時間是檢驗品質(zhì)最好的工具。在廚電領(lǐng)域,一臺燃?xì)庠畹恼Ｊ褂闷谙奘前四曜笥?而杭州曾先生于1999年購入的德意燃?xì)庠钅苡玫降?1年,則是用時間書寫了一段業(yè)界品質(zhì)神話。
21年老用戶親述品質(zhì)傳奇,再度選擇認(rèn)準(zhǔn)德意
1998年,德意自主研發(fā)的嵌入式灶具橫空出世,憑借優(yōu)越性能、新穎設(shè)計和精良選材,與當(dāng)時市場上大多數(shù)簡陋原始的臺式燃?xì)庠钚纬甚r明對比,風(fēng)靡一時。曾先生回憶道,他于1999年3月購入德意958III,當(dāng)時選擇德意產(chǎn)品不是盲目跟風(fēng),而是出自對德意產(chǎn)品工作原理和工藝制作的研究——首先,它臺嵌兩用的創(chuàng)新設(shè)計,既可以嵌入安裝與臺面齊平,也可以照顧一些老式瓷磚臺面不便開孔的情況;其次,它的品質(zhì)可靠,火力和熱效率等各項性能指標(biāo),在當(dāng)年都是行業(yè)佼佼者。時間給曾先生的選擇作出肯定答案,21年的使用,足以證明當(dāng)時的選擇是正確的,這也讓曾先生成為德意的忠實擁躉,在再次裝修房子的時候,曾教授選擇的仍然是德意品牌的新款燃?xì)庠睢?/p>
這是一趟德意長達(dá)21年的品質(zhì)之旅,更是一份曾先生長達(dá)21年的真誠信任。為感恩如曾先生這樣的老客戶,德意高管親自登門服務(wù),暖心贈送一臺大風(fēng)壓油煙機(jī)。未來,德意電器將與曾先生和萬千對品質(zhì)有要求的客戶共同前行,以更多高品質(zhì)、高科技感的電器產(chǎn)品,滿足時代變遷中消費(fèi)者的生活所需。
堅持品質(zhì)與創(chuàng)新,成就德意好品質(zhì)
回顧德意28年崛起之路,離不開品質(zhì)與創(chuàng)新兩大關(guān)鍵詞。正如德意董事長高德康所言,“品質(zhì)是經(jīng)營和發(fā)展的基本前提,創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的源動力;只有堅持品質(zhì)與創(chuàng)新,企業(yè)才能擁有做大做強(qiáng)、立足長遠(yuǎn)的核心競爭力。”從1992年成立品牌,德意就秉承“創(chuàng)新引領(lǐng)”理念,耕耘廚電領(lǐng)域不斷突破自我。從開發(fā)中國第一臺嵌入式鋼化玻璃燃?xì)庠罡淖兞酥袊細(xì)庠罹甙l(fā)展歷史,到第一臺智能穹頂式油煙機(jī)面世獲得艾普蘭大獎,再到900Pa史上最大風(fēng)壓油煙機(jī)A6系列突破極限、刷新風(fēng)壓記錄.....德意以諸多廚電行業(yè)的革命性“首發(fā)”產(chǎn)品,論證著企業(yè)的創(chuàng)新初心。
科技成就創(chuàng)新,生產(chǎn)嚴(yán)控品質(zhì)。在生產(chǎn)上,德意擁有國內(nèi)廚電行業(yè)規(guī)模最大、管理最先進(jìn)、運(yùn)營效率最高的智慧工廠。該工廠斥資7億、按工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)打造,它以自動化設(shè)備為基礎(chǔ),聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度應(yīng)用,將制造過程中的每個車間、每臺設(shè)備、每個檢測結(jié)果進(jìn)行實時采集,實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)加工、檢測、入庫、派單甚至服務(wù)的全流程數(shù)字化、智能化管理,真正達(dá)成各環(huán)節(jié)高效互聯(lián),資源零損耗。同時全面引進(jìn)工業(yè)機(jī)器人自動化生產(chǎn)線設(shè)備,嚴(yán)苛保證每一臺出廠產(chǎn)品的品質(zhì)。。
精誠服務(wù),質(zhì)保十年護(hù)航品質(zhì)升級
除了對品質(zhì)的百分百認(rèn)可,曾先生還表示,用了20多年的燃?xì)庠?偶爾有兩次旋鈕不太順,服務(wù)人員很快就上門來解決。如此優(yōu)秀的售后服務(wù)體驗,才有二十年來的認(rèn)可與信賴。
為讓顧客體驗到服務(wù)帶來的非凡享受,德意成立專業(yè)的售后服務(wù)應(yīng)答中心,以360°精誠服務(wù)讓每一位用戶購機(jī)無憂。在德意全國快速響應(yīng)中心,服務(wù)專員24小時輪流在線,快速響應(yīng)客戶需求。此外,基于卓越品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)體系、精益化服務(wù)質(zhì)量的底氣,德意率先突破行業(yè)常規(guī),提出A6大風(fēng)壓油煙機(jī)與穹頂Ⅱ系列全面實施“質(zhì)保十年”戰(zhàn)略,力爭讓更多的A6和穹頂Ⅱ用戶在產(chǎn)品服務(wù)周期中得到專項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為有著28年發(fā)展歷史的廚電品牌,德意電器通過產(chǎn)品與服務(wù)的不斷創(chuàng)新,當(dāng)之無愧成為行業(yè)的佼佼者。高尚生活,當(dāng)然德意,以品質(zhì)跑贏時間,以服務(wù)贏得口碑,德意定將收獲愈來愈多消費(fèi)者的喜愛與認(rèn)可,陪伴中國家庭走過更長歲月。
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