創(chuàng)新是所有企業(yè)能否持續(xù)增長的核心命題，一個成熟企業(yè)的創(chuàng)新更需要有體系化的創(chuàng)新思路，持續(xù)不斷的研發(fā)投入和市場落地檢驗，必須有強大的驅(qū)動力才能完成這樣的系統(tǒng)工程。成立24年的方太，能夠持續(xù)成為中國廚電行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)者，主要有三大驅(qū)動力：
一、厚重的技術(shù)積累，研發(fā)投入無上限
方太是廚電行業(yè)典型的技術(shù)驅(qū)動企業(yè)。 從成立至今，方太堅持每年將不低于5%的營收投入科研，且對重大項目研發(fā)投入“不設(shè)上限”。
方太擁有全球最尖端的廚電實驗室，以及國家認定的企業(yè)技術(shù)中心和中國合格評定國家認可委員會認可的實驗室，同時在德國、日本等地設(shè)立研究院，并于2013年被國家知識產(chǎn)權(quán)局評為第一批國家級知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。2019年，由方太牽頭的“十三五”國家重點研發(fā)計劃項目《油煙高效分離與煙氣凈化關(guān)鍵技術(shù)與設(shè)備》，歷經(jīng)超過兩年的研發(fā)與論證，已順利通過中期驗收。
方太擁有840余人的研發(fā)團隊，其中博士近20人，碩士近400人。截至2020年8月，方太擁有超3700件授權(quán)有效專利，其中發(fā)明專利近500件。
二、勇于突破技術(shù)無人區(qū)的“創(chuàng)新長期主義”。
方太創(chuàng)新的“不跟風”原則，在打造出“新物種”品類的同時，也意味著進入了“技術(shù)無人區(qū)”，投入多、周期長，上市慢，不過一旦突破就能形成行業(yè)的引領(lǐng)效應(yīng)。比如水槽洗碗機使用的“無管路雙泵”系統(tǒng)，從立項到產(chǎn)品上市方太研發(fā)團隊用了五年時間的投入與探索。方太凈水機搭載的NSP膜色譜雙效凈水技術(shù)，更是歷時8年研發(fā)時間，歷經(jīng)3000種膜配方實驗，10000次實驗驗證測試，不僅重新定義飲用水健康標準，并且以原創(chuàng)材料科技打破國內(nèi)高端凈水膜主要依賴進口的局面。
與歐美一流企業(yè)相比，中國企業(yè)更善于應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新，而缺乏對包括材料技術(shù)在內(nèi)的基礎(chǔ)科學研究。這也是如今我們在芯片半導(dǎo)體、發(fā)動機等一系列重大核心技術(shù)上多年來艱難跟隨的局面。在如今的國際競爭局勢之下，中國企業(yè)對基礎(chǔ)科學的投入與創(chuàng)新無疑更具現(xiàn)實和未來意義。
茅忠群也曾對此指出：“我們(方太)要從消費者出發(fā)，做別人不能做或者不愿意做的事情，無愧做美善產(chǎn)品的初心”。
三、用戶洞察是無盡的創(chuàng)新源泉
行業(yè)頂級企業(yè)之間的競爭，往往并不在用戶洞察維度，因為很多問題顯而易見，但“知易行難”，最重要的是思考用戶需求背后的產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯，打造出“超出用戶預(yù)期”的好產(chǎn)品。
比如在智能手機行業(yè)，消費者對長續(xù)航的要求，并不是“大電池”，而是如何解決“續(xù)航焦慮”，目前行業(yè)用戶最好的口碑方案是有線+無線快充技術(shù)。方太打造出的很多“新物種”也同樣體現(xiàn)了這一產(chǎn)品創(chuàng)新的思考力，比如“集成烹飪中心”解決的是中國用戶對現(xiàn)有廚房面積+中式烹飪的少油煙、高集成、多功能與智能化體驗，這實際上是一種符合現(xiàn)代年輕人健康幸福感的生活方式，而不僅僅是一兩個廚電品類的功能創(chuàng)新。
相比其他家電企業(yè)的創(chuàng)新理念相比，方太具備非常顯著的特點—— 強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的“美善創(chuàng)新”理念。茅忠群所推崇的“仁愛之心”企業(yè)經(jīng)營理念表現(xiàn)在方太的產(chǎn)品上便是“美善”——工業(yè)設(shè)計之美、產(chǎn)品創(chuàng)新之善。方太不急于“改變”世界，而是希望基于用戶的長期洞察與技術(shù)深厚的積累，不斷給用戶帶來驚喜和幸福感的創(chuàng)新產(chǎn)品，真正去推動“改善”世界。
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