受疫情影響,從食品、旅游、地產(chǎn)、家電到汽車等多領(lǐng)域上游品牌商主動從線下轉(zhuǎn)型線上直播賣貨,比如復(fù)星聯(lián)手薇婭賣房、銀泰百貨陳曉東主動直播、格力電器董明珠抖音直播等,各大平臺也將直播電商提到了戰(zhàn)略高度。然而,市場繁榮的同時,也帶來了經(jīng)營亂象,虛假宣傳、假貨風(fēng)波、直播“翻車”等問題頻發(fā)。
日前,在一場名為“入局電商直播 如何彎道超車”的行業(yè)論壇上,艾媒直播行業(yè)高級分析師劉杰豪、米絡(luò)星集團(tuán)KK直播副總裁張國超、嵐風(fēng)文化創(chuàng)始人蘇通、姐姐有品總經(jīng)理鄭威明就電商直播行業(yè)現(xiàn)狀、未來規(guī)范化發(fā)展等話題展開探討。
劉杰豪認(rèn)為,從2018年開始,中國直播電商行業(yè)就開始逐步成為風(fēng)口。2019年薇婭、李佳琦、李子柒等KOL的強(qiáng)大流量和變現(xiàn)能力進(jìn)一步催化直播電商的迅速發(fā)展。2020年疫情的發(fā)生更是如同催化劑,直播帶貨的優(yōu)勢被急劇放大,直播電商業(yè)態(tài)更加豐富,入局主體呈現(xiàn)多樣化,包括電商平臺、直播平臺、政府官員、明星、企業(yè)家、網(wǎng)紅等群體。艾媒數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2020年直播電商行業(yè)規(guī)模將達(dá)到9610億元,約占中國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的8.7%,行業(yè)將持續(xù)保持高速增長。
鄭威明指出,直播在國內(nèi)的發(fā)展時間已經(jīng)有十多年,甚至更長的時間。今年之所以被推向風(fēng)口著實(shí)跟這次的疫情有關(guān)系。之前更多的展現(xiàn)形式是以表演或賽事類泛文娛為主,蝸居的情況下讓更多的網(wǎng)民快速接受了直播帶貨的消費(fèi)方式。它其實(shí)可以理解為原先早期的電視購物,相對于網(wǎng)民而言,展現(xiàn)的形式更加的直觀。
前不久,人社部、市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局正式向社會發(fā)布一批新職業(yè),其中上榜的有互聯(lián)網(wǎng)營銷師,帶貨主播由此正式“轉(zhuǎn)正”。劉杰豪認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)營銷師這一新職業(yè)的問世說明行業(yè)正在走向規(guī)范化發(fā)展。由于直播帶貨涉及主體及法律關(guān)系復(fù)雜多樣,因而要理清不同主體的責(zé)任邊界、加強(qiáng)對主播的管理并強(qiáng)化平臺的監(jiān)督管理責(zé)任,在強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任劃分下施行多主體協(xié)同共治,共同維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。
作為新興行業(yè),電商直播在發(fā)展初期犯錯在所難免。鄭威明指出,當(dāng)這么多企業(yè)紛紛開始嘗試電商直播,大家都是在摸著石頭過河,行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)化,規(guī)范化。這也導(dǎo)致很多平臺出現(xiàn)假貨,劣質(zhì)貨,以及虛假夸大宣傳的現(xiàn)象產(chǎn)生。他指出未來還有很長的路要走,不論是從政策導(dǎo)向上,還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定上都需要些時間去磨合和探索。
張國超表示,新的《中華人民共和國電子商務(wù)法》實(shí)施和監(jiān)管的常態(tài)化,會加快行業(yè)的規(guī)范,有利于直播電商的發(fā)展,對消費(fèi)者來說權(quán)益更加受保護(hù),對供應(yīng)鏈來說,產(chǎn)品質(zhì)量更負(fù)責(zé),對電商主播—互聯(lián)網(wǎng)營銷師來說,從業(yè)門檻會進(jìn)一步提高,對自身素質(zhì)也需要提升,對所推選的產(chǎn)品要求更高,這些都是有利于電商直播的健康發(fā)展。
此外,對于直播帶貨未來的發(fā)展趨勢,張國超認(rèn)為:“目前電商行業(yè)的競爭格局公域流量競爭已經(jīng)非常激烈,公域平臺達(dá)到月活億萬級用戶量的后來者難度很大,而相反,私域流量的運(yùn)營將會成為下一個突破口。”
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