一提到5G,很多人第一反應(yīng)想到的是中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商,或是華為、中興等科技技術(shù)企業(yè)。但實(shí)際上,隨著中國(guó)進(jìn)入5G商用第二年,作為新基建的“頭號(hào)玩家”,5G已通過與各行各業(yè)的融合碰撞,開啟了顛覆式重塑,阿里、京東、蘇寧等零售行業(yè)領(lǐng)軍者也展開了新一輪的5G零售“賽道爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。
818期間,蘇寧易購(gòu)聯(lián)合尼爾森中國(guó)與新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》,發(fā)布首份零售行業(yè)5G應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析報(bào)告《5G零售行業(yè)應(yīng)用白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》),全面展現(xiàn)5G為零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇以及5G引領(lǐng)下的智慧零售全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),也讓巨頭們?cè)谥腔哿闶坌聲r(shí)代的變革愈演愈烈。
巨頭“下重注”,零售行業(yè)開啟5G巨變
《白皮書》指出,5G將徹底改變?nèi)藗儗?duì)零售的傳統(tǒng)思維,重構(gòu)“商品”、“消費(fèi)者”、“場(chǎng)景”之間的關(guān)系。面對(duì)5G帶來(lái)的全新發(fā)展機(jī)遇,阿里依托阿里云這個(gè)“大殺器”,果斷出手成立XG實(shí)驗(yàn)室,將基于阿里的豐富應(yīng)用生態(tài),推動(dòng)5G 基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)和應(yīng)用的協(xié)同創(chuàng)新,成為超高清視頻、在線辦公、AR/VR、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能物流、自動(dòng)駕駛等場(chǎng)景5G創(chuàng)新應(yīng)用的加速器。
7月底,阿里又將5G應(yīng)用目光聚焦至IoT方向。阿里云loT和天貓精靈宣布聯(lián)合成立AloT創(chuàng)新中心整合阿里旗下達(dá)摩院技術(shù)能力,并計(jì)劃建立三大創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室以及一個(gè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心,啟動(dòng)城市和產(chǎn)業(yè)帶的實(shí)驗(yàn)基地。
與此同時(shí),物流也成為京東5G創(chuàng)新應(yīng)用的試驗(yàn)場(chǎng)。據(jù)稱,在5G技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,京東物流不斷將自動(dòng)分揀、自動(dòng)巡檢、自動(dòng)駕駛等前沿技術(shù)創(chuàng)新落地到業(yè)務(wù)生產(chǎn)一線,有力地促進(jìn)了物流效率的提升,也為園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)、站點(diǎn)、車輛、末端設(shè)備等全流程基礎(chǔ)設(shè)施互通奠定了良好的基礎(chǔ)。另外,京東與高通在5G終端普及、前沿技術(shù)應(yīng)用落地等項(xiàng)目上將展開深度合作,賦能更多的應(yīng)用場(chǎng)景。
可以期待,5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等核心技術(shù)的不斷融合,為零售行業(yè)帶來(lái)了新的技術(shù)生態(tài)和商業(yè)模式,有望改變消費(fèi)者體驗(yàn)世界的方式。
解碼5G+零售,蘇寧易購(gòu)打造“五新”全體驗(yàn)
阿里、京東對(duì)5G應(yīng)用落地的創(chuàng)新探索,以前所未有的速度推動(dòng)著零售行業(yè)的發(fā)展和變革,而蘇寧易購(gòu)作為中國(guó)領(lǐng)先的全場(chǎng)景智慧零售服務(wù)商,也沒有落于人后。在與消費(fèi)者體驗(yàn)直接相關(guān)的智能購(gòu)物車、商品掃碼溯源、云貨架、無(wú)人店等產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新方面,蘇寧更是走到了時(shí)代的前列。
《白皮書》中指出,依托全場(chǎng)景零售布局優(yōu)勢(shì),蘇寧不斷重構(gòu)商品、消費(fèi)者和場(chǎng)景的關(guān)系,將為智慧零售帶來(lái)新模式、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新體驗(yàn)、新服務(wù)的“五新”發(fā)展機(jī)遇,打造更新、更好、更便利的消費(fèi)體驗(yàn)。比如蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^將5G引入C2M平臺(tái),不僅可以基于大數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求,指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新;還可以將用戶的個(gè)性化需求直接傳達(dá)生產(chǎn)廠家進(jìn)行定制化生產(chǎn),以需定產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了滿足個(gè)性化需求和降低庫(kù)存壓力的有機(jī)結(jié)合。
蘇寧易購(gòu)全力打造的智慧無(wú)人店SUNING GO,更是“五新”體驗(yàn)的杰出代表。在全面升級(jí)的5G網(wǎng)絡(luò)支撐下,SUNING GO利用AI、IoT等新技術(shù)以及蘇寧行業(yè)領(lǐng)先的金融支付、風(fēng)控平臺(tái),構(gòu)建了“視覺識(shí)別+重力感應(yīng)+自動(dòng)支付”的智慧新能力,可精準(zhǔn)獲取消費(fèi)信息,并實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)清算。“拿了就走,自動(dòng)支付”的消費(fèi)體驗(yàn)成為現(xiàn)實(shí),消費(fèi)者最快1秒即可完成消費(fèi),全程無(wú)感。
正如《白皮書》為我們暢享的:“5G將促進(jìn)虛擬購(gòu)物、個(gè)性化定制、智能產(chǎn)品、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、智慧服務(wù)等多元發(fā)展,有利于建立全方位、立體化、高維度的海量商品選購(gòu)平臺(tái),拓寬智慧零售的發(fā)展邊界,為消費(fèi)者帶來(lái)不限時(shí)間、不限地點(diǎn)、不限方式地觸達(dá)任意商品的購(gòu)物新體驗(yàn)。”
屆時(shí),5G技術(shù)將深入滲透、改造零售行業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節(jié),為智慧零售注入新的發(fā)展動(dòng)力。以蘇寧易購(gòu)、阿里、京東等為代表的零售巨頭又將為我們描繪怎樣的智慧零售圖景,拭目以待。
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