一年一度的京東818手機(jī)節(jié)成功落下帷幕，在今年的手機(jī)節(jié)期間，通過升級(jí)“放心換”五大服務(wù)，京東再度贏得用戶的一致好評(píng)及品牌廠商的鼎力支持，眾多品牌廠商新機(jī)產(chǎn)品均取得不斐的銷售成績，直接助推今年京東818手機(jī)品類成交額打破歷史記錄，再度證明了京東手機(jī)線上銷售的主場地位。
品牌銷量TOP10國產(chǎn)品牌占七席 榮耀、華為強(qiáng)勢領(lǐng)跑
進(jìn)入5G時(shí)代，中國國產(chǎn)手機(jī)品牌全線崛起，成為手機(jī)市場上的絕對(duì)主力。在今年的京東818手機(jī)節(jié)期間，品牌銷量排名TOP10的品牌分別為榮耀、Apple、華為、小米、OPPO、vivo、一加、飛利浦、三星、天語，其中國產(chǎn)品牌占據(jù)七席，國產(chǎn)手機(jī)品牌正在成為越來越多用戶購買手機(jī)的首選。而在單品銷量TOP10中，榮耀20青春版、iPhone11、榮耀20 Pro榮登前三甲。
值得一提的是，榮耀作為國產(chǎn)手機(jī)品牌的優(yōu)秀代表，不僅占據(jù)了品牌成交額TOP10、單品銷量TOP10榜單前列，更是位居品牌銷量TOP10榜首，成交額同比增長121%，818活動(dòng)期間，榮耀在京東服務(wù)加持下共計(jì)為用戶節(jié)省超3000萬元。
此外，一直深受國民喜愛的華為品牌也取得不錯(cuò)的銷售成績，華為Mate30 Pro 5G在5G手機(jī)單品銷量TOP10中奪得第一名的好成績，同時(shí)華為京東自營官方旗艦店粉絲數(shù)突破4000萬，榮獲京東全平臺(tái)第一。
累計(jì)補(bǔ)貼超過2000萬、省時(shí)超過27年 全新升級(jí)的放心換服務(wù)成用戶最愛
隨著手機(jī)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入全新階段，服務(wù)價(jià)值被進(jìn)一步凸顯。在今年的京東818手機(jī)節(jié)期間，京東重磅推出全新的“放心換”服務(wù)，包括“30天無理由退換貨”、“1小時(shí)達(dá)”、“先用后付”、“以舊換新”以及30天退貨、365天換新的“30365”政策，為用戶提供了售前、售中、售后的全程保障。其中，1小時(shí)達(dá)服務(wù)累計(jì)為用戶節(jié)省超過27年的等待時(shí)間，30天無理由退貨為用戶節(jié)省超過1億元，省時(shí)、省心成為用戶最為青睞的服務(wù)選擇。
對(duì)于想以舊換新的用戶來說，便捷的操作模式和平臺(tái)補(bǔ)貼成為關(guān)鍵，向來以用戶體驗(yàn)為先的京東手機(jī)，818期間以舊換新服務(wù)總共為用戶補(bǔ)貼超過2000萬元，同時(shí)還有超過1千款產(chǎn)品支持“30365”服務(wù)，使用“先用后付”服務(wù)的用戶數(shù)環(huán)比提升200%，超過15萬的用戶到京東之家進(jìn)行了服務(wù)體驗(yàn)。
千萬人次參與、話題量6.2億 全新營銷方式呈現(xiàn)最精彩的京東818手機(jī)節(jié)
在今年這一特殊背景下，為減少線下人群聚集的風(fēng)險(xiǎn)，京東將過往手機(jī)節(jié)的線下活動(dòng)全面轉(zhuǎn)向線上，并結(jié)合當(dāng)下用戶的瀏覽習(xí)慣，針對(duì)金機(jī)獎(jiǎng)推出定制綜藝《金機(jī)侃侃局》，節(jié)目話題閱讀量6.2億，全網(wǎng)觀看量超1500萬。
此外在今年的818手機(jī)節(jié)期間，京東牽頭合作伙伴打造JD Esports計(jì)劃，通過與騰訊、完美等多款游戲IP合作，百大主播不斷電打卡逛展，累計(jì)曝光量超2.8億，互動(dòng)H5單日參與人次破千萬，游戲手機(jī)捕獲了大批手游玩家的心，游戲手機(jī)成交額同比增長180%，其中ROG勇奪游戲手機(jī)銷量銷額雙料冠軍，京東再次成為游戲手機(jī)行業(yè)的最大增量場。
與此同時(shí)，結(jié)合直播熱門形式，在今年818手機(jī)節(jié)期間，京東通訊品類總開播時(shí)長達(dá)15000小時(shí)，觀看用戶超過783萬，7大品牌BOSS價(jià)到空降品牌直播間放福利，為用戶打造全場景智能生活。
盡管今年的818手機(jī)節(jié)正式結(jié)束，但京東在營銷玩法方面的創(chuàng)新以及在服務(wù)方面的再度升級(jí)，不僅進(jìn)一步夯實(shí)了京東在手機(jī)銷售領(lǐng)域的主場地位，也為手機(jī)行業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展探尋出全新的道路。
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