"疫情帶火了直播，直播帶貨成為我們開拓國內(nèi)市場的新機(jī)遇;而支撐直播帶貨的，是當(dāng)天發(fā)貨13W單的底氣。這里面，慧策旗下旺店通ERP系統(tǒng)有很大部分的功勞。"月立電器相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道。
月立電器，一家專業(yè)生產(chǎn)電吹風(fēng)、美容美發(fā)電器、個人護(hù)理電器、家庭護(hù)理電器等小家電領(lǐng)域，年銷售額超17億元，員工3800余名的大型現(xiàn)代企業(yè)。1996年創(chuàng)立之初，以外貿(mào)開拓了廣闊的海外市場，獨(dú)具優(yōu)勢的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、中東、南非、東南亞、南北美等國家和地區(qū)。
憑借領(lǐng)先設(shè)計的創(chuàng)新型產(chǎn)品奠定的良好基礎(chǔ)，月立不斷在圓自主品牌夢。2016年，月立開啟以國內(nèi)市場為主的自主品牌突圍戰(zhàn)，開始走向內(nèi)銷外銷的雙線戰(zhàn)略。
從外貿(mào)到內(nèi)銷，品牌如何走?
外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷并非易事，從產(chǎn)品特性、消費(fèi)者喜好，到品牌知名度，都要從零起步進(jìn)行建設(shè)。月立電器在撬開內(nèi)銷市場時，也是不斷摸索。
為打好內(nèi)銷的品牌戰(zhàn)，月立電器2015年便開始策劃，成立旗下內(nèi)銷子公司寧波悅立電器股份有限公司和寧波小適電器有限公司，作為轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷市場的重要布局，負(fù)責(zé)運(yùn)營自主月立品牌電吹風(fēng)、卷發(fā)棒等個人護(hù)理類明星家電產(chǎn)品。
在品牌營銷上，悅立電器和小適電器結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維、全面運(yùn)轉(zhuǎn)低中高端定位和電商分銷雙渠道，選擇了線上流量高地：天貓、京東、小米有品、蘇寧易購等，作為月立和小適品牌的營銷出口。"新成立品牌往往認(rèn)知度較低，消費(fèi)者更看重性價比，所以定價很重要。而渠道自帶流量，也有利于自主品牌銷量的轉(zhuǎn)化。"
依托創(chuàng)新的經(jīng)營思路，月立和小適品牌很快出圈，成為大眾熟知的明星品牌。
開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做品牌新局
2019年底，在轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場三年后，隨著自主品牌影響力增強(qiáng)，線下分銷、線上電商經(jīng)營擴(kuò)大，月立內(nèi)銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)對經(jīng)營效率提出了更高的要求，品牌增長需要破局。
效率低下很大原因是不夠智能，而數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)型可成為發(fā)展新增長點(diǎn)。通過數(shù)字化工具，有效解決效率問題，這也是電商企業(yè)的數(shù)字化思路。"我們在了解業(yè)內(nèi)系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)唯有慧策旗下旺店通系統(tǒng)能滿足我們的業(yè)務(wù)需求。另外，慧策業(yè)內(nèi)良好的服務(wù)口碑，促成了合作。"
在旺店通ERP的數(shù)字化助力下，月立和小適在訂單處理、倉儲管理上，效率都得到了質(zhì)的提升。比如訂單處理上，系統(tǒng)自動抓取平臺訂單，各業(yè)務(wù)流程均在線化、數(shù)據(jù)化，取代人工核對，提升訂單處理效率。
在庫存管理上，可配置自流轉(zhuǎn)，完成倉庫信息回傳至訂單平臺，銷售數(shù)據(jù)與售后數(shù)據(jù)實(shí)時同步更新，庫存數(shù)據(jù)一目了然。同時，系統(tǒng)的警戒庫存策略可提前預(yù)警缺貨，自動生成采購單，避免缺貨。
"不夸張地說，使用旺店通ERP后，我們倉庫整體效率至少提升了3倍。發(fā)貨更快，客戶的體驗(yàn)更好，更能塑造品牌的影響力，以此展開新布局。"
疫情下的直播帶貨
今年疫情以來，在嚴(yán)峻復(fù)雜的外部環(huán)境下，家用電器出口下滑嚴(yán)重，國內(nèi)市場變得尤為重要。而直播紅利，成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷市場的機(jī)遇。月立電器自然也緊隨潮流。
目前，團(tuán)隊緊盯李佳琦、辛有志、羅永浩、薇婭等頭部主播團(tuán)隊，配合運(yùn)營大型直播超4場以上，以"高品質(zhì)、高顏值、智能化、高性價比"吸引年輕時尚消費(fèi)者的關(guān)注。其中電吹風(fēng)、鼻毛剪產(chǎn)品更是直播爆款，銷售量超10萬單，小適品牌的線上銷售額迅速增長。
"直播帶貨吸引消費(fèi)者迅速下單是第一步;接下來的后端發(fā)貨，才是對我們真正的考驗(yàn)。"運(yùn)營負(fù)責(zé)人談到："如果無法及時發(fā)貨，很大程度會傷害消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，甚至影響交易的完成。"
在旺店通ERP系統(tǒng)的賦能下，月立電器的后端完全經(jīng)得起這份考驗(yàn)。即使爆單情況下，后端系統(tǒng)依然能夠穩(wěn)定、高效承接，并通過智能化訂單處理，保障發(fā)貨效率，這對于月立來說是驚喜的。
"后端的高效、穩(wěn)定，為我們的直播營銷提供了強(qiáng)有力的支撐，更有利于我們打造良好的購物體驗(yàn)，推動交易閉環(huán)。有了旺店通系統(tǒng)的配合，目前日發(fā)1W單對于僅7人的物流團(tuán)隊來說，真是小菜一碟。""小菜一碟"已經(jīng)成了物流部茅經(jīng)理的口頭禪。
對于更易受外部環(huán)境影響的外貿(mào)企業(yè)來說，此次的疫情是敲響了其風(fēng)險把控的警鐘。而從月立電器業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)來看，品質(zhì)把控結(jié)合科學(xué)的數(shù)字化布局，已成為企業(yè)抗風(fēng)險能力的重心。
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