高工作效率和業(yè)績收入，對企業(yè)而言，這是客戶資源管理的一大目標。高效的客戶管理是企業(yè)的核心競爭力之一，可以有效節(jié)約大量成本，提高業(yè)績。
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