今年2月14日，央行、銀保監(jiān)會(huì)等多部門發(fā)布關(guān)于《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)上海國(guó)際金融中心建設(shè)和金融支持長(zhǎng)三角一體化發(fā)展的意見》。其中提到，支持金融機(jī)構(gòu)和大型科技企業(yè)在區(qū)內(nèi)依法設(shè)立金融科技公司，積極穩(wěn)妥探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在金融領(lǐng)域應(yīng)用，重視金融科技人才培養(yǎng)。在這輪金融科技的變革中，馬上金融緊抓機(jī)遇，自成立之初，馬上金融就定位為科技驅(qū)動(dòng)的金融機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持自主研發(fā)、深耕人工智能技術(shù)等技術(shù)，并在金融場(chǎng)景中廣泛落地應(yīng)用。
當(dāng)前，馬上金融自主研發(fā)的人臉識(shí)別、唇語(yǔ)識(shí)別、智能語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、智能空號(hào)檢測(cè)、OCR識(shí)別等通用技術(shù)及智能交互平臺(tái)、智慧雙錄系統(tǒng)、智能語(yǔ)音實(shí)時(shí)質(zhì)檢、刷臉支付等成熟產(chǎn)品解決方案均已具備對(duì)外輸出能力。這優(yōu)異成績(jī)的背后，是以科技為核心的有力武器，也是馬上金融為新經(jīng)濟(jì)賦能的內(nèi)功。
作為科技型持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，馬上金融不斷加大科技創(chuàng)新力度及其產(chǎn)業(yè)化布局。目前，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)超1000人，自主研發(fā)核心系統(tǒng)800余個(gè)，專利申請(qǐng)數(shù)量220余件，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)金融全價(jià)值鏈的數(shù)字化和智能化。受此帶動(dòng)，馬上金融累計(jì)注冊(cè)用戶突破1.1億，累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款超過(guò)4700億元，線上連接200余家場(chǎng)景，線下連接100萬(wàn)家商戶。同時(shí)，合作金融機(jī)構(gòu)超過(guò)200家，合作場(chǎng)景超過(guò)200個(gè)，合作商戶超過(guò)100萬(wàn)家，馬上金融用5年的時(shí)間來(lái)證明，科技賦能金融之路行得通。
近期，馬上金融還對(duì)其自主研發(fā)的智能語(yǔ)音實(shí)時(shí)質(zhì)檢(下稱“智能質(zhì)檢”)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，并在貸后管理場(chǎng)景落地實(shí)施。據(jù)介紹，貸后管理場(chǎng)景下實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢系統(tǒng)可以通過(guò)設(shè)置的規(guī)則，及時(shí)識(shí)別并提示坐席人員行為規(guī)范，可以讓坐席及時(shí)糾正行為。具體來(lái)看，實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢系統(tǒng)通過(guò)對(duì)接外呼系統(tǒng)實(shí)時(shí)語(yǔ)音流，調(diào)用自研ASR語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本技術(shù)、結(jié)合意圖敏感詞、語(yǔ)義識(shí)別等自然語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)，將實(shí)時(shí)通話內(nèi)容以文本的形式、違規(guī)操作以高亮提示的形式實(shí)時(shí)展示，對(duì)坐席行為起到有利的影響。
“智能質(zhì)檢”只是馬上金融眾多自主研發(fā)黑科技中的一部分。未來(lái)，馬上金融還將在重慶投建金融科技研發(fā)中心，深耕核心技術(shù)，積極探索人工智能方面的前沿科技應(yīng)用，通過(guò)人工智能技術(shù)不斷拓寬金融科技應(yīng)用場(chǎng)景。
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