“用戶思維”作為產(chǎn)品概念，在多年前就被提出，也是多數(shù)在做產(chǎn)品的企業(yè)都會去宣揚的理念，但如果仔細(xì)去觀察產(chǎn)品就會發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)更多的只是在做“嘴上的用戶思維”，忽略了用戶才是產(chǎn)品的最終使用者。所以“用戶思維”到底是什么?
印象中酷開電視總經(jīng)理葉柳在曾媒體采訪時說過一句這樣的話：“要解決消費者使用中的一些痛點，這個痛點是來源于你對生活認(rèn)知的一種改變。”在酷開看來，一款出色的電視產(chǎn)品，必須是以實實在在的“用戶思維”為出發(fā)點，以解決“用戶需求”為持續(xù)創(chuàng)新的目標(biāo)，滿足用戶最前沿的生活認(rèn)知。
對于做電視而言，相比市面上許多為了體現(xiàn)“嘴上用戶思維”而做技術(shù)堆疊的廠家、相比淡漠、強制性的技術(shù)硬推模式，酷開電視一直推行的用戶思維顯得更為實際。把每一位用戶都當(dāng)自己的身邊人，細(xì)致入微的觀察和了解“身邊人”對電視的切實需求，直擊痛點，最后將這樣的用戶思維直接體現(xiàn)在電視的功能中。
許多老用戶會發(fā)現(xiàn)，作為互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)軍品牌，酷開電視一直以來所堅持的探索和創(chuàng)新，幾乎都圍繞著用戶最切實的痛點和對電視的本質(zhì)需求。比如光學(xué)防藍(lán)光技術(shù)，這個是2017年酷開電視全球首創(chuàng)的電視技術(shù)，起初的想法源自于產(chǎn)品經(jīng)理對自己小朋友的視力的擔(dān)心，于是率先發(fā)布首款防藍(lán)藍(lán)光電視，從根本上做到了防藍(lán)光護眼。并且酷開的光學(xué)防藍(lán)光是幾乎不會對電視畫面顏色有影響的，也就是不偏色。而市面上部分產(chǎn)品是軟件防藍(lán)光，采用降低色溫的方式減弱藍(lán)光，開啟后畫面會嚴(yán)重偏黃，對用戶體驗有較大的影響。
我們都知道長時間觀看電視會導(dǎo)致眼睛疲勞、嚴(yán)重影響視力健康，尤其是青少年兒童用戶群體。但許多家長不明白的是：為什么電視屏幕對眼睛的傷害如此之大?其實，真正的“元兇”，正是顯示器當(dāng)中的HEV光線，也就是我們?nèi)粘Ｉ钪兴追Q的“藍(lán)光”。藍(lán)光是觀看電視時，可見光譜中的一部分，其中415nm-455nm之間波長最短，同時能量最高，會對眼部組織帶來潛在性的惡性傷害，導(dǎo)致不同程度的近視問題。
針對近年來青少年兒童近視問題不斷低齡化、以及在青少年兒童近視問題已經(jīng)引起教育部重點關(guān)注的背景下，為了讓孩子們遠(yuǎn)離藍(lán)光傷害，保護青少年兒童視力健康，酷開在預(yù)防近視的用戶思維推動下，將行業(yè)首創(chuàng)的不偏色光學(xué)防藍(lán)光技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中來。酷開電視光學(xué)防藍(lán)光技術(shù)，經(jīng)過德國萊茵(TÜV)專業(yè)認(rèn)證的屏幕護眼技術(shù)，其藍(lán)光標(biāo)準(zhǔn)覆蓋6大顯示領(lǐng)域，通過燈珠芯片控制的形式實現(xiàn)光譜平移，只將415nm-455nm之間的有害高能短波藍(lán)光平移為無害的長波藍(lán)光，色域覆蓋率不減。在此之前，市面上大多電子產(chǎn)品只是通過采用降低色溫的方式來降低藍(lán)光，以達(dá)到護眼效果，但其防藍(lán)光率較低，且屏幕畫面質(zhì)地大多會變黃。而酷開電視采用的光學(xué)防藍(lán)光技術(shù)，能夠保證在有效保護眼睛的同時，仍然能夠享受出色的畫質(zhì)體驗感。
可以說光學(xué)防藍(lán)光的研發(fā)解決了有孩子的家庭中各種各樣的問題：小朋友在家看電視的時候，家長需要時刻關(guān)注孩子看電視的距離和時長，小朋友也會經(jīng)常聽到父母不耐煩的說“離電視遠(yuǎn)一點”“你已經(jīng)看了兩個小時了”等，酷開P70新旗艦智慧屏系列的“兒童模式”的功能，它可以提醒小朋友是否離電視太近了，家長還能自行設(shè)置電視的觀看時長，從這一點上，已經(jīng)足夠讓家長在孩子們看電視的時候，少操很多心了;還有的小朋友喜歡在手機或者ipad上看一些動畫或者玩一些益智類的小游戲，這個時候酷開P70的一鍵投屏就派上了用場，可以非常方便將手機電腦等小屏投到電視大屏上，不僅僅解決了看東西困難的問題，酷開P70的光學(xué)防藍(lán)光技術(shù)，連手機電腦的藍(lán)光危害都能通過一鍵投屏解決了。
除此之外，酷開P70還具備遠(yuǎn)場語音功能，無需遙控器以及外接任何設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)10米以上遠(yuǎn)距離識音，且0.5秒快速響應(yīng)，識別準(zhǔn)確率高達(dá)99.96%，小朋友在不會使用遙控器的情況下，可以輕松的通過語音，來喚醒電視，看自己想看的內(nèi)容;酷開P70在畫質(zhì)上搭載COO-VISION超畫質(zhì)引擎，從對比度、清晰度、色彩、運動、降噪五大維度對畫面進(jìn)行了處理，全方位提升畫面質(zhì)感，音質(zhì)上擁有杜比+DTS雙解碼和杜比全景聲，在家就能滿足影院級的視聽享受，平常帶孩子去電影院擔(dān)心人多擁擠或者孩子哭鬧的話，可以直接在家?guī)е⒆酉硎躒IP影院級的視聽盛宴。
酷開在洞察客戶需求，將需求轉(zhuǎn)換為實用的產(chǎn)品和技術(shù)上可以說是做到了極致，就像酷開電視總經(jīng)理會根據(jù)自己在攝影領(lǐng)域的探索、經(jīng)驗，提出挑剔的畫質(zhì)、鏡頭等技術(shù)性需求，分享給團隊作為參考，這些都是酷開將“用戶思維作為產(chǎn)品核心思維”的縮影體現(xiàn)!
在未來的發(fā)展中，酷開將繼續(xù)圍繞為用戶著想、幫助用戶解決問題的“用戶思維”，試圖滿足用戶多樣化、個性化需求，在堅持把這些需求融合到技術(shù)、功能中來時，同時堅持做好性價比，協(xié)助用戶建立起對電視產(chǎn)品的認(rèn)知，幫助消費者通過選購好的產(chǎn)品體驗科技改變生活的消費場景、體驗互聯(lián)網(wǎng)生活方式帶給自己生活本質(zhì)上的改變，感受互聯(lián)網(wǎng)生活方式里的更加美好的生活。
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