近日，艾瑞咨詢發(fā)布了《2020中國(guó)零售科技產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》，該報(bào)告指出，今年疫情影響下，零售業(yè)線上線下融合加速，零售科技成為業(yè)內(nèi)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、重構(gòu)效率與消費(fèi)者體驗(yàn)的利器。其中一體化智能零售服務(wù)商慧策(原旺店通)作為唯一一家入選典型案例的垂直零售領(lǐng)域的服務(wù)商，與阿里媽媽、有贊等知名企業(yè)一齊登入零售科技產(chǎn)業(yè)圖譜。
圖：慧策登入零售科技產(chǎn)業(yè)圖譜
據(jù)艾瑞報(bào)告顯示，受疫情影響，67.4%的用戶認(rèn)為其在網(wǎng)上購(gòu)物的頻次增加，消費(fèi)方式轉(zhuǎn)移線上成為新常態(tài)。這種轉(zhuǎn)變催生了零售企業(yè)業(yè)務(wù)模式的質(zhì)變，也促使企業(yè)提高了對(duì)零售科技的認(rèn)知。在對(duì)企業(yè)未來(lái)調(diào)整方向調(diào)研中，83%的企業(yè)將發(fā)展線上銷(xiāo)售渠道，68%的企業(yè)將進(jìn)行數(shù)字化生態(tài)建設(shè)。零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到，提高科技含量、加速智能化轉(zhuǎn)型，可對(duì)“人、貨、場(chǎng)”進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，減輕疫情沖擊。作為零售科技的主力軍，零售服務(wù)商受到廣泛關(guān)注。
這其中，技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的一體化智能零售服務(wù)商慧策，堪稱是零售企業(yè)智能化升級(jí)的首選?；鄄咦钤缫訣RP切入市場(chǎng)時(shí)便綻放鋒芒，憑借運(yùn)行速度、穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和安全性等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，迅速攬獲中糧、強(qiáng)生、周黑鴨等眾多領(lǐng)軍企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，頭部客戶已持續(xù)形成其占位市場(chǎng)的專屬優(yōu)勢(shì)。
高質(zhì)量客戶的占有率，決定了慧策的行業(yè)地位。通過(guò)頭部客戶的背書(shū)和口碑，足以證明慧策的產(chǎn)品和服務(wù)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，大大增強(qiáng)業(yè)內(nèi)對(duì)慧策實(shí)力的信賴，客戶體量也因此迅速擴(kuò)大。截止2019年，慧策已服務(wù)了超41萬(wàn)商家，涵蓋眾多世界500強(qiáng)、上市企業(yè)、知名品牌和TOP商家，客戶續(xù)費(fèi)率高達(dá)91.3%。
不僅如此，客戶優(yōu)勢(shì)賦予的前瞻性市場(chǎng)洞察和沉淀多年的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)場(chǎng)景能力，造就了慧策的可持續(xù)性先發(fā)優(yōu)勢(shì)。2019年6月的品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上，慧策便率先提出行業(yè)首個(gè)一體化智能零售解決方案，以助力零售企業(yè)的數(shù)字化智能化升級(jí)。從技術(shù)、產(chǎn)品、到功能、甚至服務(wù)，慧策均為行業(yè)領(lǐng)先。
另一方面，艾瑞報(bào)告顯示，隨著DT時(shí)代發(fā)展，數(shù)據(jù)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要資產(chǎn)，尤其“人、貨、場(chǎng)”重構(gòu)后，零售企業(yè)對(duì)于掌握消費(fèi)者精準(zhǔn)信息更加迫切，此時(shí)，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資產(chǎn)收集成為零售企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。但因以往各業(yè)務(wù)線之間數(shù)據(jù)復(fù)雜度高、存在信息孤島，企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型困難。
而慧策旗下的一體化智能零售解決方案，其核心解決的便是數(shù)據(jù)智能問(wèn)題。以店+小程序、數(shù)智門(mén)店P(guān)OS、卡米全渠道、旺店通ERP、旺店通WMS、客優(yōu)CRM、云籌大數(shù)據(jù)等涵蓋電商經(jīng)營(yíng)鏈路的產(chǎn)品布局為基礎(chǔ)，慧策打通從前端、中臺(tái)到后端的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合，構(gòu)建出大而多維的企業(yè)經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)。
同時(shí)，結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，甚至能夠預(yù)測(cè)問(wèn)題消除隱患，最終助力企業(yè)管理者制定更有智慧的經(jīng)營(yíng)策略，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。
此外，艾瑞報(bào)告認(rèn)為，零售企業(yè)的升級(jí)可結(jié)合自身營(yíng)業(yè)收入、信息化程度等實(shí)際情況進(jìn)行切入。而慧策旗下一體化解決方案的產(chǎn)品體系，以旺店通ERP為核心，多個(gè)產(chǎn)品線可靈活組建不同類型的解決方案，能夠適配不同發(fā)展階段零售企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并帶來(lái)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益。
正如慧策產(chǎn)品負(fù)責(zé)人胡濤所說(shuō)：“我們每個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，都以技術(shù)為硬核打造功能的優(yōu)越性，同時(shí)以業(yè)務(wù)場(chǎng)景考慮產(chǎn)品的可持續(xù)性，通過(guò)高靈活、高性能、高擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)，去匹配不同階段和不同業(yè)務(wù)目標(biāo)的企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)全規(guī)模、全場(chǎng)景的覆蓋。”
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