8月31日，水星家紡就媒體報道的個別產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行官方回應(yīng)，聲明水星家紡某浴巾吸水性抽檢不合格系取樣方法不同所致;而“郁郁亭亭”四件套則是部門疏忽將“苧麻”和“亞麻”混淆的標(biāo)識錯誤，導(dǎo)致抽檢結(jié)果偏差，水星家紡在聲明中鄭重致歉，并承諾標(biāo)識錯誤不影響產(chǎn)品的品質(zhì)和正常使用(如下圖)。
水星家紡聲明全文
“支持老字號”、“相信水星，好的產(chǎn)品經(jīng)得住市場考驗”、“用了18年的水星，服務(wù)很贊口碑很好”、“支持國貨，為中國制造打氣加油”……聲明發(fā)出后，社交平臺引發(fā)大批消費(fèi)者關(guān)注留言。
水星家紡在聲明中表示，為強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，2020年已專門成立由董事長任主任的全面質(zhì)量管理委員會，水星將更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕芽禺a(chǎn)品質(zhì)量，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
定位“被芯”品類升級差異化戰(zhàn)略
一直以來，家紡行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，同質(zhì)化較嚴(yán)重，市場集中度相對較低，差異化定位尤為重要。 “好被芯 選水星”在2020年正式成為水星家紡的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，水星家紡將產(chǎn)品系列向被芯品類聚焦，差異化發(fā)展，從原材料、工藝、包裝、門店裝修、銷售策略、品牌宣傳等多方面同步發(fā)力，并通過為代言人孫儷主演的影視作品《安家》提供獨(dú)家床品贊助進(jìn)行植入宣傳，掀起一波品牌熱度。
而在剛過去的7月，水星家紡榮獲中國南北極考察隊選用產(chǎn)品稱號，中國極地研究中心代表授予水星家紡授權(quán)書、榮譽(yù)銅牌及“雪龍2號”船模，展示對水星家紡的認(rèn)可和背書。
2020年對家居行業(yè)是挑戰(zhàn)巨大的一年，家紡行業(yè)亦如此。受新冠疫情的影響，家紡行業(yè)整體運(yùn)行情況較上年同期出現(xiàn)大幅下降，水星家紡在8月26日晚間發(fā)布《2020半年報報告》，報告顯示，2020上半年公司營業(yè)收入約為11.67億元。
分析人士指出，水星家紡第二季度營收達(dá)6.85億元(±1.67%)，整體業(yè)績實現(xiàn)小幅增長，環(huán)比一季度營收及盈利端迅速恢復(fù)，加上水星家紡在整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)應(yīng)用及智能中臺建設(shè)等方面的落實推進(jìn)，未來業(yè)績修復(fù)可期。
私域流量+社群經(jīng)濟(jì)線上渠道煥發(fā)生機(jī)
2020年上半年，疫情影響使得線上發(fā)展迅猛，家紡產(chǎn)品線上銷售規(guī)模也保持增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2020年1-6月，全國實物商品網(wǎng)上零售額達(dá)4.35萬億元，同比增長14.3%，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)比上一年增長1億人。
家紡產(chǎn)品相較于傳統(tǒng)的地板、家具等品類而言更為標(biāo)準(zhǔn)化，也更適合線上銷售。鑒于此，為挖掘私域流量和盤活社群經(jīng)濟(jì)，水星家紡以線下實體門店為主體，以云店、天貓優(yōu)品旗艦店為兩翼，進(jìn)行“一體兩翼”新零售戰(zhàn)略布局，并取得重大成效。
在數(shù)字化運(yùn)營方面，水星家紡從“業(yè)務(wù)在線、運(yùn)營在線、組織在線”打造數(shù)智化的業(yè)務(wù)中臺能力，在終端零售積極試點(diǎn)品牌小程序商城、直播、小視頻、在線社交運(yùn)營等移動在線的數(shù)字化零售模式，打造品牌人貨場的多維空間。
家紡行業(yè)平穩(wěn)增長 2021年規(guī)模將達(dá)2587億
家紡行業(yè)作為現(xiàn)代紡織品業(yè)的三大體系之一，自2013年以來，亞太地區(qū)持續(xù)成為最大的家紡市場。與此同時，中國家紡行業(yè)總體規(guī)模擴(kuò)大，將保持平穩(wěn)增長。2018年中國家紡行業(yè)達(dá)到2203.7億元，同比增長率4.1%，預(yù)計2021年將達(dá)到2587.1億元，同比增長率5.8%。
值得一提的是，隨著我國人均可支配收入的增長，人口結(jié)構(gòu)中中產(chǎn)階級的占比不斷提升，家紡消費(fèi)中出現(xiàn)更加注重品牌和質(zhì)量、重視個性化和定制化的新特征，而三四線城市收入增長，客群消費(fèi)能力增強(qiáng)，消費(fèi)升級趨勢為中高端家紡開辟了新的市場。
家紡行業(yè)的天然屬性決定了“得經(jīng)銷商者得天下”，作為深耕二三線的家紡龍頭，水星家紡二級經(jīng)銷商模式及高性價比保證了在低線城市的先發(fā)優(yōu)勢，與此同時，水星家紡線上業(yè)務(wù)起步早且增速喜人，同時具備扎實的品控和質(zhì)量背書。未來隨著品牌渠道持續(xù)下沉，電商渠道同步發(fā)力，家紡行業(yè)洗牌大潮中，市場份額會越來越偏向以水星為代表的龍頭家紡企業(yè)。
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