統(tǒng)一、智慧、生態(tài)的政企門戶體系
浩鯨科技政企支撐通過(guò)全面梳理，系統(tǒng)規(guī)劃，通盤考慮，打造出政企業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全流程高效貫通的支撐體系方案，其全景化智能門戶，滿足政企業(yè)務(wù)內(nèi)外部關(guān)鍵人員的工作訴求，實(shí)現(xiàn)對(duì)政企業(yè)務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)、管理的全周期、全領(lǐng)域辦公的一站式支撐，統(tǒng)一入口、統(tǒng)一鑒權(quán)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一權(quán)限、多屏支撐，為政企人員日常工作提供強(qiáng)有力的支撐和賦能，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的“人的集成、界面集成、流程集成、業(yè)務(wù)集成、消息集成、應(yīng)用集成”，為不同角色提供統(tǒng)一信息資源訪問(wèn)入口，并根據(jù)用戶的角色不同，提供個(gè)性化的服務(wù)。
1+1+N門戶體系
內(nèi)部門戶：引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維，打造政企業(yè)務(wù)統(tǒng)一支撐入口，實(shí)現(xiàn)客戶、商機(jī)、營(yíng)銷、受理、服務(wù)、風(fēng)控的一站式支撐。
對(duì)外門戶：打造統(tǒng)一政企客戶服務(wù)門戶，并將專業(yè)門戶進(jìn)行融合，形成1個(gè)一級(jí)門戶(客戶自服務(wù)門戶)+N個(gè)專業(yè)門戶(如：云網(wǎng)商城、 5G商城等)的自服務(wù)門戶體系，為客戶提供政企產(chǎn)品的方案介紹、預(yù)約辦理、故障申報(bào)、進(jìn)度查詢等自助服務(wù)，同時(shí)建設(shè)微信公眾號(hào)、小程序等觸點(diǎn)，增加營(yíng)銷觸點(diǎn)，擴(kuò)大營(yíng)銷與服務(wù)范圍，加強(qiáng)客戶感知與粘性，提升客戶服務(wù)能力。
全景化智能門戶3大技術(shù)基石
統(tǒng)一風(fēng)格，多協(xié)議接入，按需定制帶來(lái)極致體驗(yàn)
統(tǒng)一服務(wù)接入方式，快速支撐;統(tǒng)一前端框架、界面組件、界面風(fēng)格，提升用戶體驗(yàn);
支持多種集成方式，界面、服務(wù)接口、SDK等。
統(tǒng)一規(guī)范，行為標(biāo)準(zhǔn)一致，提高業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)效率
制訂界面集成規(guī)范、能力接口規(guī)范、消息推送規(guī)范，便于集成功能接入，基于React Native技術(shù)開(kāi)發(fā)大量通用性界面組件，打造跨平臺(tái)應(yīng)用。
統(tǒng)一納管，賬號(hào)認(rèn)證統(tǒng)一，助力APP的整合
統(tǒng)一各類IT支撐平臺(tái)和APP入口，統(tǒng)一賬號(hào)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)，身份證、手機(jī)號(hào)、HR編碼(staff_code)、郵箱、工號(hào)(uid)五碼統(tǒng)一;針對(duì)一線人員的不同角色，在統(tǒng)一平臺(tái)框架下，提供一站式、角色化、定制化的工作臺(tái)。支持根據(jù)不同角色，定制不同首頁(yè)菜單和功能。
全景化智能門戶8大業(yè)務(wù)特性
一、角色化定制工作臺(tái)，預(yù)置多種模版，快速布局，最大限度的支撐用戶的個(gè)性化需求，通知、任務(wù)、業(yè)績(jī)、待辦事項(xiàng)等動(dòng)態(tài)“卡片”式拖拉拽配置，精確滿足不同角色工作訴求，提高辦公效率;
二、消息任務(wù)統(tǒng)一匯聚，一眼看全，統(tǒng)籌安排，支持通過(guò)任務(wù)概況、業(yè)績(jī)排行等豐富的看數(shù)視圖，了解自身任務(wù)完成情況與業(yè)務(wù)發(fā)展情況，查看差距，優(yōu)化工作計(jì)劃;
三、輕量化移動(dòng)知識(shí)庫(kù)，直觀的產(chǎn)品介紹，豐富的案例展示、便于知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐;
四、客戶360視圖，集中呈現(xiàn)，一眼看胖瘦，快速掌握客情，企業(yè)層級(jí)之間的信息快速跳轉(zhuǎn)，全方位了解客戶;
五、附近相似客情、商情關(guān)聯(lián)查看，知曉更多業(yè)務(wù)推薦以及篩選同類客戶拓展，助力營(yíng)銷;
六、手機(jī)便捷下單進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，在線跟蹤催辦，豐富移動(dòng)應(yīng)用快速接入與構(gòu)建，辦公一手掌控;
七、政企小蜜注智助力一線業(yè)務(wù)直達(dá)、數(shù)字直達(dá)、功能直達(dá);
八、業(yè)務(wù)上圖，便捷導(dǎo)航，可視化業(yè)務(wù)流程視圖，跟蹤直觀、處理輕松。
全景化智能門戶，將政企業(yè)務(wù)支撐入口統(tǒng)一，拉通線索、商機(jī)、客戶、合同、訂單、開(kāi)通、服務(wù)的集客業(yè)務(wù)全生命周期業(yè)務(wù)流程，讓業(yè)務(wù)人員能夠更精于專注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析營(yíng)銷環(huán)境、研究客戶情況及業(yè)務(wù)需求，急客戶之所急，想客戶之說(shuō)想，更高效的贏得客戶的信任和支持。
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