80% 數(shù)據(jù)泄露事件導(dǎo)致客戶個(gè)人數(shù)據(jù)暴露;人工智能和自動(dòng)化技術(shù)將數(shù)據(jù)泄露成本降低一半。
2020年 7月，IBM Security 發(fā)布《2020年數(shù)據(jù)泄露成本報(bào)告》，宣布其全球調(diào)研結(jié)果。該項(xiàng)調(diào)研研究了數(shù)據(jù)泄露的財(cái)務(wù)影響，揭示了數(shù)據(jù)泄露事件給企業(yè)造成的平均成本為 386萬美元，而其中員工賬戶遭受攻擊是最昂貴的原因。對(duì)全球 500多個(gè)組織數(shù)據(jù)泄露事件的深入分析發(fā)現(xiàn)，有 80% 的事件導(dǎo)致了客戶個(gè)人身份信息 (PII，Personally Identifiable Information) 暴露。在因數(shù)據(jù)泄露而暴露的所有數(shù)據(jù)類型中，客戶 PII 也是造成企業(yè)耗費(fèi)成本最高的一項(xiàng)。
企業(yè)越來越多地通過新的遠(yuǎn)程工作模式、基于云的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式來訪問敏感數(shù)據(jù)，為此，該報(bào)告還闡明了這些數(shù)據(jù)遭受泄露后組織可能遭受的財(cái)務(wù)損失。IBM 的另一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管這種工作方式轉(zhuǎn)變已經(jīng)引起了風(fēng)險(xiǎn)模型的變化，但超過半數(shù)的因新冠疫情而開始居家辦公的員工并未獲得有關(guān)如何處理客戶 PII 的新準(zhǔn)則。
《2020年數(shù)據(jù)泄露成本報(bào)告》是由 IBM Security 贊助、Ponemon Institute 編寫，基于過去一年中遭受數(shù)據(jù)泄露的組織中的 3,200多名安全專業(yè)人員的深入訪談而編制。
今年報(bào)告的一些重要調(diào)查結(jié)果包括：
·智能技術(shù)將數(shù)據(jù)泄露成本降低了一半：與尚未部署安全自動(dòng)化技術(shù)的公司相比，已完全部署了此類技術(shù)的公司(即利用 AI、分析和自動(dòng)編排來識(shí)別和響應(yīng)安全事件的公司)所遭受的數(shù)據(jù)泄露成本要減少一半(245萬美元對(duì) 603萬美元)。
·為受攻擊的憑證“買單”：在攻擊者利用被盜或受到攻擊的憑證訪問公司網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致的事件中，公司遭受的數(shù)據(jù)泄露成本比全球平均水平高出近 100萬美元 - 每次數(shù)據(jù)泄露的成本高達(dá) 477萬美元。利用第三方漏洞是造成惡意數(shù)據(jù)泄露成本第二高的根本原因(高達(dá) 450萬美元)。
·特大型數(shù)據(jù)泄露事件的成本飆升數(shù)百萬美元：超過 5,000萬條記錄被泄露的數(shù)據(jù)泄露事件的成本，從去年的 3.88億美元躍升至 3.92億美元。泄露記錄條數(shù)從 40 到 5000萬條不等的數(shù)據(jù)泄露事件的平均成本達(dá)到 3.64億美元，與 2019年相比，該項(xiàng)成本增加了 1,900萬美元。
IBM X-Force 威脅情報(bào)副總裁 Wendi Whitmore 表示： “在企業(yè)減緩數(shù)據(jù)泄露影響的能力方面，我們看到部署了自動(dòng)化技術(shù)的公司擁有明顯的優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)以更快的速度擴(kuò)展其數(shù)字化業(yè)務(wù)，加上安全行業(yè)的人才短缺情況持續(xù)存在，團(tuán)隊(duì)因需要保護(hù)更多的設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)而不堪重負(fù)。安全自動(dòng)化可以解決這一負(fù)擔(dān)，不僅可以實(shí)現(xiàn)更快的泄露響應(yīng)，而且還可以顯著提高成本效益。”
員工憑證及云配置錯(cuò)誤 - 攻擊者選擇的切入點(diǎn)
報(bào)告顯示，憑證被盜或受攻擊以及云配置錯(cuò)誤是導(dǎo)致惡意數(shù)據(jù)泄露事件的最常見原因，占比近 40%。2019年共有超過 85億條記錄被暴露，在五分之一的所分析數(shù)據(jù)泄露事件中，攻擊者使用了先前暴露的電子郵件和密碼，因此，企業(yè)已經(jīng)開始通過采用零信任的方法來重新考慮其安全戰(zhàn)略- 重新審視他們?cè)谟脩羯矸蒡?yàn)證方面的方式和程度。
同樣，公司在應(yīng)對(duì)安全性復(fù)雜性(數(shù)據(jù)泄露成本的主要因素之一)方面遭遇的困境也使得云配置錯(cuò)誤成為日益嚴(yán)峻的安全性挑戰(zhàn)之一。2020年的報(bào)告顯示，攻擊者有幾乎 20% 的時(shí)間選擇通過云配置錯(cuò)誤來破壞網(wǎng)絡(luò)，這導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露成本平均增加了 50多萬美元，達(dá)到了 441萬美元，使得云配置錯(cuò)誤成為了報(bào)告中成本第三高的初始感染媒介。
國家資助的攻擊所造成的危害最大
2020年的報(bào)告顯示，盡管由國家資助的威脅攻擊者造成的數(shù)據(jù)泄露事件在惡意事件中的占比只有 13%，但此類卻是最具破壞性的事件，這表明出于經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)的攻擊(占比為 53%)不會(huì)為企業(yè)帶來更高的財(cái)務(wù)損失。由國家支持的攻擊具有高度戰(zhàn)術(shù)性、長期性和隱蔽性等特點(diǎn)，而且針對(duì)的都是高價(jià)值數(shù)據(jù)，因此通常會(huì)導(dǎo)致受害者環(huán)境受到更大范圍的破壞，導(dǎo)致平均數(shù)據(jù)泄露成本增加至 443萬美元。
實(shí)際上，與其他地區(qū)相比，中東歷來是由國家發(fā)起的攻擊活動(dòng)占比比較高的地區(qū)，其數(shù)據(jù)泄露平均成本每年增長 9%，在受調(diào)研的 17個(gè)地區(qū)中是數(shù)據(jù)泄露平均成本第二高的地區(qū)(高達(dá) 652萬美元)。同樣，能源行業(yè)也是最經(jīng)常被民族國家攻擊所針對(duì)的領(lǐng)域之一，其數(shù)據(jù)泄露成本同比增長了 14%，平均達(dá)到 639萬美元。
高級(jí)安全技術(shù)有助于提升業(yè)務(wù)智能水平
該報(bào)告強(qiáng)調(diào)了實(shí)施高級(jí)安全技術(shù)的企業(yè)與落后企業(yè)之間的數(shù)據(jù)泄露成本鴻溝越來越大，具體來說：完全部署了安全自動(dòng)化技術(shù)的公司與尚未部署此類技術(shù)的公司相比，節(jié)省了 358萬美元的成本。兩者之間的成本差距從 2018年的 155萬美元增加到了 200萬美元。
通過完全部署安全自動(dòng)化技術(shù)，企業(yè)響應(yīng)數(shù)據(jù)泄露所需的時(shí)間大幅縮短，這是降低數(shù)據(jù)泄露成本的一個(gè)關(guān)鍵因素。該報(bào)告顯示，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、分析和其他形式的安全自動(dòng)化技術(shù)使得完全部署了安全自動(dòng)化技術(shù)的公司對(duì)數(shù)據(jù)泄露的響應(yīng)速度比尚未部署安全自動(dòng)化的公司要快 27% 以上，后者平均需要多出 74天才能識(shí)別并遏制數(shù)據(jù)泄露。
事件響應(yīng) (IR) 方面的準(zhǔn)備程度也繼續(xù)嚴(yán)重影響著數(shù)據(jù)泄露的財(cái)務(wù)后果。既沒有成立 IR 團(tuán)隊(duì)也沒有制定 IR 計(jì)劃測(cè)試的公司，其數(shù)據(jù)泄露平均成本為 529萬美元;而成立了 IR 團(tuán)隊(duì)并使用桌面演練或模擬來測(cè)試 IR 計(jì)劃的公司，其數(shù)據(jù)泄露平均成本則比前者低 200萬美元，這再次表明了充分的準(zhǔn)備可在網(wǎng)絡(luò)安全方面產(chǎn)生可觀的投資回報(bào)。
今年報(bào)告還披露了一些其他調(diào)查結(jié)果：
·遠(yuǎn)程工作風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)招致成本- 該報(bào)告顯示，由于混合工作模式導(dǎo)致工作環(huán)境受控程度較低，因此在新冠疫情期間采用遠(yuǎn)程辦公模式的公司中，70% 的公司預(yù)計(jì)將會(huì)增加數(shù)據(jù)泄露的成本。
·盡管決策權(quán)有限，但首席信息安全官仍然要為數(shù)據(jù)泄露負(fù)責(zé)：盡管只有 27% 的受訪者表示 CISO/CSO 是其所在組織的安全戰(zhàn)略和技術(shù)決策者，但 46% 的受訪者表示，他們的 CISO/CSO 最終都要對(duì)數(shù)據(jù)泄露事件負(fù)責(zé)，該報(bào)告顯示，相比單次數(shù)據(jù)泄露的平均成本，任命 CISO 可以幫助企業(yè)節(jié)省 14.5萬美元的成本。
·大多數(shù)購買網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的企業(yè)都使用索賠來支付第三方費(fèi)用：該報(bào)告顯示，購買了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的組織的數(shù)據(jù)泄露平均成本比全球平均值 386萬美元要低近 20萬美元。實(shí)際上，在購買了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的組織中，有 51% 的組織將索賠用于支付第三方咨詢費(fèi)和律師費(fèi)，而 36% 的組織將其用于受害者的賠償。只有 10% 的受訪者表示會(huì)支付勒索軟件的費(fèi)用或勒索費(fèi)用。
·區(qū)域和行業(yè)洞察力：盡管美國企業(yè)的數(shù)據(jù)泄露成本仍然居于全球首位，平均達(dá)到 864萬美元，但報(bào)告顯示，斯堪的納維亞地區(qū)的數(shù)據(jù)泄露成本同比增幅最大，接近 13%。醫(yī)療保健行業(yè)仍舊是數(shù)據(jù)泄露平均成本最高的行業(yè)，高達(dá) 713萬美元 - 與 2019年相比，增幅超過了 10%。
關(guān)于本次調(diào)研
本年度數(shù)據(jù)泄露成本報(bào)告基于對(duì) 2019年 8月至 2020年 4月發(fā)生的真實(shí)數(shù)據(jù)泄露事件的深入分析而編制，同時(shí)考慮了數(shù)百個(gè)成本因素，包括法律、法規(guī)和技術(shù)活動(dòng)以及品牌資產(chǎn)損失、 客戶和員工生產(chǎn)效率損害等。
歡迎注冊(cè)參加將于 2020年8月12日(星期三)上午 11:00(美國東部時(shí)間) 舉行的“2020年數(shù)據(jù)泄露成本報(bào)告網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)”。
關(guān)于 IBM Security
IBM Security 可以提供最先進(jìn)、集成的企業(yè)安全產(chǎn)品和服務(wù)組合。由世界著名的 IBM X-Force® 研究進(jìn)行支持，該組合使企業(yè)能有效地管理風(fēng)險(xiǎn)并防范新威脅。IBM 作為世界上覆蓋范圍最廣的安全研究、開發(fā)和交付企業(yè)之一，每天對(duì) 130多個(gè)國家/地區(qū)的 700億次安全事件進(jìn)行監(jiān)控，并在全球范圍內(nèi)擁有 10,000多項(xiàng)安全專利。
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