疫情之下，線上需求全面激增，醫(yī)美線上化迎來高速發(fā)展期!
日前，新氧數據顏究院與每經智庫·未來商業(yè)研究中心共同出品的《2020中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》(以下簡稱“白皮書”)，就反映了消費者對在線獲得優(yōu)質醫(yī)美服務的熱切期盼。與之形成鮮明對比的是，中國在線醫(yī)美市場規(guī)模占整體市場規(guī)模比例仍然較小、醫(yī)美線上化程度嚴重不足，這意味著有相當一部分求美者正在線上“苦等”優(yōu)質醫(yī)美機構。
在線醫(yī)美市場規(guī)模占比僅8%，一二線城市醫(yī)美機構入駐率普遍低于50%
白皮書指出，疫情迅速改變了求美者的消費邏輯與行為。即便長時間宅家，求美者并未降低醫(yī)美需求，但受疫情影響，求美者無法隨意到線下享受醫(yī)美服務。因此，醫(yī)美行業(yè)由線下到線上的轉移更加迫切，以解決消費者決策行為前置問題。然而，從市場規(guī)模來看，據“MobTech”旗下Mob研究院《2019醫(yī)美電商行業(yè)報告》顯示，2020年在線醫(yī)美市場占整體醫(yī)美市場規(guī)模僅為8%。線上優(yōu)質醫(yī)美機構不足，顯然難以滿足消費者的需求轉移。
新氧選取中國醫(yī)美發(fā)展最成熟的4個城市開展調研，發(fā)現：廣州合規(guī)醫(yī)美機構250多家，入駐醫(yī)美平臺機構數179家，入駐率高達71.6%;上海合規(guī)醫(yī)美機構310家，入駐醫(yī)美平臺機構數約150家，入駐率達48.4%;北京合規(guī)醫(yī)美機構600余家，入駐醫(yī)美平臺機構數277家，入駐率達46.2%;成都合規(guī)機構450家，入駐醫(yī)美平臺機構數169家，入駐率僅37.6%。由此可見，一二線城市醫(yī)美機構線上入駐率普遍低于50%，這也拉低了消費者的在線求美體驗。
此外，“公立醫(yī)院”入駐醫(yī)美平臺的比例也偏低。新氧數據顏究院數據顯示，截至2020年5月，多地公立醫(yī)院入駐電商平臺的數量都還在個位數階段。即便是醫(yī)美行業(yè)較為發(fā)達的大城市中，北京也僅有5家公立醫(yī)院入駐。此外，廣州、杭州、上海、西安和成都分別有5家、5家、3家、2家和1家公立醫(yī)院入駐。
醫(yī)美行業(yè)線上化大勢所趨，醫(yī)美APP或成最大線上化入口
事實上，任何行業(yè)線上化水平的高低與否，最終的衡量標準還是落在消費者端，對于過去消費場景嚴重依賴線下的醫(yī)美行業(yè)更是如此。隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，越來越多醫(yī)美機構開始意識到傳統(tǒng)的、單一的營銷模式已經不再能夠滿足自己的需求，但無論線下還是線上，通過自身能力獲取客戶，往往精準度較低，獲客成本過高。
在這種背景下，我國醫(yī)美行業(yè)營銷模式由傳統(tǒng)的廣告競價模式過渡到各大垂直互聯網平臺、自媒體、O2O 等多渠道營銷。而憑借精準營銷、收費更低、信息透明等特點，醫(yī)美APP 已成為醫(yī)美線上大流量入口。可以這樣說，以新氧為代表的醫(yī)美垂直APP，在消費者和醫(yī)美機構之間搭了一座“無形的橋”，加速了雙方的“見面”。
談及醫(yī)美行業(yè)線上化的意義，新氧科技董事長兼CEO金星表示，今年疫情既給行業(yè)帶來了發(fā)展危機，也促使行業(yè)主動進化。全面擁抱線上化、加速線上化、構建更有競爭力與創(chuàng)新性的商業(yè)模式，是中國醫(yī)美行業(yè)穿越發(fā)展迷霧、贏得美好未來的關鍵抓手與必然選擇。
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