在當(dāng)今貿(mào)易環(huán)境與危機(jī)中，大型的外貿(mào)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)大，只需要做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，解決好關(guān)稅、疫情等一系列情況帶來(lái)的成本的問(wèn)題，就能很好的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，守住客戶(hù)。
但是對(duì)于各類(lèi)中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力的不足使得他們只能被迫暫時(shí)放棄大部分的客戶(hù)，進(jìn)入其他進(jìn)出口市場(chǎng)或者轉(zhuǎn)為內(nèi)銷(xiāo)，從而獲得新的客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程必然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且壓力巨大的過(guò)程，所以現(xiàn)如今中小型外貿(mào)企業(yè)如何能夠有效的管理好新的客戶(hù)關(guān)系是一個(gè)擺在公司眼前的問(wèn)題。
使用客戶(hù)管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)管理是解決此問(wèn)題的一個(gè)快捷有效的途徑。
通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)原本建立了信任關(guān)系的老客戶(hù)可以做到給一定的賬期付款，但是對(duì)于新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，卻只能做到錢(qián)貨兩清，這對(duì)于客戶(hù)和外貿(mào)企業(yè)的來(lái)說(shuō)都是一筆不小的資金壓力。
客戶(hù)管理系統(tǒng)為此做了詳盡的客戶(hù)分類(lèi)管理，例如RUSHCRM系統(tǒng)，對(duì)于處在銷(xiāo)售過(guò)程不同階段的客戶(hù)做了不同標(biāo)記，如未溝通、初期溝通、意向客戶(hù)、已報(bào)價(jià)、已付定金、成單客戶(hù)、無(wú)效客戶(hù)以及各種自定義類(lèi)別，同時(shí)對(duì)于銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、聯(lián)系記錄等做了詳盡的整理，防止銷(xiāo)售人員撞單，讓企業(yè)隨時(shí)能夠查詢(xún)到企業(yè)客戶(hù)目前的進(jìn)展，對(duì)客戶(hù)信息和公司內(nèi)部做到知己知彼，加速了公司與新客戶(hù)的磨合過(guò)程。
其次，進(jìn)入別的市場(chǎng)必然要跟原有市場(chǎng)的老牌公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，原有老牌公司對(duì)于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)程度越高，老牌公司開(kāi)發(fā)市場(chǎng)越為專(zhuān)一，那么新公司的進(jìn)入市場(chǎng)就越難，這個(gè)時(shí)候就需要外貿(mào)公司管理者帶領(lǐng)公司上下一心共度難關(guān)。
而RUSHCRM客戶(hù)管理系統(tǒng)不只是客戶(hù)管理，還可以幫助外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)入新的市場(chǎng)的時(shí)候管理好公司的各個(gè)部門(mén)，穩(wěn)固好公司的大后方，在公司開(kāi)拓市場(chǎng)的時(shí)候?yàn)楣咎峁┦矍笆壑惺酆蠊芾怼㈨?xiàng)目管理、進(jìn)銷(xiāo)庫(kù)存管理、文檔合同管理等，公司也可以選擇通過(guò)自定義字段靈活適配公司實(shí)際業(yè)務(wù)，充分考慮了公司各方面管理需求。
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