2019年上半年，各行各業(yè)受到疫情影響，服裝行業(yè)更是嚴重受損，許多品牌紛紛尋求出路，內衣行業(yè)進入洗牌期。2019年我國吊銷、注銷內衣企業(yè)數量達3011家，經營異常7076家。加之2020年疫情席卷而來，國內主營內衣的上市公司無一例外地出了現業(yè)績下滑。
而對于有準備的人來說，洗牌其實與機遇相伴相生。每一場行業(yè)洗牌之后，剩下來的品牌總會引領這個行業(yè)走上新的臺階。
都市麗人對于這一切看得透徹。其董事長鄭耀南就曾表示，消費者變了、消費方式變了、互動形式也變了。于是，這個中國內衣第一股早在2019年初宣布轉型。曾經的性感快時尚品牌，慢慢往實用性品牌方向貼近。
一年之后，成效初顯。8月25日的秋冬新品發(fā)布會上，都市麗人推出了“輕”“暖”兩大黑科技系列內衣產品，為消費者帶來了更輕、更透氣、更阻風、更保暖的穿著體驗。
都市麗人2020秋冬新品發(fā)布會現場
就連到場的知名藝人關曉彤也表示，平時拍戲一整天，需要(的內衣)越放松、越輕、越貼合越好。而以往大眾追求的性感、時尚等因素，被實用性悄然擠在了后面。
一場內衣的消費升級運動，在不經意間拉開了序幕。
都市麗人2020秋冬新品發(fā)布會現場
女性消費升級：從“悅人”到“悅己”
近幾年，“消費升級”一直是各行各業(yè)熱議的概念。只是，如果將這些概念落實到具體的消費表現上，它們又該是什么模樣?
日本社會消費現象研究者三浦展，在他的暢銷書《第四消費時代》里，就曾還原過日本社會的消費升級。最典型的案例是1984年創(chuàng)立的優(yōu)衣庫，后來成為了日本甚至全球知名的性價比服裝品牌。區(qū)別于上一代，那群消費者開始想要“有時尚感、耐穿，但是價格又不昂貴的服飾”。
社會發(fā)展的周期中，盡管中國經濟在加速追趕甚至超過日本，但消費階段一般要比日本晚30-40年。那些日本孩子的消費故事，一般會在中國的土地上再度發(fā)生。
《中國社會新人消費報告》就顯示，初入社會的90后在購物時最關注的兩大因素分別是“質量好”和“性價比高”，首要關注性價比的比例占65.6%。此外，九成的90后會先比價再購買，近八成會參與打折、秒殺等特價活動。
聚焦到內衣行業(yè)，日本熱播劇《內心之衣》更是展現了消費者的態(tài)度。劇中，內衣店南上社長判定內衣的基準就是美與不美，包含優(yōu)秀的布料、技術高超的縫紉、最舒適的穿著感和合適的價格等。
都市麗人內衣
都市麗人內衣
在為一位老人設計內衣時，就會把鋼圈拆掉，使得內衣與和服更為貼合。而對于更為年輕的女性來說，她們渴望更簡單、自然的內衣，因為“和大衣、連衣裙、牛仔褲比起來，內衣明明是更自由、更自我的選擇”。
過去很長一段時期，女性為了追求完美挺翹胸型，習慣選擇鋼圈+海綿內衣，胸部易處于憋悶和緊勒狀態(tài)，乳房健康風險逐漸凸顯。但是近幾年，女性自我意識逐漸覺醒，對于內衣的選擇，也不再為取悅男性而追求性感，舒適、自由、健康成為越來越多女性的選擇。
女性消費市場正逐漸從“悅人”向“悅己”進化。
對于這些內衣消費者的轉變，成立于1946年的日本知名內衣品牌華歌爾深諳一切。而為洞察中國消費者的轉變，都市麗人特聘在華歌爾任職了42年之久的湯淺勝為首席技術官。發(fā)布會上的“輕”“暖”黑科技產品，正是湯淺勝匠心研發(fā)多年的心血結晶。
可見，以都市麗人為代表的內衣行業(yè)，開始專注以用戶中心設計產品。
都市麗人2020秋冬新品
科技成為新消費第一驅動力
以用戶為中心，強調用戶數據，成為了都市麗人變革的指南針與底層邏輯。
深耕內衣行業(yè)22年，都市麗人積累下5800多萬會員數據，這些數字資產在公司的轉型中爆發(fā)出強大的推動力。
根據會員的消費行為數據，都市麗人洞察消費者購買動機、穿著場合、價值實現以及價格的匹配度等，從而推出新品SKU，甚至調整定價。發(fā)布會上的“暖科技”系列產品即出于此。
在各大電商平臺的評價體系中，我們不難發(fā)現用戶在秋冬季節(jié)的大量吐槽，要么內衣不保暖，要么保暖卻悶熱，要么禁不住風吹……這是由于一般內衣使用的是普通晴綸面料，保暖性、透濕性以及防風性方面都得不到有效提升。
當下全球疫情背景與大健康趨勢，人們不再為了追求露骨型時尚而拒絕保暖衣物的加持，但市場上的保暖衣物，諸如沖鋒衣——防風不保暖，毛衣——保暖不防風。
為此，湯淺勝選用了日本東洋紡超細腈綸紗線，并采用固體紗線與膨體紗線的獨特織法，使得面料手感上更蓬松柔軟、更輕量、更保暖，這就是都市麗人的“風隔暖”黑科技系列保暖內衣。
數據顯示，這種「風隔暖」專利功能面料，保溫率≥30%、透濕量≥5000g/(m2 ·24h)、吸水率≥200，能夠有效鎖住空氣層暖流，并配合高密度編織結構有效抵御外界寒風。
都市麗人暖科技實驗室
除了保暖性，自然舒適依舊是市場的痛點需求。正如《內衣之心》中的女主角而言，內衣不只是趕時髦，還是要講究舒適感。這就要求內衣穿起來更透氣、更輕盈自然，網友常用的一句話是“追求0壓無感”。湯淺勝根據這些用戶數據的反饋，也研發(fā)出了輕科技系列，如內衣產品Airbra。
據稱，該模杯采用3D直立棉材質，利用垂直網狀結構，保持空間流通，使材質更輕盈。數據顯示，Airbra比普通文胸重量輕約30%。
都市麗人輕科技實驗室
傳統(tǒng)的內衣行業(yè)，技術門檻低，鮮有企業(yè)愿意斥重金投入研發(fā)，這也就導致抄襲、山寨之風盛行，最終淪落成造概念、拼價格的行業(yè)亂象。因此，在新消費浪潮之下，科技力成為企業(yè)轉型的第一驅動力，只有憑借科技賦能，才能真正創(chuàng)造出更優(yōu)質的用戶體驗，筑起難以攻破的企業(yè)護城河。
環(huán)視市場，其實已經有越來越多的黑科技產品進入消費者視野，內衣產業(yè)主動與科技結合，正在帶來新的穿著體驗。事實證明，博眼球的科技內衣產品，都難以獲得長足的發(fā)展，只有講求實用性、舒適性，讓內衣回歸到產品本身，才是貼身衣物的未來。都市麗人的黑科技，正是立足消費者的新消費理念，引領行業(yè)風潮。面對情勢逐漸好轉的下半年，都市麗人有望持續(xù)領跑。
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