報告編委
報告指導人
張 揚 愛分析 聯(lián)合創(chuàng)始人&首席分析師
報告執(zhí)筆人
陳宵雅 愛分析 分析師
趙子夢 愛分析 分析師
報告摘要
基于對消費品與零售行業(yè)品牌商與零售商的調研，愛分析發(fā)現(xiàn)當前行業(yè)普遍面臨以下挑戰(zhàn)：
· 受疫情影響，門店客流下滑，盡管不同品類受影響程度不同，今年上半年消費品與零售企業(yè)普遍出現(xiàn)銷售額下滑的情況，全年業(yè)績增長承壓;
· 用戶觸點增多，需要企業(yè)加強全渠道布局，如何合理配置銷售渠道，最大化銷售業(yè)績是企業(yè)需要解決的問題;
· 隨著流量獲取成本提升，通過用戶運營提升單客價值重要性凸顯，如何提升精準營銷獲客效果、降低用戶流失率、提升用戶復購率低是企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn);
· 在全渠道模式下，線上訂單激增、門店存貨緊張等問題，給企業(yè)庫存周轉效率帶來挑戰(zhàn);
對此，愛分析提出以下幾點建議：
· 加速業(yè)務線上化，完善全渠道業(yè)務布局;
· 加快IT建設升級，滿足全渠道業(yè)務需求;
· 借助數(shù)字化系統(tǒng)、工具進行全渠道用戶運營，搭建全渠道會員體系，保持與用戶的互動粘性;
·業(yè)務數(shù)字化從前端向后端延伸，提升供應鏈彈性和靈活度。
目錄
一. 后疫情時代，消費品與零售行業(yè)的數(shù)字化新趨勢
二. 消費品與零售數(shù)字化全場景地圖
三. 消費品與零售數(shù)字化代表廠商
四. 消費品與零售數(shù)字化廠商解讀
關于愛分析
研究與咨詢服務
法律聲明
1. 后疫情時代，消費品與零售行業(yè)的數(shù)字化新趨勢
受新冠疫情影響，消費品與零售行業(yè)在上半年受沖擊較大。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，1-6月，社會消費品零售總額同比下降11.4%，隨著疫情得到控制，線下客流逐漸恢復，零售額降幅逐漸收窄。盡管如此，疫情的影響將長期存在，需要零售企業(yè)具備較強的抗風險能力。另一方面，疫情對消費者購物行為產(chǎn)生深遠影響，消費線上化滲透加速，直播購物興起，消費者新的購物習慣養(yǎng)成、需求多元化，對消費品與零售企業(yè)數(shù)字化布局提出新需求。
在企業(yè)內部，零售企業(yè)組建新零售部門、數(shù)字化部門，統(tǒng)籌管理數(shù)字化業(yè)務，企業(yè)普遍對數(shù)字化建設重視度提升，加大數(shù)字化上的投入。
其中，圍繞終端消費者的精準營銷獲客、私域流量運營是企業(yè)數(shù)字化投入的重心。
疫情加速整體行業(yè)數(shù)字化進程，愛分析認為，消費品與零售行業(yè)將呈現(xiàn)以下數(shù)字化趨勢：
·對于品牌商和零售商來說，全渠道布局是未來發(fā)展趨勢。隨著企業(yè)在全渠道銷售系統(tǒng)的增多，系統(tǒng)需要具備全渠道訂單路由分配、高并發(fā)訂單處理、全渠道庫存統(tǒng)一管理的能力。尤其對擁有眾多業(yè)務系統(tǒng)的大企業(yè)，搭建中臺對底層IT架構進行升級，是企業(yè)在IT建設方面支撐業(yè)務變化的基礎。
·圍繞消費者的運營依然是數(shù)字化應用最集中的環(huán)節(jié)。搭建全渠道會員體系、實現(xiàn)全渠道會員運營等方向會有更多地數(shù)字化系統(tǒng)、工具出現(xiàn)。同時，機器學習等新技術在精準營銷中的應用將進一步優(yōu)化營銷效率。
·門店作為線下流量的入口，數(shù)字化在門店場景中的應用將加速滲透。其中，獲取線下消費者行為數(shù)據(jù)、還原消費者購物旅程，是數(shù)字化應用的重要方向。
· 業(yè)務數(shù)字化從前端向后端延伸，生產(chǎn)制造、采購供應鏈環(huán)節(jié)數(shù)字化需求涌現(xiàn)。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，企業(yè)涌現(xiàn)對智能排產(chǎn)、聯(lián)動生產(chǎn)管理的需求;隨著業(yè)務模式的變化，零售企業(yè)采購需要從被動式采購向主動式采購轉變，對補貨預測的需求提升，供應鏈需要更具彈性。
2. 消費品與零售數(shù)字化全場景地圖
愛分析基于對消費品與零售行業(yè)品牌商、零售商和數(shù)字化廠商的調研，基于對品牌商和零售商業(yè)務流程的梳理，定義了14個數(shù)字化場景，涵蓋生產(chǎn)制造、采購供應鏈、物流倉儲、市場營銷、營運管理等業(yè)務場景，以及IT、人力資源管理等企業(yè)內部管理、IT支持場景。報告中探討的品牌商指快消品、鞋服、美妝、3C電子、家居、家電、珠寶首飾等消費品品類，零售商指連鎖商超、便利店等，不包括餐飲企業(yè)和購物中心。根據(jù)調研，愛分析遴選出在這些數(shù)字化場景中具備成熟解決方案和落地能力的廠商，如下圖所示。
(注：以下所有場景中的廠商均按音序排序)
愛分析對14個消費品與零售應用場景的定義以及遴選出的代表廠商如下。
2.1營運管理部門
2.1.1 全渠道用戶運營
終端用戶：
品牌商、零售商的會員運營部門、營運管理部門、銷售部門、新零售部門等。
核心需求：
·隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶購物旅程發(fā)生變化，用戶在全渠道的觸點增多，存在用戶數(shù)據(jù)分散割裂的問題，需要建立統(tǒng)一的全渠道會員體系，在此基礎上進行用戶運營;
·隨著流量獲客成本提升，通過用戶運營提升單客價值變得更加迫切，在全渠道模式下，原有用戶運營基于會員卡機制，用戶運營通過積分實現(xiàn)，方式單一，無法滿足全渠道用戶運營的需求，且用戶在不同渠道的權益難以打通，需要提供多元的用戶互動方式和統(tǒng)一的用戶權益;
·全渠道模式下，線上、線下等各渠道積累了龐大的用戶基數(shù)，且用戶需求呈現(xiàn)多元化，傳統(tǒng)營銷方式千人一面，與用戶互動頻率低，需要對用戶進行差異化運營，并在用戶行為變化時及時作出響應，增強與用戶的粘性;
·在全渠道下，企業(yè)需加強全渠道銷售布局，拓展新的收入來源。同時用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為用戶運營的重要基礎，在公域流量平臺較難獲取用戶數(shù)據(jù)的情況下，企業(yè)對私域流量運營的需求提升，需要建立小程序微商城等私域流量入口，沉淀用戶資產(chǎn)，實現(xiàn)私域流量運營。
廠商能力要求：
·針對用戶數(shù)據(jù)分散、割裂的問題，需要CDP、數(shù)據(jù)中臺等產(chǎn)品，對全渠道用戶數(shù)據(jù)進行整合，產(chǎn)品需要具備全渠道數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)拉通、數(shù)據(jù)治理、標簽管理、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析等方面的能力，幫助企業(yè)沉淀用戶資產(chǎn)，實現(xiàn)對全渠道用戶畫像的洞察，并為全渠道用戶運營提供用戶數(shù)據(jù)基礎;
·針對用戶運營方式單一、用戶需求多元化、用戶互動頻率低等問題，需要MA、SCRM等營銷自動化工具，提供豐富的用戶互動權益，針對不同場景觸發(fā)相應的營銷策略，通過短信、郵件、微信、APP消息推送等渠道觸達消費者，實現(xiàn)用戶轉化率、復購率的提升。同時要求產(chǎn)品與當前的系統(tǒng)集成度高、產(chǎn)品操作簡單易用;
·對于全渠道銷售布局及私域流量運營的需求，需要小程序、APP商城建站等產(chǎn)品，提供店鋪裝修、會員管理、營銷活動、數(shù)據(jù)分析等功能，幫助企業(yè)增加銷售收入，沉淀用戶資產(chǎn)，實現(xiàn)私域流量運營。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
2.1.2 門店管理
終端用戶：
品牌商、零售商的門店管理部門、營運管理部門等。
核心需求：
·門店作為重要流量入口，卻面臨客流下滑困境，企業(yè)對門店進行精細化運營管理、優(yōu)化“人、貨、場”的運營效率需求迫切。對于消費者的管理，隨著獲客成本上升，企業(yè)對用戶運營重視度提升，渴望全方位了解用戶行為。與線上觸點留下大量用戶數(shù)據(jù)不同，線下只留下了用戶購買數(shù)據(jù)，缺失用戶購買前逛店選擇的行為數(shù)據(jù)，企業(yè)需要采集消費者線下行為數(shù)據(jù)，還原銷售漏斗，從而指導促銷策略制定、店鋪陳列優(yōu)化等;
·對于貨的管理，如對于商品的防損防盜，原來依靠人力核查收銀小票，人力成本高，且無法完全杜絕商品漏付的情況，給企業(yè)帶來損失，從降本增效的角度需要優(yōu)化商品防損管理;另外，通過分析顧客拿放商品情況優(yōu)化商品排面陳列，從而提升銷量也是企業(yè)的重要訴求;
·對于場的管理，線下門店除了強化體驗優(yōu)勢外，應具備媲美線上渠道的數(shù)字化便利，實現(xiàn)門店數(shù)字化、提升門店運營效率是企業(yè)的核心訴求，具體包括場內營銷優(yōu)化顧客體驗優(yōu)化、自助收銀、無人零售等場景需求。
廠商能力要求：
·對于人的管理，能夠基于攝像頭等智能設備采集用戶線下消費行為數(shù)據(jù)、游逛動線數(shù)據(jù)等，還原線下購物軌跡，需要具備跨攝像頭追蹤能力，要求人臉識別準確率高，輔助店鋪營銷策略制定、優(yōu)化店鋪商品陳列，提升遠程巡店效率;
·對于貨的管理，如對商品的防損需要在自助收銀環(huán)節(jié)配置商品識別攝像頭，要求準確的商品識別能力，并與收銀系統(tǒng)打通，對漏掃漏付商品及時報警;對于商品的陳列優(yōu)化，需要提供的產(chǎn)品服務具備商品數(shù)據(jù)分析能力，為商品陳列排面優(yōu)化提供決策支撐;
·對于場的管理，需要提供門店引流、場內營銷、智能收銀等產(chǎn)品服務，產(chǎn)品服務能夠沉淀用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為線下門店運營優(yōu)化提供指導。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
2.1.3 分銷管理
終端用戶：
快消品品牌商的銷售部門。
核心需求：
·近年來，快消品銷售額增速放緩，盡管有復蘇恢復增長趨勢的現(xiàn)象，對于快消品品牌商來說，經(jīng)銷商渠道收入占比高達60-80%，需要加強對經(jīng)銷商的管理和賦能，實現(xiàn)渠道互聯(lián)網(wǎng)化。在疫情期間，經(jīng)銷商普遍存在庫存積壓、商品滯銷的情況，快消品品牌商需要賦能經(jīng)銷商運營，加強對經(jīng)銷商訂貨、銷售、庫存等信息的及時收集，提升經(jīng)銷商賣貨能力;
·另一方面，快消品品牌商缺失對終端渠道的管控，在精細化運營趨勢下，需要洞察終端商品陳列情況，對經(jīng)銷商鋪貨進行監(jiān)控管理。
廠商能力要求：
·提供在線訂貨商城，支持全渠道覆蓋的多種訂貨渠道，系統(tǒng)對接經(jīng)銷商和其發(fā)展的終端商戶，實現(xiàn)對經(jīng)銷商訂貨、終端銷售的統(tǒng)一管理;
·對于終端渠道的洞察，需要商品識別產(chǎn)品，對商品陳列進行洞察，提供商品銷售數(shù)據(jù)及競品對比等數(shù)據(jù)分析能力，優(yōu)化終端渠道銷售。
服務品牌商代表廠商：
2.2市場部門
2.2.1 品牌營銷
終端用戶：
品牌商的市場部門、品牌部門。
核心需求：
· 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶觸點線上化，在線上花費的時間增多，傳統(tǒng)媒介曝光能觸達的人群有限，需要品牌營銷加大在線上媒介的投放，合理配置營銷資源;
·盡管營銷方式層出不窮，但品牌商對營銷效果難掌控，原來媒介投放主要關注曝光率、點擊率，需要增強對廣告投放后鏈路分析的能力;需要補充用戶畫像數(shù)據(jù)，精準觸達消費者，實現(xiàn)精準營銷獲客。
廠商能力要求：
·需要程序化廣告交易平臺，對接主流媒體，包括綜合性媒體、垂直類媒體等，合理配置營銷資源;
·為了實現(xiàn)精準觸達目標人群，需要補充第三方DMP數(shù)據(jù)，提供年齡、區(qū)域、觸媒習慣、LBS、消費能力等數(shù)據(jù)，進行相似人群擴展，提升目標人群觸達能力;
·針對品牌商對營銷效果分析的需求，需要提供廣告投放后鏈路分析能力，對用戶曝光、點擊、注冊、購買的轉化全鏈路進行分析，洞察廣告投放效果，并有針對性的調整營銷策略。
服務品牌商代表廠商：
2.3采購部門
2.3.1 采購管理
終端用戶：
品牌商、零售商的采購部門。
核心需求：
·在精細化運營需求下，庫存積壓、庫存周轉不及時等問題仍然困擾著采購部門，采購需要從被動式采購向主動式采購轉變，對庫存優(yōu)化預測、補貨預測的需求提升;
·在采購過程中，存在與供應商溝通效率低下、對供應商庫存信息、交期情況、潛在供應商資源掌握不及時，合同訂單審核流程繁瑣等問題，需要供應商管理、戰(zhàn)略尋源等采購全流程管理工具。
廠商能力要求：
·對于采購全流程的管理，需要采購系統(tǒng)、供應商管理系統(tǒng)，提供供應商信息入庫、供應商資質信息監(jiān)管、考核評級、在線詢比價管理等功能，實現(xiàn)合同審核電子化，具備與企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)的兼容能力、系統(tǒng)的靈活配置能力等，提升采購協(xié)同效率。
代表廠商：
2.4物流倉儲部門
2.4.1 物流倉儲管理
終端用戶：
品牌商、零售商的物流倉儲部門、供應鏈部門。
核心需求：
·在全渠道下，企業(yè)供應鏈業(yè)務流程發(fā)生變化，原有系統(tǒng)僅支持商品單向流動不再適用，需要系統(tǒng)具備多渠道分銷能力，滿足到家、到店、批發(fā)分銷的需求，并對全渠道庫存進行統(tǒng)一管理;
·在精細化運營趨勢下，原有倉儲管理存在人均發(fā)貨效率低、工序協(xié)調等方面的問題，需要優(yōu)化發(fā)貨效率，加強對商品、訂單準確性的追蹤管理，提升倉庫投資收益。
廠商能力要求：
·需要系統(tǒng)具備多渠道分銷能力，和運輸系統(tǒng)、倉內分揀系統(tǒng)進行融合，要求就要較高的庫存準確性，支持多種訂單發(fā)貨需求。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
2.5生產(chǎn)制造部門
2.5.1 生產(chǎn)管理
終端用戶：
品牌商的生產(chǎn)制造部門。
核心需求：
·為了滿足消費者差異化的需求，產(chǎn)品包裝、口味等滿足客戶新需求的變化越來越多，商品多樣性不斷提高，隨之帶來生產(chǎn)成本壓力的提升，要求生產(chǎn)具有更高的靈活性，能夠根據(jù)新需求及時調整生產(chǎn)，需要具備智能排產(chǎn)、聯(lián)動生產(chǎn)管理能力。
廠商能力要求：
·對于產(chǎn)品生產(chǎn)全流程的管理，需要MES系統(tǒng)具備從訂單發(fā)布到生產(chǎn)制造到生產(chǎn)質量監(jiān)控的生產(chǎn)全流程管理，實現(xiàn)對不合格工作流程的及時糾正，確保生產(chǎn)制造過程正常執(zhí)行;
·需要提供智能排產(chǎn)、聯(lián)動生產(chǎn)管理能力，并與MES系統(tǒng)對接，優(yōu)化生產(chǎn)制造效率。
服務品牌商代表廠商：
2.6電商部門
2.6.1 電商運營
終端用戶：
品牌商、零售商的電商部門。
核心需求：
·隨著流量紅利消失，獲客成本升高，企業(yè)需要通過營銷、用戶運營提升用戶轉化、復購率，阿里、京東等電商平臺作為重要的流量入口，在線上銷售額中占比高，需要對電商平臺上的會員進行數(shù)據(jù)洞察和運營，提升單客價值。
廠商能力要求：
·能夠基于阿里、京東等電商平臺的用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對電商用戶購買轉化的數(shù)據(jù)分析，以及競品對比分析等，提供促銷功能，提升用戶購買、復購率;
·需要店鋪運營系統(tǒng)和工具，具備商品管理、訂單處理、促銷管理、庫存管理等功能，優(yōu)化店鋪運營能力。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
2.7 IT部門
2.7.1 自助式報表生成
終端用戶：
品牌商及零售商的決策層、IT部門、營運管理部門、銷售部門、商品部門、采購部門、財務部門等。
核心需求：
·傳統(tǒng)BI往往依托于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫，需要進行較重的數(shù)據(jù)建模，過程由IT人員主導，數(shù)據(jù)模型和主題在定義后難以修改，但業(yè)務需求不斷變化，當需求與BI定義的數(shù)據(jù)主題不一致時，IT人員就需要不斷參與報表支持，大量溝通和實現(xiàn)過程影響了業(yè)務分析和決策效率，業(yè)務人員迫切需要自助式的、更加敏捷的BI工具;
·傳統(tǒng)BI以靜態(tài)式的報表展現(xiàn)界面為主，隨著業(yè)務人員和決策層對自助圖表與智能交互的需求日益增加，業(yè)務人員和管理層希望BI工具具備動態(tài)交互功能。
廠商能力要求：
·能夠提供自助式報表工具，基于各類列存儲、分布式并行計算數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)自助數(shù)據(jù)集，能夠與企業(yè)的各種業(yè)務系統(tǒng)進行對接，對海量數(shù)據(jù)進行快速響應，幫助業(yè)務人員進行自助式數(shù)據(jù)探索，為決策者提供具備動態(tài)界面交互能力的管理駕駛艙，提升數(shù)據(jù)分析和業(yè)務決策效率。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
2.7.2自助式AI建模
終端用戶：
品牌商及零售商的IT部門、營運管理部門、銷售部門、商品部門、采購部門等。
核心需求：
·業(yè)務部門在精準營銷、銷量預測等場景中對預測性分析的需求大量出現(xiàn)，對IT部門的AI建模能力提出了極高的要求;
·AI建模語言和工具學習門檻高，但消費品與零售企業(yè)往往不具備完善的數(shù)據(jù)團隊，需要能低門檻使用的數(shù)據(jù)科學平臺，實現(xiàn)自助式AI建模。
廠商能力要求：
·能夠提供自助式AI建模平臺，基于自動機器學習技術，實現(xiàn)機器學習的特征工程、模型選擇、參數(shù)調優(yōu)、模型部署、模型優(yōu)化等過程的自動化或半自動化，降低企業(yè)AI模型開發(fā)門檻。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
2.7.3 中臺
終端用戶：
品牌商及零售商的IT部門。
核心需求：
·在全渠道下，隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴張，在線上、線下業(yè)務融合的背景下，零售企業(yè)有眾多銷售系統(tǒng)，如線下門店、天貓、京東等電商、微商城等，需要對全渠道訂單進行集中處理，并對全渠道庫存進行管理，提升供應鏈彈性，為前端營銷等策略制定提供支撐;
·企業(yè)內部業(yè)務系統(tǒng)多，但缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，需要搭建中臺，升級IT架構，提升數(shù)據(jù)復用及業(yè)務流程復用能力。
廠商能力要求：
·需要搭建中臺，中臺需要具備系統(tǒng)集成能力、數(shù)據(jù)集成能力，對系統(tǒng)穩(wěn)定性、伸縮性、安全性和快速響應能力要求高，支持高并發(fā)數(shù)據(jù)處理，為企業(yè)全渠道業(yè)務開展提供支撐。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
2.7.4 ERP
終端用戶：
品牌商及零售商的IT部門、營運管理部門、物流倉儲部門、制造部門、財務部門、人力資源部門等。
核心需求：
·ERP作為企業(yè)重要的管理系統(tǒng)，隨著企業(yè)業(yè)務流程的變化，需要從企業(yè)對內部人財物產(chǎn)供銷管理的范疇向外延伸，和外部交易管理和流程融合，需要具備連接合作伙伴、供應商、客戶和消費者的能力;
·消費品與零售企業(yè)往往在多個電商平臺銷售商品，企業(yè)需要電商ERP系統(tǒng)對多平臺的商品、訂單、供應鏈進行集中管理，滿足不同訂單規(guī)則的配置需求，提升揀貨效率，優(yōu)化電商運營。
廠商能力要求：
·ERP系統(tǒng)支持公有云、私有云部署方式，對系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)運行的速度要求高，滿足企業(yè)內外部業(yè)務管理需求;
·電商ERP需要具備訂單管理、倉儲管理、供應鏈管理、分銷管理等功能模塊，系統(tǒng)迭代更新及時，要求具備對高并發(fā)訂單量的處理能力，優(yōu)化電商運營效率。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
2.7.5 IT基礎設施
終端用戶：
品牌商及零售商的IT部門。
核心需求：
·零售企業(yè)在促銷活動期間面臨應用訪問并發(fā)量增加的挑戰(zhàn)，對于IT資源的規(guī)劃、管理和響應能力提出了更高的要求，需要增強彈性擴容能力。
廠商能力要求：
·為企業(yè)提供公有云或私有云，需要具備計算資源按需取用、靈活分配和彈性擴容能力，為企業(yè)構建更敏捷的IT基礎設施。
代表廠商：
2.8人力資源部門
2.8.1 人才管理
終端用戶：
品牌商及零售商的人力資源部門。
核心需求：
·消費品與零售企業(yè)往往擁有眾多分公司，在各地有眾多門店，人員分布廣，存在地區(qū)個稅、社保等政策差異、排班復雜，且原有HR系統(tǒng)陳舊等問題，無法滿足企業(yè)人事管理的需求，需要對人員的考勤、薪酬、績效進行高效信息化管理;
·在招聘環(huán)節(jié)，企業(yè)需要降低招聘成本，提升招聘精準度，如從海量簡歷中精準篩選出合適的候選人，在招聘流程上企業(yè)需要更完備的功能模塊，需要引入人才測評、問卷調研、遠程面試等功能。
廠商能力要求：
·在企業(yè)組織人事管理上，需要系統(tǒng)具備個稅管理、薪酬管理、考勤管理、績效管理等功能模塊，實現(xiàn)對總部及區(qū)域人員的高效信息化管理，優(yōu)化組織人事管理效率;
·對于人才的招聘管理，需要系統(tǒng)具備招聘流程管理功能，且招聘系統(tǒng)有友好的UI界面，給用戶提供流暢舒適的使用感受，功能人性化，優(yōu)化應聘人員的用戶體驗，樹立企業(yè)品牌文化;能夠支持在多地同時對眾多應聘者進行遠程視頻面試，要求系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性和高并發(fā)性。
服務品牌商代表廠商：
服務零售商代表廠商：
3.消費品與零售數(shù)字化代表廠商
4.消費品與零售數(shù)字化廠商解讀
廠商介紹
昂捷信息專注于為零售流通領域企業(yè)提供 ERP 系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、及全渠道O2O 零售等信息化軟件產(chǎn)品和解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
零售商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
產(chǎn)品與服務
昂捷主要為連鎖商超、百貨及購物中心、專業(yè)專賣連鎖等客戶提供以采購配送、倉儲物流、訂單管理等方面為核心的數(shù)字化系統(tǒng)解決方案，同時以核心業(yè)務系統(tǒng)為基礎，將業(yè)務移動化、運營數(shù)據(jù)化、渠道多樣化為信息化建設原則，實現(xiàn)面向顧客、企業(yè)內部員工、伙伴(供應商、商戶)的移動端一體化解決方案。
典型客戶
家樂園、中國黃金、居然數(shù)碼
客戶案例
河北邢臺家樂園集團是一家集團化企業(yè)，旗下的家樂園物流中心為集團23家大賣場、8家生鮮專賣店、2家便利店以及批發(fā)客戶提供物流配送。隨著生鮮零售業(yè)務增長，家樂園亟需提升物流中心揀貨、運轉效率?；诎航軼MS系統(tǒng)，家樂園物流中心生鮮訂單采購達成率提升15%，人均效率由原來的1.5噸/人/時提升到5噸/人/時。在年初疫情期間，家樂園生鮮倉庫每日配送量超出以往春節(jié)時最高峰的80%-160%。
廠商介紹
阿里媽媽成立于 2007 年，是阿里巴巴旗下的整合營銷服務平臺，擁有阿里巴巴的核心商業(yè)數(shù)據(jù)，是阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的基礎設施。 每天有超50億推廣流量完成超過3億件商品推廣展現(xiàn)，覆蓋高達98%的網(wǎng)民。目前，阿里媽媽正從電商到阿里經(jīng)濟體升級，逐步實現(xiàn)賦能整個營銷生態(tài)。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
產(chǎn)品與服務
阿里媽媽的核心產(chǎn)品服務為廣告投放，形式包括搜索廣告、信息流廣告、展示廣告、互動廣告等，合作媒體超4000家，與10萬家APP達成合作，媒體矩陣日均PV200億。另外，阿里媽媽還為商家提供營銷策略中心、創(chuàng)意中心、達摩盤消費者數(shù)據(jù)管理平臺等營銷工具。
典型客戶
多芬、OLAY、百威英博
客戶案例
全球知名快消品牌商聯(lián)合利華面對越來越個性化的年輕人群，需要以圖文、直播、短視頻等多樣化精準營銷內容觸達目標消費人群，轉化更多潛客。雙十一期間，聯(lián)合利華通過阿里媽媽進行站內直播應援、公域拉新種草助力蓄水;并已內容CPA模式打造種草矩陣和預售玩法。最終，聯(lián)合利華在該雙十一期間實現(xiàn)了推廣內容訪問量提升29.1%，觸達小鎮(zhèn)青年超過600萬，達成千萬級銷售額。
廠商介紹
阿里云創(chuàng)立于2009年，是全球領先的云計算及人工智能科技公司，致力于以在線公共服務的方式提供安全、可靠的計算和數(shù)據(jù)處理能力，在全球18個地區(qū)開放了49個可用區(qū)，為全球數(shù)十億用戶提供可靠的計算支持。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-IT基礎設施建設
產(chǎn)品與服務
阿里云自主研發(fā)服務全球的超大規(guī)模通用計算操作系統(tǒng)飛天(Apsara)。依托于飛天，阿里云可為企業(yè)提供云服務器、云存儲、云通信、云上網(wǎng)絡等云化IT基礎設施產(chǎn)品服務。在新零售領域，阿里云還提供快消、商超、美家、餐飲等行業(yè)解決方案。
典型客戶
資生堂、周大福、三只松鼠
客戶案例
“國民零食第一股”三只松鼠連續(xù)數(shù)年參與天貓“雙11”。大促訂單高峰期需要應對線上大流量和高并發(fā)場景，在服務節(jié)點負載壓力過大，易引起業(yè)務中斷，影響用戶體驗。三只松鼠使用阿里云k8s容器服務及日志服務，快速緩解各服務節(jié)點負載過大的問題，并實現(xiàn)硬件資源的充分利用。2019年雙11，三只松鼠在天貓平臺實現(xiàn)19分23秒銷售額破億。
廠商介紹
百度營銷是百度商業(yè)中心的官方推廣平臺，企業(yè)可通過百度營銷投放搜索、信息流、開屏等類型廣告，并可為企業(yè)提供精準用戶畫像。平臺覆蓋全面用戶生活場景，每天處理數(shù)10億次搜索請求。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
產(chǎn)品與服務
百度營銷為零售業(yè)的品牌商和零售商提供搜索廣告、信息流廣告、聚屏廣告、開屏廣告，及百度生態(tài)“白青藤”等廣告投放渠道資源。此外，百度營銷還可為客戶提供人群畫像、AI廣告內容制作工具等產(chǎn)品服務。
典型客戶
勁酒、可口可樂、家樂福
客戶案例
國內知名保健酒品牌勁酒希望增加與年輕消費群體的創(chuàng)新溝通，并希望進入更多生活消費場景。結合春節(jié)重要營銷節(jié)點，勁酒聯(lián)合百度推出“腦力大PK、新年更上勁”整合營銷活動。通過趣味性、內容化、全渠道等策略的整合廣告?zhèn)鞑?，勁酒實現(xiàn)百度平臺展現(xiàn)量超900萬，官方商城用戶訪問量突破36萬，日均流量同比提升3倍。
廠商介紹
百分點作為一家數(shù)據(jù)智能技術企業(yè)，基于豐富的行業(yè)知識及數(shù)據(jù)中臺建設經(jīng)驗，在大消費領域，服務于快消、商超、地產(chǎn)、煙草等行業(yè)，提供用戶洞察、經(jīng)營分析、智能營銷、運營管理等解決方案，幫助企業(yè)提升數(shù)字化運營能力和效率。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-生產(chǎn)制造部門-生產(chǎn)管理
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
品牌商-IT部門-中臺
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-IT部門-中臺
產(chǎn)品與服務
基于數(shù)據(jù)智能技術，百分點為企業(yè)建設數(shù)據(jù)中臺、運營中臺，助力企業(yè)重塑客戶營銷、渠道銷售、商品供應鏈和消費者服務等業(yè)務流程，提升零售效率和體驗，驅動業(yè)務增長。通過推進客戶數(shù)字化、渠道數(shù)字化和供應鏈數(shù)字化建設，助力品牌商實現(xiàn)人、貨、場的數(shù)字化重構，最終提升企業(yè)的經(jīng)營效能和組織效能。
典型客戶
洋河、迪桑娜、中免集團
客戶案例
洋河是中國傳統(tǒng)名酒領導品牌，在數(shù)字時代背景下，迫切需要以數(shù)字化手段增強與用戶的溝通互動，實現(xiàn)從“產(chǎn)品為中心”向“用戶為中心”的轉型。百分點為其搭建大數(shù)據(jù)管理平臺，打通企業(yè)全渠道會員信息，構建會員中臺，實現(xiàn)消費者全生命周期管理，形成從拉新、活躍、留存、變現(xiàn)到傳播的數(shù)字化閉環(huán)，提升洋河的營銷效果和用戶體驗。
廠商介紹
百煉智能是一家專注于B2B智能營銷自動化的人工智能技術公司，致力于通過AI技術幫助零售企業(yè)核心業(yè)務部門(市場、銷售、運營、研發(fā)等)提升從市場洞察、渠道拓展、潛客挖掘，到精細化運營的營銷全流程效率。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
品牌商-營運管理部門-分銷管理
牌商-營運管理部門-門店管理
產(chǎn)品與服務
百煉智能基于自然語言處理、圖像處理和知識圖譜三大核心AI技術，為企業(yè)提供B2B營銷自動化解決方案，推出渠道寶、潛客寶、店店通、創(chuàng)意寶等核心產(chǎn)品，幫助零售企業(yè)的市場部和銷售部精算市場規(guī)模，拓展高質量的新銷售渠道，挖掘并篩選優(yōu)質的潛在客戶線索，開拓和管理線下門店，研發(fā)創(chuàng)意新品。
典型客戶
雀巢、殼牌、瑪氏
客戶案例
某日化行業(yè)世界500強企業(yè)是國內銷量TOP的日化洗護產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷售商，希望建立除商超及電商之外的新銷售渠道，提升銷量。在使用百煉智能渠道寶后，日均實時監(jiān)測銷售渠道數(shù)據(jù)量提升了30倍以上，線索收集、轉化效率也明顯提升，并可深度分析上下游渠道合作關系，直接獲取關鍵聯(lián)系人信息，提前3個月預測銷售機遇。
廠商介紹
北森是一家人力資源科技公司，擁有國內領先的一體化HR SaaS和人才管理平臺——iTalentX，為企業(yè)提供云端HR軟件、人才管理技術和平臺的端到端整體解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)從員工招募、入職、管理到離職的全面數(shù)字化管理。已服務超過6000家中大型企業(yè)、超過15萬的HR和超過2000萬的企業(yè)員工。 2016年起北森已連續(xù)四年位列中國HR SaaS市場占有率第一。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-人力資源部門-人才管理
產(chǎn)品與服務
北森以人才管理技術為內核，以核心人力為基礎，將人才管理的各個模塊緊密集成在一起，形成一體化的HR SaaS及人才管理平臺——iTalentX，包括：
People Science：能力模型、人才測評、360評估、考試、調查等人才解決方案。
核心人力：基礎人事檔案、薪酬、請假和考勤、員工服務等基礎人力資源軟件。
人才管理：招聘、入職、目標和績效、學習、盤點和繼任等人才管理軟件。
員工服務生態(tài)：iTalentX連接衣食住行各類互聯(lián)網(wǎng)服務，實現(xiàn)員工服務互聯(lián)網(wǎng)化。
平臺和數(shù)據(jù)：構建于統(tǒng)一PaaS平臺的HR SaaS軟件，可以實現(xiàn)全平臺、跨應用的數(shù)據(jù)一體化。
典型客戶
格力電器、大自然家居、康師傅、周大福、華潤雪花啤酒
客戶案例
大自然家居致力于綠色健康的家居產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。近年來，大自然家居通過線上線下深度融合持續(xù)推動渠道升級，開創(chuàng)新零售新格局。為了激發(fā)組織活力，大自然家居人力資源總部于2018年3月正式啟動了領導力發(fā)展專項方案，將管理者繼任計劃與組織領導力發(fā)展規(guī)劃相結合，形成繼任者的人才源泉。同時與北森展開合作，基于一體化HR SaaS及人才管理云平臺iTalentX，加強人才管理技術(測評與360評估技術)的應用，結合北森繼任系統(tǒng)和Core HR系統(tǒng)，為實現(xiàn)集團人才戰(zhàn)略愿景和信息化建設提供堅實的保障。
廠商介紹
上海百勝軟件股份有限公司成立于2000年，是全渠道數(shù)字零售解決方案服務商，為零售行業(yè)提供運營咨詢和數(shù)智化解決方案，業(yè)務涵蓋企業(yè)中臺、數(shù)字零售、電子商務、移動應用、云計算服務、大數(shù)據(jù)應用、倉儲物流等領域。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
品牌商-IT部門-中臺
品牌商-IT部門-ERP
產(chǎn)品與服務
百勝軟件的E3+企業(yè)中臺產(chǎn)品是一款基于互聯(lián)網(wǎng)架構的中臺系統(tǒng)，幫助企業(yè)沉淀共享服務能力，快速響應市場變化。產(chǎn)品具有平臺開放、快速構建、結構靈活、高效響應、系統(tǒng)可擴展等特性，幫助企業(yè)實現(xiàn)以消費者為核心的高效運營。
典型客戶
夢潔家紡、潮宏基、安踏、紅豆
客戶案例
國內知名體育用品品牌安踏擁有海量互聯(lián)網(wǎng)式訪問，希望進行多品牌集中管理、多系統(tǒng)合并，實現(xiàn)一體化管理。安踏使用百勝E3+企業(yè)中臺，打造前、中、后臺的應用架構，建立共享服務中心，集中管理統(tǒng)一視圖，打通線上線下，實現(xiàn)貨品通、訂單通、財務通、終端通，實現(xiàn)安踏的新零售戰(zhàn)略落地。
廠商介紹
寶尊成立于2006年，專注于為零售品牌商提供以電子商務為核心的一站式商業(yè)解決方案，解決方案涉及電商運營、數(shù)字營銷、IT、倉儲配送、客戶服務等。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-電商部門-電商運營
產(chǎn)品與服務
寶尊為服飾、3C、家電、快消、美妝等8大類目品牌商提供電商店站運營服務，涵蓋全線渠道，包括平臺店鋪(如天貓、京東、小紅書、亞馬遜等)、品牌官網(wǎng)、社交電商(微信商城、小程序)和O2O等全渠道，聚焦消費者生命周期運營(人)、商品運營(貨)、場景運營(場)的有機整合，確保一致的消費者體驗和高度的運營效率。
典型客戶
耐克、Zara、飛利浦、蒙牛
客戶案例
碧然德(BRITA)是全球知名的德國飲用水優(yōu)化/濾水壺品牌。在中國電商市場中，由于C2C海淘店開滿地，碧然德傳統(tǒng)的經(jīng)營模式遇到挑戰(zhàn)，亟待轉變。寶尊收編碧然德C2C海淘店鋪，將其轉型為網(wǎng)絡分銷商開設天貓旗艦店，收編店鋪成為碧然德線上主要分銷商，2家天貓旗艦店為碧然德建立直面消費者的溝通渠道，實現(xiàn)9倍銷量增長。
廠商介紹
超嗨科技致力于通過自助研發(fā)的智能購物車及其軟件系統(tǒng)，為用戶創(chuàng)造極致購物體驗，幫助零售商超實現(xiàn)數(shù)字化轉型及營銷升級。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
超嗨科技基于研發(fā)的智能購物車，運用傳感及重量/視頻等多種圖像算法，為用戶創(chuàng)造極致自助購物體驗，智能購物車將用戶購物過程中的行為進行了采集并量化為行為數(shù)據(jù)，助力零售商超及品牌商進行基于千人千面的精準營銷，助力零售商超數(shù)字化轉型。
典型客戶
北京物美超市、湖北好鄰居超市、深圳Ole精品超市、日本 Yorkbenimaru(ヨークベニマル)超市
客戶案例
Ole’精品超市是華潤萬家零售集團旗下的高端超市品牌，是國內最具規(guī)模與實力的高端連鎖超市品牌之一。OLE深圳萬象天地店引入超嗨S型智能購物車，全程陪伴用戶購物。用戶購物過程中及時領取店內優(yōu)惠券、查看商品優(yōu)惠信息。單商品廣告日均輪播次數(shù)超10000，購物車客單價較全店客單價提升83.4%。
廠商介紹
創(chuàng)略科技致力于為中大型B2C企業(yè)提供AI驅動的客戶數(shù)據(jù)技術解決方案，助力企業(yè)優(yōu)化與客戶數(shù)據(jù)相關的應用場景，包括客戶洞察、個性化營銷、客戶生命周期價值管理、客戶體驗提升等。創(chuàng)略科技服務上百家大中型國內外公司，覆蓋零售、汽車、金融、旅游、教育培訓等行業(yè)。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
創(chuàng)略科技的旗艦產(chǎn)品是智能客戶數(shù)據(jù)中臺(CDP)，主要是通過用戶數(shù)據(jù)采集、打通、分析和激活，基于AI及豐富的算法模型，運用于企業(yè)的個性化營銷、精細化客戶運營、沉睡客戶喚醒、交叉銷售、客戶體驗提升、智能分析等場景。
典型客戶
施華洛世奇、Michael Kors
客戶案例
某國際知名飾品品牌在線上線下等多個渠道與消費者維系溝通，亟需挖掘粉絲數(shù)據(jù)，更好地進行會員運營與轉化。創(chuàng)略科技利用CDP與AI模型應用，為該品牌整合CRM、會員營銷、官網(wǎng)等數(shù)據(jù)，構建數(shù)據(jù)智能生態(tài)，并運營AI算法持續(xù)優(yōu)化該品牌的客群細分，動態(tài)預測消費者需求，實現(xiàn)針對分層客群的智能營銷，完善精細化運營，提升消費者體驗。
廠商介紹
Convertlab(上海欣兆陽信息科技有限公司)作為一體化營銷云企業(yè)，已服務250家以上企業(yè)，涉及零售、快消、耐消、金融、企業(yè)服務等行業(yè)。Convertlab自主創(chuàng)新開發(fā)了國內首款一體化營銷云產(chǎn)品——DM Hub，助力企業(yè)構建以客戶為中心的企業(yè)自有營銷中臺，有效提升營銷各項核心KPI。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
DM Hub作為國內首款一體化營銷云產(chǎn)品，在企業(yè)中承擔數(shù)字營銷中臺的角色。打通全渠道用戶數(shù)據(jù)，進行靈活、精準、個性化的用戶運營觸達，并提供多種基礎營銷內容模版和開放性平臺。在統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)全渠道的基于客戶全生命周期的運營管理，有效提升營銷效率及效果。
典型客戶
百威英博、優(yōu)衣庫、山姆會員商店、水井坊
客戶案例
山姆會員商店是沃爾瑪旗下高端會員制商店，山姆CRM系統(tǒng)管理著 百萬級會員但無法滿足實際運營需求，Convertlab建立了客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)，包含消費者的完整歷史數(shù)據(jù)和各個觸點的行為數(shù)據(jù),將所有數(shù)據(jù)整合分析實現(xiàn)消費者洞察，以進一步提供個性化營銷最終實現(xiàn)千人千面的營銷策略。
廠商介紹
創(chuàng)新奇智致力于用人工智能技術為企業(yè)提供 AI 相關產(chǎn)品及解決方案，聚焦制造、零售、金融等領域，幫助企業(yè)提升商業(yè)效率，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-分銷管理
產(chǎn)品與服務
創(chuàng)新奇智為零售品牌商提供終端渠道的AIoT陳列洞察冷柜，在傳統(tǒng)冷柜的基礎上，安裝帶有AI圖像識別功能的相機，可在任意時間對冷柜內商品進行自動拍照和圖像識別，自動得出冷柜內的特定商品數(shù)量、種類，及排面占比。通過商品陳列數(shù)據(jù)的回傳，品牌商可遠程實現(xiàn)對終端渠道冷柜商品陳列情況的管控，管理成本被大幅降低。
典型客戶
美的智能
客戶案例
世界500強企業(yè)美的集團旗下的商用冷柜制造商美的智能(MZI美智)服務眾多大型快消品品牌商。品牌商布設在終端門店的冷柜經(jīng)常出現(xiàn)商品亂放或冷柜被廢棄、丟失的情況，造成品牌商營銷費用損失。創(chuàng)新奇智與美的智能合作，為品牌商提供AIoT陳列洞察冷柜，自動識別冷柜內商品陳列，為品牌商的終端渠道管理降本提效，并進一步指導品牌商的商品營銷決策。
廠商介紹
多點Dmall通過為商超搭建“倉配售一體化”的完整電商能力，為傳統(tǒng)商超提供到店+到家全場景的數(shù)字化改造。截至2020年7月，多點Dmall已與112家連鎖商超達成合作，覆蓋全國13000多家線下門店，會員總數(shù)已超1億，月活用戶1800萬。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
零售商-營運管理部門-門店管理
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
多點自研核心的多點Dmall OS系統(tǒng)，作為商超的數(shù)據(jù)與業(yè)務中臺，并在此基礎上開發(fā)15大子系統(tǒng)，其中包括渠道管理方面的交易、支付、履約等系統(tǒng)，客戶管理方面的會員、營銷、客服等系統(tǒng)，以及供應鏈管理方面的生產(chǎn)、供應鏈、倉儲等系統(tǒng)。針對到店場景，多點為商超打造自助結賬等工具，提升商超運管效率及用戶體驗;針對到家場景，多點通過倉儲、供應鏈系統(tǒng)能力幫助商超提升配送效率、優(yōu)化庫存周轉。
典型客戶
物美、麥德龍、中百
客戶案例
知名連鎖商超集團物美提出“全員推廣、一人一碼，按銷獎勵”的商超預售卡推廣需求。多點為物美員工提供一人一碼進行物美美通卡全渠道充值推廣的營銷解決方案。項目上線20天，物美美通卡銷售額較上年同期增長50%，產(chǎn)生銷售額達2千萬。
廠商介紹
滴普科技成立于2018年，是一家全場景數(shù)據(jù)智能服務商，基于云原生互聯(lián)網(wǎng)框架，綜合5G、IoT、大數(shù)據(jù)、AI、云計算等新技術，形成可高度擴展的商業(yè)智能和產(chǎn)業(yè)智能的平臺產(chǎn)品，為企業(yè)提供全場景數(shù)據(jù)智能服務。截至目前已服務50+大中型行業(yè)頭部客戶，覆蓋零售快消、汽車、3C、美妝、地產(chǎn)、工業(yè)、園區(qū)等領域。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
品牌商-營運管理部門-分銷管理
品牌商-IT部門-中臺
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-IT部門-中臺
產(chǎn)品與服務
滴普科技為零售企業(yè)提供核心的商業(yè)智能 DEEPEXI® D系列商業(yè)智能應用平臺。其中，DEEPEXI® DM(數(shù)字化營銷產(chǎn)品)打通全渠道客戶數(shù)據(jù)，一站式自動化管理全渠道營銷觸點，自動跟進客戶旅程，實現(xiàn)營銷精準觸達，提升用戶轉化留存; DEEPEXI® DR(數(shù)字化零售產(chǎn)品)實現(xiàn)企業(yè)門店經(jīng)營的商品個性化和服務優(yōu)化;DEEPEXI® DD(數(shù)字化渠道產(chǎn)品)數(shù)字化賦能C2B/C2M，構建產(chǎn)銷協(xié)同生態(tài)體系，實現(xiàn)銷售端與工廠端之間敏捷、高效、協(xié)同。
典型客戶
秀域 百果園 翡標奢品
客戶案例
翡標奢品(Customized luxury goods)是一個具有開創(chuàng)性的非標輕奢品互聯(lián)網(wǎng)電商APP平臺，拼團和分銷的模式，是翡標奢品銷售的重點。翡標奢品與滴普科技攜手打造全渠道數(shù)字化零售平臺，利用平臺上數(shù)十種促銷工具高效開展業(yè)務，降低獲取流量成本，實現(xiàn)快速引流吸粉，激活團長或分銷商的分銷熱情，助力企業(yè)獲取實時在線且有商業(yè)決策意義的全鏈路數(shù)據(jù)，構建運營端、分銷端、會員端、供應商端的全鏈路銷售體系。
廠商介紹
第四范式成立于2014年底，是領先的人工智能平臺與技術服務提供商。第四范式打造了全棧式企業(yè)級AI產(chǎn)品體系——全流程人工智能平臺、一站式智能運營技術平臺，以及軟件定義算力平臺。第四范式通過助力企業(yè)落地AI，并降低AI總體擁有成本，加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化轉型進程。目前，公司已在金融、零售、制造、醫(yī)療、能源、互聯(lián)網(wǎng)等領域成功落地上萬個AI應用。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
針對零售企業(yè)私域流量運營場景，第四范式提供一站式智能運營解決方案。通過智能推薦、智能搜索、智能推送、對話機器人等智能引擎，基于第四范式大規(guī)模機器學習能力，幫助零售企業(yè)快速實現(xiàn)多場景的一鍵式智能化，從而快速提升線上業(yè)務的消費者體驗，實現(xiàn)“人”和“貨”更高效率的匹配，促進客單價、GMV、點擊率、用戶活躍等關鍵指標的增長。
典型客戶
永輝超市、飛鶴奶粉、百威啤酒
客戶案例
某連鎖商超巨頭在電商場景下SKU眾多，品類繁雜，APP內搜索引擎成為流量入口，搜索效果的好壞直接影響GMV轉化。使用第四范式的智能搜索引擎后，商品呈現(xiàn)覆蓋率從32%提升到94%，消費者搜索準確率從62%提升到95%，大大提升消費者的搜索體驗和購買轉化。
廠商介紹
帆軟軟件有限公司(以下簡稱“帆軟”)成立于2006年，專注商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領域，服務的客戶覆蓋金融、零售、地產(chǎn)、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-自動報表生成
零售商-IT部門-自動報表生成
產(chǎn)品與服務
在零售行業(yè)，帆軟提供創(chuàng)新解決方案零售管家。平臺包含了數(shù)據(jù)鏈中每一個環(huán)節(jié)的能力支撐：專業(yè)、美觀、易用的數(shù)據(jù)分析平臺、針對不同業(yè)務提供的專業(yè)可用的分析方法。除了數(shù)據(jù)可視化，數(shù)據(jù)展示的全面性，帆軟零售管理平臺更注重打通不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的邏輯到指標，指標間的邏輯到內容、內容間的邏輯到主題，主題間的邏輯到管理，形成一整套分析體系。
典型客戶
步步高連鎖商超、永輝超市、紅牛集團、卜蜂蓮花超市
客戶案例
帆軟為步步高連鎖超市提供BI解決方案。一方面，生鮮品類決策大多基于管理人員個人經(jīng)驗，缺乏數(shù)據(jù)驅動，帆軟數(shù)據(jù)分析報表通過商品銷售額、毛利率的同比、環(huán)比變化，觀察庫存預警效果。實現(xiàn)生鮮部門月總用工時減少40%、勞效提升99%;另一方面，生鮮商品保質期短，出清不及時、訂貨不準造成庫存積壓，造成損耗率普遍較高。借助帆軟移動端產(chǎn)品展示門店下生鮮商品庫存預警列表，對預警列表中的商品進行“調價”、“發(fā)券”等操作，建立選品及汰換分析模型，精準管控庫存、精簡33%非生鮮SKU，生鮮折價損失額下降20%。
廠商介紹
GrowingIO為企業(yè)提供“增長平臺+業(yè)務咨詢+培訓賦能”的數(shù)據(jù)化增長完整解決方案，幫助零售企業(yè)搭建 CDP，構建用戶標簽和畫像體系，實現(xiàn)精細化運營，助力企業(yè)數(shù)字化轉型。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
GrowingIO幫助零售企業(yè)集成多維度用戶數(shù)據(jù)、統(tǒng)一用戶 ID，搭建標簽和畫像系統(tǒng)，完成企業(yè) CDP 的搭建。其中，GrowingIO 廣告分析對接上百家媒體平臺，支持全域傳播監(jiān)測;打通廣告、行為和業(yè)務數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)算清渠道每一分預算產(chǎn)出;借助業(yè)內領先 Deeplink 黑科技，有效提升獲客 ROI。
GrowingIO 產(chǎn)品分析支持13種分析工具任意組合，預置17大業(yè)務場景分析看板，用數(shù)據(jù)驅動，優(yōu)化用戶體驗。
GrowingIO 智能運營是基于用戶行為分析的一站式精細化運營平臺，支持多種觸達方式與AB測試，幫企業(yè)系統(tǒng)管理運營活動，精細化運營策略，從而最大限度釋放用戶全生命周期價值。
典型客戶
安踏、飛鶴、美素佳兒、蜜芽寶貝、喜茶、奈雪的茶
客戶案例
蜜芽是中國知名母嬰電商平臺，覆蓋超過5000萬中國年輕媽媽。在構建精細化運營體系的過程中，蜜芽面臨數(shù)據(jù)系統(tǒng)割裂、取數(shù)復雜，數(shù)據(jù)體系缺乏規(guī)劃，自研費時費力等痛點。GrowingIO 幫助蜜芽打破數(shù)據(jù)孤島，結構化搭建指標體系，落地標簽和畫像體系，賦能業(yè)務部門自助使用數(shù)據(jù)，有效為會員運營策略落地提供了支撐。
廠商介紹
個推是一家數(shù)據(jù)智能服務商，構建出移動開發(fā)、用戶增長、品牌營銷、公共管理和智能風控等多領域的數(shù)據(jù)智能服務生態(tài)。在品牌營銷領域，個推主要從消費者洞察、精準投放定向，到歸因分析幾大方向助力品牌提升營銷價值，為品牌打造智慧營銷的數(shù)字引擎。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
產(chǎn)品與服務
個推一方面通過SaaS洞察工具“個燈數(shù)盤”，對目標人群進行動態(tài)分析和標簽細分;另一方面，借助“動態(tài)子彈夾”模式，智能判斷流量價值，對能有效覆蓋目標人群的優(yōu)質流量進行精細洞察分析。此外，個推通過運用look-alike算法對種子人群進行相似擴量，有效定向高價值潛客，并對接DSP完成自動化投放，實現(xiàn)廣告精準定向和高效曝光。此外，個推還通過Data Mapping服務，對消費者從曝光、點擊到購買的轉化數(shù)據(jù)進行AIP歸因分析，優(yōu)化廣告投放策略，最終打造“洞察-評估-優(yōu)化”的營銷閉環(huán)。
典型客戶
歐萊雅、達能、瑪氏、百威等
客戶案例
某歐洲老牌藥妝零售商希望找出自己的精準TA用戶并進行有效觸達，提升營銷轉化。個推通過人群洞察工具“個燈數(shù)盤”，對該品牌潛在目標消費者進行全面深入洞察，找出精準人群;并通過look-alike擴量算法，找到具有相似特征和偏好的潛在消費者。同時在投放前，幫助此品牌對媒體流量和TA之間進行契合度排序，過濾掉虛假流量，幫助品牌主減少浪費。本次營銷活動不僅提升了目標消費者對品牌的好感度，還成功拉升線上銷量，比預期高出127%。
廠商介紹
觀遠數(shù)據(jù)致力于為泛零售、消費與互聯(lián)網(wǎng)領域客戶提供一站式智能數(shù)據(jù)分析與決策(AI+BI)解決方案。首創(chuàng)性地提出從敏捷分析到智能決策的“5A”落地路徑，可根據(jù)企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎，協(xié)助客戶規(guī)劃相應的數(shù)字化升級路徑，一步步實現(xiàn)面向未來的數(shù)據(jù)驅動智能決策。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-自動報表生成
品牌商-IT部門-自助式AI建模
零售商-IT部門-自動報表生成
零售商-IT部門-自助式AI建模
產(chǎn)品與服務
觀遠數(shù)據(jù)底層依托Apache Spark引擎，將AI算法與BI技術進行結合，通過數(shù)據(jù)開發(fā)平臺、數(shù)據(jù)分析平臺以及AI平臺為企業(yè)提供從數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化到智能決策的一站式服務。產(chǎn)品涵蓋了Smart ETL、實時數(shù)據(jù)引擎、極速分析引擎、智能數(shù)據(jù)大屏、移動輕應用等。在零售消費領域沉淀了包含“商品、供應鏈、門店、營銷、渠道、顧客關系、財務、人力資源”在內的全生態(tài)鏈數(shù)據(jù)分析方案，以及銷售預測、需求預測、智能診斷、智能訂貨等AI應用場景。
典型客戶
聯(lián)合利華、百威英博、全家、赫基集團、蜜雪冰城
客戶案例
蜜雪冰城是全國首家門店數(shù)量突破10000家的茶飲品牌。隨著門店數(shù)量的不斷拓展，蜜雪冰城亟需打破數(shù)據(jù)孤島、手工統(tǒng)計、靜態(tài)分析等困局。觀遠智能數(shù)據(jù)分析與決策平臺助力蜜雪冰城打通ERP、POS、CRM、外賣等業(yè)務系統(tǒng)，打造“營運、會員、貿易”在內的多場景分析模型，建立自上而下的數(shù)據(jù)分析指標體系，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策的閉環(huán)。
廠商介紹
海鼎成立于1992年，專注于零售領域的流通、電子商務和現(xiàn)代物流的管理咨詢與信息化軟件研發(fā)，并擁有連鎖零售、倉儲物流、商業(yè)地產(chǎn)三大解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
零售商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
產(chǎn)品與服務
海鼎為零售企業(yè)或零售業(yè)物流公司提供智慧倉儲物流管理系統(tǒng)(iWMS)產(chǎn)品，為上游供應商、配送中心以及配送車隊等實體提供全供應鏈的信息化支持，打通自動化設備對接，并通過算法以及系統(tǒng)底層設計，為配送中心提供精細化的物流操作與庫存管理服務。
典型客戶
好鄰居、盒馬鮮生、名創(chuàng)優(yōu)品、鮮豐水果
客戶案例
國內大型連鎖水果店鮮豐水果在全國有近2000家門店。鮮豐水果杭州物流中心具有門店及采購需求不確定，需臨采二次配貨管理;庫存可視化管理力度不足，水果配送中心損耗率較高等痛點。通過海鼎物流倉儲解決方案，鮮豐水果實現(xiàn)了600余家店的“一日一配”作業(yè)，倉庫經(jīng)營1300個SKU;并保持萬分之五的揀貨差錯率，顯著提高了物流中心的作業(yè)效率，降低了生鮮品的貨損。
廠商介紹
慧策(原名：旺店通)，隸屬于北京掌上先機網(wǎng)絡科技有限公司，是一家專注于零售/電商領域的技術驅動型智能零售服務商，基于云計算模式，以一體化智能零售解決方案，助力零售企業(yè)數(shù)字化智能化升級，成就企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
品牌商-營運管理部門-分銷管理
品牌商-電商部門-電商運營
品牌商-IT部門-ERP
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
零售商-電商部門-電商運營
零售商-IT部門-ERP
產(chǎn)品與服務
慧策一體化智能零售解決方案，站位于零售企業(yè)經(jīng)營層面，圍繞流量管理、渠道管理、會員管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務需求，以慧策旗下旺店通ERP為核心，完成了“店+”小程序、閃店通分銷系統(tǒng)、數(shù)智門店POS、卡米全渠道、旺店通WMS、客優(yōu)CRM、云籌大數(shù)據(jù)等涵蓋電商經(jīng)營全鏈路的產(chǎn)品布局。一體化解決方案核心解決數(shù)據(jù)智能問題，通過打通從前端、中臺到后端的業(yè)務，將作業(yè)流程全面在線化數(shù)據(jù)化，以此構建企業(yè)經(jīng)營大數(shù)據(jù)。
典型客戶
中糧、蒙牛、周黑鴨、小仙燉、HARMAY話梅
客戶案例
來伊份是中國休閑食品品牌。來伊份的全渠道銷售體系在擴大銷量時，因各平臺數(shù)據(jù)不通，無法滿足訂單及倉庫管理上的需求，導致效率低下。通過借力慧策旗下ERP中臺和倉儲管理系統(tǒng)，各平臺店鋪與倉儲數(shù)據(jù)順利對接，實現(xiàn)整體業(yè)務數(shù)據(jù)化，提高智能化管理水平，幫助來伊份開發(fā)成本年降低40~60萬元，倉儲人效提升50%。
廠商介紹
互道信息技術(上海)有限公司作為數(shù)字化零售解決方案供應商，助力全球眾多中大型零售品牌商實現(xiàn)數(shù)字化轉型?；サ酪愿咝阅?、高可靠、真實時、可復用的數(shù)字化平臺為基礎，通過提供強大的數(shù)據(jù)處理引擎和可快速落地的全渠道業(yè)務引擎，支持零售業(yè)務快速創(chuàng)新與拓展，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)全面的數(shù)字化業(yè)務運營能力。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
品牌商-IT部門-中臺
產(chǎn)品與服務
互道為零售品牌商構建基于互道DataForce的數(shù)字化零售平臺，通過提供強大的數(shù)據(jù)處理引擎和可快速落地的全渠道業(yè)務引擎，以少量資金和較短時間幫客戶啟動數(shù)字化建設。基于跨語言的微服務治理框架為零售企業(yè)搭建的數(shù)字化零售平臺，可幫助企業(yè)拉通現(xiàn)有分散業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)融合，并賦予企業(yè)真實時、可復用的技術能力，為企業(yè)以最低邊際成本獲得最快創(chuàng)新能力。同時為零售企業(yè)業(yè)務賦能，打造全渠道訂單路由、全渠道實時庫存、全渠道促銷引擎等解決方案，助力零售業(yè)務增長，推動企業(yè)長遠發(fā)展。
典型客戶
太平鳥服飾、Cosmetea、Agnes b.
客戶案例
某國內知名上市服裝零售集團，旗下品牌眾多渠道多元，系統(tǒng)離散數(shù)據(jù)割裂，傳統(tǒng)系統(tǒng)無法跟上快速的市場變化?；サ罏樵摷瘓F搭建數(shù)字化平臺，在不替換集團原有系統(tǒng)的前提下，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，快速落地創(chuàng)新業(yè)務場景。數(shù)字化平臺落地后，原有系統(tǒng)無法支持完成的訂單，通過庫存共享和升級后的訂單拆單履約能力，為品牌帶來了5%的額外成單金額。
廠商介紹
合數(shù)信息是一家專注于營銷科技的全域智能數(shù)字化服務商，通過數(shù)據(jù)+AI技術，為企業(yè)提供品效聯(lián)動、電商精細化運營、企業(yè)私域會員用戶數(shù)據(jù)管理及應用等數(shù)字化解決方案，助力企業(yè)優(yōu)化決策及數(shù)字化營銷應用，推動企業(yè)業(yè)務模式變化。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
品牌商-電商部門-電商運營
產(chǎn)品與服務
為零售品牌商提供營銷自動化產(chǎn)品，實現(xiàn)全場景人群精準識別及互動，獲取行為標簽;為品牌商搭建用戶數(shù)據(jù)管理中臺，用戶洞察及分析管理，自動化輔助運營決策;為品牌商提供企業(yè)一方用戶DMP+合數(shù)信息自有的米倉全場景DMP，內外結合，實現(xiàn)用戶ID全渠道流通。在此基礎上，合數(shù)信息為品牌商提供品效聯(lián)動、電商精細化運營、企業(yè)私域會員用戶數(shù)據(jù)管理及應用等解決方案。
典型客戶
創(chuàng)維電視、萬和電氣、燕之屋、戴森、魯花
客戶案例
萬和是國內A股上市公司，成立于1993年8月，已發(fā)展成為國內熱水器、廚房電器、熱水系統(tǒng)專業(yè)制造先進企業(yè)。萬和與合數(shù)信息合作開啟新零售電商精細化運營廣告管理合作，以全新的4A消費者管理理念及強大的數(shù)據(jù)能力，將萬和品牌與消費者深度鏈接，提升品牌市場的聲量及銷量，拉新效果新客占比92%以上，品類拉新效果提升3倍以上。
廠商介紹
金蝶成立于1993年，是香港聯(lián)交所上市企業(yè)，主要為零售行業(yè)客戶提供企業(yè)資源計劃(ERP)企業(yè)級應用軟件服務。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-ERP
零售商-IT部門-ERP
產(chǎn)品與服務
金蝶為零售企業(yè)客戶提供以財務、供應鏈、全渠道、制造、人力資源等為主的企業(yè)資源計劃(ERP)管理系統(tǒng)，并提供全渠道營銷云等云化解決方案。
典型客戶
雅戈爾、六個核桃、幸福西餅
客戶案例
國內競爭力蛋糕店品牌幸福西餅服務輻射全國60多個城市，在高速擴張和O2O轉型路上，暴露出自營門店、分公司、城市伙伴復雜的渠道關系和權責管理流程，信息數(shù)據(jù)孤島化，亟需提升管理效率。通過金蝶云，幸福西餅將業(yè)務管理在線化，拉通各分公司信息孤島，高效管理線上訂單與財務報表，實現(xiàn)日處理15000個訂單，財務報表生成速度提高100%。
廠商介紹
巨量引擎是字節(jié)跳動旗下的廣告營銷服務平臺，于2019年正式面世。巨量引擎整合了今日頭條、抖音短視頻、火山小視頻、西瓜視頻、懂車帝、激萌Faceu、輕顏相機、穿山甲等流量平臺的營銷能力，為全球廣告主提供綜合的數(shù)字營銷服務。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
產(chǎn)品與服務
巨量引擎核心產(chǎn)品服務為廣告投放，形式包括開屏、信息流、TopView、視頻廣告等。此外，巨量引擎推出巨量創(chuàng)意、即合平臺等產(chǎn)品，鏈接廣告主和內容創(chuàng)意者。同時對可獲取的全面用戶行為數(shù)據(jù)進行分析，幫助廣告主優(yōu)化廣告投放。另外，還推出云圖產(chǎn)品為企業(yè)建立CDP，并針對短視頻興起的KOL營銷推出巨量星圖，鏈接品牌主和MCN機構，幫助品牌主找到合適的KOL。
典型客戶
海瀾之家、Michael Kors、華為榮耀
客戶案例
國內知名男裝品牌海瀾之家希望實現(xiàn)“單寧”新品曝光，在節(jié)日購物節(jié)點為店鋪活動導流，并實現(xiàn)有效購買轉化。通過巨量引擎所提供的投放優(yōu)選詞包，及投放節(jié)奏和創(chuàng)意的優(yōu)化，單寧新品曝光與點擊均超額完成，點擊率提升42.9%，點擊成本降低70%，優(yōu)選曝光成本降低14.2%，有效實現(xiàn)品牌曝光與店鋪引流，并控制成本。
廠商介紹
聚水潭成立于2014年，以電商SaaS ERP切入市場，如今已經(jīng)發(fā)展為以SaaS ERP為核心，集多種商家服務為一體的SaaS協(xié)同平臺，為全國超50萬家電商企業(yè)提供綜合的信息化解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-電商部門-電商運營
品牌商-IT部門-ERP
零售商-電商部門-電商運營
零售商-IT部門-ERP
產(chǎn)品與服務
聚水潭為電商商家提供以電商SaaS ERP為核心的解決方案，核心產(chǎn)品包括訂單管理(OMS)、倉儲管理(WMS)、供應鏈管理(SCM)、分銷管理(DRM)等12個細分模塊。
典型客戶
南極人、飛科、夢夢家、派典男裝
客戶案例
派典男裝是“中國毛衫第一市” 浙江嘉興桐鄉(xiāng)成長起來的男裝品牌。該品牌平均日單2萬單，在電商渠道需要ERP系統(tǒng)管理前端訂單與后端倉儲。派典男裝使用聚水潭ERP產(chǎn)品，其后置打單功能強勁，杜絕了以往常出現(xiàn)的欠單、丟單問題，客戶半途退單也能很快處理，有效提升了其電商平臺經(jīng)營效率。
廠商介紹
肯耐珂薩是中國領先的人力資本管理(HCM)一體化云解決方案提供商，為企業(yè)提供“專業(yè)化+一體化+輕量化”的HCM閉環(huán)產(chǎn)品，包括人事管理云、招聘管理云、人才管理云、組織發(fā)展云。公司“金字塔”四層產(chǎn)品體系滿足企業(yè)人力資本管理的全場景需求，覆蓋了組織中個體“人”的“選用育留汰”的全生命周期，并跨越到組織層面的建設，基于數(shù)字化云平臺助力企業(yè)組織效能提升。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-人力資源部門-人才管理
零售商-人力資源部門-人才管理
產(chǎn)品與服務
在人才管理場景，肯耐珂薩提供核心人事管理系統(tǒng)、招聘管理、培訓與人才發(fā)展、績效管理解決方案。其中，核心人事管理系統(tǒng)幫助HR打造自動化人事流程及日常事務的高效管理。招聘管理幫助企業(yè)打造人才供應鏈，從崗位需求到渠道資源、候選人的吸引獲取、到人崗匹配、員工的保溫期、入職、試用期管理。培訓與人才發(fā)展方面，肯耐珂薩通過數(shù)字化人才管理系統(tǒng)、在線學習云平臺，圍繞人才發(fā)展的多個核心場景提升員工能力。此外，績效管理系統(tǒng)幫助企業(yè)搭建支持組織戰(zhàn)略落地的數(shù)據(jù)化平臺，實現(xiàn)HR與業(yè)務戰(zhàn)略協(xié)同。
典型客戶
愛嬰室、優(yōu)衣庫、無印良品、光明乳業(yè)、上海家化
客戶案例
肯耐珂薩為某世界500強零售公司提供一體化在線招聘解決方案。一方面，企業(yè)需要提前做好人才儲備，以應對疫情過后的消費潮帶來的人員需求壓力。另一方面，招募過程中管控成本的同時，需要兼顧內部用戶和外部候選人的體驗，維護最佳雇主品牌形象?；诳夏顽嫠_ PaaS平臺為客戶提供招聘管理系統(tǒng)，同時通過全流程、自動化、無縫銜接的視頻面試，保障整個春招無接觸進行。經(jīng)過此次3000人規(guī)模的春招應用后，企業(yè)決定將此模式作為公司后續(xù)日常業(yè)務模型推行，實現(xiàn)全面無紙化和線上化招聘。
廠商介紹
羅克韋爾自動化 (NYSE: ROK) 成立于美國，是一家工業(yè)自動化與信息化公司，致力于幫助客戶提高工業(yè)生產(chǎn)力。羅克韋爾在全球80多個國家設有分支機構，并于1988年進入中國。羅克韋爾為食品飲料、個護、紡織等企業(yè)提供生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)等自動化生產(chǎn)解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-生產(chǎn)制造部門-生產(chǎn)管理
產(chǎn)品與服務
羅克韋爾自動化為食品飲料、個護、紡織等零售企業(yè)提供軟、硬件自動化生產(chǎn)產(chǎn)品及解決方案。其中，硬件產(chǎn)品包括人機界面、狀態(tài)監(jiān)測、分布式控制系統(tǒng)等;軟件產(chǎn)品包括工廠維護軟件套件、分析與IIOT套件、系統(tǒng)設計軟件套件、操作軟件套件等。
典型客戶
貝因美、惠氏
客戶案例
中國知名嬰幼兒配方奶粉品牌貝因美近年來產(chǎn)量增長迅速，但在CFDA規(guī)定下的人工數(shù)據(jù)記錄過程減慢了生產(chǎn)運營速度。貝因美選擇羅克韋爾自動化的CPGSuite®生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)軟件產(chǎn)品，生產(chǎn)率提高了3%，減少了人工數(shù)據(jù)的采集和錄入，人工成本下降7%。
廠商介紹
Moka是一款注重用戶體驗的智能化招聘管理系統(tǒng)，為連鎖零售的社招、校招、門店等多場景提供整合式招聘管理解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-人力資源部門-人才管理
零售商-人力資源部門-人才管理
產(chǎn)品與服務
針對連鎖零售企業(yè)多品牌、多門店、地域分布廣泛等特點，Moka提出整合式連鎖零售招聘解決方案，從社招、校招、門店等多場景解決企業(yè)的招聘難題，彌補行業(yè)空白。Moka采用AI、BI、自動化、簡歷解析等技術，聚合招聘渠道，實現(xiàn)招聘流程的線上化和標準化，提升各節(jié)點轉化率，促進協(xié)同;積累企業(yè)人才庫，自動且有效的進行持續(xù)激活、人才Mapping;通過全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全面幫助企業(yè)提升招聘效能;提供多品牌、多場景的招聘官網(wǎng)，智能問答機器人全天候接待候選人，強化雇主品牌，提升招聘效率。
典型客戶
盒馬、赫基、熱風
客戶案例
赫基集團是多品牌的國際時尚運營管理集團，線下門店覆蓋全球290多個城市，合計近3000家。Moka為赫基提供整合式招聘管理解決方案，終端門店簡歷線上收集，釋放HR和店長的手動操作。對獵頭、內推、第三方渠道、門店等招聘渠道，實現(xiàn)統(tǒng)一管理和效果分析，產(chǎn)品操作簡單，幫助赫基集團各品牌實現(xiàn)招聘資源共享及盤活。
廠商介紹
碼隆科技致力于為全球零售商提供AI視覺商品識別解決方案，如智能稱重解決方案、資產(chǎn)保護解決方案等。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
零售商-營運管理部門-門店管理
產(chǎn)品與服務
碼隆科技RetailAI®智能稱重解決方案基于AI商品識別技術，可將普通的自助蔬果秤改造為智能稱重臺，賦予其自動識別、稱重商品的功能。該解決方案支持蔬菜、水果、干雜等300多個品類商品的識別，即使商品已裝袋也可應對。
典型客戶
沃爾瑪中國
客戶案例
世界頂級零售連鎖企業(yè)沃爾瑪持續(xù)實踐商超運營的智能化升級。此前因商品品類豐富，顧客選品稱重耗時較長，且常常尋求門店工作人員協(xié)助，導致店內自服秤使用效率較低。基于AI商品識別技術，碼隆科技智能稱重解決方案僅在店內原有自服秤上加裝一個普通攝像頭并聯(lián)網(wǎng)，即可實時精準識別所稱重商品，在幫助沃爾瑪節(jié)約人力成本、保障資產(chǎn)安全的同時，為顧客提供更加流暢、高效、友好的自助稱重體驗。
廠商介紹
nEqual恩億科是一家一站式營銷數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品平臺，通過營銷數(shù)據(jù)中臺、智能廣告系統(tǒng)、消費者互動管理平臺三大營銷智能閉環(huán)產(chǎn)品矩陣，以深度學習+知識圖譜+人機結合的人工智能技術為核心， 驅動零售企業(yè)營銷數(shù)字化和透明化、消費者運營數(shù)智化、增長智能化。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
nEqual 恩億科基于混合異構架構平臺的后臺數(shù)據(jù)整合、跨多種ID數(shù)據(jù)連接打通、快速迭代的AI+HI算法等技術，為零售企業(yè)打造一站式企業(yè)私域數(shù)據(jù)管理與智能營銷閉環(huán)解決方案，支撐企業(yè)營銷全鏈路數(shù)據(jù)應用、智能媒介策略及投放、消費者運營管理，以全鏈路數(shù)據(jù)洞察及可視化效果分析，提升企業(yè)對消費者全生命周期的管理。
典型客戶
寶潔、可口可樂、惠氏、蒙牛、LVMH
客戶案例
隨著流量紅利逐漸消失，某知名零售企業(yè)亟需整合散落在各渠道的數(shù)據(jù)，并以更高效的方式全渠道觸達并運營消費者。為此，該企業(yè)運用nEqual數(shù)據(jù)中臺整合管理全渠道數(shù)據(jù)、并進行全鏈路用戶路徑匹配，構建支持OMO模式的線上線下實時營銷運營體系。而后利用模型對高復購概率人群實現(xiàn)自動化營銷溝通，驅動消費者線上線下全時交互，復購率提升200%。
廠商介紹
你好現(xiàn)在專注于為零售企業(yè)提供會員錢包、支付中心、數(shù)據(jù)中臺等數(shù)字化建設服務，同時對財務版塊的全渠道自動化對賬、靈活用工完稅等提供高效的解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
你好現(xiàn)在采用高并發(fā)高可用的彈性分布式微服務架構，為零售企業(yè)提供靈活穩(wěn)定的服務產(chǎn)品。會員錢包幫助零售企業(yè)有效一體化整合全渠道會員體系，深度細化從線索獲客到會員復購全鏈條運營追蹤服務。支付中心充分支持零售企業(yè)全場景下的支付收銀及綜合資金分配處理。數(shù)據(jù)中臺支持零售企業(yè)真正實現(xiàn)One-Data-One-Service的愿景。
典型客戶
MaxMara、喜茶、CoCo
客戶案例
喜茶HEYTEA是國內深受大眾歡迎的創(chuàng)新知名茶飲品牌，在大陸及香港等都只以直營店的方式保持品質。在數(shù)字化升級探索上，喜茶對會員進行全渠道運營，統(tǒng)一收付款及財務對賬體系。你好現(xiàn)在以銀行監(jiān)管賬戶為基礎為喜茶打造了專屬的會員錢包體系，并給大陸及香港門店統(tǒng)一升級數(shù)字化POS，使普通會員到數(shù)字化忠實會員實現(xiàn)翻倍式的增長。
廠商介紹
廈門南訊股份有限公司創(chuàng)立于2010年，以技術和產(chǎn)品為驅動，依托大數(shù)據(jù)和云服務技術，為零售企業(yè)提供以客戶關系管理為核心的一系列數(shù)字化解決方案，幫助零售企業(yè)構建數(shù)字化經(jīng)營體系。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
南訊股份的ECRP云·零售企業(yè)客戶資源管理平臺分為數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)分析三層，底層為零售企業(yè)搭建數(shù)據(jù)中臺，打通客戶數(shù)據(jù)孤島，整合全渠道會員資產(chǎn)，搭建集團級多品牌會員體系;中層包括為客戶提供全渠道CRM、SCRM等用戶數(shù)據(jù)應用產(chǎn)品，多維度定義會員畫像實現(xiàn)會員分層;提供會員全生命周期精準營銷與關懷;上層則為企業(yè)提供會員數(shù)據(jù)分析等服務，深度挖掘企業(yè)會員數(shù)據(jù)價值，賦能企業(yè)營銷決策。
典型客戶
百草味、林清軒、花西子、匹克、伊芙麗
客戶案例
百草味是一家以休閑食品加工、貿易、倉儲、物流為主體，集線下、互聯(lián)網(wǎng)商務經(jīng)營模式、新零售為一體的綜合服務型企業(yè)。百草味客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)大量分布在不同平臺，不能進行會員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和營銷，南訊股份提供ECRP全景數(shù)據(jù)庫營銷解決方案，整合百草味現(xiàn)有電商平臺、APP、社群中的會員數(shù)據(jù)，從而提升百草味一站式的統(tǒng)一會員營銷能力。
廠商介紹
Oracle于1977年成立于美國，是世界最大的軟件公司之一，1989年進入中國，主要為中國境內零售行業(yè)客戶提供企業(yè)資源計劃(ERP)及客戶關系管理(CRM)等企業(yè)級應用軟件服務。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-ERP
零售商-IT部門-ERP
產(chǎn)品與服務
Oracle為零售企業(yè)客戶提供以計劃、庫存與供應鏈、CRM與營銷、財務、門店POS、電子商務等為核心的零售云ERP解決方案，部署速度快，幫助零售企業(yè)IT部門將注意力從系統(tǒng)維護轉向業(yè)務創(chuàng)新。
典型客戶
全棉時代、達美樂、亨氏食品
客戶案例
全棉生活用品品牌全棉時代在全國范圍內有超百家線下門店，門店數(shù)量以每年30至40家的速度增長，總銷售額每年翻番，核心會員大幾百萬，需要一個強大IT基礎架構支持業(yè)務的快速增長。Oracle為全棉時代提供零售商品管理、商品分析、商品財務計劃、品類計劃、配貨等多項解決方案，通過更明晰的庫存可見性、更精準的數(shù)據(jù)分析，以及商品計劃，為全棉時代實現(xiàn)全渠道業(yè)績增長。
廠商介紹
上海千匠網(wǎng)絡科技有限公司面向大中型企業(yè)提供電商應用及PaaS云服務，并可為企業(yè)按需定制電商應用解決方案。幫助企業(yè)從交易前端到運營中臺、從各大第三方平臺到自營交易系統(tǒng)、從全渠道到新零售、從純線上商城到線上線下融合的新商業(yè)生態(tài)圈建設。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-分銷管理
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
品牌商-IT部門-中臺
產(chǎn)品與服務
千匠網(wǎng)絡幫助企業(yè)快速搭建集直銷、經(jīng)銷、分銷模式下的營銷推廣、在線交易、客戶服務、訂單處理、數(shù)據(jù)分析為一體的新零售商業(yè)平臺。產(chǎn)品采用中臺架構，可對接客戶的POS、ERP、CRM、移動支付、電商平臺、第三方系統(tǒng)等，結合大數(shù)據(jù)分析與應用，幫助零售企業(yè)貫通所有渠道，形成前端與后臺，線上與線下完整連接的零售全渠道營銷體系。
典型客戶
蘇鹽集團、上蔬永輝、皇爺食品
客戶案例
尤尼克斯(YONEX) 是世界著名的羽毛球拍品牌，旗下的產(chǎn)品線種類繁多，通過經(jīng)銷商期貨預定+現(xiàn)貨采購進行訂貨缺少與經(jīng)銷商信息傳遞的高效渠道。千匠網(wǎng)絡為尤尼克斯提供經(jīng)銷商訂貨應用，與尤尼克斯ERP對接，使系統(tǒng)間數(shù)據(jù)實現(xiàn)平滑傳遞，匹配訂單審核管理要求，高效獲取訂單數(shù)據(jù)，訂單審核靈活周全。
廠商介紹
SAP于1972年從德國起家，1995年走進中國，中國客戶超過1.5萬，其中80%為中小企業(yè)。SAP擁有100多款面向企業(yè)各業(yè)務線的商務軟件，其中包括為零售企業(yè)所提供的以企業(yè)資源計劃為核心的系統(tǒng)產(chǎn)品及服務。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-ERP
零售商-IT部門-ERP
產(chǎn)品與服務
SAP為企業(yè)客戶提供以采購、生產(chǎn)、物流、供應鏈、財務、人力資源等方面的規(guī)劃管理為核心的企業(yè)資源計劃(ERP)解決方案，并在消費品、時尚、零售、批發(fā)分銷等細分垂直領域擁有針對性的行業(yè)解決方案。
典型客戶
周黑鴨、阿迪達斯、蘇泊爾
客戶案例
中國知名的熟鹵食品上市企業(yè)周黑鴨在全國有上千家自營門店。為了適應內外部需求的快速多樣變化以及新時代的業(yè)財一體化規(guī)劃管控要求，周黑鴨借助SAP集成式智能 ERP 系統(tǒng)SAP S/4HANA，構建適用于集團化集中運作的企業(yè)級管理平臺，進行全渠道的銷售、采購、庫存、生產(chǎn)、質量、財務、成本等方面的有效監(jiān)督、信息共享、業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)了業(yè)財一體化。
廠商介紹
石基信息(002153.SZ)成立于1998年，從飯(酒)店管理信息系統(tǒng)技術服務切入，逐步延伸至為零售連鎖、百購、連鎖品牌等泛消費領域企業(yè)提供一系列軟硬結合的數(shù)字化解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-ERP
零售商-IT部門-ERP
產(chǎn)品與服務
石基信息為連鎖商超企業(yè)提供與供貨商之間的協(xié)同工作ERP解決方案。零供協(xié)作平臺給零售商和供貨商提供協(xié)同工作服務，包括ERP經(jīng)營數(shù)據(jù)的查詢、單據(jù)制作審核、信息員管理、費用管理、發(fā)票管理、結算管理、財結一體等，功能涉及財務、發(fā)票、人事、OA工作流等。
典型客戶
華潤萬家、山東銀座商城、永輝超市
客戶案例
華潤萬家是國有企業(yè)華潤集團旗下的大型零售連鎖企業(yè)。華潤萬家自2008年起開始規(guī)劃商品陳列管理、訂貨管理、門店通道管理等方面的信息化建設，以提升組織效率、降低采購成本及整體管理成本。通過石基信息子公司富基融通所提供的連鎖管理信息系統(tǒng)，華潤萬家實現(xiàn)系統(tǒng)自動訂貨率超60%，庫存準確率超98%，使得門店運作效率大幅提升。
廠商介紹
TalkingData 成立于2011年，是國內領先的數(shù)據(jù)服務提供商。圍繞TalkingData SmartDP數(shù)據(jù)智能平臺構建“連接、安全、共享”的數(shù)據(jù)智能應用生態(tài)。在服務于零售行業(yè)的營銷數(shù)字化轉型過程中，TalkingData以數(shù)據(jù) + 算法 + 技術為驅動，針對快消和零售連鎖行業(yè)建立行業(yè)化解決方案，聚焦于提升潛客轉化、老客復購和線下渠道賦能等領域，致力實現(xiàn)零售行業(yè)營銷場景可量化的價值提升。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
TalkingData基于多年積累的移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)能力，通過算法提取垂直行業(yè)標簽和模型特征，針對零售行業(yè)營銷RGM和渠道RTM業(yè)務需求，構建潛客投放拉新解決方案、老客會員復購解決方案和線下渠道賦能等解決方案，利用高價值潛客投放模型、會員復購和組合策略模型、地緣數(shù)據(jù)模型和渠道銷售預測等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，助力零售企業(yè)實現(xiàn)閉環(huán)化、可量化的營銷收益和成本控制。
典型客戶
瑪氏，農夫山泉，影兒集團
客戶案例
某國際知名美妝品牌，希望通過數(shù)字化轉型提升程序化廣告投放的成交ROI并沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。TalkingData為其所有子品牌提供年度數(shù)據(jù)化廣告投放精準人群服務。通過對各品牌全渠道成交數(shù)據(jù)的機器學習建模，基于TalkingData 20萬維行業(yè)特征庫，利用高價值潛客投放模型進行降維，并輸出人群包組合用于廣告投放，實現(xiàn)了全渠道潛客成交ROI比傳統(tǒng)模式提升10倍的效果。對比2019年同期，該客戶3/4以上年度線上廣告投放都改為采用TalkingData高價值潛客投放模型，實現(xiàn)了程序化廣告投放人群的精確篩選。
廠商介紹
騰訊廣告是騰訊旗下的廣告投放平臺，為企業(yè)提供騰訊生態(tài)內多渠道、多種類的廣告投放資源，并結合騰訊生態(tài)數(shù)據(jù)資源，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準廣告投放。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
產(chǎn)品與服務
騰訊廣告為食品飲料、日化、3C、鞋服等零售業(yè)品牌商提供包括微信、QQ、騰訊視頻、騰訊新聞、騰訊音樂、騰訊信息流，及其他騰訊生態(tài)體系平臺在內的廣告投放資源。其外，騰訊廣告還為企業(yè)客戶提供廣點通DMP(數(shù)據(jù)管理平臺)、數(shù)據(jù)標簽體系、oCPA智能出價、商務管家等廣告投放工具。
典型客戶
耐克、可口可樂、小罐茶、惠氏
客戶案例
知名的新興高端茶品牌小罐茶遇到了同類產(chǎn)品競爭激烈的挑戰(zhàn)，希望拓寬市場、促進線上轉化、提升銷量。小罐茶通過騰訊廣告鎖定精準人群，并在多個投放渠道中進行品牌曝光、二次覆蓋、營銷轉化三個階段的廣告投放，實現(xiàn)總曝光次數(shù)超100萬次，點擊量超24000次;其中春茶項目用低成本獲得34000元訂單額，實現(xiàn)超高轉化。
廠商介紹
騰訊云智慧零售融合騰訊的流量、數(shù)據(jù)、技術與生態(tài)優(yōu)勢，為商超、鞋服、快消等零售企業(yè)提供智慧門店、商品管理、運營管理等解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-門店管理
零售商-營運管理部門-門店管理
產(chǎn)品與服務
騰訊云智慧零售的核心產(chǎn)品主要包括商圈分析、門店陳列等智慧門店產(chǎn)品;銷量預測、配補貨管理等商品管理產(chǎn)品;以及巡店安防等運營管理產(chǎn)品等。
典型客戶
百麗、綾致時裝、永輝超市
客戶案例
國內知名連鎖商超零售商永輝超市面對快速變化的消費需求和零售升級大趨勢，需要數(shù)字化支持業(yè)務發(fā)展和運營決策，并期望提升大數(shù)據(jù)和 AI 能力。 騰訊云智慧零售串聯(lián)永輝線下零售場景，為其提供大數(shù)據(jù)處理套件、門店人臉識別等產(chǎn)品，并提供門店人群畫像分析，優(yōu)化永輝門店的運營及選品策略，使永輝實現(xiàn)門店管理成本降低，試點門店的銷量實現(xiàn)提升。
廠商介紹
WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化服務商，提出「業(yè)務數(shù)據(jù)化→數(shù)據(jù)資產(chǎn)化→資產(chǎn)價值化→價值指標化」的數(shù)字化升級實踐路徑，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動，賦能客戶經(jīng)營與資源管理。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-門店管理
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
品牌商-IT部門-中臺
零售商-營運管理部門-門店管理
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
WakeData 以數(shù)據(jù)中臺為依托、數(shù)字化運營 SaaS 為載體，將企業(yè)經(jīng)營所涉及的用戶群，全鏈路全場景全渠道的用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)打通和數(shù)據(jù)加工處理，應用于精準營銷、客流運營等業(yè)務場景，幫助零售客戶提升復購率、提升客單價。
典型客戶
百佳超市、屈臣氏(香港)、嘉寶華、喜茶、叁拾加、箭牌衛(wèi)浴等
客戶案例
嘉寶華健康藥房是中國百強連鎖醫(yī)藥品牌，門店眾多，會員數(shù)量龐大，因此數(shù)字化升級的需求重點在于多門店的一站式管理和會員體系的構建。在WakeData醫(yī)藥零售數(shù)字化升級方案實施后，嘉寶華達成了5個月數(shù)字化會員增加8萬、訂單量8000+、付費用戶轉化率10%的業(yè)績。同時創(chuàng)新性地開啟了互聯(lián)網(wǎng)慢病管理系統(tǒng)。
廠商介紹
微動天下成立于2012年，是一家擁有多年企業(yè)服務經(jīng)驗的高新技術企業(yè)，作為數(shù)字商業(yè)全域應用服務商，通過專業(yè)的SaaS產(chǎn)品應用、社媒運營、營銷推廣、精準投放，提供全行業(yè)場景全鏈路的數(shù)字商業(yè)全域應用服務。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
SaaS核心產(chǎn)品包括公眾號+小程序系統(tǒng)(微塵極速版/自由版)、全平臺電商小程序、會員系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、管家PLUS系統(tǒng)等;幫助企業(yè)和商家加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉型升級，成為企業(yè)信賴的數(shù)字化商業(yè)伙伴，共同開拓數(shù)字商業(yè)新時代。
典型客戶
迪信通、百安居、中糧香雪
客戶案例
迪信通作為中國最大的手機專業(yè)連鎖企業(yè)，擁有遍布全國30余省、3000家門店的龐大線下網(wǎng)絡，年銷售額過百億。迪信通攜手微動天下全面布局線上微商城，快速拓展線上渠道。微動天下助力迪信通線上線下趨于統(tǒng)一化、專業(yè)化，讓消費場景“智能化+人性化”。
廠商介紹
微盟集團(Weimob Inc.)， 香港主板上市企業(yè)(股票代碼：2013.HK)，成立于2013年4月，是中國領軍的中小企業(yè)云端商業(yè)及營銷解決方案提供商，同時也是騰訊社交網(wǎng)絡服務平臺中小企業(yè)精準營銷服務提供商。其中，零售是微盟集團智慧商業(yè)布局中的重要板塊。作為騰訊智慧零售官方指定合作伙伴，已服務多家知名零售企業(yè)，涵蓋服飾、快消、家紡、生鮮等眾多零售品類。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
微盟圍繞商業(yè)云、營銷云、銷售云打造智慧云端生態(tài)體系，通過去中心化的智慧商業(yè)解決方案賦能中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。目前旗下?lián)碛?微商城、智慧零售、智慧餐廳、客來店、智慧酒店、智慧休娛、智慧美業(yè)、銷售推、微站、廣告助手等解決方案，其中，微盟集團旗下智慧零售解決方案以導購數(shù)字化、營銷數(shù)字化、門店數(shù)字化、會員數(shù)字化為零售企業(yè)提供數(shù)字化升級方案，幫助零售企業(yè)實現(xiàn)從流量到銷量的轉化。
典型客戶
沃爾瑪、林清軒、夢潔、聯(lián)想、 雅迪、 珀萊雅
客戶案例
借助微盟智慧零售解決方案，全球PC業(yè)的領導廠商聯(lián)想在今年上半年搭建了聯(lián)想樂唄小程序商城，在全渠道數(shù)據(jù)、會員、門店、營銷、物流各環(huán)節(jié)打通，門店通過個性化經(jīng)營，最大化坪效，成為商品流、資金流和數(shù)據(jù)流“三通”的未來OMO(Online-Merge-Offline)智慧商業(yè)模式，實現(xiàn)了向智慧零售平臺轉型升級。聯(lián)想方面透露，今年6月18日，樂唄商城在聯(lián)想的369余家門店上線試點，實現(xiàn)會員注冊59000人次，單日713單銷售，聯(lián)想中國2000家門店預計在今年實現(xiàn)智慧轉型“上云”。
廠商介紹
萬米商云在消費品的分銷、零售流通領域，以“產(chǎn)品+解決方案”的模式，為客戶提供全渠道私域電商系統(tǒng)、會員精準營銷中臺系統(tǒng)、連鎖門店新零售管理系統(tǒng)等產(chǎn)品和服務，已服務超千家中大型企業(yè)客戶。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-分銷管理
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
萬米商云沉淀了多種類型商業(yè)模式的產(chǎn)品及解決方案，如S2B2C零售商城平臺、B2B2C多用戶商城平臺、B2B及S2B電商化批發(fā)訂貨系統(tǒng)、O2O多門店零售系統(tǒng)、可私有化行業(yè)生態(tài)SaaS系統(tǒng)等。萬米與國內主流云計算廠商建立了戰(zhàn)略合作關系，結合大數(shù)據(jù)和人工智能技術，幫助企業(yè)構建全渠道交易及營銷IT閉環(huán)，從而實現(xiàn)精準營銷、突破增長瓶頸、提升商業(yè)效率。
典型客戶
超級喜吖吖 北京火鳳凰(中免集團北京日上)
客戶案例
北京火鳳凰是中免集團旗下日上免稅行的合作方，進行免稅品的銷售。受新冠疫情的影響，機場出入境客流急劇下降，業(yè)務量削減?？焖倩謴徒?jīng)營，搭建性能穩(wěn)定、能承載大并發(fā)、大流量的免稅品線上交易平臺成為客戶最迫切的需求。萬米商云為火鳳凰搭建電商平臺，實現(xiàn)新老系統(tǒng)的平穩(wěn)無縫切換，每日可完成數(shù)萬筆訂單，數(shù)千萬交易額。
廠商介紹
唯智信息2001年，是中國成立較早、規(guī)模較大的智能供應鏈解決方案服務商，業(yè)務涵蓋供應鏈決策、供應鏈咨詢、供應鏈執(zhí)行、以及供應鏈優(yōu)化等。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
零售商-物流倉儲部門-物流倉儲管理
產(chǎn)品與服務
唯智信息的核心產(chǎn)品為物流鏈云平臺，采用SaaS模式，包含云TMS、云WMS等服務模塊，其中針對快消、服飾、時尚等零售領域細分行業(yè)提供針對性解決方案。
典型客戶
沃爾瑪、康師傅、GAP、巴黎貝甜
客戶案例
巴黎貝甜是韓國SPC食品集團旗下的高檔連鎖面包店。目前在中國有100多家門店。在規(guī)模壯大的同時，供應鏈體系變得愈加重要。巴黎貝甜引入唯智信息WMS倉儲管理系統(tǒng)，通過可快捷配置的行業(yè)模型，面向多點倉儲網(wǎng)絡，實現(xiàn)多類型多層級倉庫支持、智能化驅動倉庫作業(yè)，最終實現(xiàn)倉庫收、發(fā)、存及內部各類流程的管控，實現(xiàn)庫存管理過程的高度透明，庫存精準度得以提升。
廠商介紹
西門子是全球領先的電子電氣工程企業(yè)，為企業(yè)客戶提供電氣化、自動化、數(shù)字化解決方案。其中，西門子為食品飲料企業(yè)提供以生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)為核心的一系列解決方案，滿足企業(yè)的個性化生產(chǎn)需求。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-生產(chǎn)制造部門-生產(chǎn)管理
產(chǎn)品與服務
西門子為釀酒、食用油、乳制品、烘焙食品、糖果等品類的食品飲料品牌及生產(chǎn)制造商提供自動化生產(chǎn)設備、BRAUMAT 過程控制系統(tǒng)、MindSphere物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)等生產(chǎn)過程執(zhí)行管理相關的軟硬件產(chǎn)品，幫助食品飲料企業(yè)提高生產(chǎn)的靈活性及效率。
典型客戶
娃哈哈、蒙牛、百威英博
客戶案例
國內知名食品飲料集團企業(yè)娃哈哈自2015年起開始對其杭州生產(chǎn)基地內一條飲料生產(chǎn)線進行數(shù)字化與智能化升級試點，提高生產(chǎn)線的柔性和效率。西門子為娃哈哈提供工業(yè)服務器、人機界面(HMI)等自動化設備以及全集成自動化平臺(TIA Portal)等完整解決方案，幫助生產(chǎn)線實現(xiàn)了設備的互聯(lián)互通和中央監(jiān)控，實現(xiàn)了柔性生產(chǎn)，并優(yōu)化了產(chǎn)線能源管理。
廠商介紹
云盯YUNDVISION是匯納科技(300609.SZ)旗下的零售業(yè)務核心品牌，是一家門店可視化管理及商業(yè)大數(shù)據(jù)服務商，已服務于鞋服、餐飲、汽車、商超、便利店、母嬰、醫(yī)藥、珠寶、家居、生鮮各業(yè)態(tài)零售企業(yè)，客戶遍布全國400多個城市及地區(qū)。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-門店管理
零售商-營運管理部門-門店管理
產(chǎn)品與服務
云盯專注于利用AI及視頻大數(shù)據(jù)處理技術，為連鎖零售企業(yè)提供智能遠程巡店、客流統(tǒng)計分析、客群精準畫像、消費關聯(lián)分析、顧客到店提醒、商品熱度分析、會員注冊管理、熱點動向分析、安全云運維等新技術及服務，賦能實體零售智慧轉型。
典型客戶
江南布衣、百果園、顧家家居、周大福
客戶案例
中國高端女裝A股“第一股”朗姿股份旗下?lián)碛卸鄠€國內國際知名品牌，門店遍布全國，企業(yè)實現(xiàn)智慧零售的第一步是實現(xiàn)門店管理的智慧化。朗姿引入云盯門店可視化管理及商業(yè)大數(shù)據(jù)服務，通過門店管理方式的智能化、管理過程的可視化、管理結果的數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)了朗姿跨時間、跨區(qū)域對多品牌、多門店的實時管理及精細化運營。
廠商介紹
北京永洪科技依托自主知識產(chǎn)權的一站式大數(shù)據(jù)平臺形成完善的產(chǎn)品及服務體系，具備從數(shù)據(jù)應用方案咨詢、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)倉庫建設、數(shù)據(jù)可視化分析、數(shù)據(jù)深度應用到數(shù)據(jù)平臺實施運維服務的端到端大數(shù)據(jù)價值服務能力，其中零售行業(yè)是永洪科技重點服務的行業(yè)之一。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-自動報表生成
品牌商-IT部門-自助式AI建模
零售商-IT部門-自動報表生成
零售商-IT部門-自助式AI建模
產(chǎn)品與服務
自助式報表分析(BI)：北京永洪科技的一站式大數(shù)據(jù)分析平臺Yonghong Z-Suite擁有分布式計算、分布式存儲、分布式通信、云計算、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)等多項技術專利。產(chǎn)品在高性能、易用性、AI深度分析等方面具有獨特優(yōu)勢。產(chǎn)品可以滿足零售行業(yè)全場景應用，獲得了眾多集團級部署。
自助式AI建模：永洪科技的一站式大數(shù)據(jù)分析平臺Yonghong Z-Suite深度融合AI，內置AI算法，可結合零售行業(yè)場景進行預測式分析。
典型客戶
家樂福、永輝超市、統(tǒng)一企業(yè)、海天味業(yè)、林氏木業(yè)
客戶案例
家樂福供應鏈系統(tǒng)已運行多年，產(chǎn)生了大量物流信息數(shù)據(jù)，為提升供應商管理水平和供應商績效數(shù)據(jù)的透明化，更好地提升公司供應鏈運營服務水平，為采購部門提供談判數(shù)據(jù)支撐，需要建立供應商網(wǎng)站的供應鏈績效分析平臺?；谟篮榭萍嫉慕鉀Q方案，家樂福提升了供應鏈的可見性和透明度，數(shù)據(jù)實現(xiàn)每日更新;關鍵供應鏈指標有效展示，多維度過濾條件即時生成相關供應商績效;績效相關數(shù)據(jù)可進行多層級展示，根據(jù)績效基準為供應商提供紅黃牌預警。
廠商介紹
元芒數(shù)字以人工智能和大數(shù)據(jù)為突破點，以SaaS服務模式，為零售企業(yè)提供智能零售產(chǎn)品及解決方案，其中包括智能生鮮自助收銀設備、智能生鮮自助稱重設備、智能收銀軟件、小程序商城、會員管理平臺、咨詢服務等，助力零售企業(yè)完成智能化升級、提升銷售業(yè)績、減少人力成本。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
元芒數(shù)字為連鎖零售企業(yè)提供“社交零售”及“生鮮智能”相關產(chǎn)品。其中，社交零售產(chǎn)品包括綜合管理后臺、門店導購APP、小程序線上商城等，幫助門店實現(xiàn)銷售、會員、營銷線上線下一體化經(jīng)營。同時，砍價、拼團、直播等多種營銷方式，幫助門店靈活設置營銷活動，積累私域流量。生鮮智能產(chǎn)品包括AI自助稱重秤，可自動識別商品，為商家減少人力、實現(xiàn)防損;自助收銀設備自動識別商品，實現(xiàn)快速收銀。
典型客戶
誼品生鮮、聯(lián)華華商、鮮豐水果、唐久便利、36524便利
客戶案例
鮮豐水果是華東區(qū)最大的生鮮水果連鎖。2018年，鮮豐水果與元芒數(shù)字達成合作，元芒數(shù)字社交零售產(chǎn)品上線后，鮮豐水果在雙十二獲得16萬到店客戶，并且在拉新、復購、傳播方面全面提升60%以上。
廠商介紹
云拿科技成立于2017年，總部設立于上海，致力于用AI技術為全球實體零售企業(yè)提供數(shù)智化商店解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
云拿科技以計算機視覺、機器學習和多傳感融合技術為核心， 通過自主知識產(chǎn)權的行為識別和商品學習算法引擎Cloudpick++，精準識別商品信息和顧客購物行為， 為全球客戶提供“拿了就走，無感支付”的新型智慧商店購物體驗，幫助實體零售企業(yè)將傳統(tǒng)商店改造為高度智能化、數(shù)字化、無需人工收銀的智慧商店，降低人工成本，提升購物支付效率，重構線下零售中的人、貨、場，讓零售運營更高效。
典型客戶
蘇寧、美宜佳、屈臣氏、NTT DATA
客戶案例
NTT DATA是日本最大的信息系統(tǒng)集成商。通過引進云拿無人零售解決方案，替代人工完成后臺自動收銀;幫助零售客戶應對日本零售業(yè)人手不足、人工費高漲、員工長時間勞動等導致的運營困難等問題。
店長通過手機APP完成訂單管理、商品管理、營銷管理、智能盤貨等工作，及時進行商品及貨架優(yōu)化，并進一步解決了貨物盜損的風險，減輕了工作壓力。借助AI視覺系統(tǒng)對顧客購物全過程進行實時的數(shù)字化捕捉，精準獲取人貨場數(shù)據(jù)，使品牌得以更好地連接顧客。
廠商介紹
用友成立于1988年，是一家A股上市的企業(yè)與公共組織云服務、軟件、金融服務提供商，主要為零售行業(yè)客戶提供企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)等企業(yè)級應用軟件及云服務。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-ERP
零售商-IT部門-ERP
產(chǎn)品與服務
用友為零售企業(yè)客戶提供以財務、采購、供應鏈、制造、人力資源、協(xié)同等為主的云化管理系統(tǒng)，并提供中臺化系統(tǒng)架構的營銷云等解決方案。
典型客戶
寶潔中國、太平鳥服飾、今麥郎
客戶案例
知名快消食品品牌今麥郎考慮通過建立統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)化營銷體系，從傳統(tǒng)業(yè)務模式向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務模式轉型。用友為今麥郎建立B2B電商門戶，實現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)銷訂單的可視化管理。新品推廣、特價促銷等營銷政策第一時間傳遞到經(jīng)銷商，實現(xiàn)了電子銷售與營銷政策的結合。
廠商介紹
云徙科技是一家驅動企業(yè)數(shù)字化轉型的中臺服務商，聚焦新零售、新渠道、新直銷、新地產(chǎn)、新汽車五大領域，旗下“數(shù)艦”、“數(shù)盈”兩大數(shù)智產(chǎn)品矩陣提供數(shù)字中臺、SaaS新營銷中臺等數(shù)字商業(yè)云服務，以業(yè)務+數(shù)據(jù)雙中臺為核心技術，驅動企業(yè)數(shù)字化轉型。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-IT部門-中臺
零售商-IT部門-中臺
產(chǎn)品與服務
云徙科技以業(yè)務+數(shù)據(jù)雙中臺為核心技術，為新零售企業(yè)搭建數(shù)字化營銷平臺，拉通企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務化，并為企業(yè)提供全域會員管理、全觸點營銷、全渠道交易和全鏈路服務等新零售數(shù)字化解決方案。
典型客戶
蒙牛、寶潔中國、珠江啤酒、良品鋪子
客戶案例
2020年受疫情沖擊，一季度武漢GDP整體下降40.5%。良品鋪子全國共有2400家門店，其中有1600家(三分之二)在武漢全部停擺。借助云徙科技為其提供的數(shù)字化中臺解決方案，通過線上業(yè)務與線下營銷人員運營相結合，實現(xiàn)了良品鋪子2020年一季度整體逆勢增長4.16%的成績。
廠商介紹
贏銷通成立于2000年，致力于為消費品企業(yè)搭建一體化營銷管理決策平臺，整合渠道經(jīng)銷商、終端門店、供應鏈、業(yè)務團隊管理等多層業(yè)務信息，全方位提高企業(yè)對市場的反應速度和決策效率，服務已拓展至全球98個國家。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-分銷管理
產(chǎn)品與服務
贏銷通的核心產(chǎn)品服務涵蓋從品牌制造商，到渠道經(jīng)銷商，再到終端消費者的端到端營銷管理領域，產(chǎn)品包括對接超3萬家經(jīng)銷商的winDMS經(jīng)銷商數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品，基于KPI導向的winSFA移動銷售管理產(chǎn)品、winKA KA數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品、winPMM促銷員導購管理產(chǎn)品、winBI商務智能分析產(chǎn)品，以及winCRM移動會員管理產(chǎn)品等。
典型客戶
可口可樂、美贊臣、立白、聯(lián)合利華
客戶案例
國內知名日化快消品牌商立白有九大類幾百個品類的產(chǎn)品，分銷網(wǎng)絡星羅棋布，希望更好地掌控渠道動態(tài)。立白先后采用贏銷通winDMS、winDMS、winKA、winSFA、winPMM、winBI等整合解決方案，使所有一線業(yè)務人員在一個平臺上面完成相關日常管理工作，提高了人員工作效率，讓業(yè)務目標達成過程完全可視化。同時，移動化平臺支持了多場景的實時無縫工作流程，也貫穿了立白的一幫賣、二幫賣和三幫賣，提升了集團的管控能力。
廠商介紹
悠易互通創(chuàng)立于2007年。從程序化購買到大數(shù)據(jù)整合管理應用，悠易互通逐步從精準廣告投放邁步到受眾數(shù)字化管理，發(fā)展成以“數(shù)據(jù)+AI”為核心的全域智能營銷服務商。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-市場部門-品牌營銷
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
悠易互通擁有YOYI PlusX智能媒介管理平臺、YOYI DataBank客戶數(shù)據(jù)管理平臺、YOYI Hub消費者互動平臺三大產(chǎn)品體系，從全渠道營銷管理、跨平臺廣告投放、全域用戶數(shù)據(jù)管理、營銷自動化等方面為企業(yè)打造全受眾、全場景、全鏈路的全域智能營銷，助力品牌圍繞著消費者旅程構建營銷策略。
典型客戶
Adidas、GAP、聯(lián)合利華、麥德龍、沃爾瑪
客戶案例
知名服裝品牌GAP有提升廣告投放效率的營銷需求，悠易互通結合線上引流及線下到店監(jiān)測，采用LBS+SEM等方式進行數(shù)據(jù)洞察目標人群及廣告投放，使得廣告效果無論從線上官網(wǎng)到線下店鋪都有準確的廣告來源的驗證。該案例最終曝光增加了101%，CTR增加184%，landing rate不斷提升，達52%。
廠商介紹
有贊是一個商家服務公司，主要從事零售科技SaaS服務，幫助商家進行網(wǎng)上開店、社交營銷、提高留存復購，拓展全渠道新零售業(yè)務。2018年4月18日，有贊完成在港上市。有贊是微信生態(tài)內最大的小程序服務商，90%自媒體做電商選擇用有贊SaaS服務。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-營運管理部門-門店管理
品牌商-營運管理部門-全渠道用戶運營
零售商-營運管理部門-門店管理
零售商-營運管理部門-全渠道用戶運營
產(chǎn)品與服務
有贊旗下業(yè)務主要包括：
(1)SaaS服務：含有贊微商城、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)、有贊教育、有贊小程序等產(chǎn)品。
(2)PaaS云服務：“有贊云”是為第三方開發(fā)者打造的技術開放平臺，幫助商家實現(xiàn)個性化需求。
(3)支付業(yè)務：在中國大陸地區(qū)擁有中國人民銀行頒發(fā)的支付許可證。
典型客戶
雅戈爾、安踏、五芳齋
客戶案例
雅戈爾集團創(chuàng)建于1979年，是國內最具知名度的男裝品牌之一。疫情期間，雅戈爾全國 1700 家左右的門店只有 10% 能正常營業(yè)，急需轉型線上，并嘗試直播帶貨。
基于此，雅戈爾借助有贊微商城+愛逛直播迅速轉型，動員了近 2 萬多名員工組織分銷團隊，邀請會員進入直播間觀看。4月18日，雅戈爾首場“十店聯(lián)播，百城同慶”直播活動開啟， 期間12家門店、12個直播間同時開播，短短幾個小時涌入了近百萬人次的觀看，帶動銷售828萬元。
廠商介紹
甄云科技致力于企業(yè)數(shù)字化采購變革，為中大型企業(yè)提供生產(chǎn)性及非生產(chǎn)性物資采購數(shù)字化解決方案。
所屬場景(主體-部門-應用場景)
品牌商-采購部門-采購管理
零售商-采購部門-采購管理
產(chǎn)品與服務
甄云科技的核心產(chǎn)品是一體化數(shù)字采購管理平臺甄采云，是基于云部署的采購全場景管理平臺，覆蓋企業(yè)的生產(chǎn)性及非生產(chǎn)性物資采購，一站式滿足企業(yè)供應商管理、采購申請、尋源定價、合同、訂單執(zhí)行、對賬、開票、付款等采購全流程管理。能夠幫助客戶提升采購效率、降低采購成本。
典型客戶
永輝超市、叮咚買菜、TCL、歐普照明
客戶案例
永輝超市是國內知名的上市連鎖超市。隨著永輝新型店快速增長，每年有上百家新店建設、幾百家門店整修。公司對門店建設、整修、物資及資產(chǎn)管理、供應商管理、合同管理等有更高要求。甄云科技以管理效率提升為主線，采購及資產(chǎn)管理為兩翼，并注重互聯(lián)網(wǎng)式用戶體驗，為其構建一體化的投資及資產(chǎn)管理平臺，實現(xiàn)降本增效。
入選標準
本次入選《消費品與零售數(shù)字化廠商全景報告》的廠商需同時符合以下條件：
廠商提供的產(chǎn)品與服務，符合消費品與零售數(shù)字化場景對于廠商的能力要求;
廠商能夠提供兩家以上付費客戶案例。
關于愛分析
愛分析是中國領先的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機構，成立于中國數(shù)字化興起之時，致力于成為決策者最值得信任的數(shù)字化智囊。
憑借對新興技術和應用的系統(tǒng)研究，對行業(yè)和場景的深刻洞見，愛分析為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大潮中的企業(yè)用戶、廠商和投資機構，提供專業(yè)、客觀、可靠的第三方研究與咨詢服務，助力決策者洞察數(shù)字化趨勢，擁抱數(shù)字化機會，引領中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。
研究咨詢服務
· 數(shù)字化成熟度評估
基于研究、數(shù)據(jù)和案例調研積累，對比行業(yè)數(shù)字化基準水平，評估企業(yè)當前數(shù)字化成熟度，診斷數(shù)字化轉型面臨的困難與挑戰(zhàn)，輔助制定業(yè)務與市場策略，實現(xiàn)業(yè)績增長。
· 行業(yè)最佳實踐
針對企業(yè)的特定業(yè)務場景，深刻研究行業(yè)同類別公司及最佳實踐案例，輔助業(yè)務與決策，優(yōu)化業(yè)績增長策略。
· 研討與交流
參與我們的線上/線下研討會，與專家學者、業(yè)內同行、數(shù)字化廠商，共同探討行業(yè)數(shù)字化進程、技術應用趨勢與最佳實踐案例。
· 廠商遴選建議
基于您的需求，憑借對新興技術和應用的系統(tǒng)研究、對供應商全面而充分的調研，秉承專業(yè)、客觀、中立的原則，提供精準的供應商遴選建議。
法律聲明
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