“上半年我們的業(yè)務(wù)量激增。”小魚易連CEO助理兼執(zhí)行副總裁姜峰接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)信心滿滿。
這家以線上會議、教育、辦公等場景為主打的云視頻解決方案提供商在疫情之后迎來了一輪爆發(fā)式增長。這一方面是因?yàn)橐咔榧铀倭宿k公、課堂等傳統(tǒng)場景向線上遷移，消費(fèi)者習(xí)慣和黏性正在快速形成之中;另一方面，后疫情時(shí)代，政務(wù)、教育、保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)療、制造、石油、電力、建筑、高科技電子等諸多領(lǐng)域正在迸發(fā)出層出不窮的新的應(yīng)用場景。
受訪專家指出，后疫情時(shí)代，無論是政府、企業(yè)還是個(gè)人，線上工作、生活的習(xí)慣已經(jīng)初步形成，中國的云視頻市場正處于高速發(fā)展的初期。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模升級將推動這一行業(yè)駛?cè)胍粭l“快車道”，在此過程中，不可避免地面臨著合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)與信息安全挑戰(zhàn)，而不斷成熟的技術(shù)、不斷完善的法律法規(guī)則為這條“快車道”勾勒出日趨清晰的安全邊界。
突破空間限制，云視頻應(yīng)用場景大爆發(fā)
賽迪研究院電子信息研究所副所長陸峰接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)指出，線上會議是云視頻的一個(gè)主要應(yīng)用場景，在這方面，后疫情時(shí)代的中國云視頻市場正出現(xiàn)三種并駕齊驅(qū)的模式：
第一類是互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供的基于公有云的視頻會議SAAS服務(wù)，這以騰訊會議、釘釘、飛書，以及美資品牌ZOOM為代表，其本身并不做硬件，也不具備針對特定客戶的本地化部署能力，只提供通用性的會議功能。
第二類是融合“云、端、AI、開發(fā)平臺”為一體的云視頻解決方案企業(yè)，主要針對的是政府機(jī)構(gòu)和大中型規(guī)模的企事業(yè)單位，小魚易連屬于此類的代表。
第三類是基于傳統(tǒng)硬件架構(gòu)的云視頻會議平臺，這以華為、中興、科達(dá)為代表。
值得注意的是，基于專網(wǎng)專線的傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)不僅成本高昂，而且使用和運(yùn)維復(fù)雜、難以擴(kuò)展、應(yīng)用場景受限嚴(yán)重，尤其在新冠疫情期間弊端凸顯。而新的云視頻平臺則打破了傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)只能用于會議室的場景限制，在疫情防控常態(tài)化背景下，云視頻平臺徹底打破了物理空間上限制，并融入防疫調(diào)度、單位內(nèi)外部會議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)黨建等諸多場景之中。
“云視頻與傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)相比，就好比智能手機(jī)與傳統(tǒng)的座機(jī)電話之間的區(qū)別：前者在移動性、便捷性、場景多樣性方面卻實(shí)現(xiàn)了重大突破，因而疫情后出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。”姜峰說。
陸峰介紹，傳統(tǒng)意義上的云視頻市場規(guī)模并不大，如果單純以會議場景來統(tǒng)計(jì)，云視頻大概是一個(gè)千億級的市場。然而，疫情之后，云視頻正通過開放接口嵌入到更多業(yè)務(wù)系統(tǒng)中來，尤其在政務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用部署方面正在涌現(xiàn)出大量應(yīng)用場景，進(jìn)而形成一個(gè)規(guī)模龐大的市場。
比如，在教育方面，云視頻平臺引入了“雙師課堂”，解決了教育資源分布不平衡的問題，消除了教育鴻溝;北京互聯(lián)網(wǎng)法院采用云視頻方式，平均每天能夠?qū)徖?00多件案件，極大提升了審判效率;疫情期間，基于云視頻的“空中醫(yī)院”可以提供遠(yuǎn)程視頻問診、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程探視等一系列醫(yī)療服務(wù)。
“疫情加速了云視頻在各領(lǐng)域的應(yīng)用部署，5G通信以及云計(jì)算技術(shù)的成熟也為其快速普及提供了可能，中國擁有全球最大、發(fā)展最快的云視頻市場，云視頻在中國的應(yīng)用部署也已領(lǐng)先世界。”姜峰說。
合規(guī)性、信息安全挑戰(zhàn)猶存
值得注意的是，正當(dāng)云視頻呈現(xiàn)爆發(fā)式增長之際，知名云視頻會議平臺ZOOM卻退出了中國。
近日，ZOOM發(fā)布公告稱，從8月23日起不再向賬單地位為中國大陸地區(qū)的客戶直接銷售ZOOM服務(wù)或者升級服務(wù)，而且之后僅可通過第三方合作伙伴提供其視頻會議服務(wù)。
在陸峰看來，ZOOM撤離中國表明，云視頻平臺的國際化或?qū)⒚媾R更多國家的合規(guī)性約束，也將面臨更多信息安全方面的拷問。
他指出，云視頻平臺開展海外業(yè)務(wù)，一方面需要調(diào)查所在國的市場空間與市場潛力，另一方面也需要遵守海外市場的法律法規(guī)。“中國在高科技領(lǐng)域法律法規(guī)日趨完善，《網(wǎng)絡(luò)安全法》已經(jīng)實(shí)施，《數(shù)據(jù)安全管理辦法》也即將出臺，中國在跨境數(shù)據(jù)流動等方面設(shè)置了一系列合規(guī)性要求，而ZOOM在中國可能會觸碰到一些法律紅線，因而面臨著較大的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)，這是其退出中國的主要原因。走向其他國家的中國云視頻平臺也正面臨著類似的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。”
陸峰表示，云視頻平臺還面臨著更多信息安全、數(shù)據(jù)安全方面的挑戰(zhàn)。“我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是有主權(quán)的，未來數(shù)據(jù)也是有主權(quán)的，必須得本地化存儲。在本地化存儲的同時(shí)，數(shù)據(jù)的跨境流動又是難以避免的，問題的關(guān)鍵在于，如何保證數(shù)據(jù)在跨境流動中同時(shí)符合雙方或多方的法律法規(guī)，同時(shí)，避免將安全問題復(fù)雜化。”
在他看來，云視頻平臺需要建立明確的安全分級制度，針對不同用戶的不同安全需求，提供不同安全等級的服務(wù)。據(jù)悉，目前“國家信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)”是中國最權(quán)威的信息產(chǎn)品安全等級資格認(rèn)證，由公安機(jī)關(guān)基于國家信息安全保護(hù)條例及相關(guān)制度規(guī)定，按照管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對各機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)狀況進(jìn)行認(rèn)可及評定。
此外，陸峰強(qiáng)調(diào)，各國以及各企業(yè)應(yīng)盡可能多地從系統(tǒng)和技術(shù)層面來解決安全問題，而不應(yīng)將信息安全問題復(fù)雜化，尤其是不應(yīng)將商業(yè)問題政治化。
比如，姜峰介紹，小魚易連在存儲方式上可以存儲在互聯(lián)網(wǎng)云上，也可以存儲在企業(yè)本地服務(wù)器中;在加密上，可以通過端到端安全加密、國密算法、動態(tài)的一會一密提高安全性;而在編碼方式上，這家企業(yè)采用了一種“去中心化”、“不拆包”的編碼方式，這就好比傳統(tǒng)的云視頻都有一個(gè)負(fù)責(zé)拆包的“郵局分揀員”，而新的編碼方式則沒有這一分揀員，對于郵包的傳輸不再拆包分揀，這增加了架構(gòu)和編碼的安全性，也大幅降低了時(shí)延。
在陸峰看來，后疫情時(shí)代，無論是政府、企業(yè)還是個(gè)人，線上工作、生活的習(xí)慣已經(jīng)初步形成，中國的云視頻市場正處于高速發(fā)展的初期，而信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模升級也將推動這一行業(yè)駛?cè)胍粭l“快車道”，在此過程中，不可避免地面臨著合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)與信息安全風(fēng)險(xiǎn)，而不斷成熟的技術(shù)、不斷完善的法律法規(guī)則是這條“快車道”日益清晰的安全邊界。
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