日前，2020CDIE峰會(中國數(shù)字化創(chuàng)新博覽會)在上海拉開序幕。以“智創(chuàng)未來”為主題，匯聚1000名全球行業(yè)知名企業(yè)CIO、資深IT工程師與業(yè)界的專業(yè)頂尖人士，線上觀看人數(shù)累計近5萬人次。玄武科技·即信受邀參會，并于會上發(fā)布玄武科技·即信ICC融合通信中臺。
(圖片來源：玄武科技·即信)
作為一家全聯(lián)接的營銷&服務云企業(yè)，玄武科技·即信依托著20年通信行業(yè)的歷史沉淀和千家十億級客戶的服務經(jīng)驗，精耕于企業(yè)數(shù)字化領域，此次在深入洞察企業(yè)云通信的需求痛點后，重磅推出ICC融合通信中臺，助力企業(yè)以“融合通信”打破數(shù)字化轉型中的瓶頸期，實現(xiàn)合作共贏。
據(jù)悉，中國信通院金融科技中心主任何陽先生，南通農(nóng)商行行長陸建飛先生，響水農(nóng)商行行長王勝海先生，玄武科技副總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理劉漢威先生、副總裁朱淵先生、上海分公司總經(jīng)理王立琪先生、市場部總監(jiān)陳璐女士，共同進行了“即信ICC融合通信中臺”的發(fā)布。
(新品發(fā)布會現(xiàn)場)
發(fā)布會上，玄武科技·即信明確了踐行社交化運營的必要性和緊急性。面對銀行增長環(huán)境嚴峻的境況，銀行亟需拓展C端用戶，但是銀行業(yè)要想爭奪C端用戶并非易事——新型金融入場加劇了C端用戶爭奪。然而傳統(tǒng)銀行也并非沒有彎道超車的機會，目前市面上的媒體渠道仍處于快速發(fā)展時期，尚未出現(xiàn)一家獨大的穩(wěn)定局面。
未來，誰能更敏捷地接入新渠道、誰能更迅速地響應媒體的變化、誰能更徹底地打通媒體渠道間的關聯(lián)，誰才能占據(jù)真正的領先地位。而以用戶為中心，構建anytime&anywhere的通信生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)渠道通、交互通、數(shù)據(jù)通的“社交化運營”，為銀行在爭奪C端用戶中實現(xiàn)彎道超車提供了可能。
而即信ICC融合通信中臺可幫助企業(yè)推動通信基建中臺化，實現(xiàn)統(tǒng)一消息管理、融合消息發(fā)送、全通信渠道監(jiān)控，以敏捷開放的架構，提升企業(yè)的客戶服務效率及一體化精準營銷觸達。同時，結合融媒體管理平臺、智能營銷系統(tǒng)、全媒體智能客服系統(tǒng)、全渠道大數(shù)據(jù)分析等拓展服務應用，構建完整通信生態(tài)系統(tǒng)及通信鏈閉環(huán)。實現(xiàn)通信綜合治理，通信成本降低，及通信生態(tài)系統(tǒng)搭建。
(圖片來源：玄武科技·即信)
本次新品發(fā)布會，不僅全面展示了即信ICC融合通信中臺產(chǎn)品的功能亮點，也讓銀行從業(yè)者充分交流，共話合作。在新品發(fā)布會的討論環(huán)節(jié)，參會者主要圍繞“銀行業(yè)社交化運營如何做到品效合一”、“銀行如何構建行之有效的場景化營銷”等話題展開討論，在此討論環(huán)節(jié)中，來自建設銀行、興業(yè)銀行等眾多銀行的領導，都肯定了即信ICC融合通信中臺對踐行社交化運營的作用與價值。在踐行社交化運營的過程中，銀行亟需盡早引入ICC融合通信中臺，通過ICC可實現(xiàn)通信治理和成本節(jié)流，達到降本增效的目的。
同時，不少參會者表示，ICC融合通信中臺能幫助銀行實現(xiàn)生產(chǎn)和營銷場景的充分融合，開創(chuàng)營銷新場景，支持個性營銷內(nèi)容一鍵觸達，為優(yōu)化營銷策略提供決策支撐，最終實現(xiàn)營銷開源。
(發(fā)布會熱烈討論現(xiàn)場)
玄武科技·即信作為一家全聯(lián)接的營銷&服務云企業(yè)，一直深入行業(yè)應用，致力于幫助企業(yè)更有效的連接用戶與渠道。面對大零售轉型新挑戰(zhàn)，即信ICC融合通信中臺將助力企業(yè)在實現(xiàn)通信綜合治理和通信生態(tài)系統(tǒng)搭建的基礎上，以“社交化運營”突圍，達到推動社交業(yè)務快速創(chuàng)新，用戶體驗一致化的成果，擴展更多的C端市場。未來，即信ICC融合通信中臺無疑會推進企業(yè)數(shù)字化、智能化的深度發(fā)展，讓企業(yè)打破數(shù)字化轉型瓶頸，實現(xiàn)數(shù)字化的彎道超車。
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